J'appelle le magasin pour savoir s'il leur reste des lunettes pour l'eclipse et je désamorce dès le début de la conversation en disant qu'on leur demande sûrement souvent mais ... Et là mon interlocutrice me coupe la parole et me dit d'un ton condescendant " NON NOUS N'AVONS PLUS DE LUNETTES POUR L'ECLIPSE ET NON JE NE SAIS PAS OÙ VOUS POUVEZ EN TROUVER !!! Merci AUREVOIR !!" . Moi je ne sais pas comment réagir car je suis estomaqué qu'on me parle sur ce ton alors que je posais une simple question qui ne prenait que 5 secondes mais non, cette personne à manqué de sang froid et s'est montrée détestable ... Vraiment choquant venant de personne dont c'est le boulot de répondre à la demande du client et d'être à minima agréable ! 👎🏼
Intermarché SUPER Valence
Supermarché · Valence (26)
À propos de Intermarché SUPER Valence
Intermarché SUPER Valence est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Valence (26000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:30 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:30 – 20:00 |
| Mercredi | 08:30 – 20:00 |
| Jeudi | 08:30 – 20:00 |
| Vendredi | 08:30 – 20:00 |
| Samedi | 08:30 – 20:00 |
| Dimanche | 09:00 – 12:30 |
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Avis clients (2407)
Je passe physiquement prendre une commande à la boucherie pour de la viande car pas possible de hacher la viande de suite … bizarre alors qu’il est 16h. Le boucher me confirme que la viande sera prête le lendemain. Je repasse donc le lendemain, je précise que j’habite en Ardèche et que je viens spécialement pour prendre de la viande dans ce magasin car on me l’a vivement conseillé. À ma grande surprise, ma commande n’a pas été préparée/prise en compte et même pas d’excuses, que c’était comme ça et pas autrement. Je ne reviendrai donc plus dans ce magasin, j’avais des inviter le dimanche c’est un plat qui met du temps à être fait. Je me suis donc retrouvée dans l’embarras sans viande.
Cliente de magasin depuis plus de 10 ans, je constate depuis plusieurs mois un manque d'organisation... des rayons vides, des mises en rayons avec chariots de partout dans le magasin à 11h du matin si bien que l on peut à peine circuler dans les allées et cela quelque soit le jour de la semaine. Désolée mais les mises en rayons devraient être faite le matin tôt pas quand il y a foule
Visite pour mes courses ce vendredi 3 juillet, incompréhension totale: les rayons épicerie et liquide avec plein de ruptures à 10h du matin, les palettes dans l'allée des liquides, impossible à circuler, et à cette heure, trouvez une solution si le réassort n'a pas pu se faire avant, après je remarque comme d'habitude le remplissage tranquille des employés...Concombre à 1€99 pièce, c'est le prix que je l'ai acheté au carrefour city de la Grande Motte samedi dernier ! Tomates à 5€, faut m'expliquer, dans le sud 2€60 sur le marché, et des tomates à l'ancienne. J'arrête sinon c'est un roman. Cordialement.
Je souhaite souligner le professionnalisme des personnels du drive ! Adorables, efficaces et d'un accueil toujours sincère. Je remercie la direction de les féliciter ! Elles sont les intermédiaires engagées entre des camions peu à l'heure et des client-e-s exigeant-e-s ...
HONTEUSE TROMPERIE DANGEREUSE ! Je suis client d'Intermarché depuis une trentaine d'années mais aujourd'hui, 19 juin, je sors du Super Valence scandalisé et très en colère. J'achète chez le poissonnier de la longe de thon Albacore saumuré et décongelé à 12,90€/kg. Ce n'est pas ce que je préfère mais à ce prix ! Quelques rayons plus loin, je vois du thon emballé au même prix mais non saumuré, non décongelé. (C'est ce que je croyais !) Je m'apprête à en faire provision pour mon congélateur mais je vais quand même demander confirmation au poissonnier car j'ai déjà constaté des erreurs. Et là, il me répond d'un ton désinvolte qu'il n'ont pas marqué qu'ils était saumuré et décongelé. Stupéfait, j'informe l'accueil qui n'a pas eu l'air très surpris ! Le thon n'a pas été retiré. Qu'on ne s'étonne pas qu'il y ait des intoxications alimentaires avec hospitalisation voire décès ! Comportement criminel ! J'ai remarqué également plusieurs fois des produits en rayon avec des dates de consommation dépassées. Consommateurs, soyez vigilants ! Et aussi sur l'étiquetage trompeur et souvent incompréhensible !
