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SUPERMARCHÉ

Super U et Drive

Supermarché · Grasse (06)

4,1 1257 avis Fermé
Super U et Drive — Supermarché

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Super U et Drive

Super U et Drive est un établissement de la catégorie « Supermarché » situé à Grasse (06130). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:30 – 20:00
Mardi 08:30 – 20:00
Mercredi 08:30 – 20:00
Jeudi 08:30 – 20:00
Vendredi 08:30 – 20:00
Samedi 08:30 – 20:00
Dimanche 09:00 – 12:45

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Avis clients (1257)

4,1
1257 avis
5★640
4★348
3★133
2★41
1★95
L
Laurence

Attendre 10 min pour récupérer un drive car pb avec la personne avant, 3 personnes pour s'occuper de cette dame, encore une fois il manque des produits dans mon drive!!!! Je fais un drive car promo chocolats pâques et en fait non dispo.. C'est vraiment dommage car il y a vraiment de bons produits dans ce magasin, j'avais abandonné le drive mais là pas le choix car bloquée par une sciatique donc impossible d'aller en magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence, Nous regrettons votre mauvaise expérience et nous en excusons. En effet, suite à la mise en place du nouveau logiciel nous avons eu quelques ralentissements mais tout est rentré dans l'ordre ! Nous n'avons pas un stock dédié au Drive et afin de vous offrir un large choix, vous pouvez retrouver en ligne sensiblement la même offre qu'en magasin et surtout au même prix qu'en magasin. C'est pourquoi les stocks peuvent varier entre le moment de la commande et celui du "picking". Nous sommes navrés pour les ruptures rencontrées. En acceptant les substitutions, nous pouvons ainsi y palier quand cela est possible avec des produits équivalents, que vous pouvez également refuser s'il ne vous conviennent pas lors du retrait ou de la livraison. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Bien à vous
m
marie christel

Dommage qu'il n'y ai pas plus de produits du magasin je n' ai pas trouvé tout les articles que je désirais

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Christel, Des fiches "idées, remarques, suggestions" sont à votre disposition à l'accueil du magasin. N'hésitez pas à les utiliser pour nous faire part des produits souhaités. Bien à vous
C
Chris DEMY

Je suis globalement hyper satisfaite du drive. Il arrive cependant parfois que les légumes ou fruits remis soient en partie abîmés. Ça m'est arrivé plusieurs fois. C'est dommage. Peut-être un peu plus de vigilance de ce côté-là, sinon tout est parfait pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour Chris ! Merci d'avoir choisi CoursesU et pris le temps de vous écrire. Nous avons transmis votre message au manager Drive pour plus de vigilance. A bientôt !
S
Simonin Isabelle

Magasin propre. Prix corrects. Un grand merci à Morganne à l accueil pour sa patience et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle ! Merci beaucoup de votre fidélité. Le service client sera toujours au cœur de nos préoccupations. Nous transmettons votre message à Morgane. Bonne journée et à bientôt !
M
Mad Max

🪫J'ai acheté un chargeur USB-C (8€) pour ma voiture sous la condition que s'il ne charge pas mon iPhone de pouvoir être remboursé par un avoir. Le lendemain, j'ai ramené le chargeur en état neuf pour obtenir cet avoir à part l'emballage en carton ouvert qui a cédé sur 1 cm. La réception du magasin a tout d'abord refusé d'entrer en matière car je n'avais pas la preuve de l'accord verbal de la veille et que je n'avais pas noté le nom de l'employé qui m'avait servi. ⚠️Il a fallu faire appel à la direction du magasin pour obtenir cet avoir. J'ai dû patienter plus de 15 minutes pour cela.

