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personne très sympa ! rapide efficace !
MAGASIN DE MATÉRIEL DE MOTOCULTURE
Motoculture Du Lion
Magasin de matériel de motoculture · Bessoncourt (90)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Motoculture Du Lion
Motoculture Du Lion est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel de motoculture » situé à Bessoncourt (90160). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Mercredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Jeudi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Vendredi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 18:30 |
| Samedi | 09:00 – 12:00 · 14:00 – 17:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (65)
4,4
65 avis
B
Baptiste Bastianello
Ce matin, je me suis rendu dans votre concession. Je tiens d’abord à souligner que les locaux sont très propres et que le matériel est parfaitement présenté, c’est un point très positif. Je suis venu pour demander une pièce de la marque STIHL qui n’était malheureusement pas disponible. Cela peut arriver, aucun souci à ce niveau-là. En revanche, j’ai ensuite demandé des oreillettes Bluetooth Dynamic Sound de chez STIHL. À ma grande surprise, alors que mon casque équipé de ce modèle précis était devant le commercial, celui-ci m’a proposé un modèle basique non Bluetooth. Après avoir reformulé ma demande, il m’a orienté vers des oreillettes Bluetooth Pro Com, en affirmant que c’était le seul modèle existant. Je lui ai pourtant expliqué que cela était inexact, puisque je portais moi-même le modèle concerné sur mon casque, en lui indiquant même la référence exacte. Il est inquiétant de constater qu’un client doive expliquer et démontrer l’existence d’un produit à un commercial d’une concession spécialisée. Un minimum de connaissance des produits vendus me semble essentiel, d’autant plus que ma demande était simple et clairement formulée. Je suis donc déçu par cette expérience. Étant un très bon client de la marque, je me tournerai malheureusement vers une autre concession pour mes prochains achats.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, ainsi que pour vos remarques positives concernant la propreté de notre concession et la présentation de notre matériel — cela nous tient particulièrement à cœur.
Nous sommes en revanche désolés de ne pas avoir pu répondre pleinement à votre demande lors de votre visite.
Concernant les oreillettes Bluetooth, nous souhaitons apporter une précision : à aucun moment il ne vous a été affirmé qu’il n’existait qu’un seul modèle. Simplement, d’après les informations disponibles à l’écran à ce moment-là, seul le modèle évoqué apparaissait. Ne maîtrisant pas encore parfaitement ce segment spécifique des équipements audio, nous reconnaissons ne pas avoir été en mesure de vous apporter davantage de précisions.
Bien que nous soyons professionnels de la marque, certains domaines très spécifiques — comme les accessoires Bluetooth — nécessitent parfois des recherches complémentaires afin d’apporter une réponse parfaitement fiable. Votre remarque est donc entendue, et elle nous permet d’améliorer encore notre niveau de conseil.
Nous regrettons sincèrement cette incompréhension et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous apporter entière satisfaction.
Bien cordialement,
L' équipe Motoculturer Du Lion
A
Aguado Pierre
Toujours bien reçu par toute l'équipe. Conseils avisés et tarifs corrects. A bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils et nos tarifs aient été à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement au magasin.
L’équipe Motoculture du Lion
A
André THOMANN
Magasin jeune, avec des jeunes ,ayant une écoute et expérience d'anciens, dorénavant je changerais de département pour l'entretien de mes machines
Réponse du professionnel : Bonjour André,
Merci beaucoup pour votre message ! Comme quoi, chez nous, les jeunes de 22 ans et les “un peu moins jeunes” de 47 savent faire bon ménage 😄
Merci pour votre confiance et à très bientôt au magasin !
L’équipe Motoculture du Lion
P
Patrick Millecam
Excellente équipe, très bon accueil et surtout compétences ++
L
Lilou
Une équipe a l'écoute et beaucoup de conseil , tres beau et bon materiel avec du choix .Au top.
A
Arnaud Michel
Toujours aussi agréable et efficace. Tout mon matériel de jardin vient désormais de ce magasin. Je suis très satisfait des conseils et du SAV
Réponse du professionnel : Toute notre équipe vous remercie pour votre notation,
qui nous motive au quotidien.
Au plaisir de vous revoir, très cordialement.
K
Kluiver Narciso
Je vous déconseille d’y aller si vous n’avez pas acheter chez eux. Ils pourront rien faire pour vous. Réparateur débroussailleuse fausse pub.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Oui effectivement nous assurons à 100% le SAV sur nos marques et essayons tout de même de faire notre possible pour les autres dans la mesure ou celles-ci possèdent un réseau de distribution de pièces détachées. Mais malheureusement les marques de grande surface n'assure pas ce service et il ne s'agit pas de"fausse pub" de notre pars mais de la réalité d'un SAV inexistant de ces grands magasins.
Très cordialement