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SUPERMARCHÉ

Intermarché SUPER Mantes La Jolie

Supermarché · Mantes-la-Jolie (78)

3,6 1556 avis Fermé
Intermarché SUPER Mantes La Jolie — Supermarché

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Itinéraire Site web

À propos de Intermarché SUPER Mantes La Jolie

Intermarché SUPER Mantes La Jolie est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Mantes-la-Jolie (78200). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:30
Mardi 08:30 – 20:30
Mercredi 08:30 – 20:30
Jeudi 08:30 – 20:30
Vendredi 08:30 – 20:30
Samedi 08:30 – 20:30
Dimanche 08:30 – 12:30

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Avis clients (1556)

3,6
1556 avis
5★461
4★454
3★334
2★141
1★166
M
Michele De arriva perez

Depuis toujours je fais mes courses à Intermarché bord de Seine 👍 MAGASIN très très bien, nous trouvons de tout… de très bonne qualité …au prix correct avec un personnel très agréable ….. Mais maintenant je désir me faire livrer à mon domicile vu mon âge Merci de m’indiquer les coordonnées pour faire ma commande sur Internet Avec des essais plusieurs mois impossible A la fin de ma commande pour l’acceptation du règlement avec ma carte bancaire qui est compatible impossible . REFUSER Merci pour votre réponse

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour votre message qui nous fait très plaisir 😊 Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors de votre commande en ligne, notamment au moment du paiement. Afin de pouvoir vous accompagner au mieux et résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone. Notre équipe se fera un plaisir de vous guider pas à pas pour finaliser votre commande. À très bientôt, Cordialement,
M
Momo

Top je recommande bon produit pas chères pas très grand magasin donc on trouve rapidement tous se qu'on souhaite

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre recommandation et votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé rapidement ce que vous cherchiez et que nos produits vous conviennent. Cordialement,
A
Adem

Habitué à passer en magasin, les produits étaient souvent en désordre ce qui rendait difficile la circulation et j’évitais toujours la caissière à lunettes très désagréable. J’ai découvert le drive pour cette fin d’année et le service + l’accueil sont vraiment top, je ne ferai donc plus que du drive

Réponse du professionnel : Bonjour Adem, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le service drive ait répondu à vos attentes. Nous prenons également note de vos remarques concernant l'agencement en magasin et le comportement de notre équipe afin d'améliorer votre expérience future. Cordialement,
c
chamaiporn joveux

Je suis cliente d’Intermarché Mantes-la-Jolie depuis plus de 8 ans et je m’y rends très régulièrement. Jusqu’à présent, tout s’est toujours bien passé et je tiens d’ailleurs à souligner que les caissières sont généralement très aimables et professionnelles. Aujourd’hui, j’ai souhaité utiliser ma cagnotte. Au moment du passage en caisse, je tombe sur une stagiaire qui s’occupait de moi, elle m’a indiqué qu’il y avait un blocage, car le nom indiqué ne correspondait pas à mon nom marital. J’ai pourtant présenté plusieurs justificatifs officiels avec mon nom Marital ( carte vital,carte dejeuner,mutuelle, ainsi que mon passeport en photo ), mais malgré toutes ces preuves, l’utilisation de ma cagnotte m’a été refusée. Même après avoir demandé confirmation au telephone auprès d’une autre personne qui n'a pas voulu se déplacer, aucune solution n’a pu être trouvée. Qu'est-ce qu'il fallait que je fasse que je présente mon acte de mariage? Je comprends que la stagiaire soit en formation et doive suivre des procédures strictes. Cependant, j’aurais apprécié davantage d’écoute et de souplesse, surtout avec autant de justificatifs et après tant d’années de fidélité, tout cela surtout pour un petit montant de 8€ Cette expérience a été vraiment décevante et j’espère que l’enseigne pourra améliorer l’accompagnement et l’encadrement des stagiaires afin d’éviter ce type de situation à l’avenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre magasin Intermarché Mantes-la-Jolie. Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de l’utilisation de votre cagnotte, malgré les justificatifs présentés. Cela n'est pas normal. Pourriez-vous me donner plus de détails ? Nous comprenons votre déception et prenons en compte votre remarque concernant l’accompagnement des stagiaires. Soyez assurée que nous veillerons à améliorer la formation et le suivi afin d’éviter ce type de situation à l’avenir. Nous espérons que vous continuerez à nous accorder votre confiance. Cordialement,
I
Imane M

Les caissieres ohlala Ça refuse que je prends plusieurs articles et c' est aigrie. Ça interpelle agressivement. Une autre qui scan pas correctement. et encore autre chose, les prix sont pas à jour.

