MONOPRIX

Monoprix très utile mais très mal agencé et souvent désordonné. Le rayon fruits et légumes est tout petit et souvent vide. Il n’est pas agréable de faire ces courses dans ce Monoprix, j’y vais seulement si pas d’autres solutions

Madame, Monsieur, Je souhaite vous faire part de ma déception concernant la qualité des fruits vendus dans votre magasin. Aujourd'hui, j'ai acheté une barquette de fraises françaises de 500 g au prix de 3,99 €. Le magasin de mon primeur étant déjà fermé, je me suis tournée vers Monoprix. Malheureusement, comme cela m'est déjà arrivé à plusieurs reprises, ces fraises n'avaient absolument aucun goût et étaient très aqueuses. Ce n'est pas la première fois que je suis déçue par les fruits achetés chez vous. Il y a quelques jours, j'ai également acheté une barquette de myrtilles à environ 9 €, dont la qualité ne correspondait pas non plus à mes attentes. Je trouve regrettable de payer des fruits à ce prix sans retrouver la qualité attendue. C'est pourquoi, à l'avenir, je préfère retourner chez mon primeur, Physalis. Même si les prix y sont un peu plus élevés, la qualité est au rendez-vous. Je tenais à vous faire part de cette expérience en espérant que vous porterez une attention particulière à la qualité des fruits proposés à vos clients. Cordialement,

Je souhaite signaler un comportement que j ai trouvé particulièrement irrespectueux de la part d une hôtesse de caisse dans votre magasin.hier vers 20h je lui ai demandé de l aide concernant la caisse . Au lieu de venir voir le problème où de chercher a m aider, elle est restée assise sur sa chaise et m a répondu sur un ton peu aimable :"qu est ce qu il y a ?" Cette attitude m a mise très mal à l aise . J ai eu le sentiment que ma demande n était pas prise au sérieux et que le service client n etait pas a la hauteur de ce que l on peut attendre. Je regrette ce manque de professionnalisme et de courtoisie J espère que ce retour sera pris en compte afin d améliorer l accueil de vos clients

Franchement très bon Monoprix, le magasin est propre, bien rangé et il y a souvent du choix. Le personnel est agréable et certains employés prennent vraiment le temps d’aider quand on cherche un produit. Les caisses sont assez rapides même quand il y a du monde. Ça dépanne super bien et l’ambiance est plus agréable que dans beaucoup d’autres magasins.

Vous avez des enfants et vous voulez faire rapidement vos courses dans ce Monoprix ? C’est désormais impossible, même en heure creuse quand il n’y a personne aux caisses rapides. Et oui, ces caisses sont désormais réservées à moins de 10 articles, qu’elle que soit l’heure ou le nombre de personnes qui attendent! Et pour couronner le tout, les employés préfèrent respecter cette règle beaucoup trop rigide et laisser les bébés pleurer qui ont faim et qu’il faut se dépêcher ! Honteux !

Excellente expérience chez Monoprix ! Je suis venu pour un article en particulier que j’avais repéré sur le site, au rayon textile, et j’ai été très bien accueilli. Une des vendeuses m’a parfaitement conseillé et accompagné dans ma recherche. Elle a fait preuve d’un grand professionnalisme, de gentillesse et d’une vraie attention au client. C’est très appréciable et ça donne envie de revenir. Merci encore !

Monoprix ouvert le dimanche, parfait pour des courses de dernière minute. Information importante : à partir de 13h plus personne ne s'occupe du magasin hormis le vigile. Cela ne pose pas de problème en théorie, les caisses automatiques sont faites pour ça. Seulement voilà, lorsqu'il y un souci avec un code barre, il n'y a personne pour aider et notre seule option est de reposer le produit car personne n'est en capacité de débloquer la situation. Conclusion, Monoprix ouvert le dimanche c'est bien mais quand on peut réellement acheter les produits c'est mieux.

J'étais arrivée à 21h42 au Monoprix. Je suis du même avis que d'autres clients. En effet, quand le magasin dit être ouvert jusqu'à 22h, il ne nous vient pas à l'idée qu'à 21h41, l'accès sera fermé. Peut-être faudrait-il indiquer aux portes du magasin que l'accès n'est plus possible après 21h30. En outre, je comprends que la journée soit longue pour le personnel du magasin, mais répondre sèchement au client "je ne sais pas, allez en caisse" alors que je pose respectueusement une question pour aller plus vite n'est pas un moment agréable. L'humilité, la courtoisie, l'agréabilité devraient être des non-négociables.

Je souhaite partager mon expérience car oui on se plaint quand ça va pas mais il faut savoir dire quand les moments sont agréables. Je me suis rendu dans le rayon textile pour faire mes achats les vendeuses étaient très agréable et présente pour me renseigner. Je vous recommande.

Juste merci de changer les horaires de fermeture et ne pas juger les clients qui entrent en magasin à 21h41 . Effectivement, vous annoncez une fermeture à 22h donc fermeture des portes pas des caisses (comptées), le client ne va pas calculer 22h moins le comptage des caisse. Donc dire à 21h41 que nous avons que 3minutes au lieux de 19 minutes pour choisir des produits, ça reste moyen. Puis sans juger ce serait bien mieux : je sors d’une grosse journée et ça ne m’amuse pas de faire les courses à cette heure ci. Cordialement.