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MONOPRIX

Supermarché · Vienne (38)

3,5 640 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Vienne (38200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 19:15
Mardi 08:30 – 19:15
Mercredi 08:30 – 19:15
Jeudi 08:30 – 19:15
Vendredi 08:30 – 19:15
Samedi 08:30 – 19:15
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (640)

3,5
640 avis
5★153
4★203
3★156
2★48
1★80
L
Léa Fernandes

J'ai l'habitude de faire des courses auprès de ce magasin depuis maintenant plusieurs années, toujours satisfaite de l'accueil et des produits. Aujourd'hui, j'ai pour la première fois eu besoin de faire appel à leur service de livraison à domicile. J'ai fait mes courses à 11h sur le site internet, en programmant une livraison dans l'après-midi. J'ai été appelé dans les alentours de 14h par une personne très charmante avec qui nous avons validé un horaire de passage. À 15h10, mes courses étaient chez moi, très bien emballées et portées jusqu'à l'entrée. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Léa Fernandes, Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre livraison à domicile. Nous sommes ravis que tout se soit déroulé selon vos attentes et que vous ayez apprécié la qualité de notre service. Au plaisir de vous servir à nouveau, M.Mizzon
L
L'inconnueduvaldemarne

Mauvaise expérience il y a quelques jours!!!! Cliente fidèle, profondément déçue par l’attitude méprisante et irrespectueuse du vigile et d’un employé, devant témoins. Inacceptable!!! Monsieur Mizzon, un courrier suivra. Je demande un échange.

Y
Yves Fruchon

Supermarché à taille humaine, très varié, bon rapport qualité/prix, personnel aimable

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Fruchon, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre supermarché à taille humaine, la variété de nos produits, ainsi que le rapport qualité/prix et la gentillesse de notre personnel vous aient satisfait. Bien cordialement, M Mizzon
e
elena leroyer

Tout ce que vous avez besoin est là ! Bon choix des produits ,qualité supérieure d’autres supermarchés.

Réponse du professionnel : Bonjour Elena, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre sélection de produits et leur qualité vous satisfassent. N'hésiter pas à en parler autour de vous À bientôt dans votre monoprix de Vienne. Cordialement, M Mizzon
i
ingrid MOREL

Je suis passée ce matin faire des courses Un magasin non chauffé vous arrivez vous êtes direct dans un frigo C’est une honte de la part de la direction comment ça on ne chauffe pas le magasin 😡😡 arrêter de dire qu’il est panne ce n’est pas la première fois apparemment Je plains sincèrement les salariés qui travaillent avec leurs blousons ( faites grève c’est inadmissible de travailler dans ces conditions)

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Morel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la température dans notre magasin et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Sachez que nous nous battons depuis plus d'un mois pour la réparation et la mise en route de la chaudière . Nous avons eu déjà eu le passage de trois techniciens à ce sujet. Cordialement, M Mizzon
M
Mila Pasb

Aucun magasin digne de ce nom au sud de vienne... Beaucoup trop cher des écarts de 2 euros pour un produit identique avec Leclerc au nord de Vienne. On ne peut tout simplement pas faire de courses en habitant au sud de vienne.. Inadmissible pour une grande ville comme Vienne !

G
Gérald Martinez

Dans le magasin, faire ses courses est presque agréable par l'organisation des rayons et sa propreté. Le personnel semble partie prenante pour l'ambiance du magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Gérald, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'organisation et la propreté de notre magasin, ainsi que l'ambiance créée par l'équipe du magasin. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt. Merci pour votre retour positif ! Bien cordialement, M. Mizzon
s
stephanie fassouliadjian

