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Supermarché · Bondy (93)

3,5 798 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Bondy (93140). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:00
Mardi 08:00 – 21:00
Mercredi 08:00 – 21:00
Jeudi 08:00 – 21:00
Vendredi 08:00 – 21:00
Samedi 08:00 – 21:00
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (798)

3,5
798 avis
5★233
4★241
3★158
2★61
1★105
L
Leyna Hadjoudj

ticket restaurant il ont pris les sous du ticket pour au final dire que sa ne passe pas, nous sommes parti dans un autre magasin pour voir si c’était on pouvais l’utiliser mais sa nous a dis que il a déjà était passé, nous sommes revenu et ils ne font rien du tout .

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Hadjoudj , J'ai bien pris note de votre message. Je vous confirme que votre ticket ne passait pas en caisse et comme je vous l'ai stipulé, il vous faut contacter le service indiqué sur le ticket afin de leur remonter la problématique. Je vous remercie pour votre compréhension La direction Monoprix Bondy
C
Chloé ROUSSEAU

Bon, je suis allée à MONOPRIX à Bondy aujourdhui... La sélection de produits est vraiment pas mal, je trouve toujours ce que je cherche. Les fruits et légumes sont frais, c’est un bon point ! Le personnel est sympa et serviable, ça fait plaisir. Par contre, il y a parfois un peu de monde aux caisses, donc faut s’armer de patience... Mais bon, ça arrive dans les supermarchés. Enfin bref, je repars toujours avec un bon feeling ! Le petit plus, c’est la livraison à domicile qui peut être super pratique. Donc, 4/5, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis détaillé concernant votre visite au Monoprix de Bondy. Il est très encourageant de savoir que la qualité de notre sélection de produits, la fraîcheur des fruits et légumes ainsi que le professionnalisme de notre personnel ont répondu à vos attentes. Nous prenons également bonne note de votre remarque relative à l'affluence aux caisses et nous efforcerons d'améliorer ce point. Nous sommes heureux que notre service de livraison à domicile vous apporte satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées, La Direction, MonoprixBondy
S
SELIS Antony

Je suis venu au magasin mercredi 24 Je trouve ça inadmissible des bûches sans étiquette Sans date Du moment où elle A été sortie du conjugal, et sans sa date de péremption Je ramenais la De bouche, pour un moment en famille. Au final, on a tous été malades. Je pense. Que la bûche ? N'était pas fraîche. A savoir maintenant de quand elle date exactement. Heureusement pour euh. Il n'y avait pas de personnes âgées dans mon entourage. Parce que sinon, c'est directement l'hôpital La personne qui a fait La boulangerie ne sait pas faire son travail. Elle aurait pu envoyer plusieurs personnes à l'hôpital pour intoxication

Réponse du professionnel : Bonjour Selis Antony , J'ai bien reçu votre message et m'en trouve désolé. N'hésitez pas à repasser me voir en magasin pour comprendre sur quel produit cela s'est passé et surtout pour vous montrer que le suivi de la chaine du froid ainsi que celui des dates est très cadré et suivi . J'en profiterai pour vous faire un geste suite à cette malencontreuse expérience . Suite à votre alerte , j'ai refait le point avec la personne chargée de la boulangerie sur les process de fabrication et de mise en vente. Je vous prie de bien vouloir accepter nos excuses et vous remercie de votre compréhension. La direction Monoprix Bondy
C
CONDIA EN CHOUCOU

Je viens juste de sortir d'ici je veux me ramener 3 baguettes rapidement j’ai vue la femme qui travaille la bas elle m'a bien voir elle a fait semblant que non après elle a courir je ne sais pas où exact mais j’etais entrain de parler avec elle même pas elle m'a pas regardé je ne sais pas peut être elle parle pas français ou bien elle veux pas travailler ?

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CONDIA EN CHOUCOU, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Votre remarque sera prise en compte afin d'améliorer l'accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction Monoprix Bondy.
S
Sidy Fofana

Je suis venu y faire des courses la veille à 20h et on m’a gravement manqué de respect déjà en arrivant j’ai dit bonjour aux 2 vigiles à l’entrée ils m’on ignorés et en suite par une caissière qui m’a parlé comme à un chien sans meme me dire bonjour et a pris un de mes sacs et la jetter sur mes courses sans me parler j’ai dit madame vous ne me respectez pas pour quel raison elle n’a même pas pris la peine de me répondre elle a fait signe au vigile le vigile en question est venu regarder dans mes sacs sans même me parler et qui s’est mit à me tutoyer je lui ai demandé d’arrêter il a continué en me fixant droit dans les les yeux d’un air arrogant en me disant tu va rien faire je ne comprends pas comment ils en sont venu à être comme ça avec moi mais en lisant certains commentaires je vois que c’est souvent la même femme et le même vigile car quand j’ai dit à ma femme que ça s’est mal passé elle m’a décrit la même caissière et le même vigile avec les quels ça lui était déjà arrivé et sous les yeux des nos 5 enfants mais je tien à souligner que 3 autres employés eux ont essayé de rattraper le coup un vigile et 2 caissiers eux ont été très pro et poli avec moi donc je suis parti sans faire d’histoire mais si j’avais garder la mentalité que j’avais il fut a un temps je pense que cette histoire aurait pu me faire des problèmes là où il n’y a pas lieu d’être surtout que je un client ça contribue à leur salaire donc de respecter ça à l’avenir

Réponse du professionnel : Bonjour Sidy Fofana Je vous remercie d’avoir pris la peine de nous transmettre votre expérience. La situation telle que vous la décrivez ne correspond pas du tout à mes attentes en termes de sécurité. Je vous présente toutes mes excuses . N’hésitez pas à me demander lors de votre prochaine visite afin d’échanger sur le sujet. Cela me permettra d’améliorer le point sécurité du magasin et cela évitera ce genre d’expérience. Merci de votre compréhension Le directeur Monoprix Bondy
М
Мира Mира

Concernant la livraison à domicile elle se déroule très bien. Le chef de caisse top, le directeur très a l'écoute, toute l'équipe caisse est agréable et serviable. Je suis contente du réassort. Les livreurs assez rapides.Tout va bien :) Mira LAZIN

Réponse du professionnel : Bonjour Mira , Je vous remercie pour la positivité transmise par votre message . Cela nous encourage à toujours faire le maximum pour nos clients. Merci de votre confiance La direction Monoprix Bondy
K
Khati D

Bonjour tout d abord je tenais à remercier le directeur du magasin qui a été bienveillant et compréhensif à mon égard ainsi que tout l ensemble de son équipe. Il y ad toujours le même problème concernant la personne de la sécurité qui a été encore une fois désagréable et s est permis de me tutoyer à cause de cet incident je n y retournerais plus il a été vraiment irrespectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour Khatidja Dahmani Je vous remercie pour votre message. En effet , j’ai fait un point avec le responsable de l’entreprise de sécurité sur la manière de s’adresser aux clients. J’ose espérer que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire car c’est notre objectif. Merci de votre compréhension La direction Monoprix Bondy
c
chantal djouan

Le magasin luxueusement bien rangé a l'ouverture. C'est quelques heures plus tard que j'en ai rien à cirer des autres montre la vraie nature des habitants du quartier. C'est dommage...

Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Djouan, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous nous efforçons de maintenir un environnement accueillant pour tous nos clients. Nous prendrons des mesures pour améliorer la situation. Merci de nous avoir informés. Cordialement, La Direction, MONOPRIX BONDY

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