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Supermarché · Bondy (93)

3,5 812 avis Google Ouvert
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bondy (93140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (812)

Avis Google
3,5
812 avis
5★238
4★243
3★158
2★63
1★110
M
Massinissa Rezgane Google

Déjà qu’il n’y a rien dans ce Monoprix Les clients sont mal servis. La clientèle est ignorée, j’ai attendu une heure pour un vieux retour de bouteille d’eau qui pue Tu veux que j’aille en prison une caissière me dit qu’il y aura quelqu’un qui va arriver pour mon retour, j’ai attendu 1h En résumé, Ce Monoprix de Bondy est atroce en plus de ça, j’ai vu des rats du coup Faites attention ce Monoprix et maudit

Réponse du professionnel : Bonjour Massinissa Rezgane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite dans notre magasin de Bondy n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le service et les conditions d'hygiène. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de notre accueil et de nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
Amir Google

Pour vos achats, il est préférable de ne pas tenir compte des prix, car certains produits ont subi une augmentation de 2 euros. Les agents de sécurité sont très aimables ; je suis systématiquement salué lors de mes visites. Bien que cela puisse paraître anodin, c'est un avantage appréciable que l'on ne retrouve pas toujours dans d'autres établissements.

Réponse du professionnel : Bonjour Amir, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'accueil de nos agents de sécurité ait contribué positivement à vos visites. Concernant les prix, nous comprenons votre remarque et restons attentifs à l'évolution des tarifs. Cordialement,
E
Emina El gares Google

Jy vais plusieurs fois par jour au monoprix de bondy on peut dire que je suis une cliente fidèle mais la facon dont vigile ose parler avec les clients est inadmissible ce qui me pousse a écrire ce commentaire aujourd'hui. Gros souci avec les caisses en libres service j'y suis passer une fois jai payé en espece aucun souci j'y retourne 5 min plus tard je vais fais la queue pour payer en espece dans les caisse automatique le vigile : MADAME MADAME je répond oui il me dit carte je dis non espece . Il me répond pas d'espèce je lui dit je suis venu ya 5 min ca fonctionnait il me dit JAI DIT PAS DESPECE JAI DIS PAS DESPECE QUE CARTE ESPECE EN CAISSE . D'une manière tres agressive il est hors de question qu'une personne me parle qur ce ton surtout je ne viens pas quémander hein je viens faire mes courses et cest comme cela quon nous traite.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme El Gares J’ai bien pris connaissance de cette fâcheuse expérience. Je vais faire le point avec le chef de caisse ainsi que le responsable de l’équipe sécurité afin de rappeler les règles élémentaires de respect et d’amabilité. Veuillez nous en excuser La direction Monoprix Bondy
D
Dylan Schied Google

Agent de sécurité hyper désagréable et très malpoli. C'était le 01.06.2026 vers 17h20. A l'entrée dans le magasin, aucun agent présent. J'ai souhaité sortir sans achat. Ayant un sac, je suis passé au portique de sécurité anti-vol. À mon passage, rien n'a sonné. De là, un agent de sécurité très désagréable s'est approcher de moi en me tutoyant et en me demandant d'ouvrir mon sac. Calmement, j'ai expliqué ma situation étant malade et me sentant pas bien (diabétique), j'ai reçu une réponse hyper désagréable et très malpoli. Aucun professionnalisme de la part de cette agent de sécurité.

Réponse du professionnel : Bonjour M Schied, J’ai bien reçu votre message . Ce que j’en retiens est que l’agent de sécurité n’a fait preuve d’aucun tact et a été désagréable. Je vous prie de nous en excuser car mes consignes de bienséance et bienveillance n’ont pas été respectées. Je tiens quand même à vous préciser que les contrôles des sacs sont systématiques désormais et sont très rapides . Je vous remercie pour votre compréhension. La direction Monoprix Bondy
F
Francine Mansouri Google

Vraiment excellent par l'ensemble du personnel, mais un énorme remerciements au service livraison et surtout à M le Directeur étant à l'écoute de la clientèle. De plus même si parfois les prix sont plus forts la qualité est présente ainsi que la tradition Cordialement .

