MONOPRIX

Je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon mécontentement concernant l’attitude de la majorité des employés du magasin Monoprix de Grasse Centre-Ville. Lors de plusieurs visites, j’ai constaté un manque de politesse, d’empathie et de professionnalisme de la part de certains membres du personnel. L’accueil est souvent froid, les réponses sont parfois désagréables et le service manque de respect envers les clients. Je considère qu’un commerce de cette réputation devrait offrir un service courtois, respectueux et professionnel. Les clients méritent d’être traités avec considération et bienveillance. Je vous demande donc de bien vouloir prendre cette situation au sérieux et de mettre en place des mesures nécessaires afin d’améliorer le comportement et le professionnalisme de l’équipe. Dans le cas contraire, il serait peut-être nécessaire de revoir l’organisation ou la composition de l’équipe afin de garantir un service de qualité. Je vous remercie par avance de l’attention portée à ma demande et j’espère qu’une amélioration sera rapidement visible. Dans l’attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Magasin très pratique pour le dépannage rapide,personnel agréable et disponible.

Mention spéciale au vieux monsieur avec les cheveux gris qui trouve plus utile de fumer sa cigarette à la porte du magasin et refuse les clients à partir de 19h45 avec une amabilité et condescendance sans nom. Je cite les caisses sont fermés, dans ce cas pourquoi ne pas modifier les horaires d’ouverture au lieu de faire déplacer des gens en sachant pertinemment qu’il se verront refuser l’entrée ? Puis il y a une façon de dire les choses pas besoin d’être aussi condescendant et désobligeant.

Magasin très fourni, personnel agréable et toujours disponible. (Mon commentaire avait été effacé, je recommence donc).

Magasin veilliance Escalators et rideau fermé.J’ai pu voir 2 vols à l’étage.La caissière du haut une denomer Clara était plus preaucuper à discuter et critiquer ses collègues ainsi que son Dr que de dire au revoir et d’accueillir les clients. Au sous sol rayon casi vide mais cassiere accueillant et sympa. Dommage ce magasin étais ci bien il y a 10 ans avec une boulangerie les grilles ouvertes et un vrai accueil

Je remarque que le magasin est particulièrement propre depuis 3 à 4 semaines et cela est très agréable. Je reviens donc dans votre enseigne avec grand plaisir depuis ce changement d'hygiène.

C'était un très beau Monoprix, accueillant, le Monoprix de mon enfance où m'emmenait mon grand-père pour faire les courses. J'y suis retourné il y a quelques jours étant de passage dans la ville où j'ai grandi et j'ai trouvé ce Monoprix tellement triste... Si on y retrouve bien tous les produits Monoprix et leur qualité, en pleine après-midi il n'y a même plus de caissières, juste des caisses automatiques, plus aucun rayon à la coupe, plus de rayon boulangerie, il y a seulement quelques personnes entre les rayons... Une sorte de Monoprix fantôme. C'est dommage et triste.

À fuir très mauvaise expérience en juin 2025. Nous voulions acheter juste deux bouteilles d’eau. Toutes les caisses étaient fermées en pleine après-midi. Les caissières n’ont pas voulu prendre nos articles en caisse elles nous ont dit de le faire en caisse automatique qui ne marchait pas, et en plus il y avait des clients très bruyant qui nous empêchait que nous concentrer pour payer les bouteilles. On m’a donc laissé les bouteilles sauf le était sympa. Ils nous ont empêché d’acheter nos bouteilles d’eau à ne surtout pas y aller