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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Valence

Supermarché · Valence (26)

3,9 2345 avis Fermé
Intermarché SUPER Valence — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Valence

Intermarché SUPER Valence est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:30

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Avis clients (2345)

3,9
2345 avis
5★866
4★787
3★381
2★132
1★179
J
Jérémie Frankhauser

J'aime bien les Intermarché en général. Je suis plus habitué de celui de Montélier, plus esprit campagne, mais celui de Valence est bien aussi. On y trouve de tout et à des prix raisonnables. Bon choix de légumes et fruits frais. Rayon frais asiatique également (sushi, etc ...) ; dommage qu'il n'y ait pas de vrais asiatiques pour s'en occuper, c'est toujours meilleur ! A l'extérieur, bornes de recharges pour VE, même en DC. Places de parking à l'ombre (très utile en plein été).

Réponse du professionnel : Bonjour Jérémie, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin Intermarché de Valence. Nous sommes ravis que vous appréciez la diversité des produits, notamment les fruits et légumes frais ainsi que le rayon asiatique. Votre remarque sur la présence de personnel asiatique pour ce rayon est intéressante et sera prise en compte. Nous sommes également heureux que les bornes de recharge pour véhicules électriques et les places de parking ombragées répondent à vos attentes. Bien cordialement,
J
Josette Rigaut

Petit intermarché et on y trouve à peu près tout. Mais je ne trouvais pas la cabine d'essayage : la porte d'entrée était derrière un présentoir de journaux!. Merci monsieur l'agent de sécurité qui m'a montré où elle était 💪😬

Réponse du professionnel : Bonjour Josette, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé tout ce dont vous aviez besoin dans notre magasin. Nous prenons note de votre remarque concernant la cabine d'essayage et la signalisation, et nous allons voir comment améliorer cela pour faciliter l'accès à l'avenir. Belle journée à vous et à très vite dans votre Intermarché Valence.
a
alexandre de azevedo

Pour la première fois, j’ai effectué un retrait via le service Intermarché, et également retiré mes courses dans un lieu différent de l’hypermarché. J’ai été agréablement surpris par l’accueil reçu ! Le personnel était vraiment très sympathique. Merci pour cette bienveillance ☺️

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre première expérience avec notre service de retrait Intermarché. Nous sommes ravis que l'accueil et la sympathie de notre personnel aient contribué à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
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Sylvain

Je me suis présenté le 14 février a 19h10 afin d'acheter deux gâteaux pour la saint Valentin ayant commencé le boulot vers 05h00. Les deux employées étaient en train de compter leur caisse je leur ai demandé si c'était possible d'être servit et l'une d'elle me répondu qu'elle fermait à 19h00. Je leur expliquais que je venais juste de finir mon boulot et que depuis ce matin je n'avais pas eu le temps. Je trouve cela un peu dommage en ce jour de Saint Valentin. Je ne recommande pas ce lieu.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas pu être servi lors de votre visite le 14 février, surtout en cette occasion spéciale de la Saint-Valentin. Votre remarque est prise en compte et nous veillerons à améliorer notre service pour mieux répondre aux attentes de nos clients. Belle journée et à très vite dans votre Intermarché Valence.
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Deretour French

Je voudrai remercier le préparateur de la commande 198074382 de ce matin car, et je me pose la question, à quoi servent les recommandations pour le préparateur ? Normalement à ne pas retrouver ses salades renversées ou ses yaourts retourner c'est encore ce qui c'est produit ce matin et je ne parle pas des sandwichs au fond du sac, heureusement que les emballages sont solide. Mais pour moi ce (cette) préparateur (trice) ne me respecte pas du tout. Je suis handicapé et surtout pour cette raison je viendrai faire mes courses moi-même. Je sais très bien qu'il n'y aura pas de sanction auprès de ce préparateur indélicat mais il fait la qualité de votre enseigne et le manque total de me respecter ! Et surtout n'allez pas me dire que c'est la faute du livreur car ce n'est pas eux qui mettent les articles dans le sac. Dommage car comme ce n'est pas la première fois que cela se produit je vais réfléchir avant ma prochaine commande ...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Deretour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant la préparation de votre commande 198074382. Nous comprenons parfaitement votre déception face à la situation décrite et nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés, notamment en tenant compte de votre handicap. Votre retour est important pour nous et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer la qualité de nos services et le respect des recommandations lors de la préparation des commandes. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes et nous vous présentons toutes nos plus plates excuses. Cordialement, Belle soirée à vous et à très vite dans votre Intermarché Valence.
S
Sach He

