Mondovélo Annecy Epagny

Super assistance et rapide pour une remise à jour de mon vélo électrique. Merci encore à William. Patrick

Très bon accueil, super vendeur.

Equipe souriante, accueillante et disponible. Les employés prennent le temps de vous accompagner et de vous conseiller. Ce sont de vrais professionnels, qui en mêlant rigueur et bonne humeur, gèrent vos interrogations et vos problématiques. On sent aussi une cohésion entre eux, et en découle alors une confiance en leur travail. Merci à toute l'équipe !

Achat d’un Gravel pour ma copine, super conseil de la part du vendeur et super accueil. Nous avons pu repartir avec le vélos de suite. Je recommande sans hésiter.

Service après vente au top ! Merci pour votre sens du service, votre gentillesse et votre réactivité. C'est la deuxième fois que je suis dépanné dans la minute et que grâce à vous je peux utiliser mon vtt pour le weekend. Un grand merci à votre équipe

J'ai été très bien conseillé par le vendeur et le technicien que ce soit pour le vélo ou les accessoires. Lors de la livraison j'ai eu toutes les informations pour bien utiliser le vélo.

Un accueil au top, conseils précis et honnêtes (on ne cherche pas à te faire dépenser trop), un vendeur très compétent et passionné (Davy).

Un grand merci à toute l’équipe de Mondovélo d'Annecy Epagny, pour votre écoute et vos conseils lors de l’achat de mon vélo. Un magasin que je recommande.

Très bonne réception et à l’écoute du client. Préparation du vélo excellente, réglages parfaits. Le technicien a vraiment donné de son temps. Nous recommandons !!

J’ai acheté le Adris Le Performance S2 bleu éclair noir mat il y a 3 semaines de cela, 500km au compteur et absolument rien à dire, réglages parfaits Prise en charge rapide et efficace Merci à Éric ! À recommander

Super magasin, accueil chaleureux et très bons conseils. Je recommande Vivement

Excellent service, rapide et efficace suite à l'achat d'un Cube gravel.

Super pro, très bon accueil de Davy je recommande sans hesiter

Super conseil, et un magnifique vélo Gravel à la clé! Je recommande!

Très bonne expérience ! Personnel à l’écoute du besoin ! Mention spéciale à Davy

Accueil et professionnalisme ! Super sympa, disponible Conseils excellent Je recommande vivement Merci Davy

Une équipe de choc et disponible. Un atelier au petit soin et des conseils avisés. j'adore !

J’ai récupéré mon vélo chez Mondovelo Cube Nuroad, conseiller et vendeur à l’écoute, très bonne expérience

Achat d’un Adris performance ! Tout s’est super bien passé ! Jolie accueil, très bon conseil je recommande vivement !

Suite à l’achat de mon VAE, j’ai eu à faire a une équipe très professionnelle à l’écoute, je recommande vivement Yoann lyard

Je suis venu pour l’achat d’un vélo merci au vendeur et à toute l’équipe pour les précieux conseils et ensuite les réglage vélo complet, réglage cale, chaussure et pédale quand on est débutant c’est très utile:)

Pro et agréable content d’avoir fait mon achat chez Mondovelo Epagny.

Accueil très glacial de l'équipe de vente. Cependant, très bon accueil à l'atelier, les étoiles sont pour eux !

Une belle équipe, avec de super conseil. Déjà mon deuxième vélo chez eux ! Je recommande avec force

Personnel très arrangeant et de bons conseils.Un large choix de matériel pour tous types de pratique du vélo. Une bonne adresse.

Nous avons renouvelé nos vélos chez eux, conseils et service client au top, Merci Maxime pour ta patience 👍 Sympas et sérieux, on recommande.

Bravo à l'équipe de Mondovelo Épagny pour leur accueil, et leur professionnalisme. De la première visite à la livraison tout est bien mené. Merci encore pour l'écoute et toutes vos réponses adaptées et pertinentes. Cela fait bien longtemps que je n'ai pas rencontré une équipe commerciale d'un tel niveau. Bravo et continuez.

Bon accueil, bons conseils. Tarifs attractifs pendant les soldes. Bonnes explications pour la prise en main du vélo lors du rdv de récupération.

Magasin au top, service impeccable et L’équipe incroyable ! Rien a dire je recommande vivement. J’ai acheté un velo de route chez eux et vraiment pas déçu.

De passage ce jour pour prendre un rdv pour un problème de pédale et de réglage, le technicien de l'atelier m'a gentiment dépanné et m'a envoyé vers son collègue vendeur pour gérer mes réglages car il n'avait pas le temps...bravo à toute l'équipe pour ce service express et merci...