Réponse du professionnel : Bonjour Mad Max ! Nous sommes désolés pour le temps d'attente que vous avez rencontré lors de votre retour. Il semble qu'il y ait eu un manque de communication initial, et nous en excusons, mais nous sommes heureux que la situation ait été résolue et que vous ayez pu obtenir votre avoir comme convenu. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Bonne journée !
H
Hoenix

J’ai toujours détesté faire mes courses, mais depuis que j’utilise le Drive c’est un vrai bonheur. Un grand merci à Lucas qui s’occupe de mes commandes avec un service client toujours irréprochable 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Hoenix ! Merci d'avoir choisi CoursesU ! Nous sommes ravis que notre enseigne et ses services répondent à vos attentes. Bonne journée et à bientôt !
C
Claude & Philippe Garnesson

Lorsque je passe en caisse, le saumon labeyrie acheté ne passe pas au prix où je l'ai vu. Je constate que l'affichage en rayon a été modifié (passé de 11€50 à 16€65). L'hôtesse d'accueil appelle au téléphone la personne responsable du rayon qui lui explique qu'elle a échangé avec moi et qu'elle était en train de changer les prix quand j'ai pris mon saumon. C'est totalement faux, je n'ai discuté avec personne. Je demande à voir ce responsable mais non disponible. J'ai pris une photo du rayon après. Lors de mon passage l'étiquette à 16€65 n’était pas présente et un grand affichage central (vide sur ma photo) indiquait le prix de Labeyrie. Le 25/12/04 à 15:18 ticket 322609

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Garnesson, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience et nous excusons. Le saumon à 11,50€ était pour 10 tranches et vous avez visiblement acheté une autre référence à 12 tranches à 16.65€. Merci de bien vouloir vous présenter à l'accueil pour que nous puissions effectuer un geste commercial suite au quiproquo. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Bien à vous
B
Blue Sky

Faisant fi de la cherté de certains produits face aux concurrents, je ne peux le faire pour les odeurs d'urine au parking sous-sol. Il faudrait SVP que vous affichiez sur les murs où cela sent mauvais, que des WC existent et que s'ils ne savent pas se retenir qu'ils le fassent ailleurs avant de venir! Quant au produit d'hygiène que l'on sent comme votre marque de fabrique dans les escaliers ne sent pas bon, niveau marketing il n'est pas attrayant. Puressentiel serait plus adapté pour purifier ces odeurs d'urine et de cigarettes... À part ça personnel majoritairement gentil, certains rayons plus attrayants que d'autres : charcuterie, traiteur. Le rayon fruits et légumes est perfectible en effet manque de fraîcheur et de qualité. Le top est dans la variété des produits dans les rayons hygiène épicerie cosmétiques parapharmacie, fournitures scolaires. Bien à vous

Réponse du professionnel : Bonjour Blue Sky, Merci de votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes désolés pour ces désagrément, nous avons détecté le problème et mettons tout en oeuvre pour y remédier. Par contre, nous regrettons que le parfum d'ambiance de cette saison ne vous plaise pas. Cette nouvelle senteur a pourtant été bien accueillie. Par ailleurs, depuis le 1er septembre, nous avons baissé nos prix sur plus de 4000 références et restons le Super U le moins cher du Pays de Grasse (format supermarché). Nous transmettons votre message aux équipes ainsi qu'à la direction et restons à votre disposition pour tout échange. Bien à vous
T
Thomas Mangano

Je passe dimanche pour juste rapidement prendre des œufs, je rentre dans le magasin une dame m’interpelle, elle me dit que le magasin est fermé alors que il est 12h40 et que le magasin ferme à 12h45 alors que je devais juste prendre des œufs et ça prenait Une minute. La prochaine fois, je vendrais à 12h35 Peut-être que le magasin sera ouvert

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas, Nous sommes navrés d'apprendre votre déception suite à votre récente visite. Nous tenons à vous assurer que nous accueillons nos clients jusqu'à l'heure de fermeture indiquée, soit 12h45 le dimanche. Après vérification, il semblerait que vous vous soyez malheureusement présenté après 12h45, et qu'en effet les portes du magasin étaient fermées. Merci de votre compréhension. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Bien à vous
L
Laura Poulain

Merci infiniment, s'il y a bien une enseigne qui fait de vrais paniers anti-gaspi c'est bien vous, biens garni et variés, je vous joins une photo du contenu de 3 panier (~15€ sur l'appli Too Good To Go) Testé également les paniers rayon boucherie et tout aussi bien garnis et variés ! Personnel de l'accueil très gentil et agréable, personnel des rayons très aimables et rapides quant à la remise des paniers 🙏🏻🙏🏻👌🏻👌🏻

