Intermarché SUPER Saint-Laurent du Var

Entrepreneur moi-même, je ne laisse que très rarement un avis négatif. Mais l’expérience vécue hier dans ce magasin, où je fais pourtant mes courses depuis près de 15 ans avec satisfaction, me paraît suffisamment inhabituelle pour être relatée. Alors que je m’apprêtais à quitter la zone des caisses automatiques avec mes achats réglés, une employée, en pleine conversation téléphonique avec un collègue, est arrivée sans m’adresser la parole et a directement plongé les mains dans mon sac de courses. Elle en a sorti un paquet de charcuterie en indiquant à son interlocuteur : « Je l’ai trouvée », puis est repartie avec en me disant simplement : « Il y a un problème ». Quelques minutes auparavant, ma fille, trois autres clients et moi-même avions attendu environ 15 minutes au rayon charcuterie, faute de personnel présent, avant qu’un employé d’un rayon voisin ne vienne finalement nous servir. J’ai donc compris qu’une erreur avait probablement été commise lors de la préparation ou de la remise des produits. Ce qui m’a profondément surpris n’est pas cette erreur, qui peut parfaitement arriver, mais la manière dont la situation a été gérée : aucune explication préalable, aucune excuse et, surtout, un produit payé retiré de mon sac sans même que l’on s’adresse d’abord à moi. Agacé par cette absence de considération, j’ai indiqué que je ne souhaitais plus conserver la charcuterie et demandé à être remboursé. On m’a alors dirigé vers la caisse centrale, où j’ai renouvelé ma demande. Un homme est ensuite intervenu. L’échange s’est très rapidement tendu : il s’est mis à me tutoyer et m’a proposé d’« aller s’expliquer dehors ». Lorsque j’ai demandé à rencontrer le directeur du magasin, cette demande m’a été refusée, avec notamment les réponses suivantes : « Vous croyez que le directeur a du temps pour vous ? », puis successivement qu’il « n’était pas là » ou qu’il « était en train de manger ». Enfin, alors que je quittais les lieux après avoir salué les personnes présentes, j’ai entendu ce même monsieur demander à l’agent de sécurité qui arrivait de regarder les vidéos à l’avenir afin de « m’interdire l’accès à l’établissement ». Je précise que je relate ici aussi fidèlement que possible ce que ma fille et moi avons vécu et entendu. Une erreur de produit ou un malentendu commercial ne m’aurait jamais conduit à écrire cet avis. En revanche, l’absence de politesse élémentaire au départ, puis la manière dont la réclamation a été traitée ensuite, m’ont profondément choqué. Après quinze années de fréquentation régulière de ce magasin, je n’aurais jamais imaginé y vivre une telle expérience. Pour être tout à fait complet, je tiens néanmoins à préciser que les nombreuses personnes avec lesquelles j’ai pu échanger dans ce magasin au cours de ces dernières années se sont toujours montrées correctes, polies et professionnelles. Je tiens aussi à les en remercier.

Fruits et légumes hors de prix même en pleine saison et pas toujours de la première fraîcheur. Le patron se paie la tête de ses clients et on est tous en colère ! Je recommande d'aller plutôt à l'Intermarché du val fleuri à 5 min en voiture. Ça reste cher mais c'est quand même mieux.

Ce dimanche 9/08/26, en compagnie de mon épouse, vers 9 h15, nous nous sommes rendus au magasin; nous n’avons pas dû tout apprécié l’impolitesse de la caissière, sans doute une maghrébine d’environ 30 ans blonde au cheveux longs. Le client qui nous précédait, un monsieur d’un certain âge, a fait la même remarque en nous disant «  qu’est-ce qu’elle est antipathique cette caissière « C’est dommage que cette caissière donne une mauvaise image de ce magasin que nous apprécions beaucoup !

