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MONOPRIX

Supermarché · Mantes-la-Jolie (78)

3,5 418 avis Fermé
MONOPRIX — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de MONOPRIX

MONOPRIX est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Mantes-la-Jolie (78200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 09:00 – 13:00

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Avis clients (418)

3,5
418 avis
5★130
4★114
3★63
2★38
1★73
M
Mamoudou DIALLO

Un espace mode homme parfaitement organisé et agréable à parcourir. La présentation est soignée, les collections sont bien mises en valeur et les promotions clairement indiquées. On apprécie la luminosité, la qualité du merchandising et la facilité pour trouver rapidement sa taille ou son style. Une expérience shopping fluide et moderne, fidèle à l’image de Monoprix.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Diallo, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre espace mode homme. Nous sommes ravis que l'organisation, la présentation et l'ambiance de notre magasin aient contribué à rendre votre expérience agréable et fluide. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Cordialement,
N
Nadege Cailleret

Magasin du centre ville INDISPENSABLE Les produits sont de qualité et le personnel est toujours agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour Nadege Cailleret, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits ainsi que l'accueil de notre équipe. Cordialement,
M
Murielle Leger

Aujourd'hui a 14h50 ,une employée qui surveille les caisses automatiques,parle mal a une cliente (dame âgée),car la cliente l interpelle pour venir l aider a la caisse ,mais apparemment cela devait la déranger,l employée lui a répondu mais non Madame vous savez faire ,vous venez régulièrement sur un ton désagréable, mais je rêve,je pense que c est pas trop fatiguant de surveiller les clients en caisses automatiques , inadmissible dans un commerce et en plus une personne âgée

Réponse du professionnel : Madame Leger, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience au sein de notre magasin. Nous sommes profondément désolés d’apprendre que l’attitude de notre employée aux caisses automatiques a pu vous sembler discourtoise et inappropriée, en particulier envers une cliente âgée. Soyez assurée que nous attachons une grande importance à la qualité de l’accueil et du service, et que nous prendrons les mesures nécessaires pour sensibiliser notre personnel à ce sujet. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de votre prochaine visite. Veuillez recevoir, Madame, nos salutations distinguées,
E
Eva Novak

Bonjour, J’habite à Paris, mais je viens voir ma famille à Mantes la jolie chaque semaine plusieurs jours… J’ai jamais eu des problèmes dans le magasin Monoprix de Mantes, l’accueil est adorable.. les vigiles également.. je recommande vivement !! Cordialement Eva Pfeiffer

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, Nous vous remercions sincèrement pour votre message positif concernant notre magasin Monoprix de Mantes-la-Jolie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'accueil et le service de notre équipe, y compris nos vigiles. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement,
F
Frank Guillemot

Dimanche 23 novembre, à la sortie du magasin, une scène irréelle s’est produite. Le vigile m’a couru après, m’a violemment attrapé par l’épaule et m’a agressé pour scanner un article que j’avais bien sûr payé, comme en témoigne mon ticket. Il m’a ensuite insulté, ce à quoi j’ai répliqué. Une situation complètement absurde ! Arrivé chez moi, j’ai réalisé que l’antivol était toujours sur l’article, je dois donc y retourner car personne n’a pris la peine de l’enlever.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Guillemot, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre l'incident que vous avez vécu lors de votre passage en magasin. Ce type de situation ne reflète en rien nos standards de service et nous comprenons votre mécontentement. Nous vous invitons à revenir en magasin afin que nous puissions retirer l'antivol sur votre article et examiner ce qui s'est passé. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition.
L
Lisa Slimani

Entre le vigile qui nous parle agressivement L’autre vigile qui nous crie dessus parce qu’on essaie les testeurs de maquillage je dis bien les TESTEURS. Et quand on nous court après parce qu’on sonne alors qu’on a un anti vol dans sa veste. Comment vous dire qu’il va falloir revoir votre accueil. Heureusement que dans le lot il y a les conseillères très sympas qui redressent la barre. (Les deux jeunes filles en haut et la dame aux cheveux noirs en bas) Je ne parle pas de la responsable qui m’a agressé parce que j’ai sonné en allant en bas faire mes courses. Ni de la dame blonde aux cheveux frisés qui m’a à peine cru quand j’ai acheté deux fois un jus d’orange frais pétillant et donc périmé ! Ps : si vous voulez que ce soit un magasin témoin et qu’on ne touche pas aux articles mettez une vitrine Et financez une formation de cordialité aux vigiles par pitié. (Prenez également une option pour former les autres personnes hautaines) ET ARRÊTEZ DE METTRE DES PRODUITS PÉRIMÉS

Réponse du professionnel : Bonjour Lisa, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons certainement revoir nos procédures d'accueil et de sécurité. Nous sommes ravis de savoir que nos conseillères ont pu vous aider. Nous allons également prendre des mesures pour éviter la vente de produits périmés. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement,
D
Dominique Esselin

Magasin qui pose de plus en plus de problèmes: produits frais fréquemment laissés en rayon alors que périmés (y compris le bac anti-gaspi), des étiquettes de prix qui ne correspondent pas au produit en dessous desquels ils se trouvent et quand j' ai demandé à bénéficier de ce prix là conseillère de vente m'a fait comprendre que je n' avais qu'à bien lire les étiquettes, en violation de la jurisprudence applicable), des champignons souvent fatigués et aujourd'hui on me refuse l'entrée du magasin à un peu plus de 20h, pour un accueil jusqu'à 20h15🤔. Si vous ne voulez plus de clients, dites le, ce sera plus simple 😡. J' aimais bien ce magasin mais là il y a trop de laisser aller. Il n' y a que 2 solutions : vous vous reprenez ou je je ne viendrai plus chez vous + mauvaise publicité que je vous ferai. Une réponse de votre part à ce commentaire est souhaitée !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ces problèmes pour les résoudre au plus vite. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de vos préoccupations. Cordialement,
B
Bastos Bastos

Magasin fermé à 20h17 le Virgile pas voulu m’ouvrir il me faisait avec le geste de la main que c’est fermé les horaire noté devant le magasin inscrivait 20h30 Modifier vous horaires dans ce cas là et mettez 20h17 ou selon nous envies Inadmissible

Réponse du professionnel : Bonjour Bastos, Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience. Il est bien inscrit sur notre porte que le dernier client peut rentrer à 20h15 maximum . Bien cordialement. Cordialement,

Supermarché dans les quartiers voisins