MONOPRIX

Expérience décevante dans ce Monoprix. Des vérifications répétées à la sortie par un agent de sécurité deviennent rapidement gênantes, surtout pour les clients fidèles. Les mesures de sécurité sont compréhensibles, mais elles devraient être appliquées avec plus de respect et de considération pour les clients. Une attention particulière de la direction serait appréciée.

Dans le rayon maquillage il y a une dame très très désagreable, au lieu de venir nous conseiller elle nous a dit ”il y’a des caméras, le maquillage est sécuriser” ”si c’est pour rien acheter vous partez ” nan mais franchement c’est irrespectueux. Je ne reviendrai plus jamais ici

Contrôle systématique à la sortie du magasin…chaque client est donc considéré comme un potentiel voleur. C’est insupportable et inadmissible, d’autres mesures contre le vol sont efficaces et moins intrusives. C’est malheureusement une habitude dans cette enseigne (idem Le Vésinet).

Magasin très agréable, personnel disponible , rien à dire et merci à la dame qui s'occupe de la parapharmacie pour prendre à chaque fois le temps de me conseiller. Un bravo également à la nouvelle disposition du magasin , je trouve qu'il y a plus de choses. C'est tout de même important de donner son avis quand n est satisfait! Cordialement

Très très gros problème de personnel au coin parapharmacie j’arrive pour acheter un produit et la vendeuse qui s’occupe de conseiller les gens et plus occuper à raconter sa vie pendant littéralement 20 minute elle vois bien que j’attend a coter d’elle pour un renseignement mais préférer finir sa discussion au final je me dit que je vais acheter le produit sans poser la question tant pis .. j’arrive en caisse et la surprise le produit que j’avais pris n’est pas en promo alors que c’était clairement indiquer -50% en caisse … donc la caissière appel la fameuse vendeuse de la parapharmacie et me dit de venir la voir ( donc c’est à moi de traverser le magasin pour aller voir la vendeuse ) une fois là-bas je vois en effet cette vendeuse toujours occupée à discuter avec une autre cliente et ne viens pas vers moi .. moralité j’ai reposer l’article et je suis parti du magasin vraiment catastrophique comme expérience.

En plus des caissières (et pas caissiers !!) désagréables, les rayons sont rangés n’importe comment… cela fait 3 fois en quelques mois seulement, que je me fais avoir sur un prix car le produit est mal rangé. Étant étudiante et faisant attention au moindre centime, cela est fort regrettable… (et ce n’est pas faute de faire attention)

Un grand bravo à Jasmine pour son professionnalisme et son sens du service client. Mercredi 31 janvier, dernier jour pour utiliser ma carte Kadeos, qui ne marche pas au moment de passer en caisse... Jasmine avec beaucoup de patience et de savoir faire a su faire passer ma carte. Cela alors que c'était le rush dans la boutique. Je la remercie pour son sens du service et j'ai apprécié son calme et son sourire en plein rush. Chapeau bas !

Expérience très décevante au Monoprix de Rueil-Malmaison. Nous sommes venus un dimanche après-midi, à une heure où le parking était ouvert, sans aucune indication contraire. Nous sommes entrés, avons pris un chariot et fait nos courses normalement. Mais au moment de sortir, il nous a été impossible d’utiliser l’ascenseur, et aucun moyen n’était prévu pour rejoindre la voiture avec les courses et le chariot. Les employés nous ont expliqué que “c’est toujours comme ça le dimanche après-midi”, car il n’y a pas assez de personnel, mais aucune information n’est affichée dans le parking et aucune solution alternative n’est proposée. Mon mari a dû aller chercher la voiture et la garer sur le rond-point, le plus près possible de la sortie, afin que nous puissions transporter nos achats — une situation absurde et peu sécurisée. Il est inacceptable qu’un magasin comme Monoprix reste ouvert sans garantir les conditions minimales pour permettre aux clients de sortir avec leurs courses. L’absence d’information, de solutions et d’organisation montre un grand manque de respect et de professionnalisme. En résumé : service très précaire, mauvaise gestion et aucune considération pour les clients. Une expérience que nous ne souhaitons pas renouveler.