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MONOPRIX

Supermarché · Vincennes (94)

3,3 469 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vincennes (94300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 21:45
Mardi 08:00 – 21:45
Mercredi 08:00 – 21:45
Jeudi 08:00 – 21:45
Vendredi 08:00 – 21:45
Samedi 08:00 – 21:45
Dimanche 09:00 – 19:45

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Avis clients (469)

3,3
469 avis
5★124
4★135
3★82
2★30
1★98
o
oLouis Erunem

A fuir le dimanche apres midi : aucun personnel sur place, 50% des reductions affichées ne sont pas prises en compte, deux machines sur 5 sont buggées (refus mes deux cartes, ainsi que de celle de la personne avant moi). Les agens de securité (adorables au demeurant) sont tout aussi perdu que les clients. Resultat : je suis sorti sans rien acheter. Si c’est pour une qualité de service pareil, vous feriez mieux de fermer les dimanches apres midi.

S
Sonia da

Attention , les promos ne passent pas et il faut repasser plus tard pour être remboursé ! Pas de solution apporté sur le moment . Au Monoprix de st mandé, il n’y a pas ce problème

Réponse du professionnel : Madame Sonia da, Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant l’application des promotions lors de votre passage dans notre magasin. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement et le fait qu’aucune solution immédiate ne vous ait été proposée. Soyez assurée que nous prenons votre remarque très au sérieux afin d’améliorer notre service et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
R
Raphael HAVRANEK

Établissement proposant une large gamme de produits alimentaires ou destinés à l'entretien de la maison.

C
Caroline Du bois

Récemment, j’ai fréquenté ce Monoprix et que dire… L’attitude de certains membres du personnel est hautaine (heureusement pas tous). Le magasin est très sale : poussière sur les conserves, manque d’entretien évident, et présence de produits périmés. Une inspection d’hygiène est plus qu’urgente. En l’état, ce magasin ne respecte pas des standards acceptables pour une enseigne comme Monoprix. Je suis profondément déçue et je pense sincèrement qu’une mobilisation des clients (pétition) serait nécessaire pour que des mesures sérieuses soient prises.

N
Nicolas LEMARIE

Produits bébé périmés depuis 3 mois. Le magasin ne les enlève toujours pas alors qu’on l’a signalé à plusieurs reprises. Je ne sais plus quoi faire…

C
Cléo Fabre

La caissière m’a voler 1,15€. Je lui montre mon compte débité et elle refuse de validé le payement. Je suis forcé de partir sans mon article alors que j’ai payé.

Réponse du professionnel : Bonjour Mademoiselle Fabre, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. D'après nos informations, vous êtes partie sans prendre votre article après le passage en caisse. Le montant de 1.15€ correspond donc bien à un achat, et non à un prélèvement injustifié. Nous sommes à votre disposition en magasin pour toute explication ou vérification. N'hésitez pas de à repasser afin que nous puissions clarifier la situation ensemble. Cordialement Mme Nabeebaccus Bashidah Manager Relation Client.
d
daniele politzer

Magasin très propre ,bien achalandé .Le personnel est particulièrement compétent et serviable.Avec la carte ,les prix sont très abordables vu la qualité des produits. Service livraison parfait .Je n'achète plus que là .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Poltizer, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de constater votre satisfaction quant à la propreté du magasin, la compétence du personnel et la qualité des produits. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Manager De La Relation Client
B
Bendo Maza

Très bon Monoprix malgré le manque d’article majeur implanter dans les rayon cependant j’ai exprimer mon mécontentement à votre employée avec des nattes sur la tête très gentil d’ailleurs et à l’écoute qui m’a dit que à mon prochain passage les prix seront dans l’ordre des article et qu’il n’y aura plus de trou dans les rayon en effet je suis repassé vendredi dernier et les rayon était tout propre et j’ai trouvé ma redbull que je n’avais pas trouvé la dernière fois et qui n’était pas disponible depuis un moment.

Réponse du professionnel : Monsieur Bendo Maza, Nous vous remercions pour votre retour positif suite à votre dernière visite. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez. Votre commentaire sur la disposition des articles a été pris en compte et nous ferons le nécessaire pour améliorer cela. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Merci pour votre fidélité.
M
Mi Ka

Merci Élise d'avoir revu le prix des lardons de 4,95 à 1,69 erreur si grossière, je l'ai vu. Et vous ? Le paquet de café carte noire à doublé 4,99 est passé a 11 balles et plus... Le calpinage de nos revenus annuelles à respecter. Ton prédécesseur offrait ou achetait mon silence. C'est pas ton cas

E
Ediiit Xxx

A fuire !! Le directeur exécrable et très arrogant la dame qui s’occupe de la parfumerie de même . Parcontre le chef et les employés ( ceux qui gèrent les rayon , boulangerie et les caissières) sont très gentils accueillant est sympathique. Parcontre pitié changez de directeur et de responsable en parfumerie

M
Marie Clm

Il y a trop souvent des rayons vides ou les prix ne sont pas affichés correctement. C'est compliqué de faire ses courses correctement sans les bons prix

E
EM

Magasin bien agencé et personnel sympa. Cependant il y a beaucoup de différences entre les prix affichés en rayon et les prix réels en caisse. Les caisses automatiques sont très serrées donc si on a plus de 3 achats on ne sait pas plus où les mettre, et les contrôles sur les caisses automatiques sont en continu. Le pauvre salarié de ces caisses fait des va-et-vient continus pour les débloquer car "contrôle". Il est déjà arrivé que toutes les caisses automatiques aient un contrôle ou un problème en simultané !

