Castorama

Premier achat à Castorama pour deux bains de soleil. 30 mn a attendre dehors sous 40 degrés. En voyant 5 clients arriver bien plus tard que nous servis en premier. Donc bon au bout d'un moment on râle un peu, sous 40 degrés l'attente parait double. Et quelle honte d'entendre le magasinier répondre ''ben allez y continuer de râler" Comme s'il s'en foutait royalement. Heureusement que l'hôtesse d'accueil était là. Quel dommage d'avoir passé un bon moment dans le magasin avec la vendeuse et d'avoir étais reçu comme cela par les magasiniers. Bref je reste sur ma dernière impression en tant que cliente,déçue, je ne reviendrais plus. LACHERADE N.

Mauvaise expérience aujourd'hui j'ai demandé à 2 Vendeur que je voulais une tonnelle la même que celle qui était à l'extérieur en modèle d'expo ils m'ont dit c'est celle ci modèle SUHALI je leurs ai demandé de m'ouvrir le carton car j'étais septique ils n'ont pas ouvert le carton en me confirmant que c'était bien celle ci. Vraiment déçu Car j'ai payé 48 euros j'ai fait 20 Km allé et 20 Km retour. Les vendeurs ne connaissent pas leurs métiers Car leurs buts était de vendre ne savent pas faire la différence entre une tonnelle pliable et démontable. Ma demande était simple. Je vais devoir y retourner demain pour me faire rembourser. Ils auraient ouvert le carton pour vérifier avec Moi ça m'aurait évité d'acheter un produit qui me correspond pas

Je me suis rendu à vôtre magasin ce jour, pour trouver une solution pour ma plaque de cuisson,(pour info), un accueil plusque parfait,au rayon cuisine, ou j'ai été reçu avec bienveillance et professionnalisme,par nathalie et son collègue, puis la rencontre de raphael,et un autre collegue au rayon colle. Tout a été parfait, voir plus, car je rentre dans une categorie de client assisté, et vraiment, on se sent tellement bien accompagné dans vôtre magasin que je vous reste fidèle, ainsi que l'accueil en caisse de la petite demoiselle,et l'equipe de l'accueil egalement.. quel bien étre en ressortant, tout est posé et installé du bonheur. Merci au personnel que je ne pourrais citer, restez vous même, malgré une conjoncture compliquée, moi même dans le commerce. Et continuez à vous faire plaisir et faire plaisir à vos clients... Felicitations à tous et toutes Sans oublier marlène, excellente professionelle,lors de nos travaux maison cela ne s'oublie vraiment pas...

Je constate que ces réductions étaient de très bonnes affaires. Si ceq plantes avaient pu pourrir chez les clients c'était ça de marge en plus pour le magasin. Ils les ont tout de même retiré de la vente. Pourquoi de telles pratiques ne sont pas sanctionnées ?

Je souhaite remercier chaleureusement l’équipe de Castorama Limoges pour leur accueil et leur professionnalisme lors de mon passage pour un retour de marchandises sans ticket de caisse. Un grand merci tout particulier à Muriel, qui a pris le temps de rechercher mon achat avec patience et efficacité. Son aide, sa gentillesse et sa disponibilité ont vraiment fait la différence. C’est très agréable de rencontrer des personnes aussi compétentes et à l’écoute des clients. Merci encore et un grand bravo à l'équipe. 👍👍👍👏👏👏👏

Un grand merci à Marlène pour ses conseils précieux, sa patience et son professionnalisme. Nous cherchions de la peinture pour notre salle de bains et étions hésitants. Très satisfaits des produits qu'elle nous a conseillés et de son accueil fort agréable.

Epatée de l'accompagnement et du service ultra professionnel et qualitatif. En plus d'être servie dans un cadre chaleureux et sympathique. Un grand merci à la personne qui m'a spécialement accompagnée, M. Guillaume J. Je reviendrais et recommande!

Je me suis rendu à l accueil du bati aujourd'hui,j ai attendu 5 min que l employé qui était a l extérieur et qui m avait Vu vienne me voir ,avant d arriver au box de l accueil je l entend dire "qu'est ce qu'il veut celui là" il rentre dans le box et me dit "vous voulez quoi,je lui dit un renseignement ."un renseignement sur quoi!!! Sur la livraison de bigbag ,pas le temps dans dire plus,il me montre le calendrier qui est sur le mur et me dit "c est complet pour trois semaines !!!! Voyant qu il n étais pas avenant je lui dit ok tampis , et il sans va sans rien dire me laissant seul dans le box .je sort vois sa collègue qui et très sympathique,je lui dit votre collègue et pas du tout aimable,elle me répond qu il est toujours comme çaqu elle a l habitude et elle insiste pour me renseigner ,elle me renseigne gentiment,je lui réponds que de toute façon je vais aller ailleurs. Big mat me livrera ma commande de 4 bigbag de mélange a béton et mes trente sac de ciment ainsi que mes 60 parpaings a bancher. Bravo a cette employé qu il continue ainsi il ira loin . Dommage pour sont employeur.A la suite de mon avis, Le lendemain réaction du responsable bati qui m'a contacté pour avoir des informations sur le soucis que j ai rencontré , très réactif et professionnel il a réussi à garder son client qui lui a passé commande , je pense avoir eu a faire a un cas isolé malheureusement . Merci au responsable de sa réactivité . A bientôt chez casto .

Merci à Anna du rayon peinture pour son accueil bienveillant et ses conseils ! Alors que j'étais indécise, elle m'a aidée et guidée vers un choix que je ne regrette pas. Achetée hier la peinture de qualité à été facile à appliquer et très couvrante, pour un rendu qui me donne entière satisfaction !

Très bon magasin, bien achalandé, bien pratique le dimanche pour un dépannage. Un grand merci à Romain G qui nous a renseigné au rayon Cuisine, très professionnel. Il nous a même accompagné dans d’autres rayons pour nous aider à trouver ce dont nous avions besoin. Encore un grand merci à lui.

Très bonne expérience au Castorama de Limoges-Feytiat. Venus pour des conseils au rayon Jardinage, Noa responsable de ce rayon ce jour-là, il nous a très bien reçu, s’est montré disponible, agréable et a répondu à toutes nos questions. Merci à lui pour sa disponibilité, son professionnalisme, sa bienveillance, son écoute et son amabilité. Nous sommes toujours enchantés de l’accueil dans ce magasin. Merci beaucoup encore !