MONOPRIX

J’apprécie ce magasin, l’accueil, la présentation des produits et l’amabilité du personnel. Je ne mets pas 5 étoiles car je trouve les prix trop élevés.

Monsieur le directeur, a ce jour a vous lire aucun élément factuel ni preuve permet d’établir les accusations graves que je formule toute anomalie d'affichages fait l’objet de vérifications immédiates une erreur éventuelle ne saurait en aucun cas être assimilée a une pratique frauduleuse ou a une escroquerie. réponse Monsieur le directeur comme évoqué dans mon avis antérieur les erreurs dans votre magasin sont systémiques j ai préciser dans mon avis que les erreurs été récurrentes. oui mes propos mettent en cause le professionnalismes de vos équipes et de votre personne. de plus si tel que vous l'écrivez votre souci constant et la satisfaction client. 1) des,excuses suites a ces erreurs auraient été de bon ton. Néanmoins n'ayant pas envie de perdre du temps avec une direction qui n'est responsable de rien. donc je reprécise ici que dénonciation auprès des services de la répressions des fraudes sera engagée. néanmoins je reste a votre disposition pour des poursuites potentiels de votre part pour diffamations.

Achat dun casque le dimanche, il ne fonctionne pas dès le déballage (sur 2 téléphones différents), refus d'échange ou de remboursement le mardi "parce que l'emballage est trop abîmé". A fuir

Prix excessif !!! Personnel pas toujours aimable. Une caissière en particulier, toujours côté parking. Irrespectueuse et agressive !!! Plusieurs altercations avec cette personne de par son comportement. Je préfère faire mes courses ailleurs ou je suis mieux accueilli et ou mon porte monnaie ne souffre pas !!!

Hier mardi9 decembre ,de passage pour qqs jours a Alfortville ai achete entre autres courses un paquet de biscottes" Heudebert 6 cereales." Ce matin au petit dejeuner: biscottes rances ,sans couleur... ai regardé "date à consommer de preference". 31/12/2025. Au prix vendu ( 30% de plus que dans les autres enseignes), le magasin devrait etre plus vigilant. C est n ai pas pour le risque encouru mais pour mettre en evidence le manque de serieux de l etablissement que j interviens....idem pour le pain ... NB .ai achete CES biscottes car le pain n etait pas frais bonne journee

Franchement, ça faisait une éternité que je n’avais pas mis les pieds dans ce Monoprix. L’endroit est toujours aussi agréable, les rayons bien remplis, bref, tout pour passer un petit moment sympa… en théorie. En pratique, l’expérience a été un peu moins glamour. Je file aux caisses automatiques, confiante, et là : la promo ne s’applique pas. Pas grave, j’appelle à l’aide. Une hôtesse est censée venir. Elle n’est jamais venue. Le vigile, qui surveille les caisses, était au téléphone depuis mon arrivée — conversation manifestement passionnée vu le ton — et n’a pas décroché un regard,, encore moins un “Puis-je vous aider ?”. Il a juste lancé un appel à une hôtesse (toujours invisible) et basta. Du coup, j’ai migré vers une caisse avec un caissier, un peu comme on se dirige vers un phare en pleine tempête. Je lui explique le souci. Pas un mot. Pas un regard. Je ne suis même pas sûre qu’il ait compris ce que je disais. Ni bonjour, ni excuse, ni au revoir… juste le bip bip des articles qui défilent. Bref : un magasin agréable et bien fourni, mais une expérience client… comment dire… pas vraiment au rendez-vous ce jour-là.

0 étoile Nous nous sommes retrouvés bloqués dans le sous-sol du magasin, simplement parce que le rideau métallique a été baissé à 13h, sans aucun avertissement ni solution proposée. Je comprends que Monoprix souhaite éviter que certaines personnes utilisent le parking pour aller au marché d’Alfortville, mais cela ne justifie pas de piéger les véritables clients du magasin. Un parking destiné au public, et de surcroît payant, ne devrait pas fonctionner de manière aussi punitive. Il existe pourtant des solutions bien plus intelligentes : installer un contrôle automatique......, ou tout autre système évitant de bloquer brutalement les véhicules de clients honnêtes. Cette situation donne l’impression d’une négligence totale envers la clientèle et d’un manque de considération inacceptable pour les usagers.

C’est sans doute l’un des magasins/supermarchés les plus complets de la ville en termes de références disponibles, tout rayon confondu. On y trouve vraiment de tout, et la diversité des produits est impressionnante. Concernant les caisses, il n’y a pas trop d’attente, sauf peut-être entre 17h et 19h, ou le dimanche matin, mais rien de dramatique, ça reste plutôt fluide en général. Le personnel est dans l’ensemble agréable et professionnel, bien que, comme dans tous les magasins, il y ait quelques rares exceptions. Mais je pense qu’on peut comprendre que le travail ne soit pas toujours facile ! Le magasin est bien aménagé, lumineux, propre et les rayons sont bien ordonnés, ce qui rend l’expérience de shopping très agréable. Cependant, comme tout n’est jamais parfait, quelques points négatifs à signaler : les prix sont encore un peu élevés, même après le changement d’actionnaire au niveau national. Je n’ai pas vraiment remarqué une baisse significative des prix. De plus, la carte de fidélité, bien qu’elle soit proposée, n'apporte pas grand-chose en termes d’avantages concrets. Deux points à améliorer donc. C’est pour cela que je mets 4 étoiles sur 5, mais globalement, c’est un bon magasin où je continue à revenir.