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MONOPRIX

Supermarché · Valence (26)

3,6 378 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:30
Mardi 08:00 – 19:30
Mercredi 08:00 – 19:30
Jeudi 08:00 – 19:30
Vendredi 08:00 – 19:30
Samedi 08:00 – 19:30
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (378)

3,6
378 avis
5★125
4★111
3★65
2★25
1★52
A
Alexia Da Silva Fernandes

Caissière exécrable, impossible de parler avec elle. Nous ne reviendrons pas.

L
Lisa

Superbe expérience au Monoprix , grand merci à Sonia au rayon vêtement femme qui conseille aussi bien que chez Chanel ! Merci pour le service rapide et efficace , bien évidement toujours avec le sourire

S
Sonia Sousa

De quel droit on se permet de refuser l accompagnement d un chien d assistance a une personne handicapé ? Ce jour le 8 novembre le vigil se permete de refuser l entree d un chien d assistance a un monsieur handicapé en fauteuil ....c est honteux vraiment et c est surtout illégal. Monoprix choisissait vos agent de sécurité par pitié

C
Chantal Toc

Ça a changé depuis quelque temps manque beaucoup de chose le sel fin a 4,39 oups les promos 50% sur le 2eme pas toujours affiché juste a la caisse j'espère que c juste passager car suis cliente fidèle laisoons place a l'indulgence a suivre tout de même sinon le personnel toujours au top

M
Maurice VMS

Expérience très sympathique surtout grâce à Mireille, qui a su me donner le sourire grâce à sa bonne humeur communicative. Encore merci pour ce bon moment et à très vite ☺️

C
Clara Hemmar

Personnel pas souriant(e) ni agréable. La politesse c’est limite une option

M
Maé Srgs

En 3 passages, j’ai du interpeller un membre du personnel pour lui avertir que j’avais remarqué quelques produits de date depassée, et je suis repartie 2 autres fois avec des produits périmés, parfois de plusieurs mois, il y a beaucoup de négligence, ce n’est pas aux clients de devoir faire cette partie du boulot

m
marouane cherifi

Je suis venues plusieurs fois, notamment durant cette période de solde, la vendeuse du rayon textile pour femme est très agréable et souriante, m'a renseigné et est même allez voir la disponibilité d'un article dans les stocks. Je recommande et je suis très satisfait de mon passage dans ce magasin.

T
Taha

Le magasin était très bien organisé et propre. Le personnel était sympathique et souriant, ce qui a vraiment rendu mon expérience agréable. Je tiens particulièrement à souligner l’agent de sécurité : d’une politesse et d’une gentillesse incroyables. Il ne se contentait pas d’assurer la sécurité, il prenait aussi le temps de s’intéresser aux gens et de les aider. C’est vraiment admirable. Grâce à des personnes comme lui, je me suis senti valorisé. Merci beaucoup !

A
Anna Bilboulian

Deux passages en caisse en 3 jours et à chaque fois une erreur de prix par rapport aux prix affichés en rayon, des erreurs d’une quinzaine de centimes pour chaque produit au détriment du client qui, s’il ne part pas avec le ticket de caisse ne pourra contester. De plus le système de paiement par carte cadeau est à revoir. L’hôtesse doit rentrer manuellement le montant restant de la carte cadeau pour pouvoir la débiter, cela pose problème si le client ignore combien il reste sur la carte cadeau.

L
Laura Praly

Bonsoir, je suis une cliente depuis plusieurs années, je vous recommande de fuir malheureusement ce magasin, tout cela à cause du vigile ( avec une longue barbe ). , ce monsieur dit faire son travail, mais il est harcelant envers les clients , fouille systématique des sacs , même si l on paye en caisse , il dit faire la scannette lorsque nous payons au caisse par carte , mais il le fait même lorsque nous passons à la caisse normal . Il manque de respect dans ces propos , tiens des propos diffamatoires, en voulant faire passer les clients pour des voleurs systématiquement malgré ces fouilles toujours infructueuses. Il est mal poli , son comportement est inacceptable, il aime de plus parler fort interpelle en sifflant ou en criant sur la clientèle! Il justifie son comportement d harcèlement en disant faire son travail , il ne supporte pas qu on lui fasse la moindre remarque, surtout quand on a rien a ce reprocher. Aujourd’hui c était la fois de trop ! Je ne viendrai plus jamais faire mes courses ( pourtant quotidiennement) dans ce magasin , j irai chez Franprix ou carrefour marquet . Cela est bien dommage, mais faire ces courses pour au final se faire harcelé et entendre des suspicions , je suis indigné. De plus ne chercher pas à avoir des excuses de sa part malgré ces tort. Je vous déconseille donc ce magasin.

