Mr.Bricolage Ambazac

Personnels peut accueillant et pas très aimable.

Franchement comme beaucoup d'autres personnes, très déçu de la direction il nous conseille et nous enduit en erreur et après dis que ce n'est pas lui franchement à fuir

Tarifs trop élevés dans le magasin comparativement aux magasins de bricolage de Limoges, tout près. Le responsable en gris pousse parfois trop à l'achat, mais quand il n'est pas là tout se passe bien, ses salariés sont agréables.

L’espèce de responsable en gris, se présentant comme le directeur, vient d’insulter des personnes âgées de 80 ans sur le parking. Il a parlé de leur plaque d’immatriculation en leur disant de « retourner dans leur pays ». Un comportement raciste inacceptable, surtout en France. Un vieux raciste, bien vu l’éducation du soi-disant directeur sur son lieu de travail ! Une honte pour l’enseigne. Je transmets ce message au service client de Mr Bricolage : un tel comportement ne peut pas rester sans sanction. Inadmissible de la part d’un employé censé représenter un magasin. Edit suite à la réponses : Bonjour, Votre réponse confirme malheureusement le mépris avec lequel certains clients sont traités dans ce magasin. Plutôt que de reconnaître un comportement déplacé, vous tentez de détourner le sujet alors que les faits sont graves. Mon grand-père de 86 ans a été publiquement humilié et insulté par une personne se présentant comme le directeur, simplement pour avoir reposé un caddie avec 2 bouteille d’eau vide.Cet individu s’est permis de hurler depuis son bureau, de le traiter de menteur, de menacer d’appeler les gendarmes, puis de m’insulter personnellement en m’adressant des propos discriminatoires liés à notre plaque d’immatriculation. Il m’a lancé : « retourne dans ton 93, ici c’est pas chez vous », ce qui est totalement inacceptable pour un commerçant. Je rappelle que : • L’article 33 de la loi du 29 juillet 1881 interdit les injures publiques, passibles d’amendes jusqu’à 12 000 €. • L’article 225-1 du Code pénal condamne toute forme de discrimination fondée sur l’origine ou le lieu d’habitation, avec des peines pouvant aller jusqu’à 3 ans de prison et 45 000 € d’amende. Ces faits sont sérieux, documentés, et peuvent être confirmés par les caméras de surveillance du parking à 15h04. Je ne laisserai pas ces propos passer, ni pour mon grand-père, ni pour les autres clients ayant déjà subi des comportements similaires. ( voir les commentaires précédents) Une plainte est en cours de préparation, et une copie du dossier sera transmise au service client national de Mr. Bricolage. Cordialement.

Très mauvaise expérience ce jour, Après avoir acheté des sacs de ciment entièrement dur, et étant obligé de prendre en remplacement une autre sorte de ciment au prix doublé, j'ai demandé au patron de faire un geste, et là, la discussion s'est tendue jusqu'à ce sur le patron s'énerve. C'est ladernière fois que j'y mets les pieds. C'est inadmissible sachant que ce n'étais pas la première fois, rapport à l'achat d'un tracteur tondeuse neuf qui a été mal préparé( niveaux pas fait) sans aucun geste commercial. Sans plus de commentaire.

Le point noir de ce magasin est malheureusement le patron.Il est imbu de sa petite personne et il n est pas fait pour le commerce.Le personnel est sympa mais si ça continue il n y aura plus beaucoup de clients.Mon compagnon et moi allons ailleurs,c est dommage pour le commerce de proximité.

J'y suis allée samedi pour trouvé des joints pour un siphon à la demande de mon compagnon. Mon compagnon m'avait laissé un exemple car il en a toujours d'avance. Le patron a été appelé et la il a été désagréable. Prise pour une demeurée. Non mais la, votre siphon vous l'avez acheté ou à bricorama ça se voit c'est fabrication chinoise. Et tous ça devant une employée. J'adorerais y aller pour d'autres chose mais la je n'irai plus et quand mon compagnon aura besoin de quelque chose et qu'il ne pourra pas y aller j'irai ailleurs.

