Miliboo

Lieu agréable pour trainer et vendeur sympathique. Le canapé reçu correspond à l'achat et j 'ai apprécié la reprise de l'ancien. Je regrette juste de ne pas trouver les coussins correspondants...

Je ne vous conseille pas d’avoir un problème avec cette enseigne. La façon dont les erreurs sont gérées est, selon moi, inadmissible. J’ai choisi un canapé en boutique, après avoir vu le modèle d’exposition et l’échantillon de tissu correspondant à la matière et à la couleur. Le jour de la livraison, je constate immédiatement que le canapé reçu ne correspond pas. La couleur est différente, tout comme la matière. Pendant une semaine, impossible de joindre le service après-vente. Je retourne donc en magasin pour vérifier que je ne me suis pas trompée. Verdict : les échantillons en boutique n’avaient tout simplement pas été mis à jour. Le service après-vente me le confirmera lui-même au téléphone, juste avant la fin du délai légal de rétractation. J’ai dû organiser la reprise du canapé, après avoir dû négocier pour ne pas payer les frais de retour… alors que l’erreur venait de Miliboo. Résultat : installation dans un nouvel appartement sans canapé, obligation d’en acheter un autre en urgence, puis trois semaines avec un salon vide. Quant au remboursement, malgré plusieurs envois de mon RIB, j’attends toujours qu’il soit effectué. Et pour toute indemnisation ? Un simple bon d’achat de 50 €, à dépenser… chez Miliboo. En boutique, tout est simple : « oui, vous serez remboursée rapidement », « ne vous inquiétez pas ». Dans les faits, c’est une toute autre histoire. Cette expérience m’a profondément déçue. Et avec le recul, j’aurais peut-être dû y voir un signe : en pleine canicule, les vendeurs travaillaient dans une boutique sans climatisation, sous près de 40 °C. Quand une entreprise traite ainsi ses équipes, on peut malheureusement s’interroger sur la façon dont elle traite aussi ses clients.

Bonjour, Je précise que j'apprécie les meubles Miliboo en preambule de mon propos. Mais j'ai acheté un canapé il y a un mois et au moment de la livraison, les livreurs me précisent quand je leur demande d'installer le canapé ( il nécessitait le montage de pieds) que j'ai opté pour une livraison sans montage! Or on ne m'avait pas prévenue qu'un choix de livraison était possible entre livré et monté et seulement déposé ! Le vendeur vient de soutenir le contraire au téléphone sans même s'excuser si par erreur il avait omis de m'en parler! Curieux qu'on mette en doute ma parole alors que jusque là j'avais l'impression d'être avec une personne de bonne foi, prévenir que la livraison nécessite un choix est la moindre des choses quand on sait que la personne est seule et ne peut donc pas monter elle même un meuble aussi lourd. Décevant ce manque d'écoute! Corinne Dray

C'est très agréable car le magasin est grand et bien agencé, et le personnel est attentif mais pas oppressant, honnête et transparent, c'est rare pour être souligné. Les meubles et les canapés proposés sont aussi très beaux et pas aussi cher que ce que l'on pensait (pensez à regarder sur internet avant, ils indiquent sur leur site les canapés en exposition)

Très bonne expérience boutique ! Accompagnement de vente jusqu’au conseil livraison. La qualité des meubles est très bonnes, les finitions sont top.

J'avais trouvé des tabourets pivotants sur le site internet mais j'ai hésité à les commander. Je rendais visite à mon fils qui habite à Lyon et j'ai découvert qu'il y a un magasin Miliboo dans la ville. J'étais très contente de pouvoir les commander directement en magasin, après avoir essayé différents modèles. Cinq jours plus tard mes tabourets sont arrivés à la maison. Bonne qualité et bon service.

Ravie de la commande.Tres belle qualité et très belle couleur.Correspond tout à fait à mes attentes '

Show Room très bien agencé et composé de différents espaces tous bien identifiés et originaux, on peut essayer et tester tranquillement, prendre son temps, revenir, c'est comme une promenade ! et aussi découvrir des produits de belle facture à des prix plus que très raisonnables si l'on compare à d'autres magasins de mobilier décoration.

Ravie de mon achat (4 chaises Swift et 2 fauteuil Tulum). Tres belle qualité et les produits étaient parfaitement protégés lors de la livraison. Je recommanderai volontiers chez Miliboo pour aménager mon intérieur !

Nous avons visité la boutique de Lyon et nous avons été séduit, après notre passage, nous avons eu un excellent échange avec la responsable adjointe B.L, nous tenons à la remercier. Néanmoins, votre prestataire de livraison est une cata... Les livreurs étaient professionnels rien à dire, mais la collaboratrice qui gère la planification pas professionnelle !! Appelle reçu le matin même pour une livraison annulée sans aucune explication !!! Et pas le choix que d'attendre la semaine d'après !! La cerise sur le gâteau, la personne a planifié elle-même un rdv sans nous demander si nous étions au domicile.... 👏 Numéro de commande 1867700