MONOP'

Madame, Monsieur, Je vous écris afin de contester l’absence de remise de mon ticket de caisse lors d’un achat effectué dans votre magasin Monoprix. Cette situation est inacceptable et constitue un manquement à vos obligations d’information envers le consommateur. Pour rappel, conformément à la réglementation en vigueur (notamment l’arrêté du 15 février 2023 relatif à la délivrance des tickets de caisse), le commerçant doit être en mesure de fournir un ticket de caisse à la demande du client. Or, en l’espèce, aucun ticket ne m’a été remis ni proposé. En conséquence, je vous mets en demeure de me transmettre sans délai un duplicata de ce ticket de caisse.

Directeur qui aime son travail et bienveillant avec ses équipes ! Cela se ressent sur l'organisation et la presentation du magasin.

J'ai eu l'occasion de passer à ce Monop' tout à l'heure, l'offre est complète et le directeur était très sympa. Donc merci à vous et continuez comme ça 🦾

Très bonne expérience dans ce Monoprix. Le magasin est propre, bien organisé et on y trouve une grande variété de produits, que ce soit pour l'alimentaire, la mode ou la maison. Le personnel était aimable et le passage en caisse rapide. Parfait pour faire ses courses en centre-ville !

Client depuis 1 an , c’est la supérette du quartier , l’équipe est sympa et efficace , large choix de produits , le coin snacking est top. Un big plus pour Riad le manager , qui est d’une gentillesse incroyable, toujours à l’écoute des clients , et au petit soin .🌶️🤎 Toujours un plaisir de faire les courses …..

Personnel vraiment pas agréable, même pas de bonjour, prix affichés en rayon non conformes à ce qui est donné en caisse, la réduction avec la carte Monoprix ne fonctionne pas tout le temps. Et lorsqu’on ose demander de vérifier et d’appliquer la réduction un des vendeurs est peu aimable et vous fait comprendre qu’on l’embête et il est très désagréable!

Je travaille juste à côté du Monop , je trouve presque tout ce dont j’ai besoin, avec des fruits et légumes de très bonne qualité, le magasin est propre. Je tiens à saluer le directeur ainsi que toute l’équipe du matin.

Habituée à ce monoprix depuis plus de 4 ans qui es juste en bas de chez moi, équipe habituellement souriante, serviable. Ce matin, le caissier, un nouvel individu âgé cheveux gris grand à lunettes à été particulièrement irrespectueux envers ma personne, ce qui est intolérable, il y a une limite entre une enseigne et un client qui ne doit pas être dépassée. Ne dit pas bonjour, est très mal éduqué, une cliente doit être respectée. Cet individu m'a refusé l'achat d'un café à la machine nespresso prétextant ne pas savoir l'utiliser. Je n'ai jamais vu un tel manque de respect envers un client. Ici c'est un quartier respectueux avec des personnes aimables. Nous ne voulons pas de ce genre d'individu, je suis sidérée et n'y remettrais plus les pieds.