Mon commentaire va dans le sens des autres. Le point noir de ce magasin est le patron. Une personne autaine qui pense mieux savoir que les professionnels. Un vrai imposteur. J'y allait 1 à 2 fois par semaine car c'était proche de mon domicile mais il ne me verra plus.

Hôtesse de caisse désagréable qui vous parle comme un chien devant les clients. Honteux. Heureusement qu'une autre dame plus ancienne était là pour sauver les meubles. Bref je n'y retournerai plus jamais et je déconseillerai également à mes connaissances de s'y aventurer.

Une cliente de 20 ans perdue... arrivée certes à 11h55 en sachant ce que je voulais, je suis orientée gentiment par une dame à l'accueil mais arrivée devant l'ouverture donnant sur l'extérieur, un employé zélé et désagréable ferme le rideau devant mon nez et ne veut rien entendre. J'espère que le déjeuner valait la peine de perdre une cliente, je venais régulièrement avant même que le magasin n'ait l'enseigne Mr Bricolage.

Message posté via mon compte par mes beaux-parents, retraités et n'ayant pas de compte google à son nom : "Une honte ! Après avoir acheté pour près de 2000 euros de divers matériels dans ce magasin en qq mois, écoutant les conseils des vendeurs et sans jamais faire attention à la dépense, j'étais très satisfait jusqu'à ce que je ramène le taille haie stihl dont j'avais fait acquisition qq mois plus tôt et qui bénéficiait d'une offre promotionnelle notée sur le carton d'emballage (par un personnel ou le directeur ) indiquant que le 1er entretien était offert. Je me rends donc au magasin pour faire cette révision, et là, non seulement le magasin renie à faire l'entretien prévu d'une façon très déplacé et bien pire encore, ose nous accuser, mon épouse et moi devant tous les autres clients du magasin, d'avoir écrit nous-mêmes cette promotion sur l'emballage. Avec un directeur désagréable et qui ne prendra pas non plus ses responsabilités derrière, je peux vous dire que je suis extrêmement outré d'un tel comportement ! Etant à la retraite, jamais de ma vie je n'ai cherché à profiter des choses que je pourrai facilement payer et je n'ai jamais, au grand jamais, été traité, accusé, de la sorte, par des personnes qui se disent commerçants, et qui nuisent gravement à la réputation de l'enseigne dont ils sont censés représenter l'image de marque . Comment vous dire que je ne suis pas près de redépenser le moindre centime dans ce magasin" Mr BESSAGUET

"...Encore une bouteille de gaz!", "C'est juste pour une bouteille gaz", "il ne vient que pour le gaz..." C'est en parti vrai. C' était rapide, simple et le prix correct sauf qu'avec des remarques de plus en plus fréquentes, je vais maintenant les chercher ailleurs... Toutes mes bouteilles étaient payées ! Aucune n'étaient volées... Apparemment, ca ne leur suffisait plus. Continuer comme cela....vous aurez toujours des clients qui viendront se dépanner chez vous mais franchement, voir cette liste d avis négatif devrait faire évoluer certain comportement. Vous me verrez plus du tout.

Échange téléphonique désastreux avec la responsable du magasin suite à un retour de produit défectueux. Refus de transformer un avoir dont je n ai que faire ( vu l amabilité de la directrice et de l employée qui a eu à traiter le litige) en remboursement. " Je suis la propriétaire du magasin c'est moi qui décide" Quelle arrogance ! Quel mépris ! La prochaine fois,me dit elle, allez dans un autre magasin !! C est ce que je ferais si je n avais pas 240€ d avoir chez eux.

Grande suface spécialisé où l'on trouve tout pour le bricolage. Le personnel est sympatique et disponible.

On trouve presque tous ce qu'on a besoin pour bricoler, avec des bémols sur des ruptures de stock, téléphoner avant de vous déplacer si c'est urgent, sinon prendre son mal en patience où voir ailleurs sinon merci au personnel qui est compétent ou qui essaye de bien vous renseigner, je vous le conseille chaleureusement 🌞

Achat d’une scie à onglet dont le magasin ne participait pas à une promo distribuée dans les boîtes aux lettres. Malgré cela le vendeur a été chercher le directeur et il m’as fait une réduction sur l’article . Directeur et vendeur super agréable à l’écoute, rare de nos jours. ………..Magasin à recommander à tout prix …..