Réponse du professionnel : Bonjour Imane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre passage en caisse n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le comportement de nos caissières et les problèmes de scan ainsi que les prix non à jour. Votre retour est important et sera transmis à notre équipe pour amélioration. Cordialement,
l
laurence laillier

Bonjour je viens quasi quotidiennement depuis des années dans ce magasin j usqu a présent tout va sauf depuis le recrutement d un nouveau boucher ! Ce matin j ai encore attendu 10 mn l arrivé de Monsieur , ces collègues qui partent main dans la main faire leur pose et me disent qu il va arrivé ! Monsieur arrive, me sert sans même demandé l épaisseur des tranches etc...je vois le prix affiché et me permets de lui dire que le prix est trop élevé pour moi que d habitude les tranches sont plus fines et il me rétorque que ce n' est pas beaucoup et qu il est désolé pour moi 🤬?? bien sûr je lui répond qu il n a pas a être désolé pour moi mais juste de servir a la demande du client je suis partie et n' ai pas entendu ce qu il me repondait il vaut mieux je crois. Bref tant qu il sera là je n achèterai plus de viande dans ce magasin et vais aussi faire passer le mot a mes connaissances.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Laillier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le service au rayon boucherie. Votre satisfaction est importante pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. Cordialement,
M
Myminha Mymy

J’apprécie généralement ce magasin pour son accueil et la qualité de ses produits. Lors de mon dernier passage récent, la caissière a été polie, mais elle m’a expliqué qu’elle ne faisait pas forcément attention aux personnes prioritaires et qu’elle ne pouvait malheureusement pas demander à chaque client s’il avait droit à cette priorité. Je trouve cela un peu dommage, car les caisses affichées comme prioritaires perdent leur utilité si le personnel n’y accorde pas pleinement attention. J’espère que l’organisation pourra être améliorée pour que ces caisses remplissent vraiment leur rôle et offrent un meilleur confort aux personnes qui en ont besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Myminha Mymy, Nous vous remercions pour votre retour et pour votre fidélité à notre magasin. Nous comprenons votre remarque concernant les caisses prioritaires et le ressenti que cela peut engendrer. Soyez assurée que nous prenons en compte votre observation afin d'améliorer l'organisation et le service offert à nos clients prioritaires. Bien cordialement,
R
Rose Joly

Alors ça fait presque six ans que j’utilise le drive, j’ai jamais été déçu juste ces six derniers mois où je trouve beaucoup de produits périmés ou à date très très courte, ça veut dire le jour même et c’est ce que je trouve dérangeant sachant que c’est pas un petit drive à chaque fois que je fais, c’est des gros drive et que je trouve ça dérangeant qu’il y ait des produits soi, périmés soi, date du jour et pas quelques produits des fois c’est beaucoup de produits qui sont dépassés de date souvent c’est des plats cuisinés ou m’est déjà arrivé d’avoir du saumon pour la période de Noël, qui était périmée du 29 alors que mon drive était le cinq du mois d’après donc je pense que il y a un manque de vigilance ou un manque de temps car beaucoup trop de créneau

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement. Votre retour a bien été pris en compte et va être transmis aux équipes concernées afin de renforcer les contrôles et éviter que ce type de situation ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre fidélité depuis toutes ces années et restons à votre disposition. Cordialement,
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zahia chebli

