Moto Axxe Narbonne - SHERCO / RIEJU / PEUGEOT / SYM

Je suis venu me renseigner pour un casque ls2 dragon en carbone forgé Les renseignements sont top le personnel est super sympa et drôle Je suis reparti avec le casque et des fou rire 😂

Équipe au top! Ils prennent le temps de conseiller et surtout donner leurs avis. Je recommande 200% ce magasin pour tout équipements et surtout Mathieu pour le temps pris ✌🏼

Accueil au top et conseils précis pour bien choisir mon équipement moto. Je recommande !

Je suis venu pour faire intervenir mon expert pour mon scooter et, dans un premier temps, ils l’ont fait gratuitement. Le personnel est vraiment très sympa. Une fois que j’aurai reçu mon remboursement, je reviendrai acheter mon nouveau scooter ici. Encore un grand merci !

J’avais apporté une 50 cc Derbi/Gilera moteur Euro 4. N’étant pas très renseigné sur le sujet et n’ayant pas eu le temps auparavant, je leur ai confié ma moto afin qu’ils règlent le carburateur (un Dell’Orto 17,5 d’origine sur la moto). Malheureusement, même après avoir soi-disant réglé la moto, elle roulait toujours aussi mal. Le magasin n’a pas l’air trop mal et les personnes ne sont pas méchantes, cependant le niveau de l’atelier ne casse pas trois pattes à un canard. Assez déçu au vu du service reçu pour le prix payé : au final, j’ai réussi à mieux la régler moi-même.

Dommage de tomber sur des garages vicieux quand on a pour but de les faire travailler. Voulant seulement changer ma chambre à air, j’apporte alors ma jante vers 9h pour la faire changer. Ils me préviennent qu’ils n’ont plus de chambre à air, cependant ils me disent : « Trouve une chambre à air et je me charge de te la changer, ce sera prêt approximativement dans la matinée. » Je me rends donc à Dafy Moto, qui eux ont des chambres à air. Je me munis d’une chambre à air et retourne à Moto Axxe. Je leur donne la chambre à air et je leur demande combien je leur dois, chose à laquelle ils me répondent : 20 €. Je leur donne 20 € en espèces et je leur dis de me rappeler quand elle sera prête. 14h : pas de nouvelles. 15h30 : toujours pas prête. Je me rends à 16h pour la récupérer qu’elle soit prête ou non et, à ma surprise, elle est enfin prête. Néanmoins, il me dit qu’il reste encore 10 € à payer vu que je n’ai pas pris la chambre à air chez eux, alors qu’ils n’en avaient tout simplement aucune en stock… Bravo pour la commercialité :)

Un service impeccable ! J'ai été très bien reçu, le personnel est compétent et très à l'écoute. Les produits sont de qualité et le magasin est agréable. Je recommande à 100%.

Super expérience chez Moto Axxe Narbonne ! L'équipe est très accueillante et vraiment passionnée. On trouve tout ce dont on a besoin avec des conseils de qualité. Mon magasin de référence désormais.

Moto Axxe m’a dépanner en urgence plus d’une fois. Magasin très sérieux, une mécanique de confiance et un personnel super accueillant. Je recommande ce magasin de qualité. Nouveau magasin avec une décoration top !

