Leroy Merlin Albi

Bonjour, j’ai commandée des matériaux la veille pour livraison le lendemain, au début je trouvais que la prestation était 1 peu cher MAIS l’équipe de livreurs Yassine et Pierre qui sont venus, mérite largement le coût de cette livraison, ils sont ponctuels, réactifs et aimables... Donc si vous avez des doutes sur la livraison, vous pouvez prendre cette prestation les yeux fermés... je vous recommande vivement cette Équipe... Merci encore à Yassine et Pierre

On y vient trop souvent, ça c'est l'avis du porte feuille , mais sans rire , le magasin est grand , agréable , bien ranger et le personne est accueillant et professionnel. Un plaisir !

Une personne dont je ne me souviens plus du nom, présente au cours des matériaux et forte de plus de 20 ans d’expérience dans l’entreprise, s’est montrée très professionnelle, sympathique et d’excellent conseil.

Accueil inexistant au rayon cuisine. Zéro professionnalisme. J’ai demandé un conseil à une vendeuse : sa réponse ? « Je ne donne pas de conseils, je prends uniquement les commandes. » Hallucinant pour un magasin censé accompagner ses clients. Pendant ce temps, ses collègues juste à côté rigolaient entre eux, en se moquant clairement de la situation, avec des remarques du type « Non mais elle lui demande conseil » en parlant de moi. Super ambiance… pour eux. Pour le client, c’est juste méprisant. Aucune écoute, aucune aide, aucune considération. Si déranger le personnel en faisant son travail les agace autant, autant changer de métier. Expérience catastrophique, rayon cuisine à fuir.

Je fréquente pas mal ce magasin. Il faut cependant éviter le rayon électricité. Pour info, j'ai posé une question pour mesurer la qualité du renseignement à un vendeur rayon électricité : mesurer la terre, je précise "mesurer" la terre c'est à dire "combien" , la réponse d'un des vendeurs de ce rayon : au multimètre.... Autre mauvaise expérience : un refus de retour de tableau pre-cablé Schneider acheté par un ami, par Leroy Merlin. Juste parce que il manquait le carton d'emballage. Mauvaise politique commerciale de la part de ce commerce. Pas très commercial, et attitude agressive du vendeur. Bref. Je ne recommande pas ce rayon.

Les matériaux sont les mêmes que dans tous les les magasins de l'enseigne. Le magasin est agréable et bien organisé. En revanche le personnel en caisse aurait besoin d'être formé afin de désamorcer les situations conflictuelles au lieu de les envenimer. En n'oubliant pas que les clients sont aussi la raison d'être d'un magasin et qu'il s'agirait de ne pas trop les mal mener... Par ailleurs méfiez vous lors de votre passage en caisse autonome de ne pas valider juste avant le paiement un abonnement fidélité+ de 10€ attention la présentation est telle que vous n'avez d'autres choix que de valider. Je ne vais pas très souvent chez Leroy Merlin France mais ce que je constate c'est que dans ce pays les employés ont perdus le sens de ce qu'ils font...

Lors de ma visite du 16 janvier 2026, j'ai demander de l'aide au cariste pour me descendre la palette de poteaux bois qui était à 2 m de hauteur. Le cariste à préférer décharger la semi de parpaings au lieu de venir aider les clients je n'étais pas le seul à attendre l'aide du cariste. Cela est inadmissible de sa part, j'ai dû descendre les poteaux de moi-même en mettant en place mon escabeau car sinon j'aurai du attendre plus d'une heure pour avoir de l'aide, même quand j'étais en train de charger les poteaux dans mon camion le cariste avait fini de décharger la semi il a posé le Fenwick à l'entrée et il est parti. Lors de mon passage en caisse ses collègues se sont excuser à sa place pour le non professionnalisme du cariste. Je ne suis pas content du comportement de votre cariste car il aurait du venir aider ses clients en priorité même s'il était seul.

Au Leroy merlin d'Albi, à une époque ou on chasse (avec raison) les gens qui laissent leur animaux dans des voitures surchauffées, Leroy Merlin par le biais d'une étiquette collée sur leur porte d'entrée, interdit l’accès aux animaux. Très hypocrite, l'affichage prévient que "nos amis les animaux ne sont pas admis dans le magasin". Plus faux jeton, tu meurs. Alors qu'avec mon chien (berger australien) je vais a la concession Ford, à la pharmacie, chez Decathlon ,à Mr Bricolage et même à ma boulangerie, je trouve cela un peu fort.