Monop’

Le rayon frais ouvert des bières, cidres, vins… HS depuis des mois peut être même depuis un an maintenant ! Rien ne change malgré de nombreuses plaintes. Il serait d’ailleurs bon de passer à des armoires réfrigérantes à portes afin de réaliser des économies d’énergie et de respecter l’écologie. Comme il y a dans le reste du magasin.

Farhang a été très accueillant et super sympa lors de ma commande !

Les prix sont exorbitants ! Et le choix y est ridicule... Allez voir Aldi ou lidl.

Gestion qui laisse à désirer pour ce magasin. Déjà les cartes up déjeuner ne sont pas acceptées sans que ce soit assumé pleinement: à chaque fois les employés font semblant de ne pas comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas. Les fruits et légumes sont de qualité médiocre, avec en prime une balance défaillante depuis un moment qui semble avoir définitivement rendu l’âme. Aujourd’hui ça a été le pompon: balance cassée donc il leur est impossible de vendre des fruits et légumes, tout simplement! J’ai du renoncer à mes bananes et j’ai fait remarquer à la personne à la caisse que du coup ils allaient devoir jeter tous leurs fruits et légumes faute de pouvoir les vendre. Réponse: « bah… oui, c’est ce qu’on m’a dit de faire ». Aussi affligeant que scandaleux. Message à la direction: avez-vous conscience que ce type de réponse est inacceptable? Si la réparation de la balance prend du temps ce n’est quand même pas compliqué de vous munir d’une balance manuelle et d’une liste de prix afin de gérer en attendant! Plutôt que de générer de l’insatisfaction client et un énorme gâchis alimentaire….

Je viens de faire un grand détour à pied pour venir acheter un truc urgent et il est fermé à 20h50 alors que ça devrait fermer à 21h. Je n’suis pas le seul dans cette situation, d’autres gens agacés étaient à la porte..

Nous constatons une nette dégradation de la qualité du rayon fruits et légumes. De moins en moins de choix en particulier sur les fruits de saison, qui sont par ailleurs excessivement chers. De plus en plus de fruits moisis. Les ruptures sur le rayon frais sont extrêmement fréquentes. Malgré l’amabilité et la disponibilité du gérant et de quelques employés historiques, on constate une grande hétérogénéité du personnel en matière de courtoisie, en particulier, chez les plus récents. Une reprise en main sérieuse s’impose.

Quelle agréable surprise ce fut d’apprendre l’implantation de cette supérette dans un quartier qui en manquait cruellement. La surprise a été de courte durée. Le gros problème ? Les prix. Ce n’est pas simplement cher : c’est hors de prix. Aussi cher qu’en station de montagne !

Franchement ce Monop’ est une honte. Magasin de plus en plus sale, rayons mal rangés, produits avec de la moisissure en vente comme si de rien n’était ! Le personnel est désagréable et la sécurité pratique clairement le délit de faciès : on ne peut même pas faire ses courses tranquilles sans se sentir traqué. C’est censé être un commerce de proximité, mais c’est juste le petit magasin le plus cher que je connaisse. Les prix augmentent chaque semaine pendant que le service, lui, dégringole. Même pour acheter des basiques comme des pâtes ou du riz, faut limite prévoir un budget luxe. Les étudiants, les personnes précaires ou à mobilité réduite comptent sur ce genre de magasins accessibles… et au final on se retrouve avec un endroit irrespectueux, mal entretenu, qui pense juste à vider nos poches. C'était mieux avant, quand c’était encore Petit Casino, et pourtant c'était déjà pas ouf ! Mais là, c’est devenu un sketch. À fuir. Vraiment. Changez de magasin si vous pouvez, ce Monop’ ne respecte rien ni personne.

Je suis passée ce soir pour acheter des oeufs (aucun prix d'affiché, en tout cas pas celui de la boîte que je voulais), une salade tout prête (presque 2€ plus cher qu'ailleurs) et des biscuits à la cuillère (à la place desquels il y avait un gros vide dans le rayon, comme pour de nombreux autres produits d'ailleurs). J'ai déposé mes oeufs et ma salade en caisse, et quand j'ai dit au patron que je lui laissais ces articles pour aller ailleurs et pourquoi, il m'a répondu "pas de problème". Vive le sens du commerce. Je ne suis pas près de remettre les pieds ici et préfère aller plus loin.

Je viens souvent en dépannage, c'est de pire en pire. Pas un jour sans que ce soit le bordel dans tous les rayons. Encore des produits périmés. La politesse inexistante. Je préfère aller plus loin pour un meilleur accueil.