L
Leo Cso

Étant client depuis 4 ans, tout allait très bien, les caissières sont agréables surtout la dame blonde aux cheveux court avec des lunettes. LE VIGIL AVEC UNE BARBE m'a pris en grippe en scannant et regarde mon sac d'achat les 6 dernières fois où je suis venu alors que je passe en caisse devant lui, une fois ça va ,le lendemain bon c'est son métier mais 6 fois d'affilé en me disant que je savais pourquoi il fouillait mon sac ( insinuations de vols les 3 dernières fois ) , ce jai entendu siffler dans la rue plusieurs fois derrière moi sans me retourner et devant la banque crédit agricole il a osé m'interpeller a 100 mètres du magasin en PLEINE RUE SCANETTE EN MAIN POUR FOUILLER MON SAC D'ACHAT MONOPRIX EN PLEINE RUE ET ME POSANT DES QUESTIONS DIGNE D'UN INSPECTEUR DE LA POLICE JUDICIAIRE SUR QUELLE CAISSE JE SUIS PASSÉ ET LE PHYSIQUE DE LA CAISSIÈRE ALORS QU'IL ÉTAIT DEVANT lors du paiement....JE NE VIENDRAIT PLUS JAMAIS A MONOPRIX alors que je venais au moins 3 fois par semaine...je n'ai jamais eu de problème comme ça dans la vie... C'EST UNE HONTE CES ALLÉGATIONS SUR MON COMPORTEMENT "SUSPECT" est inadmissible !! Travaillant dans le commerce je peux garantir que ce VIGIL vous fait perdre des clients... Il ya travail et abus de pouvoir ou frustration professionnelle.. Je ne suis pas prêt de revenir

F
Françoise Goudou

Très déçue dans l'ensemble de ce magasin, l'ambiance y est devenu insupportable car cela n'est plus ce que c'était : la vitrine des produits frais n'a pas été remplacée depuis des semaines voire des mois, certains produits gonflent dans leur emballage en plastique et sont donc inutilisables. La saleté s'accumulent aussi sur les rebords des vitrines alors que la propreté était auparavant irréprochable. Les vigiles se succèdent et sont nombreux, certains sont courtois, d'autres font tellement peur par leurs comportements irrespectueux et abusifs (fouille des sacs et contrôle des tickets sans justifications, ne répondent pas quand on leur dit "bonjour"), langage approximatif et peu professionnel; j'ai été également prise à partie par une caissière condescendante alors que je lui expliquais que son langage était inapproprié à mon égard. Aucune remise en question de sa part. Je boycotte dorénavant ce magasin depuis quelques semaines, on est bien mieux acceuillis ailleurs sans avoir le sentiment d'être épié, en insécurité ou même agressé verbalement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez soulevés. Votre confort et votre sécurité sont notre priorité absolue, et nous nous engageons à améliorer la situation. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Cordialement,
L
Laury Charras

J’aime bien ce magasin, ça fait plusieurs années que je viens mais le vigile m’a très mal parlé. Moi qui émet bien venir dans ce magasin. Je ne reviendrai plus très dommage car j’aime bien les produits que vous proposez surtout que tous les mois j’ai acheté mon maquillage chez vous retourner comme avant chez Yves, rocher vraiment très déçu du magasin et de ce vigile.

Réponse du professionnel : Madame Charras, Nous sommes navrés d'apprendre que votre dernière visite ne s'est pas déroulée dans les meilleures conditions. Nous vous présentons toutes nos excuses. Nous allons faire le point avec notre équipe d'agents de sécurité et leur rappeler les règles de courtoisie. En espérant pouvoir vous revoir rapidement dans notre magasin. Nous vous souhaitons une bonne journée.
L
Laury Bonnard

J'adore ce magasin. Mais le vigile il m'a mal parler c'est n'importe quoi j'avais du maquillage dans les mains et j'allais à caisse pour régler mon article Et il m'interpelle avant que j'aille payer mon articles

Réponse du professionnel : Bonjour Laury, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience avec notre vigile. Nous prenons ces retours très au sérieux et nous allons prendre des mesures pour que cela ne se reproduise plus. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Cordialement,
D
Didier Ateliers créatifs

Bien situé et ouvert également le dimanche à 9h00 c'est bien pratique parfois. Il y a au fond du magasin un bon choix pour l'alimentation ou les achats de première nécessité. Les caissières sont souriantes c'est bien de le souligner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie pour votre message positif et ne manquerai pas de le transmettre à l'équipe. Au plaisir de vous revoir dans notre magasin. Cordialement, Responsable Caisse
A
Alissia Derbee

Personnel très désagréable surtout une petite femme au cheveux noir très court très hautaine coupe la parole au clients pour raconter sa vie a sa collègue a coter t’es pas du tout courtoise d’autant plus qu’elle raconte sa vie durant un bon moment ce qui créer de l’attente en caisse. En plus de tout sa elle q le culot de se plaindre et de souffler quand on met du temps à sortir la monnaie ou à ranger nos courses. Revoyez votre comportement ou changer de travail.

Réponse du professionnel : Bonjour Alissia, Je vous remercie pour votre retour. Je suis sincèrement confuse et désolée que votre visite en magasin ne vous ai pas enchantée. Je vous invite à revenir vers moi lors de votre prochain passage afin que nous puissions échanger ensemble. Bien à vous Lea MULLER, DIRECTRICE
a
anna Ferry (“Anna Ka”)

Des produits que l on ne trouve pas ailleurs, un personnel toujours sympathique, des tarifs un peu chers sauf promos, mais la qualité est au rendez vous. Des vêtements a l alimentation en passant par les jouets, la papeterie, les cosmétiques, un must des "supérettes" de Valence.

Réponse du professionnel : Bonjour Anna, Je vous remercie pour votre message positif et ne manquerai pas de transmettre votre retour à toute l'équipe. Bien à vous, Lea MULLER, DIRECTRICE

Supermarché dans les quartiers voisins