Très agréablement surprise par la magasin (ambiance générale, éclairage, rayonnage). Beaucoup de choix pour un magasin situé dans une petite commune en matériaux comme en jardinerie. J'ai eu recours à un vendeur, de bon conseil qui n'a pas cherché à me vendre quelque chose hors de prix mais qui a su entendre mes besoins quant au choix du matériel désiré. Sans oublier la caissière charmante et souriante qui m'a proposé de garder mes articles encombrants en caisse afin que je puisse continuer mes déambulations les mains libres.

Nous avons été très étonnés mon épouse et moi même par l'accueil et la disponibilité du personnel depuis notre entrée et ce jusqu'à la sortie du magasin. Le personnel vous écoute, vous dirige, et vous conseille avec compétences et sourires. Nous retournerons avec plaisir dans ce magasin

Excellent accueil, très bien renseigné, rien à dire si ce n'est du bien ! C'est énorme pour un client comme moi qui a deux mains gauches, palmées et avec des moufles ! Fini L... y M.... n ou C....... a !

Un magasin de proximité sympa avec au final pas mal de choses - surtout si on demande - et qui assure une vraie fonction service avec possibilité de commandes et surtout SAV. Au contraire d'un ou deux avis, je n'ai personnellement jamais constaté de manque d'amabilité ou d'écoute de l'équipe... Je suis content de pouvoir trouver pas trop loin les produits dont j'ai besoin sans avoir à faire 15 à 20 kms supplémentaires ! On est en province, dans une petite ville, avec des horaires de province, mais c'est déjà bien d'avoir ce type de commerce qui fait l'effort d'être ouvert le dimanche matin par exemple !

Merci pour l accueil. Ma tronçonneuse électrique marche du feu de dieu. Moi qui suis un pro Stihl et Husqvarna j ai étais agréablement surpris par ce produit conseillé par les vendeurs pour sur je reviendrai 👍👍

Les prix sont un peu élevés par rapport à d'autres enseignes, et on ne trouve pas tout mais il y a quand même pas mal de choses et des promos parfois intéressantes , c'est une moyenne surface de bricolage pratique tout de même

Un acceuil des plus désobligeant envers moi par une caissière d'un certain age qui n'a pas sa place dans un tel magasin. A fuir, c'est la dernière fois que je donne mon argent dans ce lieu. Vous demandez une info, on dérange et on vous le fait ressentir. Pas grave, autant aller sur limoges, on vous accueille au moins avec le sourire.

Patron arrogant, vous saute dessus dès que vous entrez. Mais ose vous répondre "vous savez ce qu'on porte toute la journée madame?" quand ma grand-mère lui demande un peu d'aide pour porter un bidon de 20L. Honteux. Aucune politesse, prend les gens de haut.

Je ne vais dans ce magasin uniquement quand je ne peux pas faire autrement Il n’y aucune possibilité de renseignements Quand on a la «  chance «  de tomber sur la plus désagréable des vendeuses, elle est incompétente, désagréable et se permet des réflection et fait la « tronche »quand on lui demande une facture !!! Dommage pour les habitants d’Ambazac A 10 minutes près il vaut bien mieux aller en zone Nord de Limoges !!!!! 😡😡😡😡