C’est un magasin toujours bien achalandé et à taille humaine, le passage en caisse est rapide. Et cerise sur le gâteau le personnel y est accueillant et aimable. Merci c’est agréable d’y faire ses courses .
Client régulier (1 fois par semaine environ pour près de 600€ par mois) depuis 4 ans. Je dois dire que jusqu'à il y a environ 6 à 8 mois j'étais parfaitement satisfait. Mais là franchement je vais chercher ailleurs pour mes courses : au drive j'ai minimum 2 manquants systématiques sur des articles en promotion, qui sont pourtant toujours indiqués disponibles dans l'application. En magasin c'est effectivement le désert sur ces mêmes produits et pourtant le lendemain toujours indiqués disponibles sur le drive. Les oeufs sont en rupture depuis 6 mois alors que chez les concurrents les rayons sont pleins... Ou encore des articles qui sont indiqués en rupture sur le drive alors que les rayons sont pleins, des marques comme Mutti dont certaines gammes disparaissent totalement en ne laissant que les produits Intermarché disponibles du jour au lendemain. Mise à jour du 02/06/26 : Suite à votre réponse, je vous ais laissé plus d'un mois de répits, histoire de voir si il y avait de l'évolution. Depuis quelques temps j'ai remarqué que pour avoir les produits en promotion il faut commander dans les premiers (avant 9h). Mais vu que les rayons ne sont pas remplis avant 10h je me suis dit que j'allais essayer un drive pour 11h. Résultat : 8 produits sur 24 manquants. Cela représente 25% de la commande !! 1/4 ! Et ils sont toujours indiqués disponibles sur l'application ! En plus quand on vous annonce qu'ils sont bien disponibles mais pas en rayon, on se moque des gens. A quelle heure faut'il faire ses courses pour espérer que tout soit livré ? D'autant que j'ai du passer en magasin pour récupérer des articles que j'avais oublié et j'ai trouvé 2 des 8 articles manquants en rayon. Je n'ai pas envie de changer de magasin car vous avez des articles qui me conviennent et qui ne sont pas chez vos concurrents. Mais quand je fait un drive ce n'est pas pour jouer à la loterie, ni pour passer 30 minutes de plus à aller chercher moi même mes articles. Donc cette fois ci c'est terminé, je supprime l'appli et je passe chez un concurrent. Je déconseille vivement ce magasin qui a de toute évidence pas la possibilité de répondre aux besoins des clients
J'aime bien les Intermarché en général. Je suis plus habitué de celui de Montélier, plus esprit campagne, mais celui de Valence est bien aussi. On y trouve de tout et à des prix raisonnables. Bon choix de légumes et fruits frais. Rayon frais asiatique également (sushi, etc ...) ; dommage qu'il n'y ait pas de vrais asiatiques pour s'en occuper, c'est toujours meilleur ! A l'extérieur, bornes de recharges pour VE, même en DC. Places de parking à l'ombre (très utile en plein été).
Petit intermarché et on y trouve à peu près tout. Mais je ne trouvais pas la cabine d'essayage : la porte d'entrée était derrière un présentoir de journaux!. Merci monsieur l'agent de sécurité qui m'a montré où elle était 💪😬
Pour la première fois, j’ai effectué un retrait via le service Intermarché, et également retiré mes courses dans un lieu différent de l’hypermarché. J’ai été agréablement surpris par l’accueil reçu ! Le personnel était vraiment très sympathique. Merci pour cette bienveillance ☺️
Je me suis présenté le 14 février a 19h10 afin d'acheter deux gâteaux pour la saint Valentin ayant commencé le boulot vers 05h00. Les deux employées étaient en train de compter leur caisse je leur ai demandé si c'était possible d'être servit et l'une d'elle me répondu qu'elle fermait à 19h00. Je leur expliquais que je venais juste de finir mon boulot et que depuis ce matin je n'avais pas eu le temps. Je trouve cela un peu dommage en ce jour de Saint Valentin. Je ne recommande pas ce lieu.