Achat d’un vélo Cube Attain SLC Une équipe disponible et très professionnelle. - De bons conseils à l’achat par Éric et Maxime - Un suivi de commande parfait avec le prêt d’un vélo suite à un retard de livraison - Une livraison avec “Louis “ à l’atelier; qu’il m’excuse si c’est pas son prénom …qui a pris une heure pour le régler à ma taille et morphologie , expliquer le fonctionnement , installer les applis . -.L’achat et les prestations à des prix très compétitifs …. de quoi dissuader d’acheter en ligne C’est rassurant de voir que le commerce avec cette relation client / vendeur spécialisé et compétent existe encore. Merci à toute l’équipe Col de la Croix Fry et Aravis 5/5 ce matin 👍 Cordialement Patrick

J'amène mes 2 vélos électriques pour un entretien (150 euros tout de même). Pas même un petit coup de chiffon pour les nettoyer et - en arrivant chez moi - je constate que l'un des vélos est sous gonflé. Honnêtement je ne sais pas s'ils ont même regardé les vélos. Donc pas top pour l'entretien, allez ailleurs. En revanche personnel plutôt sympa et beaucoup de choix en magasin. Ils m'ont même déniché une piece que j'avais du mal à trouver.

Je suis très satisfait de la transaction avec l’équipe Mondovelo. Les conseils ont été pertinents par rapport à l’usage que j’ai présenté. Des facilités de paiements ont été trouvés avec le responsable. Et la présentation du VAE a été faite de manière consciencieuse. J’espère que la collaboration se poursuivra avec ce niveau de satisfaction pour les entretiens futurs !

Bonjour, Nous avons été renseigné par le vendeur Maxime au magasin de Epagny, personne qui connait très bien tous les détails des VTT. Il a pris son temps pour répondre à toutes nos questions, effectuer des comparaisons entre les vélos, fait des recherches complémentaires ... Super professionnalisme, rien a redire !! :)

Achat et montage d une paire de roues, purge de freins, je n etais pas cliente car mon velo etait d une autre marque: tout s est très bien passé depuis la commande, réactifs aux échanges de mail, très pro et sympathiques lors de mon passage au magasin pour effectuer le montage. Rien à dire à part que du positif :)

Équipe très pro, de bon conseil et à l'écoute de nos demande je recommande très fortement.

Venu pour récupérer mon VAE suite à la révision de ce dernier, j'en ai profité pour demander un conseil afin de réparer ma prise de porte vélo achetée dans ce même magasin. La personne en charge du service après vente des accessoires a été d'une grande aide en procédant lui-même à la réparation. Je suis une fois de plus enchanté par la disponibilité et la gentillesse du personnel de ce magasin.

Je vais tâcher de rester aussi factuel que possible. Révision pack "sécurité" en début de saison sur les problèmes suivants : - louvoiement du vélo lié à une roue arrière dont le rayonnage est détendu. - colonne de direction dont les roulements commencent à gratter - la manette de frein avant perd toute résistance et efficacité de manière subite. Passage à l'atelier, résultats: - Remplacement d'un des roulements de la colonne de direction. Ça ne gratte plus. Ça suinte régulièrement de la graisse. J'imagine qu'il en vaut mieux trop que pas assez. - Remise en tension des rayons de la roue arrière. La roue ne se voile plus, le comportement du vélo est de nouveau normal. Et je n'ai plus qu'à me trouver une remplaçante pour cette roue arrière DT Swiss 1800 Spline. Je vous laisse juger sur les photos pourquoi... Visiblement trop tendue. - Purge des freins inefficace, le problème demeure et je manque presque un freinage, heureusement le frein arrière reste fonctionnel. Retour atelier, mise pression du système à la recherche d'une éventuelle fuite, absence de fuite, nouvelle purge, réapparition du problème à deux reprises, puis plus rien. Je suis prêt à discuter avec vous des facteurs qui entraînent un travail visiblement bâclé de la part de l'atelier. Je suis prêt à discuter avec vous de la garantie DT Swiss dont vous pourriez bénéficier suite à la destruction d'une roue pour surtension du rayonnage. Je suis prêt à revoir mon argumentaire ici et donner suite à cet avis si des solutions concrètes sont trouvées pour que vos clients puissent repartir de l'atelier en toute confiance sans avoir la crainte de risquer leur vie à la première épingle et sans avoir l'envie d'écrire "à vos risques et périls" au dessus du panneau indiquant le tarif du pack "sécurité". Comme convenu mise à jour de l'avis ci-dessus : Suite à notre échange téléphonique - Ce qui m'était apparu de prime abord s'est confirmé, je comprends mieux les phénomènes et ne remets plus en question ni votre soucis du travail bien fait ni votre engagement pour la sécurité. - Engagements tenus en temps et en heure pour ce qui concerne la prise en charge financière des réparations.

Vraiment top accueil , ne pousse pas à la consommation, très bon conseil, j’ai donc acheter deux vélos de route . A plus de 7000€. Merci . Je vais y retourner pour deux vtt électrique top 👍

Expérience avec le vendeur géniale, conseils avisés, à l’écoute et très sympa. Lors de la livraison du vélo; contact et explications très professionnel de la part du Technicien. Bref, une superbe expérience d’achat. Merci de votre professionnalisme 👍