⚠️ AVIS TRÈS GRAVE – COMPORTEMENT INADMISSIBLE ⚠️ Cet après-midi au magasin Intermarché de Valence, je suis venue simplement faire quelques petites courses rapides, rien de plus. Je ne suis certainement pas venue me faire agresser par un homme violent, encore moins devant mon enfant. Mon fils de 9 ans, sage et poli, a sonné au portique uniquement parce que sa veste était neuve. Pendant que je payais en caisse, le vigile s’est précipité sur mon enfant, sans mon autorisation, et lui a ordonné d’enlever sa veste. Mon fils, apeuré, a exécuté par peur. Je me retourne et je découvre mon enfant sans sa veste, avec un adulte penché sur lui. Scène choquante et traumatisante. Je demande immédiatement que l’on s’adresse à moi et non à mon fils, ce qui est la base quand il s’agit d’un enfant. Le vigile me répond de façon agressive, méprisante et violente verbalement : « Je n’ai rien à vous demander », « Je fais ce que je veux », « Je ne vous parle pas ». Aucune explication. Aucune excuse. Un abus d’autorité manifeste, exercé sur un enfant mineur, sans droit, sans autorisation parentale, sans respect. Ce comportement est grave, inadmissible et dangereux. Si ce vigile représente votre enseigne, alors il y a un problème sérieux dans ce magasin. Je suis choquée, en colère, et profondément marquée. Mon fils aussi. - Intermarché de Valence, j’attends un contact rapide de votre direction. Ce qui s’est passé aujourd’hui ne doit plus jamais arriver. 0 etoile

Réponse du professionnel : Bonjour, Afin de comprendre ce qui s'est passé, je vous remercie de me contacter au 04 75 78 13 90. Cordialement, Christophe CHAPELET Directeur du Magasin
K
Karine FIAWOO

Un jour, fatiguée et prise avec les enfants, j'ai oublié ma CB à la caisse. Je suis rentrée chez moi, je ne me suis rendue compte de rien. Plus tard, je reçois un appel d'Intermarché pour me prévenir que ma CB m'attendait à l'accueil du magasin. A partir du nom sur la carte, ils avaient recherché mes coordonnées dans leur fichier clients. J'ai trouvé cela très attentionné de leur part. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Karine FIAWOO, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous aider rapidement en retrouvant votre carte bancaire et en vous contactant. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,
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eyup Z

Affichage de prix trompeur : la promotion ne correspond pas à la bonne référence. Résultat, le prix en caisse est différent. Ce n’est pas normal et ça donne l’impression qu’on essaie de piéger le client. Très mauvaise expérience. Je vais envoyé un mail à la DGCCRF

Réponse du professionnel : Bonjour Eyup Z, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'affichage des prix n'était pas clair et que cela a causé une confusion lors de votre passage en caisse. Votre remarque est importante et sera prise en compte afin d'améliorer la précision de nos promotions. Nous sommes à votre écoute. Je vous laisse prendre contact avec le magasin afin d'éclaircir la situation. Cordialement,
R
Renē Adjemian

J ai fait l erreur d acheter des sushis sans regarder la date de péremption. Il était commercialisable jus qu à ce jour mais Totalement degueulasse, sec et immangeable. C’est curieux ! Première fois de ma vie. Dommage pour cette enseigne qui m avait habitué à mieux ! Comme je n aime pas être pris pour une trufiole je ne suis pas prêt d y remettre les pieds. Dans un an j aurai oublié ! Sûrement

Réponse du professionnel : Bonjour Mr ADJEMIAN, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis suite à votre dernière visite. Je suis désolé que vous ayez été déçu de vos sushis. Malgré une date de péremption valide, il peut arriver un problème de fabrication. manifestement cela a été le cas et je vous présente nos excuses pour le désagrément. Je serai ravi de vous rembourser le produit lors d'un prochain passage dans notre magasin en vous présentant à l'accueil soit muni de la boîte, soit muni du ticket de caisse (nous pouvons le retrouver si vous avez passé votre carte de fidélité). Malgré cela, en aucune manière, nous ne vous prenons pour une TRUFIOLE. Certes, nous avons déçu sur ce produit mais, vous l'écrivez vous-même, notre enseigne vous avait habitué à mieux. Notre succès passe par la qualité de nos produits, la qualité de notre service, la qualité de notre accueil et la qualité de notre écoute de nos clients, même si nous faisons des erreurs j'en conviens mais en AUCUNE MESURE, nous nous permettrions de nous moquer de nos clients. Je suis, le cas échéant, à votre disposition pour en échanger. Vous renouvelant nos excuses pour les sushis, Christophe CHAPELET Directeur du Magasin
J
Johan Lagut