Réponse du professionnel : Merci à vous Laura ! Nous sommes heureux et fiers que notre établissement, nos produits et nos services répondent à vos attentes. A très vite !
m
murielle CHARRIAU

J'ai commandé un panier charcuterie fromage pour 10 € sur too good to go. Je suis arrivée vers 18h, je me suis rendue au rayon charcuterie. La personne du rayon m'a dit que je devais me rendre au rayon boucherie dans le fond du magasin. Au rayon boucherie j'ai attendu que le monsieur serve doucement trois personnes avant moi et quand je lui ai demandé mon panier il m'a rétorqué : je n'ai plus rien allez voir au rayon charcuterie. Je suis retournée au rayon charcuterie, j'ai attendu qu'elle emballe doucement la dernière commande d'un client. Puis elle m'a dit qu'elle n'était pas au courant et qu'il fallait que je me rende à l'accueil du magasin. À l'accueil du magasin il n'y avait personne. J'ai donc fait demandé à une caissière très gentille de me dire où était la personne de l'accueil. Elle a cherché du regard puis m'a indiqué un Monsieur. Ce monsieur m'a dit qu'il était désolé et que je ne serais pas débité si je ne validais pas ma commande. J'ai donc fait une réclamation sur too good to go pour être immédiatement remboursée. Il n'y a pas de couverture Wi-Fi dans le magasin donc cela aurait été compliqué de valider mon panier de toute façon. Franchement on voit que le personnel n'a pas trop envie et ne se sent pas trop concerné non plus. Je n'ai pas pu mettre de note sur too good to go concernant ce magasin puisque ma commande a été annulée. Je me permets donc de prévenir via ce message les personnes qui auraient l'idée de commander via l'application un panier charcuterie fromage pour 10 €. Je retire de cette expérience que je ne mettrai plus les pieds à Super u plascassier.

Réponse du professionnel : Bonjour Murielle, Nous sommes vraiment navrés de votre mauvaise expérience. Cela n'aurait pas du se passer comme cela et nous en excusons. Nous avons fait le nécessaire pour plus que cela se reproduise. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Bien à vous
S
Sylvain

Excellent supermarché, le meilleur du coin ! Très agréable, lumineux et bien rangé, dispose d’un boucher, d’un poissonnier, d’une conseillère au rayon vin, propose à la fois une large gamme de produits bon marché, et aussi des produits bio. Le personnel est charmant et toujours souriant. Mention spéciale pour Luna L., une caissière d’une efficacité redoutable et avec un très bon contact client.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvain ! Merci pour ce super message ! Nous sommes heureux et fiers que notre supermarché réponde à vos attentes et transmettons le message à Luna. À très vite !
G
Gerard Roisin

Une idée de génie ! Qui a pu avoir cette idée d’installer des barrières à l’entrée du parking, résultat des accès difficiles, dangereux et contraignants pour les usagers de la route. Interrogés, les employés sont très ennuyés car de nombreux clients ne comprennent pas cette décision prise au plus haut niveau de la hiérarchie. Le motif invoqué d’éventuels personnes abusants de place de parking pour fréquenter d’autres établissements. Cette décision est incohérente car ces fameux profiteurs peuvent rentrer dans le parking prendre un ticket et ressortir aussi facilement car pour sortir aucune demande de ticket. Ce fonctionnement apporte un nouveau problème de circulation à l’intérieur du parking, contre sens, sens interdit… Je vais tous les 2 jours dans votre établissement quelques fois il m’arrive d’y aller 2 fois dans la journée. Je ne faisais que des éloges de ce magasin autour de moi et les différents travaux effectués récemment pour la plus grande satisfaction des clients en sont la preuve, mais de grâce supprimer ces barrières. Je suis certain que votre responsabilité sera engagée directement par un accident sur la voie publique. Je suis d’ailleurs grandement étonné que les différentes autorités ne vous l’aient pas encore signifiées. Je vous invite à constater par vous même le samedi ou à certains jours d’affluences ce désordre occasionné. Pour en finir vous garderez ma confiance et je continuerai à y faire mes différents achats. Pour information j’ai été 35 années au service des hypermarchés Carrefour, directeur opérationnel dans 5 d’entre eux dont celui de Portet sur Garonne et ses 25000 m carrés, j’ai rencontré beaucoup de mésaventures dans l’exercice de mon métier mais une valeur forte reste encrée dans ma tête de retraité « Le Client ». Monsieur je suis désolé de devoir prendre la plume et laisser un avis négatif sur votre établissement mais là c’était un point très important pour moi. Sincèrement Je vous souhaite le meilleur.

