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Supermarché · Meudon (92)

3,7 811 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Meudon (92190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:45
Mardi 08:00 – 21:45
Mercredi 08:00 – 21:45
Jeudi 08:00 – 21:45
Vendredi 08:00 – 21:45
Samedi 08:00 – 21:45
Dimanche 09:00 – 19:45

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Avis clients (811)

3,7
811 avis
5★291
4★233
3★141
2★55
1★91
Z
Ziyad Mahfouz

- prix beaucoup trop élevés comparés à d’autres enseignes - état déplorable : caisses du premier étage tout le temps fermés, obligés de descendre à l’étage alimentaire, queue trop longue - les personnes qui s’occupent du parking sont désagréables et nonchalantes - les annonces dans le magasins sont inaudibles

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre magasin Monoprix. Nous sommes désolés d’apprendre que plusieurs aspects de votre expérience n’ont pas été satisfaisants, notamment le niveau de prix perçu, l’organisation des caisses, l’accueil au niveau du parking ainsi que la qualité des annonces en magasin. Vos remarques concernant la disponibilité des caisses, la fluidité du parcours client et le confort d’information en magasin sont bien prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin d’identifier des axes d’amélioration concrets. Nous regrettons que votre visite n’ait pas répondu à vos attentes et espérons pouvoir vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine venue.
J
Jean-Patrick Simon

Le Monoprix est en travaux OK on pourait penser que dans cette période pour continuer à capter du client des promos soient organisées et bien c est le contraire PLUS RIEN au mini rayon charcuterie à l entrée RIEN en boucherie, des prix qui basculent du jour au lendemain de + 20% par exemple tartelette fine aux abricots rayon boulangerie qui passe de 2.75E à 3.5 E en une nuit sérieusement nous ne pouvons plus suivre...................... et je parle pas du champs de mines des palettes d'aprovisionnements , le point POSITIF c'st le personnel toujours sympa et courtois , Mais BON LA IL FAUT FAIRE QQ CHOSE au niveau des prix ou au moins remonter le PB

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. On fait remonter, dans une perspective d'amélioration, l'ensemble des points que vous soulevez. On espère ainsi répondre à toutes vos attentes par la suite. Belle journée à vous, Le Service clients.
J
Jan Sanchez

Après avoir payé mes articles dans ce Monoprix de Meudon, j’ai été retenu environ 45 minutes par le personnel qui m’a empêché de sortir car j’ai refusé d’ouvrir mon sac, en l’absence d’alarme ou de preuve de vol. La police a été appelée et a vérifié mon sac : aucun objet non payé n’a été trouvé. Cette situation a été très stressante et totalement disproportionnée. Je trouve inacceptable d’être physiquement bloqué dans un magasin sans justification réelle. Je n’y retournerai évidemment pas et je déconseille fortement ce magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre passage dans notre magasin de Meudon se soit déroulé dans de telles conditions. La situation que vous décrivez ne correspond pas aux standards d’accueil et de respect que nous souhaitons garantir à nos clients. Les contrôles en magasin, lorsqu’ils sont nécessaires, doivent toujours se faire dans un cadre proportionné et respectueux. Nous comprenons que cet épisode ait pu être source de stress et nous regrettons la gêne occasionnée. Votre retour a été transmis à l’équipe concernée afin qu’un point soit fait en interne sur les circonstances de cet incident. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous contacter directement via le service client afin de nous apporter des éléments complémentaires. Cordialement, L’équipe Monoprix
p
pinklady leila

Première visite de ce Monoprix qui a été une découverte très appréciable. Tout d'abord, j'ai été agréablement surprise de la sympathie des employés et notamment la caissière se trouvant au niveau alimentation qui est particulièrement serviable et souriante. Ensuite, je tenais à souligner l'amplitude horaire d'ouverture qui est très avantageuse puisque relativement élargie. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce superbe retour ! On est ravis que votre première visite ait été une belle découverte, et que l’accueil de nos équipes, notamment en caisse, vous ait marquée positivement. On ne manquera pas de transmettre vos compliments au magasin concerné. Au plaisir de vous revoir très bientôt chez Monoprix. Le Service Clients.
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Xa Mui

Bien achalandé et personnel sympa, mais comme beaucoup de gens je constate que les prix sont élevés... parfois dans l’alimentaire +30 % sur certains produits plus cher que certains supermarchés dans Paris intra muros!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous appréciiez l’assortiment du magasin ainsi que l’accueil de notre équipe, à qui nous transmettrons votre message. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant les prix. Monoprix s’efforce de proposer des produits de qualité, souvent issus de filières responsables, ainsi qu’un service de proximité en centre-ville, ce qui peut expliquer certains écarts de prix. Nous restons néanmoins attentifs à proposer des offres promotionnelles et des alternatives pour répondre au mieux aux attentes de nos clients. Votre retour est précieux et sera transmis aux équipes concernées. Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. L’équipe Monoprix
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Patricia MERCADER

Comme partout, certaines personnes sont très dévouées, efficaces pour aider au mieux les clients (personnel de la "caisse accueil" du rez de chaussée) alors que d'autres n'en ont rien à faire des clients (caissière du haut)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que le personnel de la caisse accueil du rez-de-chaussée ait su vous apporter une aide efficace. Nous prenons également note de votre remarque concernant la caissière à l'étage et veillerons à ce que tous nos collaborateurs maintiennent un niveau de service constant. Cordialement,
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beatrice abboud

Un immense merci à Beti, la fromagère du Monoprix ! Elle est absolument adorable, toujours souriante et d’une grande gentillesse. En plus de ça, elle connaît son métier sur le bout des doigts et donne à chaque fois d’excellents conseils, que ce soit pour choisir un fromage, faire un plateau ou accorder avec un vin. Depuis que je vais chez elle, je n’achète plus de fromage dans les rayons : je recommande vivement d’aller directement chez Beti, la qualité et le service font toute la différence !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable témoignage à l'égard de Beti, notre fromagère. Il est très gratifiant de savoir que son expertise et son accueil ont contribué à votre satisfaction. Soyez assurée que nous lui transmettrons vos éloges avec la plus grande attention. Bien cordialement.
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Caroline de la Mardière

Je vais très souvent au rayon traiteur du Monoprix de Meudon car je suis à chaque fois bien accueillie. La responsable du rayon, Yasmine, est une femme adorable, commerçante, joyeuse. Pour une réception donnée à la maison, elle m'a fournie quantité de charcuterie variée, finement coupée. Mon mari, lui, y va pour les fromages qu'il trouve toujours de grande qualité. Il est toujours très bien conseillé par Arlette. Je recommande donc ce rayon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ces félicitations et ces recommandations qui nous touchent. Elles sont partagées auprès de nos équipes. Belle journée.

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