La Planque est un établissement de la catégorie « Magasin de vélos » situé à La Roche-sur-Yon (85000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mardi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Mercredi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Jeudi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Vendredi
Fermé
Samedi
09:30 – 13:00 · 14:00 – 18:30
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (40)
4,7
40 avis
5★36
4★1
3★0
2★1
1★2
B
Baptiste Gillet
Une première expérience au top !
Conseil et expertise : souci trouvé très rapidement.
Équipe super sympa.
Je recommande chaudement et n'hésiterai pas à y retourner pour tout autre besoin 😉
Le bonus, c'est un magasin très joli, avec des vélos qui donnent envie !!!
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre première expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Trouver rapidement une solution et vous accueillir dans une ambiance agréable, c'est important pour nous.
Merci également pour vos compliments sur le magasin et nos vélos, cela nous fait plaisir !
A bientôt pour vos prochains besoins 🚴♂️✨
F
Franck Chadeau
accueil sympathique, conseils adaptés, large choix de vélos pour amateur et cycliste averti, bref, à conseiller !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation ! 😊
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, les conseils ainsi que la diversité de notre choix de vélos. Nous avons à cœur d’accompagner aussi bien les amateurs que les cyclistes plus expérimentés afin que chacun trouve le vélo qui lui correspond.
Au plaisir de vous revoir prochainement en magasin 🚴♀️
r
rv remy
Équipe très agréable, très professionnelle. Les prestations sont au niveau. Les tarifs sont corrects.
Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour cet avis, ça fait toujours plaisir et comme ça on commence l'année du bon pied. :-)
a
aurelien avril
Un grand merci pour la réparation de mon vélo assistance électrique ! Je vais pouvoir en profiter !! Équipe sympathique et pro ! Niveau tarif je n'y connais rien mais pour le travail effectué ça me semble raisonnable ! Je conseille sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Aurélien, très content d'avoir pu répondre à vos attentes et merci pour voter recommandation. A bientôt à la Planque
y
yann barbu
Personnel sympa.
Reparation et entretien de mon vélo nickel, de plus avec un tarif correct.
Une bonne adresse.
Réponse du professionnel : Merci pour ce retour d'expérience. A bientôt à la Planque
L
Lydie Arn
Le service livraison mondial est très pratique pour moi en tant que professionnelle, très facile pour se garer , à 5mns de chez moi ,rapide.Toujours un très bon accueil ,politesse , sourire.....Que demandez plus ? Un très grand merci à vous tous .Je ne peux malheureusement plus faire de vélo 😔😔 car handicapée mais en tant que professionnelle de la déco c est toujours un plaisir de regarder vos vélos !!!!! Les couleurs sont à tomber en ce moment . Merci beaucoup !!!! Mme Arnaud Lydie
Réponse du professionnel : Bonjour Lydie,
Un grand merci pour votre message si chaleureux 😊
Nous sommes ravis que vous appréciiez l’accueil de notre équipe ainsi que la praticité du magasin.
Malheureusement plus le service de livraison, en revanche, nous avons la possibilité de proposer des vélos adaptés aux personnes en situation de handicap, et nous serions ravis d’échanger avec vous à ce sujet si cela peut vous intéresser.
Merci également pour vos gentils mots sur nos vélos et leurs couleurs, cela nous touche beaucoup !
Au plaisir de vous revoir en magasin 🚲
E
Exotica Import
Isolé au fonds d'une impasse, il choisit d'être point mondial Relay pour faire connaître son établissement lors des retraits de colis, mais rechigne à collecter les colis, avec des prétextes complètement bidons... Petit et minable. Don't Loc ... and go !
Réponse du professionnel : Bonjour,
"Don't Loc and Go", joli jeu de mot, je vois que vous ne perdez pas le sens de l'humour. En revanche, avez vous retrouvé le sens de la relation humaine?
En effet je suis désolé si un membre de mon équipe en vous demandant juste de dire "Bonjour" lors de vos dépôts réguliers de colis vous a insatisfait au point d'en écrire un avis sur Google.
Concernant Mondial Relay, effectivement nous faisons cela pour être un peu plus connu, c'est d'ailleurs le principe car le business model est assez peu rémunérateur.
Toujours sur Mondial Relay, effectivement nous considérons que le principe n'est pas de déposer une montagne de 25 gros colis, au milieu de notre magasin, pour vos expéditions professionnelles, comme cela à pu vous arriver. Surtout en période de fêtes où le service est saturé, le stockage limité et c'est donc au détriment des particuliers pour lesquels ce service est dédié à la base.
Bien cordialement
L'équipe La Planque
C
Charles du Pontavice
J'avais posté un avis il y a de ça 2 semaines et malheureusement je me vois obligé de le supprimer et d'en poster un nouveau. En effet, 2 semaines seulement après avoir fait réparer mon boîtier de pédalier et réviser ma transmission, je sens des craquement quand je pédale et je sens également du jeu dans le boîtier de pédalier, c'est à dire précisément la pièce qui avait été censée être réparée. Je ne sais pas si c'est parce que mon vélo était trop ancien pour votre boutique mais si c'était le cas, merci de me rediriger vers un autre réparateur plutôt que de me faire une réparation qui ne semble pas aboutie.
Réponse du professionnel : Bonjour Charles,
Nous tenions tout d'abord à vous remercier pour votre retour initial très positif "rapide et bien fait, tout ça a un prix raisonnable" suite à la réparation de votre boîtier de pédalier dans notre magasin . Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de notre service à ce moment-là. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que la réparation n'a tenu que 15 jours et nous comprenons parfaitement votre déception.
Le changement de roulements que nous avons effectué était la solution la plus adaptée pour maintenir votre vélo en état de marche avec un budget minimal. La solution la plus fiable, le remplacement complet du boîtier de pédalier et du pédalier, aurait entraîné des coûts disproportionnés par rapport à la valeur du vélo. Nous aurions été ravis de discuter des options alternatives si vous étiez revenu vers nous après que la réparation ait rencontré des problèmes. Notre équipe est toujours prête à garantir la satisfaction de nos clients et à trouver des solutions adaptées.
Nous aurions apprécié l'opportunité de rectifier la situation avant de recevoir un avis négatif sur Google.
En tout cas, n'hésitez pas à revenir vers nous nous vous accueillerons avec plaisir !
L'équipe Loc and Go
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
La Planque
Que souhaitez-vous faire ?
Activer votre lien Dofollow
Pour activer votre lien Dofollow (valable 30 jours), appelez le numéro ci-dessous depuis votre téléphone :
Magasin.tel