Mr.Bricolage Lannion

Mauvaise expérience, réclamation client. Je viens pour profiter d’une promotion de -20% à partir de 50€ d’achat. J’arrive en caisse on me dit que le produit est déjà remisé en magasin. Je demande à l’accueil de pratiquer le prix de base + les -20% car plus intéressant pour moi. On me fait une fin de non recevoir de façon très froid et antipathique !! Je suis pourtant bon client dans ce magasin. Je repars très déçu !!

Un immense merci au super conseiller de vente qui cet apres midi a réussi à dépanner notre boîtier satellite en testant le cable d’alimentation qui était en fait HS ! Il a passé bcp de temps à investiguer et à nous conseiller, bravo monsieur !

L’accueil dans ce magasin est inexistant ! J’y vais régulièrement entre midi et deux pour des achats . Et comme à chaque fois une personne à l’accueil qui ne dit jamais bonjour plus occupée à discuter avec les collègues . Pour ma part je trouve que l’accueil d’un magasin est important mais alors ce midi c’était le ponpon ! Dommage …

Excellent service de découpe de bois, merci Laurent et son équipe

Nous avons acheté un pot de peinture à plus 60€ les 2L! Nous avons effectué un première couche et avons constaté que l’odeur de la peinture était ignoble ! Nous l’avons ramené aujourd’hui même afin de savoir ce qu’il en était et le gérant à reconnu que l’odeur était fortement désagréable et anormale. Il nous a seulement proposé un remboursement sans aucun effort commercial alors que tout le chantier est à reprendre ! Inadmissible et décevant !

Excellent : pro et bon accueil.

Il y a eu internet qui a détruit énormément de magasins. Ensuite, les crises qui se suivent entraînent inexorablement les enseignes vers le bas. Exemple la fermeture d'Alinea. Les vendeurs des enseignes telle que Mr Bricolage devraient comprendre qu'ils défendent d'abord leurs emplois. Ne pas dire a un client qui vient pour un renseignement:"2 minutes" en levant le doigt en l'air. Et ensuite l'apostropher " faut se calmer" et rajouter: "j'en ai rien a foutre" La bonne réponse etait: Je suis à vous de suite , monsieur, . J'arrive de suite". Il ne faut pas s'étonner aujourd'hui et plus qu'avant, les clients ont énormément de choix. Avec des vendeurs comme celui qui m'a repondu de façon irrespectueuse aujourd'hui , cela ne sert a rien que Mr Bricolage depense des milliers d'euros en publicité pour tout détruire en 1 minute.Dommage!

Jusque-là nous avons toujours trouvé ce que nous cherchions, cela indique qu'il y a a peu près tout en bricolage et jardinage. Le personnel est charmant.