Je voudrai remercier le préparateur de la commande 198074382 de ce matin car, et je me pose la question, à quoi servent les recommandations pour le préparateur ? Normalement à ne pas retrouver ses salades renversées ou ses yaourts retourner c'est encore ce qui c'est produit ce matin et je ne parle pas des sandwichs au fond du sac, heureusement que les emballages sont solide. Mais pour moi ce (cette) préparateur (trice) ne me respecte pas du tout. Je suis handicapé et surtout pour cette raison je viendrai faire mes courses moi-même. Je sais très bien qu'il n'y aura pas de sanction auprès de ce préparateur indélicat mais il fait la qualité de votre enseigne et le manque total de me respecter ! Et surtout n'allez pas me dire que c'est la faute du livreur car ce n'est pas eux qui mettent les articles dans le sac. Dommage car comme ce n'est pas la première fois que cela se produit je vais réfléchir avant ma prochaine commande ...
⚠️ AVIS TRÈS GRAVE – COMPORTEMENT INADMISSIBLE ⚠️ Cet après-midi au magasin Intermarché de Valence, je suis venue simplement faire quelques petites courses rapides, rien de plus. Je ne suis certainement pas venue me faire agresser par un homme violent, encore moins devant mon enfant. Mon fils de 9 ans, sage et poli, a sonné au portique uniquement parce que sa veste était neuve. Pendant que je payais en caisse, le vigile s’est précipité sur mon enfant, sans mon autorisation, et lui a ordonné d’enlever sa veste. Mon fils, apeuré, a exécuté par peur. Je me retourne et je découvre mon enfant sans sa veste, avec un adulte penché sur lui. Scène choquante et traumatisante. Je demande immédiatement que l’on s’adresse à moi et non à mon fils, ce qui est la base quand il s’agit d’un enfant. Le vigile me répond de façon agressive, méprisante et violente verbalement : « Je n’ai rien à vous demander », « Je fais ce que je veux », « Je ne vous parle pas ». Aucune explication. Aucune excuse. Un abus d’autorité manifeste, exercé sur un enfant mineur, sans droit, sans autorisation parentale, sans respect. Ce comportement est grave, inadmissible et dangereux. Si ce vigile représente votre enseigne, alors il y a un problème sérieux dans ce magasin. Je suis choquée, en colère, et profondément marquée. Mon fils aussi. - Intermarché de Valence, j’attends un contact rapide de votre direction. Ce qui s’est passé aujourd’hui ne doit plus jamais arriver. 0 etoile
Un jour, fatiguée et prise avec les enfants, j'ai oublié ma CB à la caisse. Je suis rentrée chez moi, je ne me suis rendue compte de rien. Plus tard, je reçois un appel d'Intermarché pour me prévenir que ma CB m'attendait à l'accueil du magasin. A partir du nom sur la carte, ils avaient recherché mes coordonnées dans leur fichier clients. J'ai trouvé cela très attentionné de leur part. Merci !
Affichage de prix trompeur : la promotion ne correspond pas à la bonne référence. Résultat, le prix en caisse est différent. Ce n’est pas normal et ça donne l’impression qu’on essaie de piéger le client. Très mauvaise expérience. Je vais envoyé un mail à la DGCCRF
J ai fait l erreur d acheter des sushis sans regarder la date de péremption. Il était commercialisable jus qu à ce jour mais Totalement degueulasse, sec et immangeable. C’est curieux ! Première fois de ma vie. Dommage pour cette enseigne qui m avait habitué à mieux ! Comme je n aime pas être pris pour une trufiole je ne suis pas prêt d y remettre les pieds. Dans un an j aurai oublié ! Sûrement
Honteux, ne respecte pas les prix de leurs catalogue (foire au porc) . J'appelle le boucher hier, il me dit qu'il y aura des jambon ce matin. Je fais le trajet, ils n'en ont pas, je regarde en rayon , ils ont coupé les jambon en rouelle et les vends 3 fois le prix annonce dans le catalogue.
