MONOPRIX

Excellent établissement. Je recommande à tous le monde ce Monoprix. La personne a l'accueil ( Siham je crois) est très sympathique. Tout est très bien 😊👍

Cliente depuis si longtemps Ce commentaire s’adresse uniquement au personnel de sécurité c’est un cauchemar Shiam elle, mérite juste une promotion tellement elle est formidable. Par contre le « boss » de la sécu c’est non, très fier de montrer sur son téléphone les extraits des personnes qu’il arrête (???) très fier de montrer également des échanges WhatsApp avec « madame la cheffe de la police », je ne sais pas ce qu’il cherche mais c’est terrible. Je n’avais pas prévu de laisser un commentaire, je me disais qu’il fallait laisser ces personnes faire du zèle… sauf que j’ai été témoin d’un « contrôle », il a fait vider son sac devant tout le monde à une femme, qui visiblement n’avait rien à se reprocher, se montrant extrêmement violent verbalement. Une chose est sûre, je n’y mettrai plus les pieds, et si, moi aussi un jour je me faisais agresser par ce monsieur en manque de reconnaissance

Étant une cliente fidèle depuis plusieurs années, j'ai vécu le pire expérience avec un cassier pas professionnel du tout, il s'agit de A*. Chaque passage, j'ai plein d'articles, panier moyen 120-150 EUR, imaginez le nombre d'articles. Suite d'une mauvaise manipulation, M A* a supprimé tout les articles scannés, sans excuse de sa part... OK on recommence tout, j'ai déjà effectué le paiement avec un code promo de fin d'année, M A* a dit qu'il a oublié un article. J'i payé à part mon article oublié sans profiter du code promo(car un seul passage à la caisse), du coup sans remise. De début jusqu'à la fin, il était surtout désagréable, il me demande si je sais lire le français (et oui, je suis une asiatique mais je vis depuis longtemps à Versailles). Il avait pas son prénom visible sur la tenue de travail, il m'a montré son badge à l'intérieur de sa veste quand je lui ai demandé. Très déçue, je me demande vraiment si je vais faire mes courses ailleurs.

La petite équipe de ce Monop’ est toujours ultra agréable : Aimable disponible et très proche des clients dans ce monde de technologie et AI…Quand on rentre le soir après une dure journée de travail devant l’ordinateur l’échange humain est primordial, je suis contente de pouvoir parler au caissier ou à la caissière qui t’aide à mettre tes courses dans ton sac qui te demande comment ça va qui connaît même tes habitudes d’achat. Merci de ne pas intoxiquer ce Monop’ avec des caisses écran Merci à l’équipe Fad

Vendredi 11h40 je vais acheter du poisson au Monoprix. Personne au rayon. Je demande au rayon boucherie où était le vendeur, il.me répond il arrive. 10mn après toujours personne. J attends encore, le boucher vient me servir, je lui dis gentiment cool mais vous auriez dû venir avant puisque vous n aviez pas de clients et il me répond d un ton agressif ouais c est bon je suis pas obligé alors vous voulez quoi... Il a eu de la chance que je voulais mon saumon... De plus quand on passe d un rayon boucherie à poissonnerie c est bien de changer de gants.... Je dis ça comme ça... Règle d hygiène et je ne suis pas végétarienne heureusement. Je rajouterai tant que j'y suis un grand ras le.bol que les caisses automatiques ne fonctionnent jamais à plein régime.. je ne parlerais pas du rayon jouets au sous sol c est vraiment bof... Je comprends pouruoi je viens moins souvent au Monoprix moi qui venait tous les jours avant..

Courses non prévues dans votre magasin ce dimanche pour maman âgée. Surprise arrivée en caisse 10 articles maximum ??? j'en avais plus de 20... je n'allaispas repartirmettreen rayon articles. ???.très satisfaite du service de l'agent qui m'a aidé à trouver la sortie ..et aide très appréciée

Nous fréquentons régulièrement ce Monoprix, mais l’expérience à la caisse prioritaire devient difficile, notamment pour mon épouse, qui est enceinte. Cette caisse, réservée aux personnes handicapées et aux femmes enceintes, est souvent occupée par une longue file de clients, parmi lesquels principalement des sexagénaires en bonne santé qui semblent curieusement ne jamais remarquer le panneau ou bien les personnes prioritaires. Nous avons déjà soumis une réclamation à l’accueil (sous la forme d’une lettre manuscrite), sans effet. Une seconde réclamation nous a permis de rencontrer un responsable, qui s’est montré compréhensif, mais absolument aucune amélioration n’a suivi. Aujourd’hui, la situation a été particulièrement frustrante : après plusieurs minutes d’attente derrière des clients qui prenaient tout leur temps à la caisse prioritaire, mon épouse, enceinte de plus de 8 mois, s’est sentie mal et a dû s’asseoir. Contrariée, elle a signalé le panneau, que les clients ont bien entendu prétendu ne pas avoir vu. Le caissier, visiblement peu formé et manifestement pas concerné le moins du monde, n’a même pas réagi pour gérer la situation ou aider mon épouse. Résultat : elle a dû abandonner ses courses, se sentant trop mal pour continuer. Pour mon épouse, il n’y a plus que quelques semaines à pouvoir bénéficier de cette caisse. Mais pour les autres clients avec des handicaps réels, si la direction ne parvient pas à faire respecter les règles de la caisse prioritaire ou à mieux former son personnel, il serait peut-être préférable de supprimer tout bonnement cette caisse qui n’a de « prioritaire » que le nom. Cela aurait le mérite de la clarté et éviterait peut-être des désagréments et des situations inconfortables pour les personnes qui en ont réellement besoin, dans la mesure où cette caisse n’a en pratique rien de prioritaire et se révèle même significativement plus lente que les caisses automatiques…

A l'attention de la Direction... prenez soin de vos clients qui viennent si régulièrement... et faites des travaux - au moins de peinture du sol au plafond, en passant par les murs, les escaliers extérieurs, etc...- on finit par ne pas comprendre où passent l'investissement de votre chiffre d'affaires que nous nourrissons. Et dépannez aussi souvent que nécessaire les caisses en libre-service qui restent si souvent et longtemps hors-service, à l'étage ou en sous-sol. A fortiori lorsqu'une seule caissière est à la disposition de tout client qui fait ses achats, à l'étage... un samedi. La "suite" : nous sommes le 4 janvier 2025, toujours pas de travaux de rénovation en cours...