MONOPRIX

Personnel changeant avec des stagiaires pas très polis ! Je n'attends pas de cirage de pompes mais au moins répondre à des bonjours restés sans réponse ?!! De plus c'est plutôt au personnel d'être accueillant il me semble non ?!! Pas très accueillant le magasin dans l'ensemble ! Du coup je monte un peu plus haut à Romainville pour Auchan beaucoup moins cher et plus sympa.. le commerce ça s'apprend

Personnel accueillant, sympathique et toujours avec le sourire. Magasin de proximité très agréable et pratique au quotidien. Le service photomathon et tirage photo est un vrai plus, rapide et efficace. Pas trop d’attente en caisse, ce qui est très appréciable. Excellente fête, bravo à toute l’équipe.

Expérience très désagréable au Monoprix de Romainville. Une agente de sécurité discutait longuement sur son téléphone en plein passage des caisses sans se soucier des clients. Lorsqu’elle a finalement bougé, c’était pour aller discuter avec la caissière, bloquant encore l’accès et m’empêchant de récupérer mes courses. Manque de professionnalisme et de considération pour les clients.

J’ai rarement vu un magasin avec autant de problèmes d’affichage. J’ai en permanence des surprises en arrivant en caisse car les prix ne sont pas ceux indiqué en rayon. Le personnel a l’air tout à fait au courant du problème mais visiblement, plutôt que de trouver des solutions, semble complètement résigné. Quand je fais part de ce problème, la caissière me dit « on sait mais c’est comme ça » Bref je ne recommande pas

Le personnel est super sympa. Vladanka extra au rayon vêtements, Baya a la crémerie et Amel aux caisses. Que des gens hyper compétents et agréables.

J’adore l’enseigne Monoprix en général ! J’aime m’y promener, notamment dans les rayons fruits et légumes ou encore les épices où je peux flâner pendant des heures. Malheureusement, ce magasin en particulier est très décevant… Le rayon fruits et légumes est presque inexistant, souvent vide ou mal approvisionné. C’est dommage, car c’est l’un des points forts de Monoprix habituellement. Même constat pour le rayon des épices presque inexistant D’une manière générale, il y a un vrai déséquilibre dans l’offre : trop de place accordée au textile, mais pas assez de diversité côté alimentaire. Ce n’est pas ce que je recherche quand je viens chez Monoprix. Autre point très problématique : les prix affichés ne correspondent pas à ceux facturés en caisse. Cela crée de la confusion, et ce n’est pas acceptable pour une enseigne de cette qualité. Je suis vraiment déçue par ce magasin, qui ne reflète pas l’expérience Monoprix que j’apprécie tant ailleurs.

Lors de mon passage en caisse ce jour, le 14 /04/2025 dans votre magasin de Romainville, j'ai souhaité acheter deux bouteilles de jus de fruits de la marque Andros : 1L de nectar d’abricot 1L de pommes & goyaves En rayon, le prix affiché pour le jus pommes & goyaves était de 3,19 €, comme visible sur la photo ci-jointe. De plus, une promotion claire était indiquée : -60 % sur le 2e article immédiatement en caisse sur le moins cher des deux produits. Cependant, à la caisse, ce prix n’a pas été respecté et la remise n’a pas été appliquée. La caissière a soutenu qu'il fallait prendre les deux mêmes produits après avoir vérifié l'étiquette affichée en rayon. La responsable du magasin a été dans son sens spécifiant qu'il s'agissait d'une erreur d'étiquette car le prix ne se s'appliquait pas directement en caisse. J'ai alors stipulé que le client était induit en erreur et qu'il s'agissait de publicité mensongère. Selon l’article L. 121-1 du Code de la consommation, constitue une pratique commerciale trompeuse : « le fait de ne pas respecter les engagements pris par un professionnel concernant le prix du bien ou du service proposé ». De plus, en cas de différence entre le prix affiché en rayon et celui enregistré en caisse, le commerçant est tenu d’appliquer le prix le plus bas, sauf erreur manifeste (ce qui n’est pas le cas ici, le prix affiché était cohérent avec le produit). N'ayant pas voulu m'attarder davantage pour deux bouteilles de jus, je recommande aux clients d'être vigilants sur le prix payé en caisse. Cette façon de faire est totalement inadmissible. Merci de rappeler, la loi à vos, équipes et régulariser, vos affichages en rayon.

26/12/2023 TROP DE PRIX PAS AFFICHÉS Affichage des prix a améliorer (voir photos) 30/10/2023 PROMO PAS APPLIQUÉES C'est la deuxième fois d'affilée que les promos affichées en rayon ne sont pas appliquées en caisse. Aujourd'hui, 13mn pour faire rectifier l'erreur et j'ai malgré tout payé trop cher: les 10% monopflix n'ont pas été déduits (voir photo) La disparition programmée des tickets papiers ne va pas arranger les choses ----------------------------------- Août 2020 Pratique pour faire des courses à proximité. Personnel agréable et professionnel. Rayon épicerie trop restreint. Côté affichage des prix, c'est un vrai bazar qui doit être repris en main rapidement par le gérant. Vous passerez votre temps au scanner de prix en libre service pour savoir ce que coûte ce que vous achetez