J
Jaume A.

Si vous achetez de la viande dans ce magasin, faites bien attention de vérifier la date : 2 jours d'affilée que de la viande périmée est fièrement affichée en rayon (hier les merguez et chipolatas, aujourd'hui les bavettes). Le magasin semble s'en ficher complètement. Les erreurs de prix sont par ailleurs plus que récurrentes. Je préférerai donc désormais faire mes courses au Monoprix du chateau de vincennes, quitte à marcher davantage.

V
Valentine Vasseur

Nouvel avis en plus de celui d il y a 4 mois sans réponse (voir ci dessous). L état du magasin est de pire en pire, de plus les achats en carte ticket restau aux caisses rapides sont de moins en moins acceptés et les caissières, bien qu'elle soient aimables, manquent cruellement de professionnalisme quand il s'agit d'aider les clients. De plus, je ne compte plus les produits périmés notamment au rayon laitages/fromages (voir photo). Pour finir, certains prix affichés en rayon ne correspondent pas aux prix en caisse donc on se fait vite avoir... la gestion de ce magasin est à revoir absolument pour le bien, le respect et la santé des clients. Avis de juin 2025 sans réponse : Pourquoi j'ai une quiche lorraine (et donc avec des lardons) dans un sachet de quiche poireau parmesan ??? Je suis végé et pense à tous ceux qui ne mangent pas de viande ou de porc par convictions ou à ceux qui en sont allergiques, j'espère avoir été la seule à me faire avoir et que cela n'arrivera plus.

M
Miles Gilbert ép. Gambardella

Supermarché de quartier matrixé par des vols sûrement inexistants à tel point qu'il y a plus de contrôles là-bas que dans un aéroport. Autant supprimer les caisses automatiques car il y a aucun gain de productivité si vous contrôlez un client sur deux (au demeurant, on attend des heures à chaque fois avant qu'un salarié vienne effectuer son fameux contrôle)

C
Clémence Vanhove

Magasin sympa et pratique ! Mais dommage de voir le magasin pleinement éclairé en passant devant à 00h40... Tout d'abord, cela affecte énormément la faune (comme les chauves-souris) alors que nous sommes tout près du bois de Vincennes. Ensuite, c'est un gâchis d'électricité et tout ça à un coût pour le magasin.

Réponse du professionnel : Madame Vanhove, Nous vous remercions pour votre retour et vos préoccupations concernant l'éclairage du magasin. Vos remarques sont prises en compte et nous allons étudier la situation pour trouver des solutions plus respectueuses de l'environnement. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos inquiétudes. Respectueusement, Suzanne, Responsable Caisse Monoprix Vignerons
V
Véronique M

J'apprécie ce magasin en face de chez moi. Les salariés sont très sympathiques. La Direction a changé depuis peu et la tenue du Magasin s'en ressent. Mieux présenté, et surtout des promotions bien mises en avant. Bref, plus dynamique. Par contre, le choix des produits est limité par rapport au grand Monoprix rue de l'église. Et les promotions proposées via ma carte de fidélité sont loin d'être présentes dans ce magasin.....ou du moins non signalées.. Je pense qu'il y a un problème de manque de Personnel. Du coup, les rayons ne sont pas reassoortîs et la signalétique est absente. De plus, une multitude d'erreurs d'étiquetage des prix... J' ai ressenti par ailleurs un gros problème de démotivation du Personnel. Que fait le Directeur en ce sens?

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Vos remarques sur , les étiquettes de prix et la disponibilité des produits ont été transmises à nos équipes pour amélioration. Concernant l'ambiance en magasin, votre retour a été remonté à la direction pour suivi. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. A bientôt !
G
Guillaume Levesque

A 21h36 le vigile m’a suivi et signalé de me diriger en caisse immédiatement alors que le magasin ferme les portes à 22h. Il n’a pas apprécier que je lui rappel les horaires et à été virulent. Il m’a suivi jusqu’à mon passage en caisse. J’ai perdu 5 minutes ( sous le regard appuyé du vigile entre deux regards sur l’horloge ) car 2 promotions n’ont pas été appliquées( surveiller bien vos achats ces fréquents ) Merci de rappeler au vigile les horaires d’ouverture du magasin et la politesse. De mettre à jour régulièrement vos prix et promotions pour éviter que vos salariés soit indélicats avec vos client serait un plus.