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MONOPRIX

Supermarché · Issy-les-Moulineaux (92)

3,6 1406 avis Google Ouvert
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Issy-les-Moulineaux (92130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 22:00
Mardi 08:00 – 22:00
Mercredi 08:00 – 22:00
Jeudi 08:00 – 22:00
Vendredi 08:00 – 22:00
Samedi 08:00 – 22:00
Dimanche 09:00 – 20:00

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Avis clients (1406)

Avis Google
3,6
1406 avis
5★449
4★424
3★227
2★83
1★223
N
Nathan PICCHIOTTINO Google

Visiblement c’est illégal pour les caissiers de dire bonjour au revoir le minimum de politesse quand on vit en société. Je ne vais pas parler aussi de la nourriture qui est gaspillée et non nettoyée par terre mais bon si c’est le client qui marche dedans au final ce n’est pas si grave ? Le problème des rats qui se promènent dans les rayons et le magasin ne va pas s’améliorer si rien est fait. Faut-il signaler le magasin pour inspection sanitaire pour que les choses changent ou vous allez continuer vos belles paroles sans action concrète ?

Réponse du professionnel : Monsieur Picchiottino, Nous vous remercions d’avoir porté ces points à notre attention. Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre magasin n’ait pas été satisfaisante, notamment en ce qui concerne le comportement de notre personnel et les conditions d’hygiène. Soyez assuré que nous prenons ces observations avec le plus grand sérieux et que des mesures sont envisagées afin d’améliorer la situation. Nous vous prions d’agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées.
A
Anissa Rmd Google

Je sors de ce Monoprix où il fait 40 degrés donc plus chaud qu’à l’extérieur en ce moment, tellement chaud que même vos produits ne tiennent plus avec la chaleur (photos à l’appui) !! Les prix donnent aussi très chauds donc je ne comprends pas pourquoi il n’y a plus de clim avec les moyens que vous avez. Faut réagir c’est honteux.

Réponse du professionnel : Bonjour Anissa, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre inconfort face à la température élevée dans notre magasin et les désagréments que cela a pu causer, notamment pour la conservation de nos produits. Soyez assurée que votre remarque est prise en compte et que nous cherchons des solutions pour améliorer la situation. Cordialement,
E
Elodie _ Google

Très bon Monoprix, propres avec un personnel très agréable et les horaires parfait quand on rentre du travail tard bémols : -certains rayons sont tout le temps vides notamment au niveau des boissons et du café, -l'attente peut être très longue en caisse. On va cependant plus vite avec les caissiers qu'en caisse automatique.

Réponse du professionnel : Madame Elodie, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux concernant la propreté de notre établissement, la qualité de notre personnel ainsi que nos horaires d'ouverture. Nous prenons également en considération vos observations relatives à la disponibilité des produits dans certains rayons, notamment les boissons et le café, ainsi qu'à la durée d'attente en caisse. Soyez assurée que vos remarques seront transmises aux équipes concernées afin d'améliorer continuellement nos services. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
D
Dominique Flick Google

Comment peut-on laisser travailler le personnel sans climatisation en raison de pièces manquantes. La direction aurait dû s 'inquiéter de cela en amont d 'autant que l 'année passée, le problème existait déjà. Merci à la direction de faire le nécessaire au plus vite pour le personnel et les clients. L 'été est loin d 'être terminée ! Merci de m 'informer du suivi. Bien à vous

Réponse du professionnel : Madame Dominique Flick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques concernant l'absence de climatisation au sein de notre établissement. Nous partageons votre préoccupation et tenons à vous assurer que la direction a bien pris connaissance de ce problème récurrent. Des mesures sont actuellement mises en œuvre afin de remédier à cette situation dans les plus brefs délais, dans l'intérêt de notre personnel et de notre clientèle. Nous ne manquerons pas de vous tenir informée de l'évolution de ce dossier. Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées,
M
Michelle Leindecker Google

J ai reposé mes articles car il y avait environ 60 personnes à faire la queue pour les caisses automatiques avant moi sans compter les grugeurs pas fair-play. O caissière . O personne à l accueil. 2 vigiles . Ce magasin a vraiment des soucis tant pour l accueil Désastreux que pour l organisation.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Leindecker, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolées d'apprendre que l'attente aux caisses automatiques et l'absence de personnel ont impacté négativement votre visite. Effectivement le dimanche après midi le personnel monoprix n'est pas en mesure de vous accueillir parce que la loi ne nous permet pas . Nous ne faisons pas partie de la zone touristique . Mais nous pouvons vous accueillir avec nos charmantes hôtesses de 9h à 12 h 45 . Encore une fois, nous sommes désolés pour le désagrément. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,
A
A P Google

Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre zéro étoile. Ce n’est malheureusement pas la première fois que je constate un problème d’hygiène dans ce magasin. Dans le rayon des conserves, une forte odeur est présente et j’ai observé ce qui semble être des déjections de rongeurs. J’avais déjà signalé ce problème auparavant et, à ma grande surprise, la situation ne semble toujours pas avoir été résolue. Je trouve cela particulièrement préoccupant pour un commerce alimentaire et j’espère que des mesures seront prises rapidement afin de remédier à ce problème.

Réponse du professionnel : Bonjour A P, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention les problèmes d’hygiène que vous avez constatés dans notre magasin, en particulier dans le rayon des conserves. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude, et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Soyez assuré que nous prenons ces remarques très au sérieux et que nous allons diligenter une inspection complète afin de remédier à cette situation dans les plus brefs délais. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans des conditions optimales. Veuillez recevoir nos salutations distinguées,
N
New Dali Google

Caissière infecte qui refuse de me croire quand je lui indique que le prix est faux elle se déplace et confirme que c est le bon prix je me déplace a mon tour et constate que j ai raison et refuse toujours de me croire Résultat elle appelle quelqu un qui lui confirme ce que je lui ai dit Zéro service client Je n y mettrai plus les pieds

Réponse du professionnel : Bonjour New Dali, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés concernant le prix affiché. Votre retour est important pour nous et nous veillerons à ce que ce genre de situation soit évité à l'avenir. Cordialement,
B
Bernard Coic Google

Je suis un nouveau venu au magasin de la mairie d’Issy, que j’ai rejoint du fait de la fermeture de la porte de Chatillon ! J’ai retrouvé la qualité de prestation qui m’a fait rester fidèle pendant plus de vingt ans à Chatillon ! Compte tenu de mon âge (80) je crains que ma fidélité à Issy ne puisse être aussi longue ! Mais ma première expérience me laisse penser que lorsque vous ne me verrez plus, c’est que j’aurai rejoint mes ancêtres, et non pas que je serais insatisfait 😂 !!! Cordialement BC

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Coic, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux et votre fidélité de longue date. Nous sommes ravis que la qualité de notre service à la mairie d’Issy ait su répondre à vos attentes dès votre première visite. Votre confiance nous touche beaucoup et nous espérons continuer à vous satisfaire pour de nombreuses années. Cordialement,
H
Hannah Baylère Google

Dérangeant de voir des agents de sécurité gérer les caisses le dimanche chez Monoprix. Leur rôle est d’assurer la sécurité, pas d’assurer le rôle de personnel en caisse. Lors de mon passage, un agent a dû prendre en charge le caddie d’un client âgé incapable d’utiliser une caisse automatique, tout en gérant les caddys, en aidant sur les caisses, en donnant des sacs et en répondant aux sollicitations.

J
Joce Joy Google

Aujourd’hui, samedi 18/04/26. L’employé de boulangerie me jette le ticket de caisse avec dédain. L’employé de caisse me rit au nez car j’avais oublié de peser les raisins (ça n’est jamais arrivé à personne dans l’Histoire de l’humanité, c’est bien connu). Je précise que je suis une femme noire. Qui a fait de hautes études, n’a travaillé que dans des grands groupes internationaux et est maintenant cheffe d’entreprise. Un peu d’humilité de la part de ces personnes, ça ne leur ferait pas de mal. Ces comportements sont tout simplement inadmissibles. — Update après leur réponse: Le discours corporate lisse ne suffit pas. Quelles sont les actions correctrices que vous allez mettre en place pour «vous assurer du respect et de la considération » des clients comme vous dites ? Concrètement, que va-t-il arriver à ces deux hommes employés chez vous ?

