Magasin de vélos · La Ville-aux-Dames (37)
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Mondovélo La Ville aux Dames est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à La Ville-aux-Dames (37700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Accueil téléphonique super sympa, Atelier super pro: Seul magasin d Indre et Loire à avoir SU réparer un vélo colnago, Tarifs abordables, Je me suis retenu de verser une larme en récupérant mon vélo tellement je suis soulagé qu ils aient su le réparer. À bientôt
Équipe très accueillante et sympathique. Sur le parcours de la Loire à vélo, j’ai crevé, l’application « Geovelo » m’a indiqué ce réparateur. Mon vélo a été réparé très très très rapidement. Un grand merci à toute l’équipe . Je vous recommande ce magasin.
Après une crevaison de retour de mon travail, et sans kit de dépannage ce jour là. Merci à Mondovélo car j’ai pu être dépanné en achetant un boyau neuf et utiliser leurs outils pour le remplacer, 15 min. avant leur fermeture. 🙂👍🏻
Manque de professionnalisme et de transparence. J’ai déposé ma trottinette électrique, achetée chez Mondovélo il y a moins d’un an, en réparation à la suite d’une surchauffe de la batterie causée par les fortes chaleurs. Après une semaine sans aucune nouvelle, je me suis déplacée en magasin. On m’a alors expliqué qu’ils étaient toujours en attente d’une réponse du constructeur. Le samedi suivant, le magasin m’a appelée pour m’annoncer qu’une nouvelle batterie allait être commandée et installée dans la semaine. On m’a également précisé qu’elle serait prise en garantie, alors qu’à l’origine celle-ci n’était garantie que 6 mois (lors de l’achat, on m’avait pourtant indiqué qu’elle était garantie 1 an). En fin de semaine, on me contacte pour m’informer que ma trottinette est prête. C’est à ce moment-là seulement que l’on m’annonce que, si la batterie est bien prise en charge par le constructeur, je dois régler 45 € de diagnostic et 45 € de main-d’œuvre, soit un total de 90 €. Ces frais ne m’ont jamais été évoqués auparavant, alors que je m’étais renseignée à plusieurs reprises, y compris par téléphone, en demandant si j’aurais quelque chose à payer. On m’avait répondu que non. Lorsque j’ai fait remarquer cette contradiction, on m’a simplement répondu : « Je parlais uniquement de la batterie. » Pourtant, il aurait été très simple de m’expliquer dès le début que le remplacement de la batterie était pris en charge pour la pièce, mais que la main-d’œuvre resterait à ma charge. J’aurais alors pu prendre ma décision en toute connaissance de cause. Le problème n’est pas seulement le montant, mais surtout le manque de transparence. Je ne comprends pas non plus pourquoi je devrais payer des frais pour un produit qui est toujours couvert par la garantie légale de conformité de 2 ans, mentionnée sur ma facture. Le vendeur m’a même affirmé qu’« une garantie sur une trottinette ne sert pas à grand-chose », ce qui est une réponse particulièrement surprenante et peu rassurante pour un professionnel. Autre point décevant : j’ai demandé combien de temps la nouvelle batterie serait garantie. Personne n’a été capable de me répondre. Je trouve regrettable qu’un magasin ne puisse pas informer son client sur la garantie de la pièce qu’il vient d’installer. Enfin, on m’a indiqué que le constructeur avait accepté exceptionnellement la prise en charge de la batterie en raison d’un défaut de fabrication connu sur ce modèle. Cela confirme qu’il s’agissait bien d’un problème indépendant de mon utilisation. Je suis donc très déçue par cette expérience. Ce n’est pas tant le montant qui me dérange, mais le manque d’information, l’absence de devis et le fait de découvrir des frais uniquement au moment de récupérer ma trottinette. C’est une façon de procéder que je ne trouve pas acceptable.
Crevaison à 4km de mondovelo, accueil souriant, reparaison immédiate et conseils vélo. Que dire au delà de merci? 👏🏾👏🏾👏🏾 parfait, merci, Mok
Pendant notre randonnée en vélo de Blois à Nantes un de nos vélo tombe en panne ( problème de vis derrière le dérailleur et le plateau impossible de régler tous seuls). Les techniciens de Mondovelo acceptent de nous attendre avant la fermeture de midi, ils regardent notre problème en prenant 5 minutes de leur pause et nous conseillent un collègue à Tours qui aurait la marque de notre vélo si une pièce manque. Service très aimable et compétent. Merci.
