MONOPRIX

De passage dans le monoprix pour des achats,quand je suis arrivée à la caisse j ai voulu passer ma carte de salarié retraite une responsable(Melo) s est approchée pour savoir se qui se passait. Cette personne n' a pas été tres agréable car ma carte ne fonctionnait pas.Apres être sorti je me suis aperçu que un de mes articles était a 50% et que la réduction n avait pas été faite.j y suis retourné j ai senti que je soûlais la responsable.Tres déçue de l accueil.

Je viens souvent dans ce magasin que j’apprécie. Dommage que les caissières, côté alimentaire, ne sachent dire ni bonjour ni au revoir, ni même regarder les clients, et ne parlons pas de sourire … C’est ainsi quasiment tous les jours. Ça ne donne pas vraiment envie de continuer à venir !

Merci à la jeune caissière hier (mercredi 18/06) vers 18h30-19h qui a aider ma mamie à choisir ses set de tables pour une jolie table d’été les serviettes qui vont avec et un foulard, elle l’a trouvé très agréable, passiante, à l’écoute et souriante. Elle était très contente de ses achats. Je recommande vivement ce magasin ils ont une jolie collection pour cet été !

Je tiens à remercier Imane pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle m’a aidée à choisir une robe avec beaucoup de patience et de bons conseils, et elle a même pensé à me proposer un panier pour mes articles. Ce sont de petites attentions qui font toute la différence ! En plus, nous portions le même prénom, ça m’a fait sourire 😄 Merci encore Imane pour votre accueil et votre bienveillance ! D’ailleurs jolie collection d’été en ce moment.

En tant que cliente habituée du magasin, je trouve que la qualité de l’accueil client est devenu une vraie catastrophe, dommage pour ce magasin qui avait un bon staf très sympa il y a même pas un ou deux ans … les clients habituels voient la baisse de niveau Vous pouvez seulement compter sur les touristes maintenant Moi j’ai déjà réduit aux max ce que j’y achetais Et je vais passer plus rarement comme beaucoup d’autres clients Je laisse quand même 1 étoile pour les quelques personnes sympas et pro, bienveillantes avec les clients et aussi leur collègues ( merci pour leur sourire et leur gentillesse) qui sont encore là dedans alors bon courage à elles !

Personnel hautain et désagréable, en total décalage avec les valeurs, la vision et la mission de l’enseigne. Le personnel lance des regards insistants lorsqu’on passe en caisse traditionnelle plutôt qu’aux caisses automatiques. Ils discutent entre eux sans prêter attention aux clients et ne disent même pas bonjour. Un incident marquant : une employée a froidement refusé d’aider un client qui souhaitait acheter des fruits, la balance ne fonctionnait pas. Elle lui a simplement répondu : « De toute façon, je ne sais pas comment ça fonctionne, vous n’aurez pas vos fruits, point. » Aucun effort pour appeler un collègue ni pour proposer une solution. Aucune considération.

Je suis passée pour un échange la semaine dernière mais je n’avais plus mon ticket de caisse, Emmanuelle a été sympathique et m’a proposé une solution. Les vêtements sont top. Le magasin est agréable, on y trouve de tout. Ricardo est très gentil et souriant.

Je decouve ce matin que Monoprix Thonon les Bains, en lieu et place de son "stand chaud": Pizzas, Poulets mais aussi croques- monsieur et autres, est devenu Halal. Monoprix, en agissant ainsi, démontre t-il son désintérêt de la condition et souffrance animale ? La France comptait en 2024, 16,6 millions de chats, 9,9 millions de chiens, 3,7 millions d'oiseaux, 3,7 millions de petits mammifères, 8,9 millions d'oiseaux de basse-cour, 2,5 millions d'animaux de terrarium et 29,8 millions de poissons (sources I-Cad). Je propose à la population, amoureuse des animaux de montrer sa force et de rappeler si nécessaire aux enseignes ou se trouve leur veritable intérêt, la clientèle ! Personnellement, je n'achèterai plus chez Monoprix le temps nécessaire, en accord avec mes convictions personnelles et celles de l’association de défense des animaux L214.

Incident client – Monoprix Thonon-les-Bains Hier, de passage à thonon, j’ai acheté une paire de chaussons dans ce magasin en utilisant les caisses automatiques. En sortant, l’alarme antivol s’est déclenchée : un antivol était resté fixé sur l’article malgré le passage en caisse. J'ai été immédiatement interpellé par une des deux caissières. Je comprends bien que, dans le cas d’un passage en caisse automatique, la caissière présente ne pouvait pas intervenir au moment du paiement. En revanche, j’ai été interpellé de façon peu professionnelle, voire accusatrice, par la caissière proche de la sortie, alors qu’il s’agissait manifestement d’un oubli d’antivol. La situation s’est ensuite dégradée puisqu’au cours de l’échange, une autre caissière s’est permis de tenir des propos insultants à mon égard, ce qui est totalement inacceptable dans une relation avec un client. Souhaitant clarifier calmement l’incident, j’ai demandé à échanger avec un responsable. Une employée de rayon a jugé pertinent d'intervenir, mais l’échange n’a pas permis d’apaiser la situation. Je précise que ce type d’oubli d’antivol peut arriver dans n’importe quel magasin. En revanche, la manière dont cet incident a été géré et le niveau de courtoisie observé dans les échanges ne correspondent pas à ce que l’on est en droit d’attendre d’une enseigne nationale. Je suis client Monoprix depuis plus de 20 ans (courses alimentaires hebdomadaires en dehors du département). Je n'achéterai plus d'articles chez Monoprix thonon les bains.

Bonjour , je n’ai pas pour habitude de laisser des commentaires mais la trop c’est trop ! Cliente habituelle de monoprix je suis choquée par l’attitude de la directrice envers ses employés. Ce n’est pas la première fois que je l’entends les rabaisser ,leur parler avec un mépris incroyable, et totalement inappropriée. On parle d’êtres humains, pas de pantins. Voir des salariés travailler sous ce qui ressemble à une pression constante et un manque de respect flagrant est révoltant. Aucun employé ne devrait être traité ainsi, et il est temps que la direction supérieure intervienne, face à un comportement aussi toxique et humiliant. . Ce management destructeur salit l’image du magasin et manque profondément de respect à ceux qui y travaillent .