Edit : Après trois livraisons de planches pour une rénovation, dont une seule fut correcte. Probablement près de 2k euros dépensés. Je ne reviendrai plus. La qualité du bois est absolument horrible et même entre les mains d'un employé en qui j'ai confiance, apparemment il est impossible d'avoir des planches droites. Leroy Merlin fait des livraisons plus chères mais ma rénovation n'aura pas l'air d'avoir passé 20ans sous la pluie. Un magasin relativement bien achalandé, un personnel au top et des conseils toujours avisés. Les prix sont un poil au-dessus de ce qui peut se trouver ailleurs mais rien d'extravagant. En revanche évitez le patron. C'est la seule personne du magasin qui tentera de vous rouler. EDIT : Puisque je ne peux répondre à la réponse... Monsieur vous avez une approche étrange de l'aide. La table que vous m'avez collée dans les pattes (Malgré mes réserves quand a son intégrité) est d'une facture tellement mauvaise que oui, j'ai pris le temps d'écrire un avis pour ça. Vous avez arraché la poche de visserie, insisté pour que je prenne la première sur la pile malgré les coulures de sève, craquelures et cracks dans les planches.La table en question a été usinée à l'arrache, les trous ne sont ni de la bonne dimension, ni terminés, ni à la bonne place. Les clous sont rouillés et le traitement est inégal voire inexistant a certains endroit. Je ne vous la ramènerai pas et n'exigerai pas de prix, cela me coute moins cher de la refaire maintenant qu'elle est laquée. Vous avez, ensuite, tenté de me refourguer, certes a moitié prix mais tout de même 200€, un "abri" de jardin en désuétude totale. Vous avez du charisme, je vous le reconnais volontiers. Mais dorénavant, je ne vous ferais plus confiance et préfèrerai attendre n'importe lequel de vos ouvriers qui m'ont si bien conseillé jusque-là. Laissez-leur le magasin. Si, a ma prochaine visite, vous voulez que l'on se dise tout en face à face, j'assumerai volontiers mes propos.

l amabilité des caissieres est inversement proportionnelle au tarif.... les sous entendus concernant une carte bancaire defectueuse sont toujours aussi agreable devant les autres clients.... bref qu ils gardent leurs cam' et leur reflexions... bye bye

Quand c'est pour vendre là, ils savent trouver les mots, mais quand il y a un souci avec un article acheté, là, on n'est pas reçu pareil. Un membre de l'équipe en particulier n'est pas du tout arrangeant et à la limite de l'irrespect. Heureusement, certaines personnes sont à la hauteur et eux, comprennent et respectent les clients.

Et bien si vous n'avez besoin de personne ,alors ce magasin est top, pas aimable et pas de bons conseils , on vous laisse vous débrouiller seul , et si jamais vous demandez de l'aide on vous fait nettement comprendre de vous les embêtez et le pompon on vous demande " vous n'avez pas d'homme pour venir vous aider ?" Et bien ,je pense qu'ils m'ont vu mais ne me reverront plus , je ferai mes achats plus loin ou par internet dans la mesure du possible , car au moins on n'est pas mal reçu

Une équipe à l'écoute, professionnelle et agréable. Ils ont pu résoudre rapidement mon problème avec une réglette/applique pour salle de bain, alors que le modèle n'est plus fabriqué ainsi que les pièces détachées. À chaque venue dans cet établissement, je suis toujours bien accueilli et bien renseigné. Les 5 étoiles sont amplement méritées !

Je trouve le magasin très bien . Les vendeurs sympathiques proche du clients .Il est vrai une caissière pas trop sympa bon c est une caissière c est tout .Moi perso pour les points relais je trouve que nous avons assez de temps pour faire les magasins voir les produits . Je pense que cela doit pas mettre grand chose dans la poche des commerçants surtout une perte de temps ( de bon coup de gueule du client qui se défoule sur le commerçants si pas livrer en temps et en heures ) très bon magasin

Une honte !! Comment peut parler de la sorte a un client !!! Je me renseigne ce jour auprès d’une caissière à l’accueil au sujet de la station lavage et la réponse de cette employée est plus que dédaigneux !! Son ton sent l’agacement . De plus, en repartant, je me cogne l’épaule dans leur porte automatique qui n’est pas réglée dans les règles de l’art et cette dernière me demande de me calmer !! Un comble !!!! Toujours mal à l’épaule et me demande si je ne devrais pas donner suite à cet incident. apparemment cet Établissement fait souvent l’objet de remarques très négatives concernant le comportement du personnel . Agissons en évitant purement et simplement ce magasin

Excellent accueil, personnel souriant et conseils avisés, magasin bien fourni, on trouve vraiment de tout ! Je reviendrais pour tous mes travaux de maison et de jardinage ! De plus, le magasin est bien placé, avec des enseignes d'alimentation autour, on peut faire toutes ses courses a cet endroit, ce qui est appréciable !