Honteux, ne respecte pas les prix de leurs catalogue (foire au porc) . J'appelle le boucher hier, il me dit qu'il y aura des jambon ce matin. Je fais le trajet, ils n'en ont pas, je regarde en rayon , ils ont coupé les jambon en rouelle et les vends 3 fois le prix annonce dans le catalogue.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lagut, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que les prix affichés en magasin ne correspondaient pas à ceux du catalogue et que vous n'avez pas trouvé les produits annoncés. Nous comprenons votre déception et prenons votre remarque très au sérieux afin d'améliorer notre service. N'hésitez pas à contacter le responsable boucherie pour échanger sur ce problème de prix et de marchandises. Cordialement,
D
Delmiline

C'est trop ! de pire en pire ce magasin. J'ai aperçu il y a quelques semaines un rat qui partait de la poissonnerie vers la boulangerie. Les tarifs sont de plus en plus élevés et les rayons toujours aussi mal achalandés. Aujourd'hui, j'ai même fait remarquer à une employée qu'elle étiquetait en date courte du saumon qui était déjà en date dépassée. Je n'y vais plus que par obligation.

Réponse du professionnel : Bonjour Delmiline, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la propreté, les prix et la gestion des dates de péremption. Soyez assurée que vos remarques sont prises très au sérieux et seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer la qualité de nos services. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,
G
Geoffrey Gambicchia

Le magasin est plutôt bien situé, possède une grande selection de produit et pratique des tarifs très correct. Seulement, la sélection de fruits et légumes est très limité et mériterait d'être un peu agrandie. Aussi, depuis quelques semaines il est impossible de trouver des oeufs, le problème à beau être temporaire selon le magasin, cela commence à faire un peu long...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Gambicchia, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre magasin. Nous sommes ravis que notre emplacement, notre sélection de produits et nos tarifs vous conviennent. Nous prenons bien note de votre remarque sur la sélection limitée de fruits et légumes et le manque d'œufs ces dernières semaines. Nous espérons pouvoir améliorer ces points rapidement. Belle journée à vous et à très vite dans votre Intermarché Valence.
S
Stephane Huet

Ceci es honteur on leur préviens le lundi on y retourne hier en fin de journée et ceci y es toujours pareil des article avec de mauvais prix qui correspond pas que sa soie sur ceci ou sur le fromage les œufs les gâteaux les étiquette sont pas les bonne quand on les préviens il nous dise on va aller voir et rien es fait

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Huet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous comprenons votre frustration concernant les étiquettes de prix incorrectes sur certains articles. Soyez assuré que nous prenons ce problème au sérieux et que nous allons redoubler d'efforts pour améliorer la précision des prix affichés. Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Belle journée à vous et à très vite dans votre Intermarché Valence.
M
Marie REVEL

Magasin très agréable où je trouve presque tous les produits qui me conviennent. Une anecdote : un jour aux rayons fruits et légumes j'ai rempli trois sachets que je gardais à portée de main pendant que je remplissais le 4ème. Je me retourne et plus rien. J'ai aperçu mes sachets emportés sur un chariot par la personne responsable de ces rayons. Elle aurait pu me demander si c'était à moi !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes ravis que vous trouviez notre magasin agréable et que vous y trouviez presque tous les produits dont vous avez besoin. Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience aux rayons fruits et légumes. Nous allons sensibiliser notre équipe à être plus attentive à ce genre de situation à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre anecdote. Bien à vous,
F
Faby Louis

Bonjour, je sors de votre magasin. La caissière numéro 10, ne devrait pas être caissière. J’arrive à sa caisse. Elle a le dos retournée face au parking. Quand les articles arrivent à son niveau, elle ne dit ni bonjour ni rien et ne nous regarde même pas. Tout en passant les articles au scan elle papote avec sa collègue de derrière. Elle me dit même pas le montant, me tend le ticket toujours sans nous regarder, ni au revoir ni RIEN . Pas top pour l’image du magasin . C’est honteux d’avoir des personnes telle qu’elle !!!! La moindre des choses reste la POLITESSE !

Réponse du professionnel : Bonjour Faby Louis, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience en caisse. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons prendre des mesures pour améliorer notre service. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement,
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David Karsenti

