MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vannes (56000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
08:00 – 20:00
Mardi
08:00 – 20:00
Mercredi
08:00 – 20:00
Jeudi
08:00 – 20:00
Vendredi
08:00 – 20:00
Samedi
08:00 – 20:00
Dimanche
09:00 – 13:00
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Avis clients (923)
3,5
923 avis
5★247
4★275
3★203
2★72
1★126
L
LMGN
Relation client à revoir ! Suite à un souci technique avec mon ticket de parking (le 3ème cette semaine tout de même), j'ai fait face à deux membres très désagréable. Le "responsable" et l'hôtesse ont refusé d'entendre le problème, préférant un rapport de force plutôt qu'une solution simple. Dommage d'en arriver là pour un simple ticket défectueux.
Pourtant lors du premier incident, un agent de sécurité à géré le problème de manière très professionnelle en toute sympathie.
Réponse du professionnel : Bonjour LMGN,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir porté à notre attention les difficultés rencontrées lors de votre récente visite. Nous regrettons profondément que le traitement de votre problème de ticket de parking n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attitude de certains membres de notre personnel. Soyez assuré que vos observations seront prises en compte afin d'améliorer la qualité de notre service.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
I
Illeamm
Lieu spacieux avec un large choix de produits aussi bien alimentaire que décoratif. Porte du bas souvent HS cependant, peu pratique
Réponse du professionnel : Bonjour Illeamm,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant la diversité de notre offre ainsi que la superficie de notre établissement. Nous regrettons toutefois les désagréments occasionnés par la porte du bas fréquemment hors service et comprenons parfaitement l’inconvénient que cela représente.
Nous vous prions d’agréer, Illeamm, l’expression de nos salutations distinguées.
E
Eva France
Très mauvaise expérience dans ce Monoprix Vannes.
Le magasin est censé être ouvert jusqu’à 13h le dimanche. J’arrive à 12h45 pour acheter un seul produit, et je me fais refuser l’entrée de manière particulièrement désagréable, mis à la porte.
Dans ce cas, il serait peut-être plus honnête d’indiquer une fermeture à 12h45 (ou avant), plutôt que d’afficher 13h sur votre site et en magasin. Cela évitera aux clients de se déplacer pour rien.
L’accueil a été vraiment déplorable, sans aucune considération client. C’est dommage, car ce genre de comportement donne une très mauvaise image de l’enseigne!!
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention votre expérience au sein de notre magasin Monoprix de Vannes. Nous regrettons sincèrement le désagrément que vous avez rencontré concernant l’accès au magasin le dimanche. Comme il est indiqué sur les horaires affichés sur les portes du magasin l'accueil de la clientèle se fait jusqu'à 13h45 pour permettre une fermeture du magasin à 13h00.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
L
Lisa Quinton
Si l’on pouvait mettre 0 je le ferai. Des articles en soldes sans étiquette. Nous demandons au personnel des renseignements sur les prix et ils nous répondent que cela n’est pas possible car il manque l’étiquette. Les produits soldés sont donc invendables. Le pire de tout est l’accueil ( mots vulgaires et l’impression de déranger et que l’on est pas les bienvenus)
Réponse du professionnel : Madame Quinton,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés concernant les articles en promotion sans étiquette ainsi que le comportement inapproprié de notre personnel. Ce type de situation ne reflète en rien nos standards de qualité et de service.
Soyez assurée que vos remarques seront examinées avec la plus grande attention afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées,
A
Agnès M
Très mauvaise expérience dans ce Monoprix.
De nombreux articles étaient affichés avec des étiquettes orange “–60 %” partout dans le magasin. Arrivée en caisse, la responsable (Charline) refuse d’appliquer la réduction en affirmant que ce n’était que –30 %, malgré un affichage clair et visible.
En plus de cela, la responsable a été très désagréable, sur un ton sec et condescendant, et a fait preuve d’un manque évident de professionnalisme. Très décevant.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Des affichages sont présents partout dans le magasin indiquant que les produits avec un macaron orange sont à -30% sur les panneaux avec des couleurs différentes il n' y a pas de orange.
M
Marilyse
Horrible, j’ai acheté un paquet de ravioles Rana complètement moisi. Le prix des articles étant élevé c’est regrettable d’avoir ce genre d’incident.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez eu ce désagrément. C'est certainement un problème à la fabrication , Si vous pouvez nous ramener le produit, nous pourrons faire une alerte à notre service qualité ainsi qu'au fournisseur.
Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
n
nathalie boucherie
Magasin très sale !!! À se demander si il y a une équipe d'entretien !!!!
Côté alimentation : vitrines produits frais = portes cassées = températures non respectées !!!!