Je commande un ponceuse vibrante BOSCH sur le site internet de Mr BRICOLAGE (vendue neuve, ça va de soit). Au moment de retirer ma commande (prise sur stock du magasin), je m’aperçois que la bande de garantie est ouverte et que la boite n'est plus "scellée" (pour ceux qui ont l'habitude d'acheter du BOSCH, ils savent que cette bande de garantie ne doit pas être ouverte et qu'un anneau permet de verrouiller la boite). J'indique donc tout cela à la personne en charge de me remettre le colis, réponse "Je ne sais pas". Je finis donc par ouvrir la boite et la surprise... on me refile le modèle d'expo (étiquette se décolle, code barre bien grisé...) bref, aucun doute la dessus. J'indique donc à cette même personne que je n'en veux pas. Réponse: "J'appelle le collègue qui a préparer la commande". Le fameux collègue arrive et qui sera en réalité, je pense, la directrice du magasin (bizarre ...) me demande donc ce qu'il se passe. Je réexplique qu'on me vend un modèle neuf et qu'on me livre le modèle d'expo sans en plus m'en informer et pour le prix fort (car il est bien entendu légale de vendre un modèle d'expo mais pas sans en avertir le client) ... Réponse: Et alors ? Devant la nonchalance de cette dame j'indique que c'est inadmissible. Elle me rétorque que je dois alors savoir mieux faire son travail qu'elle et dans la foulée son collègue referme la boite et me dit, "c'est pas grave ça fera un heureux si vous la prenez pas". Je rétorque que ce monsieur qu'il n'a pas à me parler de la sorte chose à laquelle il répond "je vous parle comme je veux".La dame en continuant me demande indirectement ce que je fais dans la vie... Très déplacé comme question. Bref, je ne jugerai pas le reste des employés avec qui je n'ai pas eu de problème mais le mépris de ces 2 responsables est juste inadmissible et une honte quand on veut arnaquer un client. J'attends avec impatience le retour de la direction qui aura certainement un bonne excuse en retour de ce commentaire. Au revoir Mr Bricolage... dommage, moi qui voulais faire marcher le commerce de proximité..

Bonjour, Je vous ai livré ce matin à 09h, je me suis pris la tête avec un monsieur qui je suppose est le responsable ou directeur du magasin, je suis désolé si votre personnel est fatigué, ils ne sont pas les seuls qui travaillent le dimanche. Perso je suis parti travailler à 22h dimanche soir pour livraison lundi de clients en temps et en heure. Ce matin j'étais à l'heure pour livrer le magasin. PS : moi, routier je me tape des journées de 12 h de travail avec pauses donc j'effectue 15h dans la journée puis je me repose 09h pour attaquer à nouveau une journée de 15h. Sachez que si il n'y avait pas de routiers vous n'auriez pas de marchandises donc pas d'activité et vous pourriez mettre la clé sous la porte. A bon entendeur, un routier en colère….

Lors de mon passage en caisse il y a quelques semaines, mauvaise accueil de la part de la caissière qui n'est pas du tout agréable avec les clients, ce n'est pas la première fois que je le remarque. Dommage car le magasin est bien pratique et dépanne bien mais je ne reviendrai pas.

Je n irai plus dans ce magasin ! La caissière a été grossière et tres désagréable. Le facteur humain est un parametre indispensable à gérer pour la reussite d une entreprise en contact avec le public

Vendeur très pro et sympathique, ce qui n'est pas le cas de la caissière. Si elle veux pas bosser qu'elle change de boulot, c'est pas la courtoisie qui va l'étouffer.

Ma tondeuse neuve de moins d'1mois tombe an panne. Donc largement dans le délais de garantie. On me soutient que j'aurais moi même tenté de la réparer...le lanceur aurait été remonté à l'envers ! Le magasin semble ne rien vouloir entendre, ..le client est un menteur. BRAVO pour le sens commercial ! J. Pellereau

L'employée à qui j'ai eu affaire est tellement désagréable que j'ai préféré laisser les articles que j'avais prévu d'acheter. Pas du tout professionnelle. Il faut le voir pour le croire. J'en ai parlé autour de moi et apparemment je ne suis pas la seule à avoir des anecdotes à raconter...