Ça fait déjà plusieurs fois que je passe en caisse avec des articles dont le prix est complètement différent de celui affiché en rayon. en plus cher évidemment Et les articles supposé être anti-gaspi sont également plus cher Même avec moins 30 % Ils mettent des prix sur des étiquettes plus cher que ceux affichés sur les rayons et après ils vont mettre moins 30 % dessus pour nous faire croire qu'il baisse les prix sur des articles à date courte Donc s'il vous plaît soyez vigilant quand vous achetez des articles anti-gaspi

Réponse du professionnel : Bonjour Zahia, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons immédiatement vérifier la cohérence des prix en rayon et en caisse pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Merci de nous avoir alertés et nous espérons regagner votre confiance. Cordialement,
C
Claudine BACLET

J'aime bien ce magasin, cependant comme ce n'est qu'un supermarché et non un hyper, je n'y trouve pas forcément tt ce dont j'aurais besoin.

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine, Nous vous remercions pour votre retour. Nous comprenons que nos magasins ne proposent pas toujours l'ensemble des produits que vous recherchez. Nous prenons note de votre commentaire et ferons de notre mieux pour améliorer notre offre. N'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques lors de votre prochaine visite. Bien cordialement,
m
mortbac alias la chevre

Le personnels et désagréable sur tout la caissière avec des lunette je voulais passe ma carte de fidélité de ma femme car elle peux pas bouge elle me demande quelle vient pour signer alors que j'ai sa carte et sont code pfff

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre passage en caisse ne se soit pas déroulé comme vous l'auriez souhaité. Cependant, notre équipe applique les procédures demandées par l'enseigne pour des raisons de sécurité et afin d'éviter tout problème lié à l'utilisation des cartes fidélité ou de paiement. Merci de votre compréhension et nous espérons vous accueillir de nouveau. Cordialement
M
Mimi 78

Très bon magasin, plusieurs rayons de produits : petits appareils électroménager, textile et alimentation, prix et programme fidélité client intéressant .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre large gamme de produits et nos programmes de fidélité. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt ! Bien cordialement,
T
Tyfa Fafa

Bon magasin prix très attractif bien ranger Fruit et légume excellent 😋 dommage que à certaines heures la queue en caisse est très longue.. mais sinon top comme magasin caissière souriante à chaque passage en caisse .

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience vous a pleinement satisfait, votre reconnaissance est une réelle motivation pour toute notre équipe. Votre magasin Intermarché Mantes la Jolie
C
Corinne Dureau

Bonjour, l'équipe fait tout son possible pour pouvoir nous satisfaire, c'est vrai qu'en ce moment ils ont du mal à se faire réapprovisionner sur certains articles. Mais, c'est un magasin indispensable pour les personnes vivant à proximité et n'ayant pas de véhicule pour faire leurs courses ailleurs. Le dimanche matin il est ouvert jusqu'à 12h cela est très pratique s'il vous manque quelque chose.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre équipe et notre magasin. Nous comprenons les difficultés actuelles liées au réapprovisionnement de certains articles et faisons notre possible pour y remédier rapidement. Nous sommes ravis que nos horaires d'ouverture le dimanche matin vous soient pratiques. Bien cordialement,
S
Stéphane MARTIN

Je suis allé plusieurs fois cette semaine et j'ai remarqué qu'il n'y avait aucune cohésion dans le poids de la viande. J'ai pris des photos. Il ne s'agit que de quelques grammes mais pourquoi ce serait au consommateur de payer le surplus. Imaginez-vous acheter des côtes de veau la différence de prix serait plus importante. De plus, j'ai fait une photo sans la barde et la ficelle, la différence est encore plus flagrante. Aujourd'hui dimanche 17/09/2023, je voulais vous signaler que j'ai acheté du rosbif. Il s'avère qu'il s'agit d'une promotion comme indiquée sur l'étiquette alors que le prix au kilo n'a pas changé. Chercher l'erreur. Photos à l' appui. Je me suis amusé à peser ma viande, Surprise, il manque 30 grammes. Preuve à l'appui. Je vous demanderai de ne plus acheter de viande sous vide si vous tenez à votre porte monnaie. Je pensais que le nécessaire avait été fait. Je constate que non suite à mon achat fait ce jour. J'ai constaté qu'il manquait à nouveau 10 grammes. J'ai envoyé une réclamation à la DGCCRF. Je vous ferai part plus tard de leur retour. J'ai eu une réponse. Je ne ferai pas la tare alors que depuis longtemps ça existe depuis longtemps sur les balances électroniques, et ils me parlent d'exsudat (une soit disant trace rouge au fond de la barquette) pour expliquer que les différences de poids viendraient de là. Maintenant, je sais ce qu'il me reste à faire, j'irai acheté ma viande ailleurs.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre ce qui n'a pas fonctionné afin d'y remédier. N'hésitez pas à nous partager plus de détails et nous ferons tout notre possible pour améliorer la situation. Votre Intermarché Mantes la Jolie
B
Bauru