Quel dommage !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Boucherie,
Une équipe d'entretien intervient 2 fois par jour pour le nettoyage du magasin. Les températures sont vérifiées tous les jours il n' y a aucun problème, les portes manquantes n' agissent pas sur la chaîne du froid.
Cordialement.
C
Corentin Muller
Attention arnaque !! Les prix affichés en rayon ne sont pas les même que ceux pratiqué en caisse (écart de prix en votre défaveur bien-sur)
Aucune excuse de la part du directeur du magasin !
Réponse du professionnel : Monsieur Muller,
Nous vous remercions pour votre message et regrettons sincèrement la gêne occasionnée par la différence constatée entre les prix affichés en rayon et ceux appliqués en caisse. Nous attachons une grande importance à la transparence et à la satisfaction de notre clientèle.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément et restons à votre disposition pour toute clarification ou assistance complémentaire.
Veuillez agréer, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
k
kassandra adoue
Un magasin où on vends de l’alcool à des jeunes de 15 ans ! La loi stipule qu’il faut demander une pièce d’identité et ne pas simplement dire aux jeunes « je peux vous faire confiance ? » !!!
Et pour répondre à votre réponse : mon fils et un copain à lui de 15 ans ont acheter de la vodka pour le nouvel an dans votre magasin !
Et même si mon fils en ai le premier responsable, votre caissière n’avais pas à le laisser acheter ce type de produit ! Elle lui a simplement demander si elle pouvais lui faire confiance ! Intolérable ! J’ai travailler 16 ans dans le commerce , il y’a des lois !
Réponse du professionnel : Madame Adoue,
Nous vous remercions pour votre vigilance et votre message. Nous tenons à vous assurer que notre établissement respecte scrupuleusement la législation en vigueur concernant la vente d’alcool, notamment l’obligation de demander systématiquement une pièce d’identité aux jeunes clients.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
S
Sylvie C
Une expérience client désagréable à la caisse pour une enseigne qui se veut premium.
Une seule caissière stressée "car elle doit s'occuper des commandes".. et me renvoie sur les machines automatiques.. où le stress est visiblement à l'origine de réponses au ton assez désagréable car "dépassée" visiblement par les aléas.
J'en ressors avec une impression qui ne m'encourage pas à y retourner. Après tout, sans doute peu important pour eux.
Réponse du professionnel : Madame Sylvie C,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons profondément que votre passage en caisse n'ait pas été conforme aux standards que nous nous efforçons de maintenir, notamment en raison du stress apparent de notre personnel. Soyez assurée que votre témoignage est pris très au sérieux et contribue à nos efforts d'amélioration continue.
Nous espérons avoir le privilège de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
G
Gabriel Valentin
Tarif élevé, fraîcheur des produits douteuses, je viens de me taper une grosse intoxication alimentaire suite à un achat de charcuterie. Rien d'étonnant. Il y a des portes de frigo qui sont manquantes. La chaîne du froid n'est pas respectée et les produits ne tournent pas assez. vérifiez bien les dates, à fuir.
Réponse du professionnel : Monsieur Valentin,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.. La qualité et la sécurité alimentaire sont au cœur de nos préoccupations,Des contrôles sont effectués tous les jours dans tous nos rayons frais (contrôle des dates et relevé de la température de nos meubles). Le fait de l'absence de porte n'a aucun effet sur le respect de la chaîne du froid.
Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
M
Mouette rieuse
Très beau magasin dans un emplacement stratégique du coeur de Vannes. Cela est cependant gâché par la présence permanente de tous les marginaux alcoolisés de la région avec leurs animaux. Le quartier est donc très mal famé et il n'est pas conseillé de s'y promener le soir.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame RIEUSE
Vous avez eu l’amabilité de répondre à notre enquête de satisfaction et je vous en remercie pour la tenue du magasin.
Pour info, nous sommes en relation constante avec la police municipale qui connait le problème et dont ce problème fait partie de leur prérogative.
Cordialement
Marc TURGIS
Responsable Alimentaire
M
Magali Kervinio
Très déçue par le Monoprix de Vannes car j’étais avec une poussette , et je n’ai pas pu accéder au rayon bébé !!!! Uniquement des escaliers, la deuxième porte d’accès au magasin étant fermée ??!!!! Comment font les personnes à mobilité réduite ?
Réponse du professionnel : Bonjour Madame KERVINIO,
Nous avons pris note de votre déception concernant l'accessibilité au rayon bébé au Monoprix de Vannes. Mais par un manque de caissières, nous sommes obligés de fermer la porte du rez-de-chaussée bas. Par contre, vous avez la possibilité que l'on puisse vous aider accéder au rayon.