Réponse du professionnel : Bonjour Gérard, Les barrières ne sont plus opérationnelles en journée depuis la mi juillet. Nous restons à votre disposition pour tout échange à l'accueil du magasin. Bien à vous
M
MM O

Magasin toujours très propre, des produits de qualité et régionaux aussi. Tout est bien présenté de l'entrée à la sortie. Il y a toujours assez de personnel en rayon et en caisse. Le parking est propre et sent bon (ce qui est rare!). On voit que aucun détail n'est laissé au hasard. J'adore leur masque en tissu Bio pour le visage (rapport qualité prix top). Bémol sur le rayon maquillage où la marque So Bio n'est plus vendue et a été remplacée par une marque bas de gamme qui en plus n'est pas bio, je suis déçue. Bémol 2 sur la zone recyclage au niveau du parking qui est souvent sans dessus dessous.

Réponse du professionnel : Bonjour Mm O ! Merci de votre retour et de votre fidélité ! Nous sommes heureux et fiers que notre établissement réponde à vos attentes. Il est vrai que nous avons arrêté la So bio en magasin mais vous pouvez retrouver une offre maquillage bio à la parapharmacie du magasin. Nous transmettons votre message. Bonne journée et à bientôt !
F
F A

Super magasin, propre bien entretenu ou le personel est toujours souriant et professionel . Beaucoup de choix de produits et des promos très intéressantes. Service drive pratique et rapide. Je recommande!

Réponse du professionnel : Merci beaucoup FA ! Nous sommes heureux et fiers que notre établissement réponde à vos attentes. Bonne journée et à très vite !
E
E.L.E Pope

Une très bonne sélection de produits, autant anglophones importés que des produits locaux. L'espace est grand, coloré et avec une bonne ambiance. Les employés sont agréables, aident comme ils peuvent et sont généralement à l'écoute. Les meilleures heures pour y aller afin d'éviter le plus de monde sont en jours de semaine, mardi et jeudi, entre 13h30 et 15h30. Ils ont souvent des petits événements comme les Jeudis+ qui permettent aux porteurs de carte de fidélité a économiser avec des coupons, des bons d'achats ou simplement des promotions jusqu'à -50% sur certains produits. Charcuterie, boucherie et poissonnerie "traditionnelle" sont dans le supermarché, ainsi qu'un stand de sushi (excellent pour leurs prix, frais et faits tous les matins jusqu'à 14h). Toilettes publiques sur place, et accès handicapés. Ils ont aussi des bornes de rechargement pour voitures électriques, mais ces derniers ne fonctionnent pas. Néanmoins, les prix ont subis l'inflation - c'est cher, des petites courses de la semaine peuvent vous revenir jusqu'à 150€ plus vite que votre sac de course se remplira, et il se remplira vite au vu des nombreux produits qui donnent envie. Les employés sont souvent fatigués à cause des horaires changeant constamment, tôt le matin jusqu'au soir, et le manque de respect général des clients pour des journées de 10 heures de travail à la longue. Soyez respectueux et ils le seront aussi. Pour un Supermarché tel quel, je garde la note de 4/5. En tant qu'employeur, je donne la note de 2/5.

Réponse du professionnel : Bonjour Elaine ! Merci de votre retour. Nous sommes heureux que notre supermarché réponde à vos attentes et ne manquerons pas de transmettre votre message aux équipes. Cette année à nouveau, nous avons été certifiés Great Place To Work, pour la 4ème fois consécutive. Une gratification qui nous tient à cœur car elle signifie que nos collaborateurs estiment qu'il fait bon travailler au Super U Plascassier. Par ailleurs, malgré une inflation conjoncturelle, nous restons parmi les moins chers de notre zone et travaillons chaque jour pour proposer le meilleur au meilleur prix (prix coûtant, jeudis plus...). A bientôt !
G
GYLX

Je ne sais pas vraiment quoi dire tellement j’ai était surpris de voir une aussi belle grande surface . Les rayons sont clair et parfaitement organisés. On a pas l’impression d’être étouffé . L’espace primeur est géant et magnifique . Le magasin est très moderne . J’y suis entré par hasard pour acheter un article et au finale j’y ai passé 45 minutes à errer dans tous les rayons ... Pas d’attente en caisse et l’hôtesse a été tout aussi parfaite que le magasin . Accueil personnalisé et enthousiaste qui vous permet de finir vos courses sur une note de bonne humeur .