Magasin infesté de rats hygiène du magasin déplorable directeur de magasin complètement à la ramasse faites attention quand vous faites vos courses certains se baladent dans le magasin QUELLE HONTE quelle vengeance arrêtez de raconter n’importe quoi cher monsieur chapelet vous n’êtes qu’un menteur et vous n’assumez pas vous pouvez courir au commissariat pour déposer plainte contre moi vous n’êtes pas sans savoir que j’ai eu un accident sur le lieu de travail ayant entraîné la casse de ma paire de lunettes de vue vous n’avez à aucun moment fait le nécessaire auprès de l’assurance du magasin pour que je puisse les faire réparer et cela pendant plus d’un mois sans pouvoir voir j’ai eu des complications à cause de cela la plupart de vos employés ont démissionner c’est pas pour rien…..alors que tout le monde me félicitait de mon travail……vous m’avez renvoyé et je dois vous remercier ?et avant de parler de mon image….parlons de la vôtre d’image !!!!! Surtout que 90% de vos employés sont pas du même avis vous êtes loin d’être aimable envers vos employés et j’ai pas eu l’impression que vous étiez dans leurs coeurs dans l’absolu les avis y’a aucune lois qui m’interdit de poster des vérités ( j’ai gardé quelques photos et vidéos de rats se baladant tranquillement devant le stand poissonnerie où j’étais en poste) avant d’être renvoyé sans aucunes explications

Réponse du professionnel : Bonjour David, Je trouve désolant voire honteux de profiter des avis GOOGLE pour en faire une tribune. Je peux concevoir votre ressentiment suite à l'arrêt (à notre initiative) de notre collaboration mais colporter de fausses informations dans un esprit de vengeance s'assimile à de la diffamation (je me réserve le droit de porter plainte). Afin de rassurer les éventuels clients qui nous liraient, nous sommes liés par un contrat annuel comprenant des passages mensuels avec une société traitant tout ce qui est rongeur, de plus nous sommes auditer 2 fois par an sur la maîtrise de l'hygiène par un prestataire extérieur (note moyenne 85/100) en s'appuyant sur le référentiel, validé par toutes les enseignes de grande distribution, FSQS (Le référentiel FSQS (Food Store Quality Standard) est un référentiel d’inspection rédigé conjointement par les enseignes de la grande distribution alimentaire. Le référentiel FSQS permet aux enseignes de mesurer le niveau de maîtrise des points de vente au regard de la sécurité sanitaire des aliments commercialisés. Ce référentiel aide également le point de vente à renforcer sa démarche HACCP, à valoriser sa qualité, et son image vis à vis du consommateur. L’inspection FSQS, prestation accréditée Cofrac*, est basé sur plus de 300 exigences relatives à la conformité aux cahiers des charges des enseignes, réparties sur les thématiques suivantes : * Responsabilités de la Direction * Système de Management de la qualité et de la sécurité des aliments * Gestion des Ressources * Planification et procédé de fabrication * Mesures, analyses, améliorations * Protection de la chaîne alimentaire contre les actes malveillants), d'autre part, et pour finir, nous avons eu la visite de la DDPP (Direction Départementale de la Protection de la Population) en mars 2025 concernant la maîtrise des nuisibles (rongeurs et autres) qui nous a crédité de la note A (sur D). Vos propos ne reflètent pas l'image que j'avais de vous et ne vous font pas honneur. Vous souhaitant une bonne continuation, Christophe CHAPELET Directeur du Magasin
M
Martial Gandon

Le magasin est très bien agencé et d'une taille raisonnable, avec un large choix. Les prix sont très corrects. Les caissiers/caissières, sont sympathiques et l'on sent qu'il y a une bonne ambiance dans le magasin. Le Drive est aussi très pratique et bien organisé. J'ai testé la livraison à domicile, c'est top. La prestation est très professionnelle et les délais de livraison respectés.

Réponse du professionnel : Bonjour Martial, Nous sommes ravis de lire votre retour positif sur notre magasin ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un large choix, des prix corrects et une ambiance agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt. Belle soirée et à très vite dans votre Intermarché Valence.
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Ophelie

Client depuis au moins 10 ans du drive, je suis déçue de la nouvelle organisation décidée par la direction. Sacs devenus payant alors que je les restituer la fois suivante, a présent on récupère les casiers a roulettes, on les amène a la voiture, on charge la voiture et on ramène les casiers. Bref on fait le boulot des salariés, et on paie pareil... Inadmissible Je vais changer de drive

Réponse du professionnel : Bonjour Ophelie C, Nous comprenons votre déception et tenons à vous apporter quelques précisions. La mise en place de cette nouvelle organisation n’est pas une décision interne à notre magasin, mais une mesure nationale. Elle s’inscrit dans une démarche écologique afin de réduire l’utilisation des sacs plastiques et limiter notre impact environnemental. Nous sommes conscients que ce changement modifie vos habitudes et peut demander un temps d’adaptation. Soyez assurée que nous restons mobilisés pour vous accompagner au mieux et rendre votre expérience de drive la plus simple possible. Merci de votre fidélité depuis de nombreuses années, et nous espérons continuer à vous accueillir malgré ces évolutions nécessaires. Bien cordialement, L’équipe du Drive

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