Ma Chambre d'Enfant est un établissement de la catégorie « Magasin de meubles pour enfants » situé à Saintes (17100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (281)
Avis Google
4,0
281 avis
5★178
4★30
3★15
2★10
1★48
L
Lucile Ruffe Google
Lit mezzanine et matelas livrés dans les délais. Malheureusement, le montage a été compliqué (notamment, parce qu'on a été obligé de faire des trous car il en manquait) et le résultat est décevant (il y a des décalages entre les différentes parties du lit, les portes du dressing ne se ferment pas correctement, et on doute de la solidité du lit). Un conseil : commandez sur un autre site.
Réponse du professionnel : Bonjour Lucile,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis.
Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec notre lit AZOU.
Notre service client est toujours présent auprès de nos clients pour toutes réclamations et à ce jour nous n'avons pas eu de prise de contact de votre part.
Soucieux de votre satisfaction, nous allons vous contacter afin de comprendre les différents problèmes rencontrés.
Nous restons à votre écoute,
L'équipe machambredenfant.com
V
Vanessa Leroy Google
SAV catastrophique.
Lit gigogne commandé et reçu avec des défauts (fissures, impact). Déception pour un lit neuf qui n est pas donné. Pour ces prix là, on s attend à un meilleur SAV.
N ayant aucun lit pour mon enfant qui s impatientait de le recevoir, nous l avons monté.
Certes le lit est tout aussi utilisable mais un geste commercial à hauteur du préjudice était naturel surtout à ces prix là. La proposition du SAV a été de remplacer la pièce abîmée qui engendre un démontage puis remontage du lit.
Bref, acheté un lit d occasion m aurait coûté moins cher . Je ne commanderais plus chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa,
Nous sommes navrés de lire votre déception concernant le lit que vous nous avez commandé.
Vous nous avez en effet contactés afin de nous informer d'un défaut visible sur le lit et nous avons donc immédiatement proposé le remplacement de la pièce concernée.
Nous comprenons que vous ayez refusé ce remplacement du fait que le lit était monté et vous avons proposé un geste commercial, lequel n'est visiblement pas à la hauteur de votre souhait.
Nous avons annulé l'envoi du colis de remplacement, à votre demande et avons confirmé notre proposition de geste commercial.
Nous vous souhaitons une agréable journée.
c
camille fontaine Google
Expérience très positive de notre achat de mezzanine 2 places. Tout s'est très bien passé depuis les infos pré ventes, la livraison et le montage fait nous même. La mezzanine est conforme à la description, rend très bien dans la chambre. Le matelas est également de très bonne qualité. Nous recommandons !
Réponse du professionnel : Bonjour Camille,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée en faisant le choix de notre site pour l'achat de votre nouveau lit mezzanine 2 places Fynn.
Nous sommes ravis que votre nouveau mobilier réponde à vos attente et vous plaise tant.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour un prochain projet.
Nous vous souhaitons une très belle journée et restons disponibles.
A
Alicia Zafra Google
Nous sommes très satisfaits du lit Willow il est beau, fonctionnel et de bonne qualité.
Le site est bien fait, le service commercial très réactif et Jessica est très professionnelle et sympathique. Je vous conseille vivement « ma chambre d’enfant » pour votre prochain aménagement.
Réponse du professionnel : Bonjour Alicia,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis.
Nous sommes ravis de voir que notre accueil et notre disponibilité vous ont apportés pleinement satisfaction.
Nous mettons un point d'honneur à satisfaire nos clients et nous sommes heureux lorsque nous lisons ce genre de commentaire.
Jessica tient également à vous remercier.
Nous restons à votre disposition.
Au plaisir de vous revoir sur notre site.
A bientôt.
L'équipe machambredenfant.com
Z
Zitfab Fabzit Google
Javais a coeur doffrir une belle chambre a ma fille, jolie et permettant doptimiser lespace dans sa chambre. Nous sommes ravies elle et moi. Cest la chambre qu elle revait! Elle adore le couchage et lespace bureau en dessous, son petit coin devoirs maquillage jeux.le bois a lair costaud ce qui rassure pour un lit de cette taille (2 places). Beaucoup de rangements.nous avons ajoute lensemble bloc et niche en bas fixes pour prolonger lescalier.
Je recommande vivement!
Réponse du professionnel : Bonjour Fabienne,
Nous vous remercions pour votre note et sommes ravis de voir que nos produits vous apportent pleinement satisfaction.
Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits robuste ainsi qu'un service de qualité et votre retour nous réconforte.
Notre mezzanine NAOLO rend votre fille la plus heureuse et cela est pour nous le plus beau des cadeaux.
Nous restons à votre écoute et vous souhaitons une belle journée.
L'équipe machambredenfant.com
S
Stephanie Guillet Google
Nous sommes ravis d'avoir choisi le lit Taloa chez Machambred'enfant . Tout s'est très bien passé , livraison comme montage par nous memes (guide clair)
Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie,
Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez accordée en choisissant notre site Machambredenfant.com pour l'achat de votre nouveau lit banquette Taloa.
Ce lit banquette est parfait pour apporter du cachet à une pièce tout en ayant la possibilité de disposer d'un vrai couchage confortable.
Nous sommes ravis que la livraison se soit bien passée, nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires transporteurs.
