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SUPERMARCHÉ

MONOPRIX

Supermarché · Lagny-sur-Marne (77)

3,6 541 avis Ouvert
MONOPRIX — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Lagny-sur-Marne (77400). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche 08:00 – 13:00

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Avis clients (541)

3,6
541 avis
5★190
4★135
3★88
2★44
1★84
L
Lucile Culmet

Déjà pour se garer faut le vouloir ensuite on refuse le dépôt de colis à 20h10 parce que « la borne ferme à 20h » mais le magasin est ouvert jusqu’à 20h30 et sur internet c’est jusqu’aux horaires de fermetures vraiment relou

J
Jim VxN

Mauvaise horaires, indiqué ouvert alors qu’ils ne le sont pas. Apparemment trop compliqué pour eux à les modifier, car ça n’a jamais changé.

E
Enzo D'ORIANO

Le Monoprix est super celui de Lagny-sur-Marne youtube c'est que c'est bien c'est qu'il y a quand même un supermarché pour faire les courses tous les commerces tous des choses assez super et les rayons sont bien fait et tout après ben je pense que vous faites comme vous pouvez mais c'est super quand même c'est super en plus il y a de la clientèle des trucs pour pas que des caisses automatiques ça c'est bien ça.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire positif,nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire nos clients... Au plaisir dans notre magasin. Laetitia
E
Engome Tocko

Magasin d appoint La caissière du bas du magasin ne sait pas dire bonjour sauf aux personnes qui ont la même couleur de peau... Monoprix à Lagny ce n'est pas pour toutes les poches...

Réponse du professionnel : Bonjour Engome Tocko, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti un manque d'accueil de la part de notre équipe. Sachez que nous attachons une grande importance au respect et à la courtoisie envers tous nos clients, sans distinction.Nous sommes désolé pour les faits signé Cordialement,
N
Nouria Taleb

Les rayons mode et maison de chez Monoprix sont tops, on y trouve de belles choses, de qualité. J'y vais souvent quand j'ai des cadeaux à faire, je trouve toujours mon bonheur. En ce qui concerne l'alimentaire, je passe mon tour, je trouve que les prix sont élevées par rapport à mon budget.

Réponse du professionnel : Bonjour Nouria Taleb, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant nos rayons mode et maison. Nous sommes ravis que vous y trouviez toujours de belles idées cadeaux. Concernant les prix en alimentation, nous prenons note de votre remarque et comprenons votre point de vue. Cordialement,
t
theo blanchteau

Merci au jeune homme, qui m'a conseillé au rayon textile. un jeune trésse il m'a conseillé sur la tenue special saint-valentin #coquin

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blanchteau, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'aide apportée par notre jeune conseiller au rayon textile. Nous sommes ravis qu'il ait pu vous conseiller pour votre tenue spéciale Saint-Valentin. Nous lui communiquerons votre commentaires à son sujet . Cordialement,
D
Den S

Très bonne expérience pour un retour produit ce jour. Je tiens à remercier tout particulièrement les deux membres de l’équipe qui m’ont aidé pour la procédure de retour d’un produit « créateur » acheté sur Internet. Cela leur a pris pas mal de temps car il a fallu contacter un service particulier mais ces dernières sont restées patientes et très sympathiques. Le maximum a été fait (après mon départ) pour que la procédure de remboursement soit correctement effectuée. Ce sens du service se perd et il me paraissait important d’encourager ce professionnalisme. Merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour Den S, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre expérience de retour produit. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner avec patience et professionnalisme tout au long de la procédure, malgré les démarches nécessaires en interne. Votre reconnaissance est une belle récompense pour nos collaborateurs et nous encourage à maintenir ce niveau de service. Bien cordialement,
V
Valerie Poinsot

Excellentes prestations. Ai fait mes courses, suis passée à la caisse et ai été livrée. Cliente fidèle. Des produits de qualité et très bonne organisation. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Poinsot, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments concernant la qualité de nos produits ainsi que notre organisation. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Cordialement,
I
Idia Dia

Bel accueil des hôtes et hôtesses de caisse en général. Déçue par le fait que l’agent de sécurité me suive sans relâche lors de mes courses, une attitude encouragée par une responsable de magasin peu discrète. Une boutique dont la clientèle habituelle âgée porte des regards insistants a l’égard des personnes plus jeune ou non blanche, c’est bien dommage!

Réponse du professionnel : Bonjour Idia Dia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l’accueil de nos hôtes et hôtesses de caisse vous ait plu. Cependant, nous sommes désolés d’apprendre que vous vous êtes sentie suivie par notre agent de sécurité et que cela ait pu vous mettre mal à l’aise. Nous prenons vos remarques très au sérieux et veillerons à ce que le respect et la discrétion soient toujours de mise dans notre magasin. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement,
E
Emilie Anastase

Très mauvaise expérience dans ce magasin. Le comportement de l'agent de sécurité était totalement inacceptable. Nous avons été suivis dans les rayons de manière insistante, avec des remarques déplacées comme quoi il nous regardait depuis la caméra ce qui est très malaisant et intimidant. De plus, il était impossible d'utiliser les testeurs normalement: nous avons été accusés à tort d'avoir ouvert un produit neuf simplement parce que nous voulions essayer un article, alors qu'il s'agissait bien de testeurs. Cette suspicion constante, sans aucune preuve, est profondément irrespectueuse. Au final, nous avons été priés de quitter le magasin, comme si nous étions des voleurs, ce qui est humiliant et injustifié. Un tel comportement nuit gravement à l'image de Monoprix. Le personnel de sécurité devrait être formé au respect des clients et à la manière de gérer les situations sans harcèlement ni accusations infondées Je ne recommande pas si vous êtes "jeune"

Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Anastase, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le comportement de notre agent de sécurité et l'utilisation des testeurs. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre accueil et le respect de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
J
Jeanne Kuntz

Bonjour , je suis très déçu de se magasin pourtant moi qui l’aime beaucoup . Déjà je suis une collégienne et je passe souvent avec mes amies , durant notre visite a était très désagréable car le personnel était très désagréable avec nous car nous sommes « jeunes » l’agent nous a suivi ,nous a gronder au final nous sommes sortie sans rien à cause de l’agent même si nous sommes jeunes ce n’est pas une raison pour nous suivre partout et nous dire que nous sommes des « voleuses»

Réponse du professionnel : Bonjour Jeanne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été agréable et que vous vous êtes sentie mal à l'aise en raison du comportement du personnel. Ce n'est absolument pas l'image que nous souhaitons donner à nos clients, quel que soit leur âge. Nous prenons votre retour très au sérieux afin d'améliorer notre accueil. Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions. Cordialement,
L
Lucie Hourbeigt

Je fait souvent mes achats dans ce magasin m, je le recommande vivement. Il manque un peu de produits monoprix.. autrement c'est très propre, et le personnel est très agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Lucie, Nous vous remercions pour votre recommandation et votre fidélité à notre magasin. Nous prenons note de votre remarque concernant le choix des produits Monoprix et espérons pouvoir améliorer cela à l'avenir. Nous sommes ravis que la propreté et l'accueil de notre équipe vous plaisent. Bien cordialement,
f
flef mechtre

Je tiens à remercier toute l'équipe du Monoprix de Lagny sur Marne, pour son professionnalisme et son attention. Ma fille a fait son stage de 3ème dans cet établissement et c'est une enseigne responsable, sérieuse et qui joue le jeu imposé par l'Education Nationale à nos jeunes. Je les remercie encore. Ajouter à cela un magasin toujours bien achalandé. A recommander. Passez de bonnes fêtes.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mechtre, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux et vos compliments envers notre équipe du Monoprix de Lagny-sur-Marne. Nous sommes ravis que le stage de votre fille se soit bien déroulé et que notre magasin ait répondu à vos attentes en termes de professionnalisme et d'approvisionnement. Nous vous souhaitons également de très bonnes fêtes. Cordialement,
S
Sophie (S) Fremaux

J’adore ce Monoprix! Je le connais depuis toujours et c’est à chaque fois mon petit moment shopping favori à Lagny. Il est propre, bien achalandé , les caissières sont toutes super sympas ( la dame avec l’accent espagnol, Lydie… ) toutes super patientes car par moment y’a des clients franchement qui ne sont pas faciles ! Un tout petit bémol à certains fruits ( mûres ) qui ne sont pas toujours biens mais pour le reste RAS.

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et vos compliments concernant notre magasin Monoprix de Lagny. Nous sommes ravis que vous appréciez la propreté, le choix des produits ainsi que la gentillesse de nos caissières, notamment Lydie. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la qualité des mûres et veillerons à améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Cordialement,
V
Véronique V.

Nous étions venus en août pour acheter des salades composées mais devant le grand nombre de périmés nous étions repartis. Ce matin nous avons tenté de nouveau et avons été agréablement surpris. Bonnes promotions sur fruits et légumes les rendant moins chers que sur le marché. Mention spéciale pour l’hôtesse de caisse (aux longs rajouts tressés) qui est solaire. On sent qu’elle apprécie le contact client. Merci à elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, Nous sommes ravis que votre expérience se soit améliorée lors de votre dernière visite. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de bonnes promotions sur les fruits et légumes. Nous transmettrons vos compliments à notre hôtesse de caisse. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci pour votre retour positif. Bien cordialement, Mme Perrier Félicia, Manager de la relation client de votre Monoprix Lagny
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Lesillustrationsdecoralie

Il serait peut-être bien de former vos employés sur les handicaps invisibles !!! Ce faire passer devant parce que la dame n'a qu'un seule article alors que les caisses moins de dix articles sont vide. Je ne me suis pas sentie respecter 😡 de plus la caissière ne m'a pas laisser le choix 😡

Réponse du professionnel : Bonjour Lesillustrationsdecoralie, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prendrons des mesures pour mieux former nos employés sur les handicaps invisibles. Votre confort et votre respect sont notre priorité. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Bonne journée à vous Mme Perrier Felicia, Manager de la relation client de votre Monoprix Lagny
B
Béatrice Laurent

J aime me rendre dans ce magasin proche de mon lieu de travail, car on y trouve de bons produits, et le personnel est très sympa.... MAIS je tiens à souligner un problème qui m m'exaspère... Je vais aux caisses automatiques pour gagner du temps, mais à chaque fois un contrôle est nécessaire, mais aucun employé disponible pour débloquer.... Une seule caissière dans le magasin qui ne peut pas se dédoubler !!! Donc soit vous les fermez , ou alors mettez suffisamment de personnel pour le bien être de vos clients et salariés Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laurent, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos caisses automatiques. Votre retour sera transmis à notre équipe de gestion afin de repartir les collaborateurs pour que cela ne se reproduise pas. Nous apprécions votre feedback qui nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Bien à vous, Mme Perrier Félicia , Manager de la relation client de votre Monoprix Langy
M
Michel Fornilli

Un magasin soit disant haut de gamme avec des clochards couchés devant le magasin toute la journée , avec leurs affaires sales , leurs chiens , leurs chats et qui font de la mendicité agressive sans aucune réaction du magasin.Dommage un peu de tout , de bons produits , personnel agréable mais devant ce laxisme je ne fréquente plus les commerçants de ce coin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous nous rapprochons de nos équipes sur place pour évaluer la situation de plus près. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer cette situation. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Belle journée !