Miele Experience Center Nice CAP 3000

Nous avons été très bien conseillés par Stéphanie P., votre Store manager assistant : elle nous a fait une démonstration avec le Triflex HX3 Aqua au top et elle a pris le temps de répondre à toutes nos questions. Merci beaucoup.

Superbe équipe, compétente et accueillante ! A la hauteur de la qualité Miele 🤩

Nous avons été reçu par Gabrielle et nous a guidé, conseiller et expliquer le fonctionnement des appareils avec grand professionnalisme!!! Merci beaucoup et à bientôt

Bon accueil, personnel très sympathique et connaissant bien leurs produits et appareils. J’ai eu même quelques conseils sur ma machine.

Accueil très décevant chez Miele. Nous avons eu l’impression de déranger la vendeuse plutôt que d’être les bienvenus. Attitude froide, peu aimable, limite à nous pousser vers la sortie. Une expérience vraiment désagréable pour une enseigne censée soigner la relation client.

Merci beaucoup pour l’accueil premium, l’équipe au global est très chaleureuse et sympathique, c’était agréable ! Merci encore vous pouvez y aller les yeux fermés

Comme nous le voyons sur la photo, j’ai passé une commande de 300 euros le 9 September. La livraison était prévue pour le 10-11 sep. Depuis le 15 septembre j’appelle Miele. Personne ne me rappelle dans la journée pour donne information. Le 16, je rappelle encore une fois. Chaque conseiller du service client me donne une information différente. On m’a également expliqué que leur service Depot devait transmettre un message à Chronopost concernant le colis non livré. En d’autres termes, les personnes qui répondent au téléphone n’ont aucun contact direct avec les transporteurs. Tout se fait par e-mail, et il faut attendre trois jours simplement pour recevoir une réponse de Chronopost sur ce qui se passe avec le colis. Et c’est cela, le service de Miele, une entreprise qui vend des produits top. Merci beaucoup pour ce « merveilleux » service. ⸻ As shown in the photo, I placed an order of 300 euros on September 9. The expected delivery was supposed to be on the 10th or 11th. Since September 15, I have been calling Miele. No one calls me back during the day. On the 16th, I called again. Each customer service representative gives me different information. I was also told that their Depot department needs to forward a message to Chronopost about the undelivered parcel. In other words, the people answering the phone have no direct contact with the carriers. Everything is done by email, and you have to wait three days just to get a response from Chronopost about what is happening with your package. And this is the service of Miel, a company that sells top products. Thank you very much for this “wonderful” service.

J'ai essayé de joindre le magasin à Cap 3000 et on m'a répondu que les magasins n'étaient pas joignables ! Ma demande est pourtant simple : savoir s'ils ont en stock un appareil couleur gris graphite avant de passer les voir ! J'ai un peu de route à prévoir ! C'est dommage pour eux car j'ai deux fours, deux tiroirs chauffants et une cave à vin à commander !! Je vais me renseigner ailleurs !