Coccinelle Express

Très mauvaise expérience avec Coccinelle. A fuir Un colis de valeur a été perdu malgré plusieurs passages. Le plus incroyable, c’est qu’on me demande de revenir après 16h pour récupérer un colis qui n’était finalement pas disponible. Le service est totalement désorganisé. Si vous n’êtes pas en mesure d’assurer correctement ce service, laissez votre place à des personnes plus compétentes. Le pire reste l’attitude du responsable qui me demande d’appeler UPS, alors que leur service client est pratiquement injoignable. Aucune aide, aucune solution, aucun professionnalisme. Je ne recommande absolument pas ce point relais.

Enchaînement de mauvaises expériences, personne très désagréable à l'accueil, a fuir.

Bonjour, Étant dans l'impossibilité de joindre qui que ce soit concernant ma problématique (étant donné que l'on me raccroche au nez), je suis contrainte de passer par ce canal. Il est impossible de venir récupérer les colis aux horaires officiels indiqués. Je me fais systématiquement mettre à la porte du magasin de façon peu sympathique en m'indiquant un horaire arbitraire auquel repasser. Il semblerait que seul le responsable du magasin peut remettre les colis. Il serait pertinent de mettre vos horaires de retrait de colis à jour dans ce cas ou alors de cesser de proposer ce type de service. Je n'ai pas le luxe de faire des allers retours dans l'espoir que l'on daigne me remettre mon colis. Après plusieurs tentatives je laisse tomber, mon colis va être réexpédié à mon expéditeur.

Très mauvaise expérience. Accueil froid et méprisant parce que je venais déposer un colis UPS. Le responsable a clairement laissé entendre que les dépôts de colis ne l’intéressaient pas car ils ne rapportent pas assez. Faire attendre volontairement les gens et les traiter différemment selon ce qu’ils “rapportent” est extrêmement peu professionnel. À éviter.

À FUIR. NE JAMAIS ENVOYER LES COLIS A CETTE ADRESSE. Un employé disponible qu’à 16h pour les colis CACHÉS dans Tout le magasin, OPEN BAR. Si vous voulez voir vos colis disparaître , c’est parfait. L’employé agressif qui nous dit dans un langage incompréhensible « je ne gère que l’alimentation. » Ne proposez pas de faire du stockage de colis si vous êtes en incapacité numérique de gérer votre commerce comme il se doit. Nous n’avons pas tous le luxe d’être disponible qu’à 4h. Il y a des gens qui ont un vrai travail. Merci.

Un grand merci au Coccinelle Express pour son accueil chaleureux et impeccable ! Le lieu est propre, agréable, et l’équipe est toujours à l’écoute. Mention spéciale à Ayoub pour sa générosité et son professionnalisme. Un plaisir de venir chez vous !

Dommage que on ne peut pas mettre plus de 5 étoiles. Le professionnalisme et l’accueil chaleureux des employés m’as fidélisé. Merci a Ayoub pour son accueil.

Une expérience exceptionnelle. Produit de qualité irréprochable, service rapide et attentionné, et un vendeur qui dépasse toutes les attentes avec son professionnalisme et sa gentillesse. Ayoub incarne l’excellence du service client, rendant chaque achat fluide et agréable. Je recommande vivement à tous ceux qui recherchent la perfection. Merci, Ayoub, pour ce service 5 étoiles !

Un grand merci à Ayoub du magasin Coccinelle ! Sa gentillesse et son professionnalisme font vraiment la différence. Toujours poli et attentionné, il rend chaque visite agréable. C’est rare de rencontrer des personnes aussi dévouées. Merci infiniment, Ayoub, pour ton excellent service !

Je tenais à mettre ce commentaire afin de souligner la qualité du magasin, mise en rayon nickel, propreté du lieu indiscutable, personnelle très chaleureux je tenais encore à remercier Ayoub pour sa sympathie et son aide. Quant aux prix critiqué dans plusieurs commentaires auparavant je trouve cela «normal» pour ne pas dire très correct pour un magasin ouvert 7/7 de 7h à 23h ( les personne parlant du prix je pense que vous voulez qu’il les mettent gratuit je ne vois pas d’autre solution…) allez vous faire votre avis vous même vous ne serai pas déçu, merci encore coccinelle d’avoir sauver ma soirée👍🏼