Mobile 34 - Coriolis Telecom

Je suis cliente régulière pour l’achat de matériel et je suis toujours très satisfaite. Les conseils sont professionnels, personnalisés et vraiment adaptés à mes besoins. L’équipe prend le temps d’expliquer et d’orienter vers les meilleurs choix, sans pousser à la vente. Les prix sont corrects et compétitifs, avec un excellent rapport qualité-prix. C’est rassurant de pouvoir compter sur un service sérieux et de confiance. Je recommande vivement !

M’a vendu une batterie, soi-disant Apple d’origine. A fait Le changement. Je me suis retrouvé avec une batterie pourrie. Elle était moins efficace à 100 % que la mienne à 83 %. M’ont dit qu’ils me remboursaient Et ils ne m’ont pas remboursé car ils ont spécifié que je n’avais pas précisé Que je voulais une batterie, efficace et agréée 😂😂😂 Je préfère en rigoler, car je suis à deux doigts de porter plainte À fuir d’urgence comme la peste

Que dire de mieux avec Sam! Aceuil et sympathie, Je recommande après le remplacement de mon Samsung, il m a transféré mes données et je suis sortie avec mon nouveau téléphone prêt à l emploie Merci Sam😀

Ils se disent professionnels mais en aucun cas. Je suis venu changer un écran d’un iPhone 15 pro max ils me confirment qu’ils achètent la même qualité d’écran que les Apple donc je fais confiance après 1h là réparation est terminée et je me retrouve avec un écran lcd 60hz au lieu d’un hard oled 120hz. Je le dis au patron qui me le change je suis retrouvé avec un écran soft oled 90hz qui a arrêté de fonctionner 1 semaine après et l’on me dit qu’il y a pas de garantie constructeur la prochaine fois je préfère jeter 230€ a la poubelle plutôt que de leur donner à eu désagréable et d’un manque de professionnalisme sans merci.

Vendeuse compétente ! Très bonne expérience dans cette téléboutique. J’ai acheté des coques de téléphone et la vendeuse était vraiment gentille, à l’écoute et patiente. Elle a pris le temps de me conseiller. Je recommande sans hésiter !

À FUIR ABSOLUMENT. Incompétence et absence totale de service client. Je viens acheter une coque pour AirPods Pro 3 et un remplacement de verre trempé. Sans le boîtier sur moi, je fais confiance à la vendeuse. Erreur grave : la coque vendue n’est pas du tout compatible (elle correspond à des AirPods Pro bien plus anciens). Je retourne en magasin pour un remboursement et découvre après coup qu’ils ne remboursent jamais : uniquement échanges ou avoirs valables 1 mois. Cette condition n’est ni annoncée oralement ni affichée en magasin, contrairement aux obligations légales (article L111-1 du Code de la consommation). On me propose ensuite une autre coque “compatible”. Heureusement que je teste sur place en allant chercher mon boîtier à ma voiture : deuxième erreur, toujours pas la bonne taille. Le constat est clair : ils ne savent pas ce qu’ils vendent, même avec les références et les emballages sous les yeux. Essayage sur place obligatoire. Le vendeur finit par admettre qu’ils n’ont tout simplement pas la coque pour les AirPods Pro 3 et me regarde alors avec des yeux de merlan frit, l’air de dire “je ne peux rien faire de plus”. Malgré deux erreurs consécutives de leur part, aucun remboursement, aucun geste commercial, aucune excuse. J’ai été forcée de prendre un autre produit dont je n’ai pas besoins et on m’a même demandé de payer 0,90 € de plus (la différence). Une honte. Pression à l’achat, mépris du client, manque total de professionnalisme et pratiques commerciales plus que douteuses. Je déconseille fortement ce magasin.

Je suis extrêmement déçu par le service client après mon achat de 500€. Malgré le montant conséquent de ma commande, j'ai rencontré de nombreux problèmes qui n'ont pas été pris en considération. Le manager semblait peu préoccupé par mes soucis, réponses peu utiles. Mon problème a été résolu en 2 seconde dans la boutique proche. J’attendais un traitement professionnel et attentif à ce niveau d'achat, mais cela n'a pas été le cas. Je ne recommanderai pas cette entreprise à cause de cette expérience. Cependant, je tiens à préciser que j'ai bien ma facture avec mon nom, ce qui semble indiquer que je suis bien enregistré en tant que client. Je m'interroge donc sur la raison pour laquelle mon nom ne figure pas dans vos fichiers.

Très accueillant et très professionnel y compris un bon travail d’équipe je recommande

Un immense merci à Sam pour ses précieux conseils Grâce à lui, j’ai choisi le 16 Pro Max et je suis absolument ravie de mon achat ✨ Professionnalisme, écoute et accompagnement au top ! Je recommande vivement 👍