E.Leclerc DRIVE Grasse

Que dire mise à part que c’est une catastrophe, Produits manquants, Presque périmées, voir écraser sous le poids des autres. Et surtout impossible de joindre le service client pour se faire rembourser les deux produits facturé dans ma commande mais qui ont été oubliées

peut sembler pratique mais les produit commandé sont de plus en plus souvent signalés manquants et seulement peu de temps avant de recuperer la livraison alors qu'ils etaient déjà réglé le vin avant le reveillon la poudre d'amande pour les galettes etc bref une galère en perspective

Je suis très mécontente du drive, je viens de récupérer ma commande que j’ai passé exprès pour avoir des œufs et on me livre ma commande avec un produit manquant les œufs. Je monte à l’accueil pour faire une réclamation et demander à avoir mon produit. On me dit qu’il n’en reste plus alors qu’à droite de moi, il y a plein de cartons, rempli d’œuf! On me dit que ces voir sont déjà commandées en réalité, tout comme moi! Je précise tout de même que ça fait une demi-heure que je suis dans l’attente du drive pour récupérer ma commande car il y a beaucoup de monde! Inadmissible! Prévenez les clients en amont c’est le minimum…

L'équipe est très sympa l'accueil a été très bon. La livraison a été rapide.

Tout simplement lamentable j'ai attendu pendant 1/2 heure mes commandes au drive à priori un bug informatique !! Quel est l'intérêt de faire un drive si ce n'est pas pour gagner du temps ... J'avais décidé de ne plus me servir chez Leclerc drive à cause d'articles manquants non signalés et donc non remboursés mais je voulais donner une nouvelle chance, grand mal m'en a pris c'est Fini je ne reviendrai plus.

Je suis très satisfait du service proposé, même si les bananes ne sont pas toujours très belles. Toutefois, j'enlèverai cet avis quand la carte edenred sera de nouveau acceptée. Incroyable d'avoir pu m'en servir pendant des mois et que d'un coup on ne puisse plus s'en servir. Alors que dans le magasin juste à côté de la même enseigne elle soit encore acceptée pour tous types d'achats ! Comptant sur votre compréhension.

Nous sommes clients Leclerc et nous utilisons le drive chaque semaine dans notre région d'origine. En arrivant samedi dernier, le reflexe fut donc de faire un drive chez Leclerc ici à Grasse. Malheureusement l'expérience n'est pas concluante. On nous a livré 1 kg de sucre en poudre complètement aggloméré donc inutilisable. Nous avons rendu 9 sacs et nous en avons récupéré 6. La personne qui nous a reçu au drive a du se tromper, car nous devrions avoir 3 sacs en avoir et au final notre avoir est négatif. Nous devons 3 sacs. J'ai fait une réclamation le week-end dernier. J'ai eu un accusé de réception le mardi suivant me disant que ma demande serait traitée sous 24/48 h et à ce jour, toujours pas de nouvelles !!!! Je ne suis vraiment pas contente de ce drive.

Il est vrai qu’en terme de tarif Leclerc est bien souvent le plus intéressant, mais par contre au niveau des avantages de la carte pour moi ils sont néant je ne cumule jamais rien contrairement à Auchan ou Intermarché par exemple. D’autre part, je n’aime pas le service du drive, on nous largue les caisses à ranger sans même nous demander si on a besoin d’aide ce qui est très déplaisant pour un drive, pour moi c’est le propre du Drive on vous mets les courses dans le coffre, là aussi contrairement à Auchan Drive ou Intermarché Drive où on nous range tout correctement dans les sacs et dans le coffre! Si on a une réclamation, il faut monter ça n’est pas pratique lorsque l’on est handicapée comme moi en ce moment! Pour résumer en terme de Drive ça n’est pas mon préféré en terme de tarif oui!