Réponse du professionnel : Madame Joce Joy, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention votre expérience lors de votre visite. Nous sommes profondément navrés d’apprendre que le comportement de notre personnel a pu vous causer un tel désagrément. Nous tenons à vous assurer que le respect et la considération de nos clients sont des priorités absolues pour notre établissement. Nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos salutations distinguées.
S
Solène Tafforeau Google

Le magasin est agréable et bien tenu, et c’est toujours un plaisir d’y passer. Cliente depuis plusieurs années, j’apprécie le grand choix de produits alimentaires et surtout le rayon Maison, qui est toujours très bien disposé. Les collections changent très souvent et, dès l’entrée du magasin, on a envie de tout acheter 🙂 Je trouve un peu dommage que les nouvelles barrières antivol à l’entrée empêchent de revenir en arrière au rayon déco, bien que je comprenne leur utilité. Parfois, on a besoin de réfléchir avant d'acheter un article.

Réponse du professionnel : Bonjour Solène, Nous vous remercions pour votre fidélité et pour ce retour très positif sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous appréciez la sélection de produits ainsi que l'agencement du rayon Maison. Concernant les barrières antivol, nous comprenons votre remarque et espérons que malgré cela, votre expérience reste agréable. Bien cordialement,
a
assia amor Google

Horrifiée hier dans les rayons frais, de voir 4 ou 5 grosses souris traverser d'un bac à l'autre. Mais comment est-ce possible de laisser cela ??? Et quand j'ai interpellé un salarié, il m'a répondu assez naturellement "mais il y en a plein ici, on en voit toute la journée". Est-ce possible dans une structure d'alimentation de ne pas gérer ce fléau ???? Je suis choquée.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir porté à notre attention la situation que vous avez observée dans notre rayon frais. Nous comprenons parfaitement votre choc et votre préoccupation face à la présence de rongeurs dans notre établissement. Sachez que la sécurité alimentaire et l’hygiène sont des priorités absolues pour notre enseigne. Nous prenons votre signalement très au sérieux et mettrons tout en œuvre pour renforcer nos dispositifs de lutte contre ce fléau. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions pour votre vigilance et restons à votre disposition. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
O
Ori Nanna Google

Ce n’est pas le MONOP le plus proche de chez moi mais je m’y déplace régulièrement car l’équipe (caisse, rayonnage, charcuterie, poissonnerie, pâtisserie…) ils sont tous tellement agréables ! Les prix sont plus chers mais il est chaleureux au moins. Par contre j’évite les fruits et légumes car j’y ai déjà aperçu un nuisible donc il faudrait juste traiter plus souvent le magasin. Mais le personnel continuez sur cette lancée, Issy-les-Moulineaux a bien besoin de cette joie de vivre.

Réponse du professionnel : Bonjour Ori Nanna, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments envers notre équipe. Nous sommes ravis que l'ambiance chaleureuse de notre magasin vous plaise. Concernant votre remarque sur la présence d'un nuisible dans le rayon fruits et légumes, soyez assuré que nous prenons ce point très au sérieux et que des mesures de traitement sont régulièrement mises en place pour garantir la qualité et la propreté de nos rayons. Merci encore pour votre soutien et vos encouragements. Cordialement, Hamid, chef de secteur caisse
T
Toushi SAKAI Google

Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers M. Farhang, qui a fait preuve d’une grande gentillesse et d’un grand professionnalisme lors de ma visite. En tant que voyageur, j’ai beaucoup apprécié son accueil chaleureux. Il m’a expliqué avec soin les différents plats et m’a recommandé de délicieuses spécialités françaises. Grâce à ses conseils attentionnés, j’ai passé un moment inoubliable et savouré une expérience culinaire exceptionnelle. Son attitude enjouée et son professionnalisme m’ont vraiment touché et ont illuminé ma journée. Je vous prie de transmettre mes sincères remerciements à M. Farhang. Il représente admirablement bien votre établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Toushi, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous transmettrons vos chaleureux remerciements à M. Farhang. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre visite et que vous ayez passé un moment inoubliable. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience culinaire exceptionnelle. Bien cordialement,
P
Philippe C. Google

Le 1er mai, le muguet était dans un état catastrophique. Les brins étaient flétris et fanés, les feuilles prenaient une couleur jaune…. C’était vraiment pas beau. J’ai rebroussé chemin et suis parti chez le fleuriste à côté.

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'état du muguet. Nous prenons note de votre retour et nous nous efforcerons d'améliorer la qualité de nos produits à l'avenir. Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous.