Mr.Bricolage Albi - Le Sequestre

J’ai été accueilli par Daniel, très bon vendeur, renseigne à la perfection, souriant, patient, ça fait plaisir de voir un vendeur comme Daniel je lui ferai de la publicité!! 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

Après l achat d une pergola 2 personnes sont venus pour charger cela dans mon camion ( 4 gros cartons tres louds ), un énergumène a surgit en hurlent sur les 2 personnes devant nous J ai appris que c était le comptable de la boutique Les humiliations et les brimades ne devraient pas exister Surtout au travail Je suis très dessus par le comportement de ce gratte papier

Un grand merci à Daniel de Monsieur Bricolage pour son professionnalisme. Après avoir fait plusieurs enseignes sans trouver de vraie solution, c’est le seul qui a pris le temps de se renseigner et de comprendre exactement ce que je cherchais pour une servante. Même sans le produit sur place, il a trouvé une solution en le récupérant dans un autre point de vente sur Toulouse, avec un excellent rapport qualité/prix. Service au top, ça fait plaisir de tomber sur quelqu’un d’aussi investi.

J’ai eu besoin de plusieurs seaux de saturateur, un petit jeune très sympas du rayon quincaillerie m’a proposé de m’aider à porter ces seaux jusqu’à la voiture et l’a fait. Ça fait plaisir de voir des jeunes qui sont proches de leurs clients ! 👍💫

Magasin de proximité à l’accueil très agréable: personnel disponible, courtois , compétent , prêt à "se plier en quatre" pour satisfaire le client . Endroit où j'aime aller car familial. Je ne comprend pas les commentaires désagréables de certains clients qui doivent l'être eux même.....désagréables.

Je fais appel a un vendeur pour la recherche d un produit. Il me prend de haut en me disant que le produit n'existe pas. Sauf que celui ci existe et est sur le site de leur magasin. Soit disant je n ai pas sélectionné le bon magasin. Je pense que ce monsieur n'est pas a sa place au rayon bricolage ou tout simplement dans le commerce. Merci au vendeur du rayon peinture pour son aide. Étant responsable d'un magasin pour professionnel je n accepterais pas cela de la part de l un de mes collaborateurs. Manque total de professionnalisme.

Quand on as pas envie de faire point relais le mieux est de ne pas le faire ! Arrivée aujourd'hui pour un dépôt comme jai l'habitude je me dirige vers la 1ere caisse et la une caissière ni bonjour ni rien me dit : rentrez dans le magasin SVP !!! Mais sur un ton comme si je la gonflee avec mon colis. Je ne dit je fais la queue a la caisse gentiment, une 2 ème caisse ouvre je me dirige et la une autre caissière me dit ahhhhh cest pour un colis !? Cest pas ici cest la , et elle m'indique le coin reproduction de clé. Je lui dit très gentiment je ne savais cest votre collègue qui ma dit de venir la en sachant que j'attendais depuis près de 10 min. Et la elle me dit non mais moi la j encaisse hein !!! Je pense qu il va falloir soit changer de métier soit apprendre l'amabilité surtout quand la personne en face est tres courtoise. Avoir 30 ans de plus que moi ne vous donne pas le droit de vous croire au dessus de moi !!!! En tout cas d'autres point relais sont sur le secteur et plus aimable

Conseil, disponibilité, écoute…à recommander Je suis allé acheter des poignées de porte de la marque B Beauty pour harmoniser 2 portes de notre habitation équipées d’ un autre modèle plus ancien. J’ai retrouvé cette marque en fin de cycle car remplacée par une nouvelle série plus au goût du jour. Le bonus c’est une remise de 20% sur ces poignées. Ensuite je souhaitais acheter un loquet de porte à 90° pour le verrouillage d’une porte à galandage. Je ne trouve pas le produit chez Mr Bricolage alors que je savais qu’une enseigne, concurrente le proposais. J’ai donc demandé l’assistance d’un technicien Damien responsable du secteur quincaillerie. Ne pouvant me proposer le produit alors que je lui montre celui de la concurrence il ne fait ni une ni deux et contacte son Directeur Mr GOULMY. Ce dernier nous rejoint au rayon, note ma demande et mon numéro de téléphone et dit à ses collaborateurs qu’il va faire rentrer ce produit et qu’il me préviendra. Je suis resté coi, devant cette démarche hyper commerciale. Etant client de l’enseigne depuis son ouverture je ne peux que la recommander. Nicolas (Albi)