C'est trop ! de pire en pire ce magasin. J'ai aperçu il y a quelques semaines un rat qui partait de la poissonnerie vers la boulangerie. Les tarifs sont de plus en plus élevés et les rayons toujours aussi mal achalandés. Aujourd'hui, j'ai même fait remarquer à une employée qu'elle étiquetait en date courte du saumon qui était déjà en date dépassée. Je n'y vais plus que par obligation.
Le magasin est plutôt bien situé, possède une grande selection de produit et pratique des tarifs très correct. Seulement, la sélection de fruits et légumes est très limité et mériterait d'être un peu agrandie. Aussi, depuis quelques semaines il est impossible de trouver des oeufs, le problème à beau être temporaire selon le magasin, cela commence à faire un peu long...
Ceci es honteur on leur préviens le lundi on y retourne hier en fin de journée et ceci y es toujours pareil des article avec de mauvais prix qui correspond pas que sa soie sur ceci ou sur le fromage les œufs les gâteaux les étiquette sont pas les bonne quand on les préviens il nous dise on va aller voir et rien es fait
Magasin très agréable où je trouve presque tous les produits qui me conviennent. Une anecdote : un jour aux rayons fruits et légumes j'ai rempli trois sachets que je gardais à portée de main pendant que je remplissais le 4ème. Je me retourne et plus rien. J'ai aperçu mes sachets emportés sur un chariot par la personne responsable de ces rayons. Elle aurait pu me demander si c'était à moi !!!
Bonjour, je sors de votre magasin. La caissière numéro 10, ne devrait pas être caissière. J’arrive à sa caisse. Elle a le dos retournée face au parking. Quand les articles arrivent à son niveau, elle ne dit ni bonjour ni rien et ne nous regarde même pas. Tout en passant les articles au scan elle papote avec sa collègue de derrière. Elle me dit même pas le montant, me tend le ticket toujours sans nous regarder, ni au revoir ni RIEN . Pas top pour l’image du magasin . C’est honteux d’avoir des personnes telle qu’elle !!!! La moindre des choses reste la POLITESSE !
Magasin infesté de rats hygiène du magasin déplorable directeur de magasin complètement à la ramasse faites attention quand vous faites vos courses certains se baladent dans le magasin QUELLE HONTE quelle vengeance arrêtez de raconter n’importe quoi cher monsieur chapelet vous n’êtes qu’un menteur et vous n’assumez pas vous pouvez courir au commissariat pour déposer plainte contre moi vous n’êtes pas sans savoir que j’ai eu un accident sur le lieu de travail ayant entraîné la casse de ma paire de lunettes de vue vous n’avez à aucun moment fait le nécessaire auprès de l’assurance du magasin pour que je puisse les faire réparer et cela pendant plus d’un mois sans pouvoir voir j’ai eu des complications à cause de cela la plupart de vos employés ont démissionner c’est pas pour rien…..alors que tout le monde me félicitait de mon travail……vous m’avez renvoyé et je dois vous remercier ?et avant de parler de mon image….parlons de la vôtre d’image !!!!! Surtout que 90% de vos employés sont pas du même avis vous êtes loin d’être aimable envers vos employés et j’ai pas eu l’impression que vous étiez dans leurs coeurs dans l’absolu les avis y’a aucune lois qui m’interdit de poster des vérités ( j’ai gardé quelques photos et vidéos de rats se baladant tranquillement devant le stand poissonnerie où j’étais en poste) avant d’être renvoyé sans aucunes explications
Le magasin est très bien agencé et d'une taille raisonnable, avec un large choix. Les prix sont très corrects. Les caissiers/caissières, sont sympathiques et l'on sent qu'il y a une bonne ambiance dans le magasin. Le Drive est aussi très pratique et bien organisé. J'ai testé la livraison à domicile, c'est top. La prestation est très professionnelle et les délais de livraison respectés.
Client depuis au moins 10 ans du drive, je suis déçue de la nouvelle organisation décidée par la direction. Sacs devenus payant alors que je les restituer la fois suivante, a présent on récupère les casiers a roulettes, on les amène a la voiture, on charge la voiture et on ramène les casiers. Bref on fait le boulot des salariés, et on paie pareil... Inadmissible Je vais changer de drive