Et bien.... je décide de faire 2 courses en rentrant du travail au plys prêt de chez moi....quelle mauvaise expérience. Tout d'abord...personne au rayon charcuterie.. je sonne.. 4 minutes s'écoulent...rien.. je retourne sonner ....et j'attends encore...un monsieur moustachu finit par arriver et sans me dire bonjour me demande ce qu'il me faut.... il me sert ... pas de petit mot..ni bonne soirée, ni merci, ni aurevoir... Je poursuis en direction du poisson dont le rayon est à l’arrêt pour cause de problème technique..bon..ça arrive... je regarde dès brochettes de poisson au libre service...la date à consommer avant. 16 juin ...c’était hier...je ne prends pas et me rends à la caisse. Je me permets de signaler ces brochettes périmées..quelle réponse inattendue de la caissière.. benh oui mais ça va cest d'un jour pas de 3 ou 4...et puis il y a du personnel en vacances..et puis moi je suis pas dans les rayons !" J'avoue que cest rare dans ce magasin d'être reçue de la sorte !!! La qualité du personnel et l’accueil des clients a bien changé...je ne reviendrais peut être plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie, Nous sommes désolés d'apprendre votre mauvaise expérience en magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux . Nous allons enquêter sur ces problèmes pour nous assurer que cela ne se reproduise pas. Merci de nous avoir informés de ces problèmes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous M.Mizzon
L
Loreleï Brousset

L’équipe est toujours top. MAIS je vous remercie également pour le large choix de sandwich et de salades proposés depuis hier pour les gens travaillant à côté. Les rayons sont tellement plein qu’il est compliqué de se décidé !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Loreleï, Nous sommes ravis que vous appréciez notre large sélection de sandwiches et de salades. Nous comprenons que cela puisse rendre le choix difficile, mais nous sommes heureux de pouvoir vous offrir autant d'options. N'hésitez pas à demander des recommandations à notre équipe si vous avez du mal à vous décider! À bientôt, M.Mizzon
C
Chiara-Melodie

Ont a jamais entendu une chose pareille ! La caissière nous dit je peux pas prendre votre paiement car vous venez d'un autre département ! J'en ai entendu et vu...mais, là... C'est le summum! Étant nouvelles pour mon job sur vienne, Je cherche un magasin pour mes courses,et, bien se sera pas cher vous. * Je précise que je n'avais rien d'autre pour payer! Bravo monoprix !! Continuer comme ça...

Réponse du professionnel : Bonjour Abygaëlle , Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous avons mis en place cette disposition de refuser les chèques des autres départements suite À des chèques impayés . Vous aviez la possibilité de régler vos achats par carte bleue ou en espèces . Cordialement, M Mizzon
C
Chantal Ginet Derieux

Ce jour courses je suis une très bonne cliente personne à la charcuterie à 15h40 ni au poisson Ceci est inacceptable

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ginet Derieux, Nous vous remercions pour votre fidélité et votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre qu'aucun personnel n'était disponible au rayon charcuterie et poissonnerie à 15h40 lors de votre visite. Nous comprenons votre déception et transmettons votre remarque à l'équipe concernée afin d'améliorer notre service. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans de meilleures conditions. Cordialement, M.Mizzon
Y
Yohan Kaczor

Incroyable expérience pour moi ce soir l on connaît tous les stations essences classiques. Celle ci en revenche est incroyable je pomperais moi même le pétrole au Koweït que j irais plus vite, la mise en pression de la pompe rappelle celle du concorde pour la partie sonore uniquement. Point positif je n oublierais jamais cet station mais la prochaine fois je bloquerais le pistolet de la pompe est irais faire mes courses pendant ce temps🤣

J
Joelle Rollat

Je suis cliente de ce magasin depuis son ouverture. Cette semaine, j'ai eu deux mauvaises expériences. Un achat le 21 août d' une margarine avec une date limite de consommation au 14 juillet 2024. Un achat le 23 août d une préparation cookie avec date limite de consommation en juin 2024. Premier achat remboursé avec des excuses du bout des lèvres. Deuxième achat non remboursé car je n'ai pas l'occasion de me rendre tous les jours à Monoprix. Bien dommage s'il faut vérifier chaque date des produits achetés...... La qualité et l' accueil sont bien moins agréables qu 'auparavant..