Je tiens à partager mon immense déception suite à ma dernière expérience chez Moto Axxe Narbonne. J’avais acheté un scooter chez eux il y a quelque temps, sans aucun souci à l’origine. Avec le temps, le scooter a commencé à avoir des difficultés de démarrage à froid, rien d’anormal pour un véhicule qui sert régulièrement. J’ai donc décidé de l’amener en réparation chez eux, en toute confiance, pensant que ce serait pris en charge sérieusement. Je récupère le scooter un vendredi, et le soir même, des voyants se mettent à clignoter sans raison apparente. Je me dis que c’est peut-être un petit défaut sans gravité… mais le lendemain, le scooter refuse complètement de démarrer. Le week-end tombait évidemment très mal, d’autant plus que ce scooter appartient à mon petit frère, qui habite à 20 km de Narbonne et qui l’utilise tous les jours pour aller travailler. Résultat : obligé de trouver d’autres solutions pour qu’il puisse se déplacer. Le lundi, je retourne chez Moto Axxe pour savoir si la pièce qu’ils devaient commander — un starter, censé être la cause du problème — était bien arrivée. Ils me confirment que oui, mais quand j’explique que depuis la dernière intervention le scooter ne démarre plus du tout, la réponse que je reçois est juste sidérante : « Désolé, on ne peut rien faire pour le moment, le mécano part en vacances et il a déjà d’autres motos à faire. » Autrement dit : débrouillez-vous ! Aucun geste, aucune solution provisoire, pas même un simple coup d’œil pour vérifier ce qui ne va pas… alors que le scooter sort tout juste de chez eux et que je suis client depuis longtemps. C’est du grand n’importe quoi. Un vrai manque de professionnalisme et de respect du client. Quand on vend et entretient des véhicules, on assume le suivi et la responsabilité du travail effectué. Là, on me laisse repartir avec un scooter en panne et un simple « désolé ». J’ai donc récupéré les pièces qu’ils avaient commandées et j’ai décidé de faire réparer ailleurs. Une chose est sûre : ils ne me reverront plus, et je déconseille fortement cet atelier à tous ceux qui espèrent un vrai service après-vente digne de ce nom. Moto Axxe Narbonne, vous devriez sérieusement revoir votre sens du service et la façon dont vous traitez vos clients. Entre l’absence de réactivité, le manque de considération et le désintérêt total du problème, c’est une honte pour une enseigne de cette taille.

Un accueil très chaleureux et une écoute sans pareille. De très très bons conseils et un vendeur qui a pris le temps et a tout fait pour répondre à nos besoins et à nos attentes. Je recommande très vivement !

Partis en scooter nous promener , nous avons crevé sur la route heureusement Laura nous a vraiment aidé pour la réparation mais aussi pour nous permettre une réorganisation car nous n’avions plus de moyen de locomotion.

Bonjour j'ai récemment eu affaire à Laura dans ce magasin, je tiens à dire qu'elle a été trés efficace et trés agréable et je la remercie bien sincèrement.

Bon service. Tout était disponible, nous on accueilli à 2 minutes de la fermeture, merci encore

Après une petite incompréhension sur un rdv tout est rentré dans l'ordre en modifiant je pense leur planning pour me satisfaire. Equipe de pro, j'ai déposé ma multi strada et je recommande fortement cet endroit...rdv le mois prochain sans doute pour la vidange de la moto Merci à l'équipe !

Équipe compétente, j'ai trouvé tout ce qu'il me fallait pour mon petit fils, les conseils de laura la vendeuse sont au top !! Je recommande vivement

Superbe équipe, toujours au petit soins avec les clients , Guillaume avec ses compétences techniques précieuses se rend toujours disponibles pour satisfaire les clients, je roule sur piste et depuis que j'ai trouvé ce magasin je leurs confie ma moto pour toutes les améliorations techniques.. Toutes l'équipes est réactivent et au top !!!

Le magasin est agréable, l'adresse est un classique de la moto. On y trouve les grandes marques d'équipement. Un petit parc de motos de seconde main est disponible. Les machines sont propres, entretenues et disponibles pour un essai. L'équipe est très accueillante et sympathique. Je recommande.

Plus rien à voir avec les anciens propriétaires! L' accueil ainsi que les conseils sont top!! Ils essaient toujours de trouver des solutions pour résoudre nos petits problèmes le tout sans nous assommer au passage en caisse! Je recommande vivement!!

Un endroit très professionnel ! J'ai été très bien accueilli par l'équipe. Produits de qualité à des prix très attractifs. Je recommande très vivement pour les passionnés de motos et les futurs passionnés !!!!

Un grand merci à toute l’équipe. J’ai laissé ma moto récemment pour une réparation, ils ont été rapides et efficaces. J’en ai également profité pour acheter des accessoires, ils ont de bons conseils et un large choix de produits. L’équipe est professionnelle, à l’écoute et très gentille. Je passerai toujours par eux à l’avenir.

