Mobikids

Ils ne respectent pas les délais de livraison et ne répondent pas au service client. Je déconseille fortement d'acheter sur ce site. Je suis extrêmement déçu(e) de mon expérience : j'ai acheté un meuble, payé d'avance, et je ne l'ai pas reçu à la date prévue, ce qui m'a causé un préjudice important. Pire encore, ils m'ont facturé les frais de retour alors que le produit n'est jamais arrivé. / Suite à la réponse de Mobikids : Après la tentative de livraison du vendredi 19 décembre, qui convenait au transporteur mais pas à moi, j'ai passé toute la semaine suivante à essayer de vous joindre par téléphone pour programmer une nouvelle livraison pendant la semaine que vous aviez indiquée, du 22 au 28 décembre. Aucune réponse, aucun rappel. Le transporteur était exactement le même. Un manque de professionnalisme flagrant.

J'ai dû annuler la commande car le cadre de lit n'a pas été livré à temps (plusieurs semaines de retard) et ils ont essayé de me facturer les frais de livraison. Heureusement, la banque m'a remboursé sans poser de questions, car elle connaît cette entreprise et connaît son modèle commercial frauduleux. Actualizacion: hay varias mentiras en la respuesta de Mobikids. Tan solo hace falta ver la puntuacion de 2.7. Debe ser record negativo absoluto para una empresa de muebles.

Nous avons acheté un lit superposé qui est arrivé avec 60 jours de retard et qui s'est cassé dès la première utilisation ! Après avoir attendu des pièces de rechange, il s'est cassé à nouveau ! Le lit est inutilisable et cela aurait pu être tragique. Leur gestion de la réclamation est honteuse et la qualité des matériaux est déplorable. C'EST DANGEREUX ! // APRÈS AVOIR ÉCRIT CECI, ILS ONT RÉPONDU CI-DESSOUS. Ce qu'ils ont dit est un mensonge ; j'attends toujours mon remboursement ou une solution. Ce sont des arnaqueurs. Les choses ne se sont pas passées ainsi et les marches se sont cassées alors que le lit était parfaitement assemblé. ILS N'ONT AUCUNE HONTE.

Ils fabriquent des meubles impossibles à monter et qui finissent par être dangereux. Leur service client est déplorable. Ils nous ont vendu un lit pour ma fille qui s'est avéré être une catastrophe. Nous avons déposé une réclamation, il leur a fallu près de deux mois pour remplacer les pièces cassées, et lorsqu'ils l'ont enfin fait, ils nous ont envoyé 18 pièces supplémentaires qui ont fini à la poubelle. Même les monteurs professionnels d'IKEA ne comprennent pas leurs propres instructions. Nous avons dépensé 700 € pour un lit qui a nécessité trois personnes pour être monté, et même ainsi, tout s'est cassé à nouveau lors du deuxième montage.

J'ai acheté un lit le 2 mai et je l'attends toujours. Il manque trois pièces de bois ; elles sont arrivées endommagées. Je l'ai signalé le 1er juin et je ne les ai toujours pas reçues. On m'a répondu que, si tout va bien, elles arriveront la semaine prochaine. N'achetez surtout pas chez eux ; ils ne sont absolument pas fiables. Ils mettent un temps fou à régler le moindre problème. Deux mois pour recevoir un lit gigogne, c'est inadmissible.

Le 2 mai, nous avons acheté un lit pour notre enfant. Après presque 12 jours d'attente, les cartons sont arrivés endommagés. Nous les avons renvoyés et, deux semaines plus tard, nous avons reçu des lattes de bois rayées, comme si elles avaient déjà servi, et celles qui soutiennent le cadre de lit étaient déformées. Nous avons déposé une réclamation le 1er juin et nous attendons toujours. Je devrai peut-être acheter un autre lit pour mon enfant avant d'avoir enfin terminé le montage. Je ne recommande pas ce magasin.

Un lit gigogne fantastique, avec des meubles d'accompagnement très pratiques et fonctionnels. Le service client est excellent. Ils proposent des options de paiement flexibles. Je recommande vivement.

J'ai acheté un lit superposé avec deux matelas chez Mobikids et il est parfait ! Très pratique et d'excellente qualité. Chaque matelas a sa propre housse et ils sont confortables. Le montage est assez intuitif et une notice est fournie. La livraison a été effectuée en une semaine seulement, ce qui est super, et le meuble s'intègre parfaitement dans mon entrée. Le service client était excellent : aimable et réactif, il a répondu à toutes mes questions immédiatement. Je les recommande et je repasserai commande sans hésiter.