BUT

Venue aujourd’hui pour acheter une enceinte, j’ai cherché un vendeur pour obtenir des renseignements. Après avoir trouvé un vendeur au rayon cuisine, celui-ci m’a redirigée vers le rayon électroménager, où je n’ai malheureusement trouvé personne. Après avoir fait trois fois le tour du magasin sans réussir à trouver un conseiller disponible, j’ai finalement décidé de repartir sans achat. C’est dommage de perdre une vente simplement par manque d’accompagnement client !

Accueil désagréable, j'arrive pour acheter un article noté dispo dans ce magasin via le site je décide donc de me rendre dans celui-ci car mon bon d'achat ne peut s'effectuer qu'en magasin impossible de commander donc via internet, bien-sûr je vais dans le rayon l'article pas disponible alors qu il est noté 2 qtés sur le site, je prends donc le produit dans un autre coloris, en gris alors qu'il est normalement en rupture ,attente à la caisse plus de 20 minutes car une seule hôte de caisse pour un si grand magasin, le client devant moi prends un four, prix différent du rayon , à la caisse. Idem pour moi l'article ne passait pas au bon prix 10 euros d'écart, et comme j'avais mon bon d'achat , obligée de régler avec la carte but, inadmissible on doit avoir le choix du mode de règlement surtout pour un total de 1 euro. Bref magasin à fuir . Il serait important de faire des contrôles de prix, vérifier leurs stocks, rayons pour éviter tant d'erreurs au lieu de passer le temps à papoter entre collègues près de l'escalier

Très beau et spacieux magasin de meubles, électroménager, lumiaires,cuisine, déco à des prix attractifs surtout en ce moment avec les promotions. Vaste choix. Personnel à l'écoute, aimable et professionnel. Service de livraison ou prêt de camionnette avec certaines conditions. Je recommande.

Cette note dommage pour le vendeur nous avons achetés un canapé qui devait être livré le 22 juillet annulations de la livraison le jour même sans raison. Nous avons téléphoné pour avoir une explication pas de réponse juste nous dire que le magasin fera un geste commercial. A ce jour pas de geste ni appel de leur part. Wahoo très déçu de votre enseigne. Je ne vais pas vous faire de la pub bonne journée

Réalisation d’un projet cuisine entièrement géré par le commercial Richard KOLODZIEJCZAK. Conseils, disponibilité et professionnalisme au delà des attentes. Nous recommandons vivement ce marchand

Inadmissibles Le 07 juillet j’ai commander 3 commodes avec livraison et installation 1 er livraison on me livre que 1 seul meuble neuf et encore a l’intérieur du carton les planches sont casser . (du coup je me retrouve avec 0 meuble) 1 semaines plus tard nouvel livraison avec encore 1 fois un seul meuble sur les 3 . Au magasin on m’explique que la personne en caisse a oublier de donner les bon 2 fois la même erreur tout le monde s’en fou de tout. Plus jamais .

Je paye une table au prix de 170€ date de livraison prévue le 25 juin, arriver à cette date toujours aucune nouvelle de la commande j'appelle pour savoir où ça en est on me dit que finalement la table arrive le 10 juillet. Je demande un geste commercial pour le désagrément et il ne veulent pas aucun professionnalisme ! Il mon proposé de me rembourser ou d'attendre la table je me retrouve avec deux enfants 2-3 ans sans table pour les faires manger ! Inadmissible je n'irais plus la bas !!! Et ma maman a également eu le même tour

Je tiens à remercier chaleureusement Sonia pour son accueil et son professionnalisme. Un grand merci d'avoir pris le temps de me conseiller et de m’orienter dans mes achats avec patience et efficacité. Son aide a été très appréciée. Je souhaite également souligner la gentillesse et le sourire de l’hôtesse de caisse, qui ont rendu mon passage en magasin particulièrement agréable. Merci encore pour cette belle expérience client.

Je téléphone avant d’aller au SAV pour connaître les horaires de fermeture. Pas d’infos spéciales. Fermeture magasin 19h. Donc j’y vais. Arrive 18h05. On me répond que le SAV ferme à 18h. Aucune info, ni affiche ni message téléphonique. Je me vois renvoyée avec ironie de la part des 2 personnes presentes. Je refais un essai téléphonique après et toujours aucune info sur l'heure de fermeture, et de surcroît on me passe le SAV qui sonne bien entendu dans le vide......

Bonjour. Moi je suis poli et je dis bonjour, contrairement à l'employé du service après vente à mon arrivée. J'attends, il s'occupe d'un autre client. Puis après avoir parlé à un professionnel, il s'en va garer un véhicule but en panne devant le magasin alors que j'attends toujours au comptoir. Pas un regard, pas un mot, pas un "je suis à vous dans une minute". À son retour, il s'occupe d'un autre client, arrivé entre temps, bien après moi! De qui se moque ce monsieur ?! En plus de sa nonchalance, ses airs blasés et autosuffisants, aucun professionnalisme, aucun sens du client et du commerce. Pour info, je connais but, beaucoup de ses employés et responsables que j'apprécie beaucoup pour leur disponibilité commerciale. Eric, Christophe, Malik et d'autres. Ces personnes qui sont d'un autre temps, celui où je bossais avec eux en tant que responsable et coordinateur sav puis chef de dépôt. Des gens qui ont compris depuis longtemps que le suivi, le dépôt et le service après-vente sont La vitrine la plus importante du magasin. Je repars avec ma pièce de meuble défectueuse, je me débrouillerai car c'était la dernière fois que j'achetais un produit chez vous. Bonne continuation !