Réponse du professionnel : Bonjour Joëlle, Nous sommes désolés d'apprendre vos mauvaises expériences récentes. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous allons prendre des mesures pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations. à bientôt dans votre monoprix de Vienne. Cordialement, M. MIZZON
D
D. SYLVAIN

Catastrophique !!!!je souhaite ce jour acheter un teeshirt à ma petite fille étiqueté avec une pastille bleu qui veut dire normalement une remise en caisse alors que je me présente à une caisse l’agent m’informe que le prix s’affiche sans remise elle contacte une responsable qui intervient en me disant : je ne peux rien faire il n’y a pas de promotion dans le magasin …. J’insiste en lui indiquant que si l’article est en rayon avec une étiquette qui prévoit une remises sur l’article il est de leur responsabilité de l’appliquer, cette dame me répond : ou avez vous vu des promotions ? Désolée mais je ne suis pas chargée de la mise en rayon je suis une cliente et pas responsable de cette défaillance ! Je réitère ce que je viens de lui dire en rajoutant que ce n’est pas très chic de procéder ainsi pour la qualité et suivi de clientèle bref cette responsable ne s’excuse pas, ni dit qu’elle est désolée !! Je suis cliente depuis des années j’ai ma carte client je ne reviendrai plus dans ce magasin aussi pour conclure je rajoute dans le principe de la qualité de service : un client ne dérange pas votre travail, il est votre travail !!!!

Réponse du professionnel : Madame Sylvain, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous comprenons votre frustration mais comme on vous l'a indiqué il n'y avait pas de promotion sur l'article et aucune affiche indiquant les promotions comme nous le faisons d'habitude . Nous espérons que vous comprenez notre décision. Dès fin juin vous pourrez bénéficier des ventes privées avec la carte monoprix ou vous aurez un vaste choix de produits textiles en promotions . À bientôt dans svotre monoprix de Vienne . bien à vous M. Mizzon
J
Joris MILLION GOUILLON

Magasin proche de ses clients avec un personnel courtois et souriants, il y a un large panels d’article avec des prix qui sont légèrement au dessus de la moyenne sur certains articles. Petit point noir qui gâche les choses, je suis un client qui vient souvent, le vigile du magasin n’est pas très courtois, et met une pression qui ne donne pas envie d’acheter en me suivant pendant que je fais mes courses, parfois il a l’arrogance de me sortir du magasin quand j’accompagne ma compagne pour faire les courses sois disant je n’achète rien ! C’est n’est pas normal de la part d’une grande enseigne !

Réponse du professionnel : mr gouillon bonjour merci pour vos compliments pour le magasin nous allons continué à tout mettre en place pour vous satisfaire . Pour les surveillants ils sont plusieurs sur le magasin selon le planning. Ils sont tous formés pour l acceuil et bien sur la vigilance en magasin . comme vous le savez nous sommes confrontés à du vol permanent normalement ils sont discrets et courtois tout en faisant leur travail bien à vous mr mizzon Gérant
M
Martine

Très bon accueil caissières très sympa n oublions pas Alain seul bémol le vigile fait tâche dans cet endroit convivial les jeunes fauchent et lui sur son portable qui fait mumuse. Ou qui discute d autant comme il a dit qu'il s en foutait à part son chèque à la fin du mois..... en tout cas rayon traiteur et boucherie super de qualité et ceux qui nous servent nous explique et nous montre que nous pouvons faire confiance au produit et plus merci je souhaite à toutes l équipes de. Bonne fête de Noël et encore merci beaucoup

Réponse du professionnel : martine bonjour merci à vous pour vos compliments sur les caisses et les produits boucherie et charcuterie nous allons encore faire mieux pour le futur A bientot dans votre monoprix de vienne bien à vous joyeux noel jcmizzon gérant du magasin
M
Mimi

Magasin très propre qui s'est bien modernisé. Rayon fruits et légumes top, la qualité est au rendez-vous. Personnel parfois blasé mais heureusement Alain est toujours d'humeur constante et est très agréable. Parfois, attente aux caisses dommage que les caisses libre service ne soient pas toujours accessibles.

Réponse du professionnel : bonjour merci pour les compliments sur votre monoprix de vienne on va encore amelioré l acceuil et le service caisse libre service A bientot dans votre monoprix de vienne mr mizzon gérant
l
laetitia lagraf

Petit magasin où l'on trouve de tout. Habille avec de jolies promotions, jouets, scolaire..... Le tout situé dans une galerie marchande avec ce qu'il faut : pharmacie, fleuriste, boulangerie, coiffeur Le magasin est ouvert le dimanche matin ainsi que la boulangerie et fleuriste. A l'extérieur il y a une poste et distributeur de billet

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