Chaîne proposant du matériel de bricolage, des articles d'aménagement et de déco d'intérieur et d'extérieur.
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Avis clients (179)
4,4
179 avis
5★100
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3★15
2★0
1★5
I
Isabelle Sarcel
Adaptation de la livraison avec solution trouvée sur le moment même alors que je n'ai pas pu être présente comme prévu.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre adaptabilité pour votre livraison.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution satisfaisante.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Cordialement,
L'équipe de votre magasin M.BRICOLAGE de Matignon.
J
Julien Bodigoff
Je suis passé ce matin acheter un tournevis malheureusement celui-ci a eu la tête cassée j'y suis retourné en début d'après-midi le personnel de Monsieur bricolage me l'a échangé gentiment
Depuis que je viens le personnel est très professionnel et sympathique
Bonne continuation à vous tous
Réponse du professionnel : Bonjour Julien,
Nous regrettons la gêne occasionnée par le tournevis défectueux, mais nous sommes heureux que notre personnel ait pu vous aider à trouver une solution afin de vous satisfaire.
Vos compliments à l'égard de notre équipe nous vont droit au cœur.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Belle journée,
Cordialement,
L'équipe de votre magasin M.BRICOLAGE de MATIGNON.
l
laurent stekke
Voilà une responsable de magasin pas très agréable et pas du tout commerçante. Je n’ai pas eu de chance. Je n’étais sans doute pas là au bon moment. Un client peut faire des erreurs en bricolage lorsqu’il renove sa maison même si l’achat date de fin 2022. Le droit à l’erreur doit exister. Surtout lorsque cela concerne des produits de votre marque INVENTIVE dans un emballage en parfait état.
Le geste commercial pourrait être appliqué.
Vos concurrents ont une autre vision du commerce. Ils ont un historique et acceptent les erreurs de leurs clients. A priori vôtre historique ne commence qu’au 1ier janvier 2023, ou peut-être vous manque t il une formation.
Je suis très Mr BRICOLAGE mais je n’ai pas de chance car j’habite sur Matignon
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
Nous sommes navrés d'apprendre que l'expérience que vous avez vécu en magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Cependant, comme toutes les enseignes, notre magasin dispose de conditions de reprise indiquées au bas de chaque ticket de caisse, à savoir :
La possibilité d'un avoir sous 10 jours, pour tout produit restitué dans son emballe d'origine, avec présentation du ticket caisse ou du montant et de la date de l'achat (si le ticket de caisse a été perdu).
J'attire toutefois votre attention sur le fait, que notre hôtesse de caisse a fait l'effort de rechercher votre ticket de caisse avec les informations liées à votre carte de fidélité, malheureusement, nous n'avons trouvé aucun ticket correspondant aux articles que vous souhaitiez restituer, et ce, depuis le 6 août 2022, que ce soient sur les magasins de MORLAIX ou de MATIGNON.
Nous ne pouvons malheureusement pas donner suite à votre demande concernant la marque NORTON SAINT GOBAIN, car ces produits peuvent être vendus dans toutes les enseignes de bricolage.
Au sujet de la marque INVENTIV, nous savons être commerçants et reprendre la marchandise avec un délai plus éloigné, cependant votre achat étant antérieur au 6 août 2022, le délai pour restituer la marchandise est trop éloigné.
Espérant avoir répondu à vos interrogations,
Cordialement,
L'équipe de votre magasin M.BRICOLAGE de Matignon.
M
Marie-Sarah Moukarzel
Que vous ayez des questions ou pas, l’équipe se M.Bricolage est TOUJOURS accueillante et souriante. Ils connaissent tous parfaitement le magasin et donnent d’excellents conseils. Merci à eux!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Sarah,
Toute l'équipe vous remercie pour votre message.
L'accueil, la proximité et le conseil de nos clients font partie de nos priorités au quotidien.
Nous sommes ravis que l'expérience que vous avez vécu en magasin ait été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement,
Bonne journée,
Cordialement,
L'équipe de votre magasin M.BRICOLAGE de Matignon.
Y
Yannick Gilles
Toujours à votre service l'équipe fait tout pour vous satisfaire...
Il y a beaucoup de choses pour la taille du magasin avec des prix attractifs...
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Yannick,
Toute l'équipe vous remercie pour votre message.
L'accueil, la disponibilité et la serviabilité font partie de nos priorités. En tant que magasin de proximité, nous prenons tous à cœur le fait de prendre le temps de bien conseiller nos clients dans un environnement agréable et convivial.
Un grand merci pour votre fidélité et à très bientôt,
Bien cordialement,
L'équipe de votre MR BRICOLAGE de Matignon.
c
christian g
Une bonne adresse pour trouver ce qu'il vous manque pour vos travaux.
De tout , et de qualité, et surtout , un accueil " aux petits soins "pil - poil "les conseils !!!
Bravo pour cette bonne ambiance et félicitations à votre bonne équipe .
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Merci beaucoup pour votre retour positif.
Toute l'équipe vous remercie de votre fidélité et de votre message.
La satisfaction et le conseil de nos clients sont nos priorités au quotidien.
Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
L'équipe de votre magasin Mr.Bricolage de MATIGNON.
D
Didier Herbert
Ils y a tout se que nous avons besoin, les conseils et sympathie.
Le défaut vient à la caisse problème de point qui n est pas ajouté sur la carte de fidélité,, réduction pas pris en compte, le client doit vérifier et tout fini par rentrer dans l ordre
Réponse du professionnel : Bonjour Didier,
Merci pour votre message te votre fidélité.
L'équipe de votre magasin Mr.Bricolage de MATIGNON.
h
hemmerlin jean pierre
moi je mets 10/10 parce que le personnel est très aimable , attentionné et compétent . Ici on vous reçoit avec le sourire , l'Humain a repris ses droits De plus des produits au très bon rapport qualité/prix . c'est LE magasin de proximité par excellence .
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Mr.Bricolage Matignon
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