MONOPRIX

MONOPRIX CAP3000 fermé ???!!! Je suis client très régulier de CAP 3000 et de Monoprix, hier lundi 1er juin à 20h40 je souhaitais accéder par l’entrée Sud à Monoprix, auparavant je m’étais renseigné sur Internet sur le site de Monoprix qui indiquait la fermeture du magasin à 21h. Un agent de sécurité avait mis un bandeau en travers du chemin et m’a empêché d’aller au magasin. Ne comprenant pas l’accès qu’il me refusait car il était noté que le magasin fermait à 21 heures, j’ai insisté et le ton est monté. Alors que des clients étaient en train de sortir avec des sacs Monoprix, il était maintenant 20h45 et ça faisait cinq minutes que l’on discutait, j’ai décidé de rentrer par l’entrée côté Darty, c’etait fermé et un autre personnel de sécurité nous tourne le dos et on ne peut pas rentrer. Le responsable de la sécurité arrive et invoque que le magasin est fermé pour des raisons qui sont internes et propre à eux. Le problème c’est que Monoprix indique des horaires d’ouverture et de fermeture officielles sur son propre site internet et donc ces horaires ne sont pas respectés. On prend donc le client (en l’occurrence moi même) pour un idiot car on lui donne de fausses informations ! Soit le magasin ferme à 21h et à 20h40 on peut rentrer et faire encore des courses. Soit il faut changer l’heure de fermeture et noter fermeture à 20h30 pour ne pas tromper les clients. Mais en aucun cas on ne peut se retrouver dans ma situation ! Je ne sais pas ce que fait la direction de Monoprix mais l’information client est soit mensongère, soit incorrecte, mais de toute façon le client n’est pas respecté !!!

Très mécontent de mon passage en caisse libre service le 21/04/2026 à 17h10 environ, concernant l'achat d'un pot de miel. Mon mécontentement ne porte pas sur la marchandise mais sur le service censé être assuré par la personne se trouvant à la supervision du bon fonctionnement du paiement aux caisses automatiques.

Nous avons reçu de magnifiques verres en cristal de Slovaquie, livrés dans une boîte prévue pour six pièces. Ces boîtes étaient parfaitement adaptées pour le transport et la protection. Pour une raison totalement incompréhensible et illogique, les verres ont été sortis de leurs boîtes et exposés en vrac sur le comptoir, où ils prennent la poussière et risquent de se casser. Les boîtes, quant à elles, ont tout simplement été jetées. Lorsque des clients demandent une boîte pour emporter les verres en toute sécurité, on leur répond qu’il n’y en a pas, sans proposer la moindre alternative. Quelle est la logique derrière cette décision ? Quel est le sens de jeter un emballage parfaitement utile, puis de ne rien offrir aux clients pour protéger un produit aussi fragile ?

Une des pires expériences ! Je suis passé ce vendredi , les prix sont exagérés au vu des autres magasins. Et il ya une caissière avec les cheveux rouges est désagréable, elle discute à chaque fois avec ses collègues de sa vie personnelle. C’est inadmissible et insupportable. Je penses qu’il faut se poser les bonnes questions. Et peut-être se réorienter au vu de l’impolitesse. Pas un bonjour , pas un au revoir , pas un vous avez la carte de fidélité ? Même un au revoir … Je ne viendrais plus dans votre magasin.

Les responsables ( Monoprix CAP 3000) feraient mieux de revoir les règles de politesse avec leur équipe … car quand on demande un renseignement aux hôtesses de caisses automatiques et que celles-ci sont agacées au point de se mettre à hurler sur le fait qu’elles renseignent 10 fois par jour sur le même sujet car le client n’est pas capable de lire … la dame ferait mieux de changer de métier je pense ou de se mettre en arrêt si elle est à ce point mal dans sa peau comme je lui ai gentiment suggéré avant de partir d’ailleurs

Très bon Monoprix à CAP3000. Magasin bien agencé et agréable. La boulangerie est top : croissants, paninis et sandwiches sont vraiment bons 🥐🥪 Accueil et caissiers super sympas. Je recommande 👍

Très bonne expérience chez Monoprix. Le magasin est propre, bien organisé et agréable pour faire ses courses. Mention spéciale au personnel en caisse : accueillant, souriant et efficace, même aux heures de pointe. Le service est rapide et toujours avec le sens du client. Ça fait vraiment la différence. Je reviendrai sans hésiter !

Très surprise de ne plus y trouver de rayons boucherie et poissonnerie. Personne me renseigne à ce sujet. J' ai signalé des produits de périmés depuis des semaines en charcuterie, l employé les à laissé en rayon. Je fais mes courses au monoprix depuis des années, que se passe t il ? C'est vraiment dommage.

Je mets 5 étoiles rien que pour compenser la femme qui a mit une étoile car Monoprix accepte les chiens, du coup j’en mets 5 rien que parce qu’ils acceptent les chiens 🐶

seul magasin alimentaire où je vois des chiens rentrer sans qu'on ne leur fasse la réflexion sous pretexte qu'ils soient petits. je suis venue pour manger, j'ai été payé mes courses en caisse tout en prenant mon ticket, je m'installe à table une famille est avec leur chien, je cherche un vigile mais personne. j'y suis allergique donc je suis obligée de quitter les tables et manger ailleurs, je vais à l'accueil j'attends une bonne dizaine de minutes personne. c'est inconcevable même en terme d'hygiène je ne reviendrai pas, je mets une étoile uniquement pour la jeune caissière qui a été adorable.