E.Leclerc DRIVE Aix-les-Bains (retrait piéton)

Contact client abominable, l'on me raccroche au nez par téléphone après m'avoir mis en attente, perte de colis, déflection ("ce n'est pas moi qui l'ai perdu votre colis"), aucune assistance pour le recours. Le sens du service se perd et cela se voit.

Très beau magasin et très propre

Très pratique, rapide et agréable ! Personnel toujours très accueillant, gentil et compétent. Très bon relais colis, et drive !

Très pratique d’avoir un drive sur Aix. Le + de cet endroit c’est le personnel, ils sont tous très serviables, gentils, accueillants et compétents ! Merci pour votre aide à chaque passage.

Pourquoi mes avantages ne sont plus déduit de mes commandes du drive automatiquement comme avant , que vous avez désactivé au mois d’avril 2024 photos ci-dessous, comme je viens de découvrir ? afin qu’ils soient périmé ? bien sur rien n’est visible sur l’application vous devrez en installer une deuxième …et demain une 3eme pour vous garer sur le parking ??? , belle régression sinon le drive pas de soucis, les employés super gentils donc les étoiles sont pour eux, l’emplacement est parfait ne changez rien pour ceux qui on une voiture allez ailleurs au lieu de vous garez sur le trottoir devant comme des M ….pour pas marcher 10 mètres , car des places il y a que ça.

Super pratique, j'ai préparé mon Drive avant de venir en vacances à Aix-les-Bains, et ai récupéré mes courses sans attentes le jour de mon arrivée, en vélo. Rien de manquait à ma commande, le jeune homme de l'accueil a été très agréable et souriant. J'ai eu recours 2 fois à ce service sur ma semaine de vacances, à chaque fois tout s'est déroulé sans difficulté. Je recommande à tous, vacanciers comme résidants. Merci beaucoup 🙂

L’accueil et toujours agréable et il est bien pratique d’avoir un relais en centre-ville. Petit bémol : il manque toujours quelque chose. Et on est pas forcément prévenu avant. Exemple ce matin, j’ai reçu un mail à 8h27 valable jusqu’à 9h. Tout ça pour me demander si je voulais changer un produit qui était manquant. Or ma commande avait été faite déjà depuis deux jours. Lors d’une autre commande, j’ai découvert en arrivant au relais qu’il manquait un produit. Ne peut-on pas remédier à cela ? Pourquoi ne pas faire comme au drive et avertir au moment du règlement, de façon à remplacer immédiatement le produit manquant ?

Bien situé en centre ville, très pratique notamment pour les colis. Personnel souriant et accueillant. Parfois compliqué de se garer à proximité pour un "stop and go" Point d'amélioration : - ajouter un bruit à l'ouverture de la porte pour prévenir le personnel de l'arrivée un client - si possible, avoir plus de places arrêt minute près de l'établissement