Très déçu de mon expérience. Mon scooter, un Peugeot Satelis, y a été remorqué il y a 1 mois car il ne démarrait plus, j'attend 2 semaines qu ils trouvent la panne, pour finalement me dire que c était l antiparasite qui était HS. Facture de 204 euros. Puis la personne me dit que l étrier freine la roue arrière. Je suis étonné mais je fais confiance, je demande le prix du remplacement de l étrier par un étrier d origine: 400 euros. Trop cher, je demande une pièce équivalente moins chère, il la commande. J attend...j attend... Il la reçoit et me dit que finalement elle ne s adapte pas. Je lui dit de laisser tomber et de remonter l étrier. Je récupère mon scooter ce soir, il ne démarre pas, ils m ont vidé la batterie et ne l ont pas rechargée. Il met un coup de booster, ça démarre. Je m en vais. 100m plus loin je sens que quelque chose ne va pas comme d habitude, la poignée de frein est molle...Je lâche l accélérateur, même pas besoin de freiner ,l étrier bloque la roue! Je suis dépité, car je n' ai aucun moyen de prouver qu avant de déposer le scoot chez eux, je n' avais pas ce problème. Bilan final, 1 mois d attente au total, une facture de 200 euros pour un antiparasite remplacé, et un problème de freinage qu il n' y avait pas à la base. Mon scooter est inutilisable, car devenu dangereux. Et je dois en plus le faire réparer de ma poche. Mais ce ne sera pas chez vous.

3 articles achetés en magasin . Facture totale 5€ plus cher que sur leur site internet pour les mêmes produits . Je rappelle pour dire qu il y a eu une erreur lors de l encaissement et on me répond que j ai du mal regarder les étiquettes. Ce n est pas pour les 5€ mais pour le principe. Ce n est pas sérieux . Dommage car il y a un large choix dans ce magasin.ou j aurai du mal à remettre les pieds dorénavant.

Adresse référence pour moi!! Toujours eu le bon conseil équipement côté magasin. Et top professionnalisme côté atelier, je leur laisse mes motos perso les yeux fermés et aillant une pizzeria qui fait de la livraison, ils se chargent du suivi de mes scooters avec efficacité !

Guillaume et sont équipe seront là pour vous accueillir avec professionnalisme Une multitude d’accessoires en magasin pour tout types de disciplines Fort de leur expérience ils sont capables de trouvé des pièces en quelques jours la ou d’autre annonce 3 a 4 semaines Toujours à l’écoute et à trouver des solutions pour satisfaire leur clientèle Je recommande ce magasin

Je ne suis pas de Narbonne j'ai galéré pour trouver quelqu'un pour me changer mon pneu en urgence sur le pont du15/8. Jusqu'à ce que je tombe sur ce magasin avec une qualité de travail exemplaire une sympathie à toute épreuve. On constate aisément la passion pour la moto pour son commerce. Je conseille +++

À fuir si vous voulez commander des pièces ! Pièce commandée un mardi. Je rappelle jeudi pour avoir des nouvelles, pas arrivée, finalement mercredi semaine suivante je me déplace, j'apprends qu'ils ont commandé ma pièce seulement samedi. Résultat, j'espère recevoir ma pièce fin de semaine soit 10jr après ma commande. J'aurai apprécié que l'on me donne au moins les délais de livraison. Prochaine fois je ne ferai pas marcher les commerces, mais je commanderai par internet.

Excellent magasin. La vendeuse, Laura à une parfaite maitrise des articles, elle sera vous mettre à l’aise et vous conseiller en 2 seconde selon vos goûts… Merci…David.B

Code moto et CB en poche, déterminé ce matin à allez prendre l'ensemble de mon équipement chez eux. Surtout que mon 1er contact après le salon de la moto à narbonne s'était super bien passé. Finalement après avoir été snobé dès l'entrée en magasin jusqu'à 25min à errer dans les rayons, au final achat internet avec beaucoup plus d'économie et une absence de condescendance.

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers toute l'équipe. Mon pneu arrière était sérieusement endommagé, et malgré mon arrivée tardive en soirée, ils ont pris le temps de le réparer avec efficacité et dans une ambiance des plus agréables. Cette équipe est vraiment exceptionnelle, je vous recommande vivement de visiter leur magasin avec du beau materiel a des prix vraiment raisonnable et meme de faire réparer vos moto dans leur ateliers. Vous serez accueillis par des personnes formidables. Merci encore

Etablissement parfait ! Equipe souriante et de bon conseils Précision, mecanique, connaissances au top ! Je recommande PS: le magasin dispose d'une console avec un le jeux video ride 4. La manette était parfaite ce qui ma permis de réussir un tour sur le circuit de mugello dans le top 10 mondial