Après un premier réglage des vitesses chez un autre professionnel, qui n’était pas satisfaisant, j’ai confié mon vélo à Mondovélo. Très bon accueil et surtout un réglage parfaitement réalisé. Tarif raisonnable. Je recommande.
Bonjour, je suis passé hier après-midi au magasin pour que l'on me rendre un petit service qui a été effectué par une perdnne agréable et serviable (wb40 ) . Merci et bonne rentrée avec le Printemps ensoleillé 👍😉
Super accueil... Connait bien son affaire... Inspire confiance..
J'y ai déposé un Triban RC500, et quel plaisir de le retrouver en si bon état de fonctionnement. C'est le jour et la nuit entre avant et après leur intervention de maintenance et changement de pièces. Merci pour leur sympathie et leur professionnalisme et à l'année prochaine pour la révision !
Je suis allée dans ce magasin car déjà une amie me l avait conseillé pour différent critères et je n ai pas été déçue !!! Reprise d un ancien velo electrique et surtout ils m ont proposé LE VELO qui me fallait selon mes critères !!! Professionnel a l ecoute, passionné , commerçant, disponibilité ! Je recommande !
Accueil et conseils précieux effectués par Georges dans un cadre calme et à l'écoute, pour l'achat de 2 vélos électriques et leurs accessoires. Je recommande vivement ce magasin Marie et Antonny
Venue à la recherche d’un vélo de route avec des critères bien précis, l’équipe mondovelo m’a accompagné dans ce projet et s’est beaucoup investi pour me trouver LE vélo qui me corresponds après de nombreuses recherches et propositions. Ils ont continué à se creuser la tête pour que je puisse avoir mon vélo. Merci !
Nous somme venus a Mondovélo apres plusieurs visites dans d autres boutiques spécialisées qui ont trouvé que notre achat ne les intéressaient pas. Le hasard faisant bien les choses nous avons ete accueilli avec bienveillance et nous avons pu avoir toutes les réponses a nos questions meme les plus farfelues. On ne regrette pas de nous déplacer jusqu'à la boutique, on y est bien recu, toujours plein de bon conseils , aucun jugement n est apporté juste un accompagnement dans la compréhension et l écoute. C est très plaisant quand on se lance dans une discipline d etre bien accompagné et on vous remercie chaleureusement. A bientôt
Bilan très negatif pour la réalisation un reglage de vitesses avant et arrière. Je me retrouve avec une chaîne de vélo qui passe sur le plateau intermédiaire quand je passe sur les grands pignons arrière et une chaîne qui saute au moindre effort. De retour pour expliquer le problème. Le responsable le dit que le délais de 15 jours étant passé il n interviendra pas et m explique que c est normal quand on passe sur le gros pignon que la chaîne du plateau passe sur le plateau intermédiaire !! De retour à la maison je me rends compte que la bague qui fixe le dérailleur sur le châssis du vélo n est pas bien serrée. Conclusion je ne peux me servir que de 4 vitesses sur les pignons arrières et une chaîne qui saute quand je suis sur les plus plateau.. je prends donc rendez-vous ailleurs et je déconseille le magasin pour la qualité du travail et son service après vente.
En panne avec un vélo équipé d'accessoires non géré par l'établissement, le gérant et le technicien n'ont rien lâché pour trouver les pièces et après deux mois d'attente ont réussi l'exploit de remettre en route le vélo. Merci pour le professionnalisme et le service rendu. Une adresse à retenir pour l'achat ou l'entretien de son VAE. Finalement après usage, je ne suis pas plus satisfait que ça. La pièce m'a été sur facturée (commande de la même pièce dans un Intersport), le remontage des fils dans le cadre mal exécuté et maintenant que le soleil se couche tôt, je constate que l'allumage des lumières ne fonctionne pas. Donc je reviens sur ma satisfaction du moment à propos de ce professionnel.
