MONOP'

Les employés très gentil sauf un, le directeur très désagréable, vire des collégiens qui achètent pour rien. Lieu sale, produits cher et caisse automatique hors service

C'est cher, c'est sale, toujours une galère pour payer, toujours au moins 1 caisse automatique HS. Respectez vos clients. À éviter

Je suis allée au Monop’, rue Gounod, aujourd’hui (27/10/25) vers 18h50. En entrant dans le magasin, j’ai entendu un employé parler à chaque client pour les prévenir qu’ils allaient fermer dans cinq minutes. J’ai donc couru pour prendre les articles dont j’avais besoin et me rendre à la caisse. En sortant, j’ai vérifié les horaires affichés sur la porte — ils indiquaient une ouverture jusqu’à 22h50. Ce n’est pas la première fois que cela arrive dans cet établissement : une autre fois, j’y suis entrée vers 22h30 et on m’a également informée qu’ils allaient fermer dans 5 minutes. Ce jour-là, j’ai même contacté le service client, car, pressée d’utiliser la caisse automatique, j’ai fini par payer deux fois le même article. Honnêtement, ce genre de situation et le comportement de certains employés témoignent d’un manque de respect envers les clients.

Caisse automatique défectueuse: Caisse réservée uniquement aux CB dont l'orifice billets reste allumé au clignotant invitant à son utilisation sans avoir été désactivé. Ma CB aura été avalée et le responsable visiblement totalement dépassé par les réflexions des clients présents, est totalement incapable de restituer la CB. Sans s'excuser, il m indique que l'incident a déjà été vécu, 'aurai dû être plus vigilant, et que je devais faire opposition auprés de ma banque.

Extraordinaire! Une équipe d’une amabilité à toute épreuve, toujours à votre service. Magasin toujours parfaitement achalandé. Bravo!

Rencontre magique au monop de la rue Gounot : en panne d’imprimante, la personne en charge de la caisse ce jour là m’a proposé spontanément de m’imprimer mes documents sans contrepartie. C’est agréable de savoir que le commerçant du coin participe à la vie solidaire du quartier.

Pour information, le caissier présent vers 16h00 ne dit ni bonjour, ni au revoir et fait la tête. Il serait bon d'employer ses personnes éduquées, merci !

J’ai commandé sur Uber 3 pots de Franui + 1 redbull. Uber m’annonce que je n’aurais pas la canette de redbull et qu’elle n’est pas prise en compte. Quand je reçois la commande j’ai 1 boîte sur 3 de Franui et une glace immonde « cassis coulis caramel » que je n’ai pas demandé. Le sac ouvert et en plus pas du tout signalé sur l’application. Quand j’appelle on me balade en devant appeler le matin puis l’après-midi. Je donne mon numéro pour que l’on me rappelle : zéro considération. 22€ le pot de Franui c’est un scandale surtout quand zéro prise en charge. Que ce soit Uber eat ou Monoprix