MONOPRIX

Magasin formidable dû au personnel accueillant caissières souriantes aide efficace conseil livreur très gentil professionnel. Bref que du positif depuis des années !!!

Refuse l’entrée au magasin à 19h47 alors qu’il est indiqué que le magasin ferme à 20h pour acheter une bouteille d’eau, alors que j’explique très clairement que j’ai très soif et que j’en ai pour 30 secondes que si il faut un vigile de m’accompagner et on me le refuse alors qu’il fait actuellement 35° dehors c’est juste choquant

Je suis extrêmement choqué par mon passage dans ce magasin aujourd’hui (mercredi 24 juin vers 18h30). Un membre du personnel a fait preuve d'un manque total de professionnalisme et d'une attitude particulièrement exécrable. Il s'agit d'un homme aux cheveux poivre et sel, portant des lunettes et une chemise bleue (sans uniforme ni badge). Dès mon entrée, cet homme était hors de lui, le visage rouge de colère. Il interpellait les clients très agressivement pour des bouteilles d'eau, hurlait des plaintes dans le vide, et a parlé de manière très hostile à un couple de touristes étrangers pour une porte de frigo mal fermée. Lorsque j’ai pris un article et que la porte du congélateur ne s'est pas refermée à 100%, cet homme m'a littéralement crié dessus et dévisagé de manière menaçante, au lieu de me faire une remarque gentille et polie. Un tel comportement d'intimidation et une telle absence de gestion des émotions sont intolérables dans le commerce. Ce magasin de Grasse mérite un bien meilleur service.

Je suis assez déçu par mon expérience dans ce magasin. Les employés ne sont pas particulièrement accueillants ni agréables, ce qui rend les courses peu plaisantes. De plus, le magasin est sale et mal entretenu, ce qui n’améliore vraiment pas l’impression générale. C’est dommage, car l’emplacement est pratique, mais l’ambiance laisse clairement à désirer. S’il y avait une autre enseigne équivalente dans le coin, je n’hésiterais pas à y aller à la place.

Un lieu qu’il faut absolument préserver , incontournable commerce du centre ville historique, bien achalandé ; été comme hiver ; durant les sondes et périodes de promo . Propre et accessible . Les hôtesses sont toujours souriantes ; elles ont la paroles de proximité et l’envie de satisfaire les clients. Les produits sont de très bonne qualité ; le rayon fruits et légumes est très bien approvisionné !

Je me permets de vous écrire afin d’exprimer mon mécontentement concernant l’attitude de la majorité des employés du magasin Monoprix de Grasse Centre-Ville. Lors de plusieurs visites, j’ai constaté un manque de politesse, d’empathie et de professionnalisme de la part de certains membres du personnel. L’accueil est souvent froid, les réponses sont parfois désagréables et le service manque de respect envers les clients. Je considère qu’un commerce de cette réputation devrait offrir un service courtois, respectueux et professionnel. Les clients méritent d’être traités avec considération et bienveillance. Je vous demande donc de bien vouloir prendre cette situation au sérieux et de mettre en place des mesures nécessaires afin d’améliorer le comportement et le professionnalisme de l’équipe. Dans le cas contraire, il serait peut-être nécessaire de revoir l’organisation ou la composition de l’équipe afin de garantir un service de qualité. Je vous remercie par avance de l’attention portée à ma demande et j’espère qu’une amélioration sera rapidement visible. Dans l’attente de votre réponse, veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Magasin très pratique pour le dépannage rapide,personnel agréable et disponible.

Mention spéciale au vieux monsieur avec les cheveux gris qui trouve plus utile de fumer sa cigarette à la porte du magasin et refuse les clients à partir de 19h45 avec une amabilité et condescendance sans nom. Je cite les caisses sont fermés, dans ce cas pourquoi ne pas modifier les horaires d’ouverture au lieu de faire déplacer des gens en sachant pertinemment qu’il se verront refuser l’entrée ? Puis il y a une façon de dire les choses pas besoin d’être aussi condescendant et désobligeant.

Magasin très fourni, personnel agréable et toujours disponible. (Mon commentaire avait été effacé, je recommence donc).

Magasin veilliance Escalators et rideau fermé.J’ai pu voir 2 vols à l’étage.La caissière du haut une denomer Clara était plus preaucuper à discuter et critiquer ses collègues ainsi que son Dr que de dire au revoir et d’accueillir les clients. Au sous sol rayon casi vide mais cassiere accueillant et sympa. Dommage ce magasin étais ci bien il y a 10 ans avec une boulangerie les grilles ouvertes et un vrai accueil