Mobilier de France Valenciennes

Un grand merci à Lucie qui nous a accompagné avec beaucoup de patience et sans agressivité commerciale 😄 pour le choix de notre futur salon 👌🤩 , qui sera j'en suis sûr de qualité , étant fidèle client et n'ayant jamais été déçu de nos achats !

Nous avons été très bien accueilli par le chef des ventes Laurent le mobilier que nous avons choisi est de grande qualité comme dans tous les magasin encore merci

Accompagné par monsieur Aziz pour choisir nos fauteuils (patient , professionnel ) il a ciblé tout de suite nos attentes. Du coup commande prise avec un petit café. Livrés en parfait état ce jour par Julien et François (professionnels, aimables ,soigneux ,rapides et efficaces). La date de livraison a été respectée , le solde a été réglé par chèque et non par virement bancaire comme beaucoup d'enseignes concurrentes. Ils ont embarqué tous les cartons , mon salon était impeccable à leur départ. Je recommande vivement " Mobilier De France à la sentinelle" Quand vous téléphonez toujours bien acceuillis , très rare de nos jours.

J’ai été très bien accueillie par l’équipe et très bien informée par Monsieur MALCHROWICZ. Premier investissement dans un canapé, tout m’a été très bien expliqué. Monsieur MALCHROWICZ a pris le temps de prendre les mesures, de me montrer les fonctionnalités, de faire un plan sur la tablette et de vérifier si cela passait dans mon salon. Il a respecté mes demandes et envies du début à la fin, et je repars avec le canapé de mes rêves. Je suis très satisfaite et recommande ce magasin et cette équipe de professionnels.

Choisir un canapé n'est pas une chose simple. Notre rencontre avec LAURENT a permis de lever toutes nos interrogations. Très professionnel, LAURENT a répondu à toutes nos questions et formulé des suggestions très intéressantes. Des produits de qualité, un vendeur très à l'écoute et compréhensif, nous recommandons ce magasin sans hésitation.

Super service chez Mobilier de France ! Nous avons été très bien accueillis par une architecte d'intérieur qui nous a parfaitement aidés et conseillés dans le choix de nos meubles pour le salon. Un vrai accompagnement professionnel et chaleureux. Le directeur commercial a également été très présent et à l’écoute tout au long de notre achat. Très bon accueil, très bon service, cela devient rare de nos jours. Franchement, c'était top !

Très déçu par la qualité du produit et surtout par le manque total de prise en charge du service après-vente. Nous avons acheté un canapé en bouclette blanche chez Mobilier de France VALENCIENNES, séduit par les promesses de qualité haut de gamme et de résistance du revêtement. Le vendeur nous a affirmé que ce tissu était très robuste, facile d’entretien, et ne poserait aucun problème. Moins d’un an après l’achat, le constat est accablant : le tissu accroche toutes les fibres, poussières, peluches, qui s'incrustent dans les bouclettes sans pouvoir être retirés sans abîmer le revêtement. Le moindre frottement (vêtements, utilisation normale) laisse des marques ou entraîne une usure visible. Des transferts de couleur se produisent alors que nous avons suivi toutes les recommandations, notamment en appliquant l’imperméabilisant. Inquiets, nous sommes retournés en magasin où l'on nous a conseillé… d’utiliser du ruban adhésif double face ou un rasoir textile, ce qui est évidemment inadapté à un tissu en bouclettes et risque d’aggraver les dommages. Le magasin a ensuite mandaté un expert... choisi par leur fournisseur. Ce dernier a rejeté toute responsabilité, évoquant des causes extérieures. Aucune remise en question de la fragilité évidente du tissu. Et aucune solution commerciale proposée : juste une invitation à faire une contre-expertise à nos frais, ce qui est contraire à l’esprit de la garantie légale de conformité de 2 ans, qui leur impose d’assurer un bien conforme. Enfin, reste l’attitude du/des vendeur(s) : aucune écoute, aucun geste, aucun effort pour chercher une solution. Une posture fermée et totalement non commerçante, dès lors qu’un problème survient. Nous avons pourtant plusieurs autres meubles en bouclette (pouf, chaises), achetés ailleurs, et parfaitement intacts. Cela montre que le défaut vient bien de ce produit précis, en l'occurrence le canapé. Cela fait maintenant 3 mois qu'il y a des échanges "ping-pong" avec cette enseigne sans qu'ils ne nous proposent la moindre solution et depuis 1 mois silence total. Une expérience extrêmement décevante pour une enseigne qui se revendique premium. Nous regrettons cet achat et le manque total de suivi client. À fuir si vous attendez un minimum de fiabilité et de sérieux après l’achat.

Nous avons été ravis de notre expérience chez Mobilier de France, en grande partie grâce à Laurent. Il a été à l’écoute dès le début, très professionnel, et surtout d’excellent conseil. Il a su comprendre nos envies, nous orienter avec justesse, sans jamais être insistant. Grâce à lui, nous avons trouvé des meubles qui nous correspondent parfaitement, à la fois esthétiques, confortables et de qualité. Laurent a également assuré un suivi irréprochable, jusqu’à la livraison. Un grand merci pour sa disponibilité, sa gentillesse et son accompagnement tout au long de notre projet. Nous recommandons vivement !

Superbe magasin qui propose des articles pour la maison d'excellente qualité, vous pouvez choisir vos teintes et matières de canapé. Un accueil chaleureux de la part de toute l'équipe, qui est d'ailleurs de très bon conseil. Ils proposent des aides au financement ce qui permet de se faire des plaisirs de qualité ! Je recommande ce magasin, et reviendrais avec plaisir pour de nouveau achat pour mon intérieur.

Nous sommes venus ma mère et moi chez Mobilier de France, nous avons été accueilli par Lucie, une vendeuse qui a pu me conseiller sur mon choix de chaises. Merci à Lucie qui a été d'un professionnalisme tout au long de mon achat

Nous avons été très bien acceuillis chez "Mobilier de France". Julie a su cerner nos attentes et ses conseils furent judicieux. L'équipe, Laurent et Julie, est très professionnelle. Les échanges furent très agréables. Les produits présentés sont tous de belle qualité. Nous avons hâte d'être livrés.

Accueil très sympathique, très bons conseils pour nos meubles et la décoration en prenant en compte nos goûts et la déco actuelle de notre maison. Nous avons eu différentes conseillères qui ont pris leur temps avec nous. Équipe très professionnelle et échanges très sympa. Nous avons hâte d’être livré mais en attendant nous profitons de quelques éléments de déco.