Bonjour a tous , avis très favorable, équipe a l écoute et tres honnête, pas de blabla. J ai déposé deux machines MT 09 ET SUPER DUKE 1290 Les devis effectué sont restés les mêmes malgré plusieurs demandes supplémentaires Je recommande vivement

C'est un magasin que j'apprécie beaucoup, l'équipe est au top je recommande ils sont sérieux et à l'écoute ! Achat de ma sportive chez eux j'en suis très content ! Remplacement des pneumatiques. Pose d'un indicateur de rapport engagé. Révisions pour ma moto pistarde. Achats de mes équipements moto tenue casque gants et les produits d'entretiens pour ma belle tout y est Merci à eux 😊✌️

Découverte de ce magasin lors d'un passage a Narbonne, j'ai été très bien conseillé par le gérant dans l'achat d'un casque. Lui et son personnel m'ont permis de repartir avec ce nouveau casque sur lequel il fallait réinstaller l'intercom, mettre un filtre antibuée le tout a 11h45, avec une bonne remise sur le prix..... Ils ont fermé avec 10 minutes de retard avant d'aller déjeuner et avec le sourire... Des jeunes motivés .... Merci a eux

Un grand merci à toute l’équipe de Moto Axxe Narbonne. J’ai poussé la porte du magasin pour faire retendre la chaîne de mon V-Strom. Une demoiselle souriante est partie à l’atelier voir si le mécano avait le temps et revient trente secondes après en me demandant de mettre la moto devant l’entrée de l’atelier. Pendant l’intervention, je déambule dans les rayons et quelques minutes plus tard, on m’informe que c’est terminé. Quelle surprise en allant à la caisse pour régler de m’entendre dire que je ne devais rien. Merci l’esprit motard. Moto Axxe Narbonne a gagné un nouveau client et mes pneus seront changés chez eux et s’ils font les révisions, ma moto n’ira plus chez mon concessionnaire qui n’a pas le temps pour un réglage qui prend quelques minutes. Amis motards, si vous passez à Narbonne, n’hésitez pas à passer à Moto Axxe, entre la vendeuse accueillante, le mécano sympathique et le patron à l’esprit motard, vous ne serez pas déçus. ✌️

Personnel très sympathique !! J’ai amené ma roue de pw50 pour crevaison réparation faite le lendemain (merci au mécanicien!) très bien. Je reviendrais, le vendeur très sympa il adore son métier ça se ressens. Magasin très propre.

Je recommande vivement ce magasin! Un tel accueil et un tel professionnalisme fait chaud au cœur! Des conseils avisés et surtout en accord avec mes besoins. Si j'ai bien compris, le magasin a été repris très récemment par jeune couple dont le mari a fait l'école de la performance de Nogaro, ce qui n'est pas rien! En somme, une expérience concluante. Du professionnalisme, de bons produits et un excellent accueil.

Je mets 2 parce qu'il y a tout de même un peu de choix. Mais niveau accueil... le client est invisible, jusqu'à ce que vous alliez les e*****er avec vos questions. Pas commerçants pour un sous. Et je ne sais pas s'ils ne connaissent tout simplement pas leurs produits ou s'ils vous prennent pour un pigeon mais niveau conseil, zéro pointé. Ils visent le chiffre sur chaque vente au détriment de la satisfaction et des besoins du client. Au vu de votre réponse, il vous plait de déformer tous les propos, ou bien vous n'avez pas écouté. Je n'ai jamais dit travailler pour votre groupe. Simplement connaître ce milieu par une experience professionnelle passée. Pour information, j'ai trouvé mon bonheur pour 30 euros. Bonne soirée.

J'ai été accueilli par une petite jeune fille qui a été très patiente et très professionnelle avec moi. Elle m'a renseigné avec franchise et honnêteté. Pour mon prochain achat il est certains que je reviendrai en priorité dans ce magasin. Je recommande vivement cet établissement.

Je suis venu avec que des problèmes ! Et leurs réponses « il n’y rien de grave on a que des solutions » plus qu’une belle enseigne nationale vous aurez à faire à une formidable équipe de professionnels, humains pétris de qualités. (Un réel esprit de motard comme on en retrouve pas beaucoup de nos jours) alors un conseil allez les voir avant de faire quoi que cela soit vous serrez bien conseillé. Merci encore à vous tous et à bientôt Grég