MONSPAD ORLEANS est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à Orléans (45000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
Fermé
Mardi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Samedi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (52)
4,8
52 avis
5★49
4★0
3★0
2★0
1★3
G
Guide Suprême
Vous avez plus autant de client parceque vous fuinez dans les affaires des gens quand on vous amène des velos faites votre travail et arrêter de demandé d’ou vient le vélo le nom prenom vous pensé vraiment que vous êtes des flics ou quoi
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous tenons également à apporter quelques précisions.
Il est tout à fait normal de demander un nom et un prénom lors d’une intervention, même minime. Cela permet d’assurer un suivi client, une facturation claire et une bonne gestion des réparations.
S
Spinkesse Ben
A éviter comportement mal placé
Pour un professionnel soit disant
Incompétent
Eux font tout pour que vous acheter les pièces chez eux 3 fois plus chers que chez décathlon et si vous dites non
Ça devient agressif et on vous demande de ne plus revenir dans leurs boutique
Encore mieux un gamin de 4 ou 5 ans keske il fait dans la boutique ??? et il se mets juste en dessous de vélo en cours de réparation c'est hallucinant
ya des endroits mieux et plus professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti.
Nous tenons à apporter quelques précisions.
Concernant votre demande, vous êtes venu pour un souci de freinage en pensant qu’une purge était nécessaire. Après vérification par notre mécanicien, il s’est avéré qu’il n’y avait pas besoin de purge, mais que le problème venait des plaquettes de frein totalement usées. Explication qui ne vous a pas plu.
Nous avons donc démonté les plaquettes et nous vous les avons montrées sur place afin d’être le plus transparents possible.
Notre priorité est toujours de proposer la réparation la plus adaptée et la moins coûteuse, pas de facturer une intervention inutile.
Concernant l’échange, nous restons toujours professionnels : disponible pour expliquer et conseiller. Mais nous n’acceptons pas les comportements irrespectueux envers l’équipe.
Enfin, nous sommes une boutique reconnue pour son accueil, son professionnalisme et ses tarifs raisonnables, comme en témoignent de nombreux clients satisfaits.
s
sylvia delahaye
Vraiment un IMMENSE MERCI a toute l'équipe aussi bien sur l'accueil et les compétences.
Mon Fatebike est de nouveau en forme après reparation chez Monspad qui sont les seuls à avoir accepté de le prendre en charge!
Je reviendrais pour une révision annuelle😃
Réponse du professionnel : Un immense merci à vous pour ce message qui nous touche beaucoup 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu remettre votre Fatebike en pleine forme et de vous avoir apporté satisfaction. Toute l’équipe met un point d’honneur à accompagner chaque client, même lorsque la prise en charge est plus complexe.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau pour votre révision annuelle. À très bientôt et encore merci pour votre confiance 🚲✨
A
Annick Fillion
De passage à Orléans pour la semaine fédérale je suis allée dans ce magasin de vélo pour mon pinarello , bon accueil , bons conseils , un vrai professionnel .
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accueillir lors de votre passage à Orléans et de vous avoir apporté conseils et accompagnement pour votre Pinarello. Votre satisfaction et la reconnaissance de notre professionnalisme nous font très plaisir.
Au plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage !
o
olivier wurch
Equipe très sympathique et professionnel. A pu réparer mon vélo sans problème malgré le problème initial. Je recommande les yeux fermés.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre confiance 😊
Nous sommes ravis de savoir que notre équipe vous a donné entière satisfaction, tant sur le plan humain que professionnel.
Au plaisir de vous revoir très bientôt, et bonne route 🚲✨
L
Léana Vr
Rien à redire accueillants professionnels efficaces et tarifs raisonnables. Je suis passée les voir un soir, ils m'ont gentillement proposé de regonfler les pneus et huiler la chaîne. Rdv pris pour quelques réparations, les délais d'attente sont très raisonnables et mon vélo était réparé dans la journée.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour 😊
C’était un plaisir de pouvoir vous rendre service dès votre première visite et de prendre en charge les réparations dans des délais rapides.
Merci pour votre confiance, et au plaisir de vous revoir bientôt pour vos prochaines sorties 🚲✨
L
Le Guillouzic Hervé
Service pro et sympathique pour le cyclotouriste de passage en mal de maintenance pour sa monture musculaire éprouvée par quelques milliers de km dans la poussière des lèvres et montagnes alpines.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu vous venir en aide et de redonner un peu de fraîcheur à une monture vaillante après tant de kilomètres.
Merci pour votre confiance et bravo pour cette belle aventure à vélo.
Nous vous souhaitons une excellente continuation 🚴♂️✨
T
Thierry Bordeaux
Mon pneu était crevé. Un grand merci au Monsieur qui a réparé mon vélo immédiatement. Très aimable, serviable, il a cherché l'origine du problème. Je recommande vivement ce magasin et j'y retournerai la prochaine fois avec grand plaisir.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive dans notre magasin.
Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de pouvoir compter sur un service rapide et efficace lorsqu'ils rencontrent des problèmes avec leur vélo.
Votre recommandation chaleureuse est très appréciée et nous sommes ravis de savoir que vous envisagez de revenir dans notre magasin de vélo à l'avenir.
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