Lors de nos vacances, cet Intermarché a largement suffi pour faire nos courses. Le choix est plutôt correct, même si quelques produits que nous recherchions étaient parfois absents. Rien de dramatique, on s’adapte facilement. En revanche, l’accueil est vraiment le point noir. On entend souvent dire que les Parisiens ne sont pas les plus chaleureux. Étant parisienne et en vacances dans le Sud pour la première fois, je dois dire que je suis tombée de haut. À plusieurs reprises, on m’a demandé de faire vérifier l’intégralité de mes sacs en caisse, y compris mon sac à main. Je précise que cette procédure est affichée en magasin, donc je n’ai aucun problème avec le principe. En revanche, ce que je ne comprends pas, c’est qu’elle ne semble pas être appliquée à tout le monde. Ce soir encore, ni la personne devant moi ni celle derrière moi n’ont été contrôlées. Lorsque j’ai simplement exprimé mon étonnement en expliquant qu’à Paris je n’avais pas l’habitude de ce fonctionnement, je me suis retrouvée face à plusieurs remarques déplacées sur Paris et sur le fait que cela ne prenait “que deux secondes”. Je n’ai pourtant jamais été désagréable ni irrespectueuse. Le contrôle des sacs ne me dérange pas s’il est appliqué de manière identique à tous les clients. En revanche, le manque de courtoisie et les réflexions personnelles sont difficilement acceptables. J’ai préféré mettre fin à la discussion en demandant simplement que cela s’arrête, afin d’éviter que la situation ne dégénère. Dommage, car un accueil plus professionnel aurait laissé une bien meilleure impression.

Dans ce supermarché ce qu’on peut retenir en sortant c’est le rayon fruit et légumes qui est juste exceptionnel bonne présentation et des fruits de qualité avec une équipes aux fruits et légumes exceptionnel

SCANDALEUX !!! J'ai commandé deux bidons de lessive sur le drive Intermarché dans le cadre d'une offre promotionnelle (80 % du montant crédités sur la carte de fidélité). Au retrait, on m'informe que je ne peux finalement pas bénéficier de l'offre, car elle est limitée à une seule participation par client. Très bien, j'accepte cette condition. Je demande donc le remboursement des produits, puisqu'ils ne présentent plus aucun intérêt pour moi sans cet avantage. Et là, incompréhensible : on me répond que le remboursement est impossible... parce qu'il s'agit de produits promotionnels ! Mais Comment peut-on refuser un remboursement au motif d'une promotion... qui ne m'a justement pas été accordée ?!!! De plus j'ai payé le prix normal, sans aucunes remises ni avantage fidélité. J'ai vérifié après la fin de l'offre et le prix était exactement le même. J'ai exposé cette incohérence à l'accueil, à la responsable du drive, puis au service client. Résultat : chacun se renvoie la responsabilité et personne ne veut me rembourser ni ne me propose une solution comme un avoir ou geste commercial ! Le service client dans d'autres enseignes concurrentes est pris beaucoup plus au sérieux! Je Rejoins les commentaires précédents concernant la direction et les prix !

Bonjour, Lors de mon passage en caisse ce jour, la caissière (à qui il ne faut rien reprocher), se trompe de mode de paiement. Nous souhaitions payer en carte tickets restaurant, et carte bleue, mais celle-ci tape espèce par erreur. Pour annuler l’opération, elle appelle sa responsable, dont je terrais le nom, quand nous lui indiquons que nous souhaitons deux modes de paiement, celle ci nous répond que c’est impossible, je lui demande donc d’annuler le ticket et de refaire le passage en caisse, elle nous rétorque "ben vous refaites la queue" (3 à 4 personnes derrière nous), et notre panier n’était pas énorme. Je lui redemande un peu choquée, si je dois réellement refaire la queue, et cela l’énerve visiblement, on le constate facilement en la regardant, elle nous indique que de toute façon on a pas le choix. Il me semble, l’ayant été, que quand on est responsable de caisse, il faut un minimum d’esprit commercial, nous obliger à payer tout en carte bleue, dans l’état économique actuel me semble assez important pour laisser ce commentaire.

Le vigile ferait mieux de surveiller les rayons que de se prendre pour un shérif. Gardez bien votre ticket et vérifier bien les dates de fin des produits que vous achetez car trop fréquent dans ce magasin. Cet intermarché était plus proche de chez moi mais j ai pris le partie d aller un autre autre avec des employés et vigiles qui font vraiment leur travail. Magasin à éviter

J'ai acheté un lot de 20 oeufs et arrivé à la maison surprise il n'y en a que 19. Les employés ne regardent même pas ce qu'ils mettent en rayon. Une honte je n'y retournerai plus jamais. Car j'ai déjà eu un problème avant avec cet intermarché pour des produits périmés vendu en rayon. Je devrai peut-être le signaler à la DGCCRF.

Bonjour, Je me permets de vous signalez étant une fidèle cliente d’Intermarché SUPER Saint Laurent en laissant d’importantes sommes lors mes courses. Je pense qu’il serait envisageable de former certaines caissières pour leurs politesses envers les clients et surtout leurs m habilitées. Pour que le magasin fonctionne correctement et efficace l’intérêt c’est la clientèle faudrait y penser?🤔