Nous travaillons également sur les notices de montage afin de vous permettre un assemblage le plus simple possible.
Nous vous souhaitons une très belle journée.
M
Mélanie Lamirault Google
J'ai acheté ces deux commodes avec plan à langer pour mes jumeaux et je n'en suis pas déçue du tout ! La qualité est bonne , assez simple a monter
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie
Nous vous remercions pour cet avis et pour vos jolies photos .Nous sommes ravis que les commodes Pepper répondent à votre attente que ce soit en terme de qualité et de facilité de montage . Avec votre accord nous mettrons vos photos dans notre albums clients .
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée .
L' équipe Machambredenfant.com
s
skalli aida Google
Lit commandé fin août , reçu dix jours après. La livraison s’est bien passée et le monteur a été ponctuel et très professionnel . Nous conseillons ce site et ne regrettons pas notre achat pour notre fille .
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire et pour les photos du Pia de votre fille . Nous transmettons à notre monteur votre satisfaction, il en sera à coup sûr ravi, tout comme nous .
N'hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez de nouveau commander sur Machambredenfant, nous nous ferons un plaisir de vous conseiller .
Belle journée de la part de toute l'équipe Machambredenfant.
a
audrey moy Google
Très mauvaise expérience – à éviter absolument !
Nous avons commandé un lit mezzanine enfant fin janvier et ne l’avons reçu que début juillet, après plus de 5 mois d’attente.
À la réception, le lit était en mauvais état :
Les lattes étaient gondolées, inutilisables sans intervention. Nous avons dû faire découper une planche à nos frais pour que notre enfant puisse enfin l’utiliser.
Une planche était cassée.
Le caisson des escaliers est fendu, ce qui pose un vrai risque de sécurité.
Les caissons ne sont pas droits, laissant un jour visible dans les marches.
Les dimensions de l’étagère sont incorrectes, mon mari a dû la modifier lui-même.
Nous avons contacté le service après-vente le 18 juillet, sans réponse depuis. Aucun retour par mail, personne ne répond au téléphone.
C’est totalement inacceptable : délais très longs, produit endommagé et SAV inexistant. Je déconseille fortement cette entreprise.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Moy ,
Suite à notre entretien téléphonique , nous vous confirmons que le mobilier a subi, à al vue des photos un choc durant le transport sur un le colisage de l'escalier et que nous allons procéder au remplacement des pièces comme nous nous y sommes engagés .
Nous vous présentons nos excuses quant au délai que nous avons pris pour l analyse et la réponse .
Nous allons tout mettre en oeuvre pour vous répondre à votre attente et pouvoir profiter de votre mobilier .
Avec nos remerciements pour l accueil que vous nous avez réservé au téléphone , nous restons à votre disposition .
Service Client Machambredenfant
L
Les Ramoneurs Aveyronnais Google
Très professionnels: de l'accueil téléphonique, l'envoi d'explications et plans par mails à la livraison en Aveyron ! produit de qualité, bien emballé: lit superposé adulte, facile à monter ( à deux toutefois...)
nous recommanderons chez vous très certainement !
Réponse du professionnel : Nous vous remercions du partage de votre avis et de la confiance que vous nous avez accordée.
Nous mettons tout en œuvre afin de satisfaire notre clientèle et sommes ravis que votre expérience avec nous soit à la hauteur de vos attentes.
Nous vous souhaitons une très bonne journée et restons disponibles.
D
Delphine POMPER Google
Tout a été parfait. Entre la commande et la livraison. Bon certes, le livreur nous a laissé la palette mais cela n'était pas de la responsabilité de l'entreprise. Concernant le lit mi-hauteur, il est parfait et facile à monter. En ce qui concerne le bureau, il se monte aussi facilement et il est très sympa. Je ne suis absolument pas déçue de mes achats. Je recommande sans soucis. Tout est conforme à ce qui est décrit
Réponse du professionnel : Bonjour Delphine,
Nous vous remercions pour le partage de votre avis ainsi que pour le nombre d'étoiles que vous nous attribuez.
Nous sommes heureux de constater que votre nouveau lit mi-hauteur Spark vous donne pleinement satisfaction.
Nous sommes certains que le bureau avec rangement Ezio trouvera sa place dans son nouvel environnement et que votre fils sera bien installé dans sa nouvelle chaise de bureau Cox.
Nous vous souhaitons une agréable journée et restons disponibles.
M
Martin Jeudy Google
Très bonne expérience. Nous sommes ravis d'être passé par ce site pour la commande d'un lit superposé plus un lit gigogne ainsi que les matelas, draps housse, couette, etc.
La livraison s'est faite dans les délais, après prise de rdv avec le transporteur. J'ai pu lors d'une 2ème commande acquérir les réhausses et la nouvelle échelle pour surélever le lit supérieur. Là aussi, envoi rapide via transporteur. La qualité est au rendez-vous et nos filles sont très contentes.
Réponse du professionnel : Bonjour monsieur Jeudy,
Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes contents que votre commande tant au niveau du mobilier, de la livraison et de nos services vous donnent entière satisfaction. Nous espérons que vos filles passent d’agréables nuits dans leur nouveau lit superposé Kids. Nous restons bien entendu à votre entière disposition et nous vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Ma Chambre d'Enfant
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