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Supermarché · Antibes (06)

3,8 1277 avis Google Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Antibes (06600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 20:30
Mardi 08:00 – 20:30
Mercredi 08:00 – 20:30
Jeudi 08:00 – 20:30
Vendredi 08:00 – 20:30
Samedi 08:00 – 20:30
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (1277)

Avis Google
3,8
1277 avis
5★479
4★393
3★204
2★66
1★135
J
Jean Francois Michaux Google

Magasin très mal géré beaucoup de produits manquants. Approvisionnement des rayons gênant beaucoup les clients. Frigos obsolètes nombre ne ferment pas. Rayon viande sous vide, cher et peu appétissant. Personnel paraissant toujours Débordé.Tres mauvaise organisation.

M
Marie-José Google

Ce 17/7/26 difficile de faire ses courses: les vitrines des frigidaires sont embuées au point qu'on est obligé d'ouvrir pour voir les produits et il y a des flaques d'eau à leur pied... Aucune glace en rayon... Le prix des œufs n'est pas affiché et il n'y a plus de lecteur de prix... réponse "vous aurez le prix en caisse"... Melon de Cavaillon choisi pour aujourd'hui et laissé en caisse car affiché 2,99€ et scanné à 3,75€... réponse "c'est le tarif scanné qui est le prix"... même pas proposé de vérifier... Fidèle cliente de ce magasin au cœur d'Antibes qui propose une grande variété de produits je vais finir par me décourager de jouer aux devinettes. Respectez la réglementation sur les prix et faites réparer vos frigidaires car on peut légitimement se demander si la chaîne du froid est respectée. En attendant je vais compléter mes courses chez la concurrence.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre visite du 17/07/2026. La buée observée sur les vitres est liée à un problème de climatisation, qui génère de la condensation sur les portes des meubles réfrigérés et peut entraîner des écoulements d'eau sur le sol. Nous tenons à vous préciser que ces meubles sont placés sous contrôle électronique 24h/24 et qu'aucune panne n'a été détectée. Le meuble "Glaces" était effectivement hors service à la date de votre visite ; il a depuis été remis en fonctionnement. S'agissant de l'affichage des prix, nos équipes en magasin ont été informées afin qu'une telle situation ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Bonne journée. Le service clients.
S
Saliha Messadia Google

Très bien ! J’étais au raillon maquillage et j’ai été accueilli par Amandine qui s’est super bien occupée de moi et ma superbement bien conseillée...! Au top et encore merci 🩷

Réponse du professionnel : Je vous remercie pour votre message à l'attention de notre conseillère maquillage. Nous allons lui transmettre. Sébastien B. directeur Monoprix Antibes
y
yousra k Google

C’est pas normal de fermer la porte 15 min avant l’heure de la fermeture. Et ils ferment la porte à clé, on se retrouve enfermés à l’intérieur! C’est inadmissible.

A
Anne Lacote fevrier Google

Bonjour, Je remercie Jocelyn qui assure la poissonnerie le jeudi et vendredi pour sa gentillesse et ses conseils. il a toujours le sourire en plus :) Dommage que le rayon poisson n'existe plus le samedi et qu'il soit fermé pour 3 semaines !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lacote fevrier, Nous vous remercions pour votre message et vos gentils mots à l'égard de Jocelyn. Nous sommes ravis qu'il ait pu vous conseiller avec le sourire. Nous comprenons votre déception concernant la fermeture du rayon à certaines périodes et nous transmettrons votre remarque. À très bientôt, Cindy, Cheffe de secteur Caisse-Accueil
G
Gerry Webb Google

Il manque un service clientèle humaine. Je pense que ce magasin funcione en sous effectif car c'est difficile de trouver quelqu'un des fois pour poser des questions. Il va falloir changer sinon le self service deviendra 100% et pas besoin d'employés.. Réfléchissais management ! Lidl n'est pas loin...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés si vous avez rencontré des difficultés lors de vos dernières visites. Cela ne reflète toutefois pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Soyez assuré que votre remarque est prise en compte et transmise à notre équipe afin d’améliorer notre disponibilité en magasin. L’accueil et le service client restent une priorité pour nous. Bonne journée.
A
Asma B Google