Nous vous présentons nos excuses et prenons en considération votre remarque pour améliorer la situation. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Respectueusement,
Marc TURGIS
Responsable Alimentaire
L
Linda Khoury
Passage agréable dans ce magasin Monoprix: vaste rayon vestimentaire où j'ai eu le plaisir de trouver de jolies robes. J'y reviendrai volontiers pour effectuer de nouveaux achats :)
Réponse du professionnel : Bonjour Madame KHOURY,
Nous sommes enchantés que votre visite dans notre magasin Monoprix se soit bien passée et que vous ayez trouvé de jolies robes dans notre rayon vestimentaire. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau pour de nouveaux achats.
Cordialement,
Marc
Responsable Alimentaire
L
Linda H
Mauvaise expérience au moment de régler mes courses aux caisses automatiques, l’hôtesse de caisse m’indiquant une caisse libre de façon mal polie avec un « wouhouuuu » très familier pour attirer mon attention alors que je faisais la queue. Un bonjour aurait été de circonstance, mais visiblement c’était trop demandé. Comportement peu professionnel !
Réponse du professionnel : Madame Linda,
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience désagréable à nos caisses automatiques. Votre retour est important et nous allons mener une enquête sur cet incident pour améliorer nos services. Nous vous remercions de nous avoir informés de cette situation.
Respectueusement,
O
Olivier Mori
Monoprix Bien achalandé de manière générale, nous avons particulièrement apprécié la sympathie et le professionnalisme du vendeur à la coupe au rayon traiteur.
Andouilles et autres chorizo sont de qualité supérieure, en passant par la terrine aux mirabelles etc... Un rayon qui met bien en valeur les produits locaux, on valide 👍
Réponse du professionnel : Monsieur Mori,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos produits et le service de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
B
Bertrand CAZENEUVE
Le magasin a grandement besoin d'être entièrement rénové, ce qui permettrait d'avoir des sols unis, un meilleur éclairage et des escalators en meilleur état, plus de fuites lors de la moindre pluie. Les seaux devant les Escalators donnent plutôt envie de fuir ces lieux. Idem pour les frigos dont les portes sont manquantes, ne ferment plus ou dont le grand âge révèle le côté peu actuel et désuet. Il est à regretter l'absence de caissière, le paiement par caisses automatiques étant privilégié pour l'alimentation. Au niveau bas, il est à noter le peu d'amabilité et du moindre sourire d'une caissière alors que les autres sont très agréables. Un excellent rayon charcuterie et fromages à la coupe où l'on est bien conseillé et écouté. À regretter fortement l'abus au rayon viandes, de produits non français et locaux, à croire qu'il n'y a pas de bœufs ni d'agneaux en Bretagne et même en France. Par principe je boycotte toute viande non française par soutien inconditionnel à nos éleveurs. Un net progrès se doit d'être fait dans ce sens. Très bon rayon frais. Côté légumes, c'est correct mais les prix sont chers. Bon rayon papeterie, habillement homme où je trouve souvent des choses à mon goût, très bon rayon enfants mais c'est plus restreint pour les garçons. Rayon bricolage c'est quasi inexistant. Bien pour les jouets mais chers. On ne peut pas toujours avoir le conseil pour le choix de tel ou tel jeu. Un magasin qui est pourtant pratique pour faire ses courses, mais qui gagnerait à être entièrement remodelé et repensé. L'entrée du parking est une catastrophe tant c'est étroit.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur CAZENEUVE,
Nous vous remercions pour vos commentaires détaillés. Votre retour est important pour nous et nous prenons note de vos remarques concernant l'état du magasin, la disponibilité des produits et le service client. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos suggestions seront transmises à notre équipe de direction pour examen. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Marc TURGIS
Responsable Alimentaire
p
pierre-marie lore
La porte du bas est régulièrement fermée: compliqué pour les personnes à mobilité réduite. Magasin globalement pas au niveau: les sols sont en mauvais état, des vitrines fêlées, etc
MàJ avril 2025: le Monoprix bas ferme 30 minutes avant la fermeture, anormal (de 2 à 1 étoile)
MàJ juillet 2025: porte du bas systématiquement fermée (cf photo)
MàJ août: porte de bas toujours fermée...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager vos remarques détaillées. Nous comprenons parfaitement votre frustration, en particulier concernant l’accessibilité du magasin et l’état des équipements.
La fermeture régulière de la porte du bas, notamment pour les personnes à mobilité réduite, est un point que nous prenons très au sérieux. Nous avons transmis votre signalement à notre direction afin de réévaluer l’organisation en magasin, notamment en matière d’accessibilité et d’horaires d’ouverture des différentes zones.
Par ailleurs, vos remarques sur l’état général du magasin (sols, vitrines…) sont également bien notées. Un point sera fait sur place pour envisager les améliorations nécessaires.
Nous vous remercions pour vos retours successifs, qui permettent de faire évoluer nos services, et espérons regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe Monoprix
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
MONOPRIX
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