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un message qui fait extrêmement plaisir ! Merci beaucoup et à très vite !
J
Jasmin Lee

Ce marché n'est pas encore officiellement ouvert. Il peut être difficile de trouver des enseignes de magasin et des enseignes à l’entrée, car elles ne sont pas encore installées. Toutefois, l'intérieur du «Super U» est spacieux et contient de nombreux articles. J'ai seulement magasiné au premier étage, Il y avait de la nourriture et des articles ménagers tels que des fruits, des légumes, de la viande, du poisson et des produits de la pêche. Il y a aussi un petit magasin de fleurs et de cosmétiques. À titre de référence, certains des magasins de cosmétiques coûtent environ un euro de moins que les Parms d'Antibes. J'ai été surpris de voir la variété de chocolats. Et le prix de la marque 'U' de 'Super U' était plus de 50% moins cher que celui des autres marques. Si ça a bon goût, je pensais que c'était très chanceux. Golden Apple est frais et délicieux :) Le coin de la viande était séparé du coin des saucisses, où vous pouviez acheter une grande variété. Nous avons également des boulangeries et des déjeuners (fruits et sushis) pour vos repas. Il y a aussi une toilette et un lavabo. -------------- This market is not yet officially opened. It may be difficult to find store signs and signboards at the entrance, as they are not yet installed. However, the market interior is large and stocked with many items. I only shopped on the first floor, There were food and household items such as fruits, vegetables, meat, fish and fishery products. There is also a small flower shop and cosmetics shop. For reference, some of the cosmetics shops here cost about one euro less than the Parms in Antibes. I was surprised to see the variety of chocolates. And the price of 'U' brand of 'Super U' was more than 50% cheaper than other brands. If it tastes good, I thought it was very lucky. Golden Apple is fresh and delicious :) The meat corner was separated from the sausage corner, where you could shop for a wide variety. We also have bakeries and lunches (fruits and sushi rolls) for your meals. There is also a guest toilet and wash basin. ------------------------------------------------ 아직 정식으로 개장하지 않은 마켓입니다. 입구에 매장 간판과 안내표지판이 아직 설치되어 있지 않아서 찾기 어려울 수도 있습니다. 하지만, 'Super U' 실내는 넓고 많은 상품들이 구비되어 있습니다. 1층에서만 쇼핑하였는데, 이 곳에는 과일, 야채, 육류, 생선과 새우류의 수산물 등의 식료품과 생활용품이 있었습니다. 또한, 작은 꽃집과 화장품 가게가 별도로 마련되어 있습니다. 참고로, 이 곳 화장품가게의 상품 중 일부는 앙티브에 있는 파마시보다 1유로 정도 더 저렴했습니다. 다양한 초콜릿 종류를 보고, 놀랐습니다. 그리고 'Super U'의 'U' Brand 의 가격이 다른 브랜드에 비해서 많게는 50%이상 저렴하였습니다. 맛도 좋다면 정말 행운이겠다 생각하고 구입하였습니다. Golden Apple은 신선하고 맛있습니다.:) 육류코너는 소시지 코너와 분리되어서 다양한 종류를 쇼핑할 수 있도록 되어 있었습니다. 베이커리와 도시락(과일, 스시롤?) 등의 간편식도 있어서 많은 양의 식사를 하기 부담스러울 때 좋겠습니다. 또한, 고객용 화장실과 세면대가 있으니, 참고하시기 바랍니다.

Réponse du professionnel : Bonjour ! En effet notre établissement n'est pas complètement aboutie mais nous sommes ravis que notre enseigne, nos produits et notre offre répondent à vos attentes. Merci Bonne journée !

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