Chaîne dédiée à l'univers du vélo et à l'équipement des cyclistes proposant des produits multimarques.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
13:30 – 19:00
Mardi
09:00 – 12:45 · 14:30 – 19:00
Mercredi
09:00 – 12:45 · 14:30 – 19:00
Jeudi
09:00 – 12:45 · 14:30 – 19:00
Vendredi
09:00 – 12:45 · 14:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (224)
4,3
224 avis
5★160
4★30
3★4
2★6
1★24
W
Wilfried Brochard
Je viens de réaliser un entretien chez eux car plus de place chez Decath ! Et bien au top 😊 De bons conseils, très sympa ! Engagement tenu et facture au plus juste. Ils ont gagné un client pour l'entretien et pour mon prochain achat vélo 😊
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre service d'entretien ainsi que nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent ! A très bientôt
J
Jean-François DURAND
Très grand choix de vélo neufs et d'occasion.
Très professionnels et à l'écoute des clients dans le but de les conseillers pour leur donner satisfaction.
Réponse du professionnel : Merci Jean-François pour cette évaluation 5 étoiles et pour vos commentaires ! Nous sommes ravis de savoir que notre vaste choix de vélos et notre service vous ont pleinement satisfait.
Notre équipe est à l’écoute des besoins des clients pour toujours mieux garantir votre satisfaction. ! Encore merci et à bientôt en magasin !
G
Geoffrey KONIECZNY
Super accueil, une équipe souriante et qui aide vraiment, c’est un réel plaisir d’avoir loué nos vélos chez vous.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous laisser un avis aussi positif pour notre service location ! Votre retour est une véritable source de motivation pour toute notre équipe, toujours soucieuse d’offrir le meilleur à nos clients.
A
Aurelien Crepin
Très satisfait de mon achat chez Mondovélo La Roche-sur-Yon pour un Cube .Un grand merci tout particulièrement à Frédérique pour son grand professionnalisme et sa compétence mais surtout sa patience .Malgré un petit couac à la livraison, l’équipe a été extrêmement réactive et a su trouver une solution parfaite immédiatement. On sent qu’on a affaire à des passionnés qui prennent soin de leurs clients, même après la signature. Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement Aurélien pour votre excellent retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Cela nous touche particulièrement ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes très satisfait de votre achat et que notre équipe, notamment Frédéric, a pu vous apporter une assistance personnalisée. A bientôt !
G
GILLES CADIOT
Très bonne expérience avec une équipe accueillante et très professionnelle, à l'écoute de mes attentes et de très bon conseil. J'ai choisi un Gravel G100 Welt que j'ai inauguré ce week-end. Le vélo est adapté à mon niveau et correspond à mes attentes. J'ai retrouvé de super sensations ! Merci encore pour le conseil.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour 5 étoiles ! Ca été un vrai plaisir que de trouver le vélo et les accessoires adaptés. Heureux de savoir aussi que les émotions ont été présentes dès les premières sorties ! A bientôt pour de nouvelles aventures dans le réseau et au plaisir de partager un moment de gravel ensemble !!!
N
Nico Mln
Je suis venu pour prendre des renseignements
Très bien accueilli par 2 personnes
J'ai pu échanger Garmin avec l'un des 2
D'ailleurs je compte revenir pour valider mes demandes
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour positif ! Notre équipe met tout en oeuvre pour être toujours au top du conseil. A très vite alors pour concrétiser vos achats
A
Augustin Barbeau
Équipe très sympa, technique et REACTIVE !
2 petits sav depuis 2 ans traité très rapidement.
Écoute client et conseils au rdv.
Je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Merci Augustin pour ce retour chaleureux ! Oui, nous faisons continuellement évoluer notre service pour apporter la meilleure expérience client possible ! A très vite !!
L
Laetitia Clair
Vraiment très déçu
Nous avons acheté un vélo à notre fils pour ses 4 ans, le 8 octobre, vélo commandé payé, nous avons anticipé 3 semaines avant pour etre sur de l'avoir avant fin octobre pour son cadeau d'anniversaire... nous appelons régulièrement et je pense qu'on nous mène en bâteau... nous avons toujours pas de nouvelles et nous sommes le 12 novembre...
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Clair,
Hier, nous avons joint votre mari par téléphone.
Nous vous remercions pour votre retour et nous vous présentons à nouveau nos excuses concernant la date de livraison du vélo de votre fils. Nous comprenons votre déception et nous regrettons sincèrement que cette situation ait pu nuire à votre expérience.
Dès que nous avons pris connaissance de l'erreur sur la date de livraison nous avons tout mis en œuvre pour y remédier : le conseiller vous a présenté ses excuses, nous avons proposé un geste commercial, offert un casque, et suggéré le même modèle d'une couleur différente au moins pour la date d'anniversaire et rendre votre expérience plus agréable.
Malheureusement le retard a été aggravé par une situation imprévisible liée à la faillite de notre fournisseur d'importation qui a entrainé une procédure administrative avec notre nouveau partenaire à l'étranger. Ayant reçu un accusé réception de commande, nous n'avons pas pu anticiper ce problème et vous informer.
Nous savons que l'attente est frustrante et nous faisons notre maximum pour vous livrer au plus tôt. Afin de mieux vous satisfaire, nous vous tiendrons régulièrement informé de l'avancement.
En attendant nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Si vous êtes satisfait des solutions apportées et de la manière dont nous avons géré la situation, nous vous serions très reconnaissants si vous envisagiez de mettre à jour votre commentaire car cela reflèterait mieux l'effort que nous avons mis pour rectifier l'erreur.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou préoccupations supplémentaires, nous restons à votre entière disposition.
Cordialement David
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Mondovelo La Roche sur Yon
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Magasin.tel