Magasin de bricolage · Annœullin (59)
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Chaîne proposant du matériel de bricolage, des articles d'aménagement et de déco d'intérieur et d'extérieur.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
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| Mardi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 09:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Rayon peinture quasi vide et la on me réponds c'est normal on change de directeur donc on ne fait plus de commande... bel argument pour garder les clients donc je suis allé chez leclerc brico.....
Service 0, arrive en début d' après-midi. Les vendeurs sont dehors en train de tondre la pelouse. Il faut aller les chercher dehors.... Je venais juste pour faire un double de clés. Par contre, bon accueil de l'hôtesse de caisse. Heureusement, qu'il y a encore des cordonniers sympas aux alentours bien accueillant. Je ne reviendrai pas .
Une étoile, c’est déjà trop. J’ai passé commande hier pour un montant d’environ 520 € concernant plusieurs outils. Le lendemain, un préparateur m’appelle pour m’informer que deux des trois outils commandés ne sont finalement plus en stock et me propose des équivalents. Je lui fais alors part de mon mécontentement et de mon étonnement concernant la gestion des stocks, puisque les produits étaient indiqués comme disponibles sur le site avec un retrait possible en 2 heures au magasin au moment de ma commande. C’est à ce moment-là que mon interlocuteur s’est énervé et m’a répondu : « Je supprime votre commande et vous irez chez Leroy Merlin », avant de me raccrocher au nez. Je suis effectivement allé chez Leroy Merlin et, au final, les mêmes outils étaient moins chers. J’ai économisé environ 60 €, donc merci à ce préparateur pour son manque de professionnalisme : cela m’aura au moins permis de faire des économies. Très déçu par cette expérience client.
Très bien dans l'ensemble mais manque la partie gros œuvre dommage
J'y suis allée il y a quelques jours et je souhaitais savoir si l'article que j'avais vu allait pouvoir supporter ce que je voulais faire. Au début j'ai parlé avec un jeune homme du rayon qui me répond que pour lui il n'y a pas de souci mais préfère la confirmation du chef de rayon (je trouve ça sympa et sérieux). LE CHEF de rayon arrive,🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ m'écoute à peine sans m adresser un regard ni regarder l'article. Il est plongé dans ce qu'il a dans les mains. Silence... j'ai enfin son attention, Il me dit : non euh oui ça ira très bien. Et repart. Cher "chef de rayon" si les clients t'ennuient, laisse la place à ceux qui veulent réellement bosser. Merci jeune homme qui m'avez bien conseillée. Ayez + confiance en vous, vous n'avez pas besoin de la confirmation de quiconque.
J'avais signalé l'excellent accueil et traitement d'un problème technique. Je tIens, l'affaire ayant été menée à son terme , à réaffirmer le sens du service cleint , la gentiillesse de l'accueil et du conseiller AURELIEN;; MERCI ENCORE
Je recommande ce magasin. Personnel très aimable et disponible. Point relais mondial Relay, vinted etc donc très pratique. Certain produits sont à éviter car plus cher que Leroy Merlin mais c'est un choix d'achat. Attention au campagne par SMS qui peuvent induire le client en erreur (ex : remise mais hors combustible..)
Magasin qui donne des bons d achats Quand on achete un feu a petrole plus 20 litres de pétrole Mais quand on veux utiliser le bon d achat pour acheter du pétrole On nous refuse le bon d achat C est du vol pur et simple A éviter ce magasin
Je viens d'effectuer l'achat d'un petit salon de jardin. L'équipe est au top. Ils nous ont volontiers aidés à le charger dans le véhicule. Le magasin est très bien tenu. Je revenais de Brico à Carvin, que j'ai trouvé très sale. Bravo !
Accueil pas très sympathique N'a pas écouté nos besoins Et nous a planté sur place en prétextant être appelé ailleurs Très déçu d'autant qu'on est client Après échange avec le magasin Il m'a été proposé une solution qui correspondait à nos besoins Je viens d'être livrée Tout va bien Merci au magasin
Magasin sympathique, vendeurs disponibles et compétents. Des produits de qualité. Quelques problèmes mineurs sur plaque de placo. Par contre, aucun aménagement ou presque si vous venez à vélo. J'ai juste trouve un pauvre râtelier au sol comme on en faisait il y a 20 ans qui n'est même pas fixé. On a pas mal de chemin à faire de ce côté....
Qu'il est redevenu agréable de fréquenter ce magasin, politesse, attention aux demandes des clients, bien agencé et clair prix toujours un peu haut, mais à recommander, bien de l'accueil jusqu'aux caisses. De plus j'en reviens aujourd'hui suite pour un achat de tondeuse, bien conseillé par le responsable de rayon( ou plus ???), très compétent et devant ma difficulté à assembler le bac de ramassage, celui-ci s'est proposé immédiatement pour me l'assembler, beau coup de main. Très satisfait de mon achat, et quelle facilité de paiement bien secondé par l'hôtesse de caisse Nathalie, je recommande vivement ce magasin.
