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MONOPRIX

Supermarché · Aix-les-Bains (73)

3,5 607 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Aix-les-Bains (73100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:50
Mardi 08:00 – 19:50
Mercredi 08:00 – 19:50
Jeudi 08:00 – 19:50
Vendredi 08:00 – 19:50
Samedi 08:00 – 19:50
Dimanche 09:00 – 18:50

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Avis clients (607)

3,5
607 avis
5★169
4★175
3★126
2★41
1★96
E
Elisabete Lopes

Lors de ma première visite dans ce magasin, j’ai rapidement décidé qu’elle serait également la dernière. Bien que j’aie pris connaissance de plusieurs avis négatifs au préalable, j’avais néanmoins souhaité faire l’expérience par moi-même. Cependant, l’accueil s’est révélé pratiquement inexistant : malgré mes salutations répétées à deux reprises, personne ne m’a répondu, pas même le personnel de sécurité qui se contentait de me dévisager. Après avoir effectué mes achats, alors que le personnel discutait entre eux et que je patientais avec courtoisie, j’ai signalé mon empressement. La caissière m’a alors rétorqué que si j’étais pressé, il aurait fallu venir plus tôt. Ce comportement m’a laissé sans voix. Au final, cette expérience a été particulièrement décevante et confirme pleinement les critiques négatives déjà exprimées par d’autres clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lopes, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l’accueil et le service. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre accueil. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Cordialement,
B
Bigot Thierry

Vraiment déçu, on m'a fait payer deux fois pour mes achats alors que ma carte et bien passer , le vigile me demande de regarder sur mon application de banque pour voir si sa était débiter, je lui montre il vois que sa était débiter .honteux a vous et faites vérifier vous caisse libre service

S
Sylvie Bedini

J'adore Monoprix ! Le personnel est pro. et sympathique ! Le magasin est agréable et attractif.

J
JR PRODUCTION

Bonjour , étant un habitué de ce Monoprix depuis 2018 , je trouve ça anormal que les employées se permette de rigoler entre elle de mes articles commander sur uber eat quand j’appelle pour une précision ceci et assez rabaissant … j’ai appelez une fois et je tiens à préciser que ce n’est pas ROBERTA , mais lors du second appel une autre femme m’a répondu et m’a ouvertement rigolez au nez concernant ma commande aujourd’hui entre 15h30-16h00 , est ce normal ? Respectueux ? J’imagine bien que la responsable lira les avis est n’y accorderas aucune importance et prendras aucune mesure hormis me donner une réponse poli et carrassent dans le sens du poil. Minable Monoprix depuis 2ans mais qui dépanne malgres tout

Réponse du professionnel : Bonjour Jr, Je souhaite avant tout m'excuser au nom de toute l'équipe pour ce qui s'est passé, cependant pourriez vous appeler au magasin et demander a me parler (Roberta) afin que je puisse vous expliquer concernant ce qui pour moi est un malentendu, ayant été présente au moment des faits? je n'ai pas vos coordonnées pour vous appeler moi directement J'aimerai vraiment eclaircir ce point avec vous pour ne pas rester sur ce malentendu 🙏 Bien cordialement Roberta
A
Anne

Monoprix propose de très belles choses, des vêtements femmes superbes, de très belles chaussures, des accessoires très chouettes, des décos, vaisselle...sublimes. Certes les prix sont assez excessifs, mais en temps de soldes...cela vaut vraiment la peine. En ce qui concerne la nourriture les premiers prix, les plus bas, sont très abordables 👌👌👌🫶🫶🫶

Réponse du professionnel : Bonjour Anne, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre sélection de vêtements, chaussures, accessoires et articles pour la maison. Nous sommes ravis que vous appréciez également nos prix abordables sur les produits alimentaires. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
K
Kev Visca Barça femenino

Franchement je sais pas ce qu'il ce passe dans votre magasin votre agent de sécurité passe dans les rayons j ai pris un sac nom payé je suis entrain de l ouvrir dans un rayon il me parle tout de suite de l anti envole sa phrase était il y a l anti vole j ai autre chose a foutre que volé un sac de course et a volé dans votre magasin et en plus il me fixe et me surveille comme si j allait volé a la caisse Je me pose la question si c est parce que je suis jeune et que je porte des survêtement et bah bravo et merci pour le respect Voilà j ai terminé

Réponse du professionnel : Bonjour Kev Juventus, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous prenons ces préoccupations très au sérieux et nous allons enquêter sur cet incident pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
P
Philippe PLÉ

Plein centre ville, accès pietons, pas facile de se garer à proximité. Produits plus chers que dans les autres petits supermarchés. caisses automatiques souvent en panne, ou ça bug. De l'attente aux caisses manuelles. Un beau rayon cosmétiques, mais jamais personne pour renseigner. Même chose dans le magasin. On a l'impression de déranger avec certaines personnes pas très agréables. Beaucoup de produits mais jamais ceux que l'on cherche.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience en magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant le stationnement, les caisses automatiques, le service client et la disponibilité des produits. Nous allons faire de notre mieux pour améliorer ces aspects. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement,
C
Christophe Bouvart

Personnel discret dans les rayons dans les rayons. On dit Bonjour pas de réponse. Par contre, Sophie et le reste des caissières . Très aimables, souriantes avec un vrai service de courtoisie. Voilà !

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que Sophie et le reste de notre équipe de caissières ont su vous offrir un service aimable et courtois. Nous prendrons en compte votre remarque concernant le personnel dans les rayons pour améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Merci encore pour votre retour.,

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