Très mauvaise expérience dans ce Monoprix. Magasin fermé à 20h, parking affiché à 20h30… mais accès au parking depuis l’intérieur déjà fermé à 19h35, sans aucune information. Résultat : obligé de faire un long détour à l’extérieur avec poussette et courses. Inadmissible, surtout pour les personnes à mobilité réduite. La sécurité affirme ne pas pouvoir fermer en même temps le magasin et l’accès parking… tout en refusant des clients 20 minutes avant la fermeture. Cherchez la logique. Afficher une fermeture à 20h implique que l’accueil des clients est assuré jusqu’à cette heure. Il conviendrait donc d’aligner les horaires affichés avec la réalité, ou de préciser clairement une heure de dernier accueil. Côté travaux, aucune signalisation : impossible d’accéder au rayon alimentaire avec une poussette sans passer par les caisses, on a dû demander à plusieurs caissières comment faire à cause de l’escalator. Manque total de cohérence et de considération pour les clients. À choisir, mieux vaut aller chez Intermarché Express, également ouvert le dimanche et bien plus pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame B, Je suis sincèrement désolée que votre expérience dans notre magasin n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les horaires de notre magasin, nous sommes ouverts de 9h à 20h le dimanche, avec une fermeture des portes à la clientèle à 19 h 50. Effectivement, le parking est fermé un peu plus tôt afin de pouvoir contrôler l'entrée principale. Vous pouvez néanmoins demander à une hôtesse de vous faire sortir par le parking. L'accès à l'entrée alimentaire est fermée le dimanche pour une raison de sécurité. Il est nécessaire de passer par les caisses. Vous avez également un ascenseur prévu pour les personnes à mobilités réduites et les poussettes qui vous donnent accès à l'étage. Nous ferons un point avec l'équipe de sécurité sur ces sujets. Bien à vous, L'équipe Monoprix
N
Najla Ghribi Google

Expérience décevante dans ce Monoprix. L’accueil d’un responsable a été très désagréable lorsque j’ai demandé un renseignement. C’est dommage, car cela ne donne pas envie de revenir dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil de notre responsable. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons votre remarque très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Sébastien B. directeur Monoprix Antibes
A
Ambre PECAS Google

Articles intéressants mais service client déplorable , un personnel pas aimable qui souffle, qui fait que de discuter entre collègues. Ça ne reflète pas du tout l’image de Monoprix et surtout la gamme de prix À bon entendeur .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre sélection d’articles vous plaise, mais nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que l’accueil et le comportement de notre équipe n’ont pas été à la hauteur de vos attentes ni des standards de service que nous nous fixons chez Monoprix. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin qu’un rappel soit fait sur l’importance de l’accueil, de la disponibilité et de l’attention portée à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus positive lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Monoprix
L
Lucie Camous Google

J’ai acheté des articles au rayon vêtements du magasin cet après-midi. Je remercie sincèrement l’agent de sécurité pour son aide à la caisse automatique (coté vêtements) suite à un problème d’article scanné deux fois et pour enlever l’antivol. Sa disponibilité m’a permis de ne pas rater mon train par la suite. Il n’y avait qu’une caissière à ce moment là en caisse normale et elle etait plutôt débordée, ce qui pourrait expliquer sa non chalance. Bref, merci à ce monsieur. Et de manière plus générale le magasin est plutôt bien rangé et bien achalandé.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Camous, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que l’agent de sécurité ait pu vous assister efficacement au niveau de la caisse automatique et que cela vous ait permis de ne pas manquer votre train. Nous prenons également note de votre remarque concernant la caisse tapis et la charge de travail de notre équipe à ce moment-là. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement, Sébastien B. directeur Monoprix Antibes
E
Eric Frison Google

J'arrive à 20h21 pour faire un échange quand je trouve les portes déjà fermées. Je demande le vigil de me laisser entrer car c'est pour un cadeau de noel. Non, pas possible, car apparement "on a déjà fermé les caisses". Je lui demande de faire un petit effort car c'est pour un cadeau. Non, désolé. Grosse deception au niveau service, surtout à deux jours de noel.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, la fermeture des portes de notre magasin est à 20h20. L'agent de sécurité a donc parfaitement appliquer les consignes. Les salariés présents en toute fin de journée apprécient de pouvoir rentrer chez eux à l'heure prévue. Bien à vous. Sébastien B. directeur Monoprix Antibes
L
Lauren Google

C’est un emplacement vraiment pratique et on y trouve à peu près tout ce dont on a besoin. Parfois, certains produits sont en rupture de stock si on y va tard le soir. Les files d’attente avancent généralement vite, et je suis toujours surprise que le magasin ne soit pas trop bondé, même en pleine saison touristique. Il y a des caisses automatiques, ce qui est très pratique. Le personnel est serviable et sympathique. Il y a aussi un casier Amazon près de la sortie du rayon alimentation. Dans ce même espace, on trouve un point de collecte pour le recyclage des piles. Ils proposent également un bon choix de vêtements ainsi que des produits de beauté et de soins pour les cheveux, dans un espace séparé de la partie alimentation.

Réponse du professionnel : Toute l'équipe du Monoprix Antibes vous remercie pour le descriptif que vous avez rédigé. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Sébastien B., directeur Monoprix Antibes
a
amir mani Google

Bonjour Madame Monsieur je recommande vivement ce magasin au top des top qualité vous pouvez aller les yeux fermés les amis personnels très très sympathique poli serviable sérieux à bientôt j'espère inchallah

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, merci pour votre message extrêmement positif sur notre magasin. Au plaisir de vous revoir. Sébastien B., directeur Monoprix Antibes

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