Bon accueil au magasin quand nous avons commandé 2 m3 de bois. Livraison assurée le jour J. Décharge un peu spéciale (la cage en métal est « balée » pleine, du camion benne sur le sol). Le bois est sec et la longueur est respectée (30 cm pour nous), ça c’est cool, mais les sections sont bien trop épaisses (1/2 tronc) et ne s’embrasent donc pas. Il va nous falloir tout refendre. Dommage vu le prix de vente.
Venu pour la 1ere fois acheter des étagères métalliques, le personnel m'a bien aidé pour l'achat, disponible, serviable et cordial. Magasin propre et bien rangé. L'opératrice de caisse était très aimable et a même proposé d'appeler de l'aide pour tout mettre dans mon coffre de voiture! Bref, excellente enseigne à conseiller. Bravo et merci.
Étant cliente régulière depuis 2021 ; visite ce jour pour rendre un pot de peinture et effectuer un achat quelconque. J’attends au niveau d’un îlot à l’entrée pensant que les retours se faisaient à ce niveau. Le jeune homme sur place me demande si je viens pour un retour, je confirme. Il va de ce fait voir sa collègue qui lui répond haut et fort, je cite « tu attends et ouais bah la cliente elle rentre et elle fait la queue à la caisse ». Je suis choquée du comportement de cette caissière vis à vis de son collègue mais aussi vis à vis de moi-même. À quel moment celui-ci ou moi-même avons été agressifs ? Bref, j’en ai profité pour aller à l’autre caisse où sa collègue était nettement plus agréable et je n’ai pas fais mon achat ce jour. Je ne pense pas que ni ce collègue, ni moi-même avons à subir les sautes d’humeur de madame. Je suis choquée.
J'ai fait une commande internet d'un poêle à pétrole . J'ai eu la confirmation rapidement pour aller le récupérer. Je l'ai récupéré a la caisse J'ai éte très bien accueillie,.l'hôtesse était très gentille et serviable. Un vendeur a même mis ma commande dans mon coffre. Merci beaucoup
Beaucoup de changements dans les rayonnages ces derniers temps, tout ou presque a été bougé. J'ai demandé à l'hôtesse de caisse si cela annonçait une mauvaise nouvelle, le magasin faisant désormais bien vide... mais elle m'a assuré que cela était voulu pour avoir un gain de place... J'espère que c'est vrai car même si les articles sont un peu plus cher qu'ailleurs le magasin est dans le centre d'annoeullin et cela est encore précieux ! J'y vais souvent et j'ai envie que cela dure !
Est-il normal un samedi 14h15 .. personne dans les rayons pour être renseigner ! Et une caissière qui nous dit d'attendre que ses collègues ont fini leur pause... 5 membres de l'équipe dehors au soleil entrain de discuter !!!😡 soit 45 min pour avoir 5 sacs de ciments et de sable.. bravo heureusement que la direction est été changée ! Personnel non chaland très déçu..et prix 2x supérieur à d'autres enseignes.. C'est vraiment qu'on a voulu aller au plus près !!
Personnel accueillant et très bon accueil responsable du magasin très réactif à votre écoute je recommande......??? bon ben je reviens avec des très mauvaise nouvelle c'est bien beau d'être réactif et être à l'écoute mais ma commande est toujours pas arrivé et cela fait 15 jours ma réponse c'est la centrale en attendant avec la chaleur qu'il fait j'ai toujours pas mon spa lamentable après c'est la première fois que j'ai un souci avec ce magasin donc forcément je retire 2 étoiles à cause de la livraison qui n'est toujours pas arrivé suite à votre réponse je ne debout ni de la commande qui a été faite devant moi quand je l'ai signalé plus haut je n'ai jamais eu de problème avec votre magasin je ne doute pas non plus qu'il y a un problème avec le fournisseur qui ne livre pas dans les délais
Le personnel est sympathique et renseigne correctement
Dommage que l'on donne pas les moyens au personnel de faire son travail normalement les pauvres comment sortir des factures sans encre et surtout sans solution de par de la direction j'ai du insister auprès de la caissière afin qu'elle insiste pour que l'on me sorte une facture venant du bureau. Étant une société on en a besoin nous artisan la pauvre été embarrassé de me demander de repasser par contre je n'ai pas de conseils à donner mais certaine formation serait la bien venu afin d'aider au mieux votre personnel
Magasin.tel