Réponse du professionnel : Bonjour Francine, Ce fut un plaisir de converser avec vous. Je vous souhaite une bonne convalescence. Courage pour l'hospitalisation. Le directeur Monoprix Bondy
L
Leyna Hadjoudj Google

ticket restaurant il ont pris les sous du ticket pour au final dire que sa ne passe pas, nous sommes parti dans un autre magasin pour voir si c’était on pouvais l’utiliser mais sa nous a dis que il a déjà était passé, nous sommes revenu et ils ne font rien du tout .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hadjoudj , J'ai bien pris note de votre message. Je vous confirme que votre ticket ne passait pas en caisse et comme je vous l'ai stipulé, il vous faut contacter le service indiqué sur le ticket afin de leur remonter la problématique. Je vous remercie pour votre compréhension La direction Monoprix Bondy
L
Lalou Renault Google

Le magasin qui était si bien avant a perdu de sa valeur je passe hier donc le 11 je trouve des périmer s se qui arrive souvent niveau gâteaux boulangerie mais c est pas tout je passe prendre un cheesecake en boulangerie la semaine dernier ver 10h et que je demande un cheesecake la vendeuse me propose noix ou framboise alor que sur l étiquette y a écrit nature … je lui dit j’aime pas la framboise et je suis allergique aux noix elle me dit c est pas grave on peux l’enlever c’est de la deco que on rajoute …. Je trouve sa inadmissible . Sans parler des produit dans un carton à coter des produit nu sa fait des cantalination croisée on voi sa que ici

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Renault, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons profondément que votre visite ait été entachée par la présence de produits périmés ainsi que par une gestion inappropriée des allergies alimentaires, ce qui est inacceptable. Nous prenons également très au sérieux votre remarque concernant la contamination croisée. Soyez assurée que vos observations seront transmises aux responsables afin d’améliorer nos procédures et garantir la qualité et la sécurité de nos produits. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées, La Direction, Monoprix Bondy
C
Chloé ROUSSEAU Google

Bon, je suis allée à MONOPRIX à Bondy aujourdhui... La sélection de produits est vraiment pas mal, je trouve toujours ce que je cherche. Les fruits et légumes sont frais, c’est un bon point ! Le personnel est sympa et serviable, ça fait plaisir. Par contre, il y a parfois un peu de monde aux caisses, donc faut s’armer de patience... Mais bon, ça arrive dans les supermarchés. Enfin bref, je repars toujours avec un bon feeling ! Le petit plus, c’est la livraison à domicile qui peut être super pratique. Donc, 4/5, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé concernant votre visite au Monoprix de Bondy. Il est très encourageant de savoir que la qualité de notre sélection de produits, la fraîcheur des fruits et légumes ainsi que le professionnalisme de notre personnel ont répondu à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque relative à l'affluence aux caisses et nous efforcerons d'améliorer ce point. Nous sommes heureux que notre service de livraison à domicile vous apporte satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées, La Direction, MonoprixBondy
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SELIS Antony Google

Je suis venu au magasin mercredi 24 Je trouve ça inadmissible des bûches sans étiquette Sans date Du moment où elle A été sortie du conjugal, et sans sa date de péremption Je ramenais la De bouche, pour un moment en famille. Au final, on a tous été malades. Je pense. Que la bûche ? N'était pas fraîche. A savoir maintenant de quand elle date exactement. Heureusement pour euh. Il n'y avait pas de personnes âgées dans mon entourage. Parce que sinon, c'est directement l'hôpital La personne qui a fait La boulangerie ne sait pas faire son travail. Elle aurait pu envoyer plusieurs personnes à l'hôpital pour intoxication

Réponse du professionnel : Bonjour Selis Antony , J'ai bien reçu votre message et m'en trouve désolé. N'hésitez pas à repasser me voir en magasin pour comprendre sur quel produit cela s'est passé et surtout pour vous montrer que le suivi de la chaine du froid ainsi que celui des dates est très cadré et suivi . J'en profiterai pour vous faire un geste suite à cette malencontreuse expérience . Suite à votre alerte , j'ai refait le point avec la personne chargée de la boulangerie sur les process de fabrication et de mise en vente. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses et vous remercie de votre compréhension. La direction Monoprix Bondy
C
CONDIA EN CHOUCOU Google