J’ai acheté un vélo électrique Gitane dans la boutique en début d’année, et après un accrochage avec une voiture la semaine dernière j’y suis retourné pour une réparation. Plusieurs boutiques m’avaient dit que les dommages étaient irrécupérables. Finalement, je suis tombé sur Christophe qui m’a remis mon vélo en état. Du coup, je ne peux que recommander Mondovelo pour l’achat et l’entretien de vos VAE. J’avais peur de perdre mon investissement mais finalement plus de peur que de mal et je peux à nouveau l’utiliser :) Ils m’avaient également recommandé de passer par l’aide de la région pour avoir un financement de 200€. Bref, vous pouvez y aller les yeux fermés :)
A la recherche d'un vélo type Gravel. J'ai fait plusieurs visite dans ce magasin. Je recherchais un vélo type Gravel, afin de rouler sur les différents types de "surface" de ma région Touraine (chemin agricole, chemin de vigne, forêt, mais aussi bitume ...). J'ai été très bien conseillé par, les techniciens d'atelier, Christophe et la personne à la caisse. J'ai pu essayer un vélo avant de passer la commande ... puis je l'ai réceptionné le 30 juin : parfait ! Maintenant, avec 500 km de recul, je suis satisfait de mon choix, un MEGAMO Jakar 30 : un excellent vélo passe partout équipé de pneus 700 X 45 ... incroyable ! merci à toute l'équipe de La Ville aux Dames, merci aux bons conseils de tout le monde (notamment Christophe), à bientôt pour la révision.
Nous voulions un tandem , l'équipe nous proposé un montage personnalisé allant de la couleur du cadre , à un équipement complet de qualité à un prix correct. Nous avons fait un périple de 1300kms sans problème. Merci à toute l'équipe pour ces bons conseils JM et C
J ai été très bien accueillie chez Mondovelo. J ai pu être dépannée très rapidement (en attendant dans un canapé très confortable !) et de plus avec une facture très raisonnable. Je reviendrai.
De passage sur la région nous avions des légers soucis sur nos vélos. Nous avons été très bien reçu et le technicien nous a trouvé des solutions économiques rapidement....Le tout pour une facture de 3,5 euros ttc. Merci pour votre implication sur un sujet que vous saviez d'avance non rémunérateur. Nous recommandons ce magasin. En plus beaucoup de choix que ce soit en terme de vélos ou de pièces détachées.
Tour de Loire en vélo, pédalier cassé à Vouvray... j'ai trottiné jusque Mondovelo en espérant une possible réparation. Un 1/4 mon pédalier était changé et mon escapade sauvée. Merci pour le professionnalisme et d'avoir les pièces en stock pour les réparations 👌
J'ai récemment acheté deux vélos chez Mondovélo et j'en suis très satisfait. L'équipe a été super professionnelle et vraiment sympathique. Ils ont pris le temps de bien comprendre mes besoins et m'ont proposé des solutions adaptées. Je recommande vivement leurs services.
Ça fait plusieurs fois que je viens, a chaque fois c'est pareil, personne pour vous servir, aujourd'hui un vendeur à l'atelier qui conseille sur l'achat d'un vélo neuf et un autre derrière un ordinateur. Je choisis une chambre à air car je savais précisément ce que je voulais et je me mets à la caisse derrière le comptoir au bout de 10 minutes toujours personne je suis reparti sans rien car il y avait déjà au moins deux autres personnes devant moi qui attendait dans le magasin... Il devrait se mettre au borne de paiement automatique 😔 Je déconseille fortement ce magasin.
J’ai fait l’achat de mon premier vélo de route dans ce magasin. Je suis extrêmement satisfait du service proposé : des conseils, l’écoute, le temps qui est accordé à la clientèle. Je ne peux que conseiller ce magasin à tous les cyclistes de la région !
Je suis ravie de partager mon expérience de ce magasin de vélo que nous connaissons depuis plusieurs années. Nous avons acheté quatre vélos pour nos enfants ainsi que deux vélos électriques pour nous, les parents. Je tiens à souligner la compétence de l'équipe. Ils ont une connaissance approfondie des différents types de vélos et équipements, et ont su nous conseiller de manière très précise en fonction de nos besoins pour petits et grands. L'écoute dont ils ont fait preuve est remarquable. Ils ont pris le temps de bien comprendre nos attentes et ont répondu à toutes nos questions avec patience et clarté. Cela a grandement facilité nos achats. Leur professionnalisme est également à souligner. Du premier contact à la livraison des vélos, tout s'est déroulé de manière fluide et sans accroc. Chaque étape a été marquée par une grande rigueur et un véritable souci de nous satisfaire. La disponibilité de l'équipe a été un atout majeur. Ils étaient toujours prêts à nous aider, que ce soit en magasin ou par téléphone, et ont su s'adapter à notre emploi du temps pour les essais, la livraison et après l’achat l’entretien. Nous recommandons vivement ce magasin. Nous sommes extrêmement satisfaits de tous nos vélos et nous recommandons vivement ce Mondovélo à tous ceux qui recherchent des produits de qualité et un service client exemplaire. Merci encore pour tout !
Magasin.tel