Ce magasin est une honte et est très mal géré. La direction prend ses CLIENTS pour des voleurs. Le clent est la personne qui vous fait vivre. Il faut à chaque fois que je vérifie la date de péremption de tous les produits que je veux acheter car je suis déjà tombé sur des produits dont la date était dépassée depuis plusieurs jours Quant aux prix, parlons en, pour certains produits il y a un prix affiché en rayon et quand on passe en caisse le prix est différent mais bien évidemment toujours à la hausse. Il se vante en arrêtant pas de diffuser des annonces comme quoi ils luttent contre la vie cher. Tu parles les prix n'arrêtent pas de monter en flèche toutes les semaines. Quand aux fruits et légumes souvent hors de prix, on a vraiment l'impression qu'ils les ont trouvés dans une poubelle. Une honte je vous dis !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante dans notre magasin. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons enquêter sur ces problèmes pour améliorer nos services. Merci de nous avoir informés de ces problèmes, nous allons prendre des mesures pour rectifier la situation. Cordialement,
B
Bérangère Bornat

Ne pas aller à la pompe sur 6 il n'y en a qu'une qui fonctionne bien évidemment personne pour débloquer le problème. Service inexistant ! C'est belle est bien celui de Mantes la Jolie. Dimanche 14 j'achète un saucisson le 15 il est déjà moisi , je vais pour l'échanger et je vois que presque tout les saucisson son moisi . L'explication du magasin est que le saucisson se périme en décembre donc personne ne contrôle quand la mise en rayon est faite ???? A FUIR . Merci pour votre explication mais vous devriez former votre personnel car vos employés s'en sont inquiété . ( la première fois je l'ai échangé , la seconde fois on me rembourse directement ) et on me dit que le personnel doit allé contrôlé le rayon . Nous sommes le 22 et sa continu , il n'y a pas le prix des panzani par lot de plus les jouets sont mélangé avec sur la photo ! Le riz au sol c'est bien mais en rayon c'est mieux et les figues se trouvent au milieu des autres fruits , les pâtisseries ont une mauvaise tete . A quand un Intermarché rangé et propre avec les prix au bon endroit ? Le 26/01 je viens lavé ma voiture et il y a un trou dans le tuyau de lavage j'ai eu plus d'eau sur moi que sur mon auto

Réponse du professionnel : Ne pas aller à la pompe sur 6 il n'y en a qu'une qui fonctionne bien évidemment personne pour débloquer le problème. Service inexistant ! C'est belle est bien celui de Mantes la Jolie. Dimanche 14 j'achète un saucisson le 15 il est déjà moisi , je vais pour l'échanger et je vois que presque tout les saucisson son moisi . L'explication du magasin est que le saucisson se périme en décembre donc personne ne contrôle quand la mise en rayon est faite ???? A FUIR
P
Principal-adj PZT

Je vais régulièrement faire mes courses dans cet Intermarché de Mantes. Client fidèle car j’aime les petites surfaces. Les produits sont de qualité surtout en poissonnerie et boucherie ! Le coin eau est à revoir pour prendre des packs au fond des rayons ! Par contre les allées sont étroites surtout quand il y a foule et cela donne une impression de fouillis ! Quel dommage ! Produits des fruits sont de qualité moyenne ! Viande : jamais déçu ! Attention à la caisse : il faut faire la queue car en période de rush, ils n’ouvrent pas toutes les caisses. Des points positifs mais aussi négatifs !

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