Je viens juste de sortir d'ici je veux me ramener 3 baguettes rapidement j’ai vue la femme qui travaille la bas elle m'a bien voir elle a fait semblant que non après elle a courir je ne sais pas où exact mais j’etais entrain de parler avec elle même pas elle m'a pas regardé je ne sais pas peut être elle parle pas français ou bien elle veux pas travailler ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CONDIA EN CHOUCOU, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Votre remarque sera prise en compte afin d'améliorer l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction Monoprix Bondy.
S
Sidy Fofana Google

Je suis venu y faire des courses la veille à 20h et on m’a gravement manqué de respect déjà en arrivant j’ai dit bonjour aux 2 vigiles à l’entrée ils m’on ignorés et en suite par une caissière qui m’a parlé comme à un chien sans meme me dire bonjour et a pris un de mes sacs et la jetter sur mes courses sans me parler j’ai dit madame vous ne me respectez pas pour quel raison elle n’a même pas pris la peine de me répondre elle a fait signe au vigile le vigile en question est venu regarder dans mes sacs sans même me parler et qui s’est mit à me tutoyer je lui ai demandé d’arrêter il a continué en me fixant droit dans les les yeux d’un air arrogant en me disant tu va rien faire je ne comprends pas comment ils en sont venu à être comme ça avec moi mais en lisant certains commentaires je vois que c’est souvent la même femme et le même vigile car quand j’ai dit à ma femme que ça s’est mal passé elle m’a décrit la même caissière et le même vigile avec les quels ça lui était déjà arrivé et sous les yeux des nos 5 enfants mais je tien à souligner que 3 autres employés eux ont essayé de rattraper le coup un vigile et 2 caissiers eux ont été très pro et poli avec moi donc je suis parti sans faire d’histoire mais si j’avais garder la mentalité que j’avais il fut a un temps je pense que cette histoire aurait pu me faire des problèmes là où il n’y a pas lieu d’être surtout que je un client ça contribue à leur salaire donc de respecter ça à l’avenir

Réponse du professionnel : Bonjour Sidy Fofana Je vous remercie d’avoir pris la peine de nous transmettre votre expérience. La situation telle que vous la décrivez ne correspond pas du tout à mes attentes en termes de sécurité. Je vous présente toutes mes excuses . N’hésitez pas à me demander lors de votre prochaine visite afin d’échanger sur le sujet. Cela me permettra d’améliorer le point sécurité du magasin et cela évitera ce genre d’expérience. Merci de votre compréhension Le directeur Monoprix Bondy
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Мira Google

Concernant la livraison à domicile elle se déroule très bien. Le chef de caisse top, le directeur très a l'écoute, toute l'équipe caisse est agréable et serviable. Je suis contente du réassort. Les livreurs assez rapides.Tout va bien :) Mira LAZIN

Réponse du professionnel : Bonjour Mira , Je vous remercie pour la positivité transmise par votre message . Cela nous encourage à toujours faire le maximum pour nos clients. Merci de votre confiance La direction Monoprix Bondy
K
Khati D Google

Bonjour tout d abord je tenais à remercier le directeur du magasin qui a été bienveillant et compréhensif à mon égard ainsi que tout l ensemble de son équipe. Il y ad toujours le même problème concernant la personne de la sécurité qui a été encore une fois désagréable et s est permis de me tutoyer à cause de cet incident je n y retournerais plus il a été vraiment irrespectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour Khatidja Dahmani Je vous remercie pour votre message. En effet , j’ai fait un point avec le responsable de l’entreprise de sécurité sur la manière de s’adresser aux clients. J’ose espérer que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire car c’est notre objectif. Merci de votre compréhension La direction Monoprix Bondy
c
chantal djouan Google

Le magasin luxueusement bien rangé a l'ouverture. C'est quelques heures plus tard que j'en ai rien à cirer des autres montre la vraie nature des habitants du quartier. C'est dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Djouan, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous nous efforçons de maintenir un environnement accueillant pour tous nos clients. Nous prendrons des mesures pour améliorer la situation. Merci de nous avoir informés. Cordialement, La Direction, MONOPRIX BONDY

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